EFICIENCIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA FACULTAD DE INGENIERÍAS CARRERA DE INGENIERÍA MECÁNICA GESTIÓN OPERACIONAL EFICACIA
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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA FACULTAD DE INGENIERÍAS CARRERA DE INGENIERÍA MECÁNICA
GESTIÓN OPERACIONAL
EFICACIA Y EFICIENCIA
9no Mecánica
Diego Sandoval
Quito, 2015-10-26
1. ÍNDICE
1.
ÍNDICE.....................................................................................................................................1
2.
ALCANCE...............................................................................................................................2
3.
OBJETIVOS.............................................................................................................................3
4.
5.
1.1
Objetivo Principal..............................................................................................................3
1.2
Objetivos Secundarios.......................................................................................................3
MARCO TEÓRICO.................................................................................................................4 5.1
Eficiencia...........................................................................................................................4
5.2
Eficacia..............................................................................................................................4
5.3
Ejemplos de Eficacia y Eficiencia.....................................................................................5
CONCLUSIONES....................................................................................................................8 5.4
Conclusión Principal..........................................................................................................8
5.5
Conclusiones Secundarias..................................................................................................8
6.
ANEXOS..................................................................................................................................9
7.
BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................10
1
2. ALCANCE El alcance del presente documento es meramente didáctico, para el entendimiento del tema a tratar, no posee alguna aplicación viable para alguna investigación.
2
3. OBJETIVOS
1.1
Objetivo Principal
Conocer el significado de Eficiencia y Eficacia.
1.2
Objetivos Secundarios
Dar ejemplos de Eficiencia. Dar ejemplos de Eficacia.
3
4. MARCO TEÓRICO 5.1
Eficiencia
Es la optimización de los recursos sin necesidad de cumplir el objetivo propuesto por la organización, es decir, se pueden tener los métodos más rápidos, de punta pero no necesariamente se cumple la meta. 5.2
Eficacia
Es cumplir la meta sin observar la optimización de los recursos ni velar por los procedimientos ni reglamentos, LA META ES EL OBJETIVO. Estas dos características no funcionan por sí solas se interrelacionan y se necesitan.
EFICIENCIA (Hacer bien el trabajo)
EFECTIVO (Hacer bien el trabajo y cumplirlo a tiempo) EFICACIA (Cumplir la meta a como de lugar)
4
5.3
Ejemplos de Eficacia y Eficiencia
Ejemplo 1 Eficiencia Eficacia Se desea Se OPTIMIZA la materia NO OPTIMIZA y se hace sin manufacturar
prima al máximo de manera procesos
de montaje ni
de
1000 piezas del que no haya sobrante, pero se fabricación, pero se obtiene la escape de una ATRASA al tiempo
pieza A TIEMPO
motocicleta en una semana.
Ejemplo 2 Eficiencia Eficacia Se desea Se OPTIMIZA el uso de NO SE OPTIMIZA recursos y se construir
un las grúas y se emplea un hace empernado para ahorrar
puente para un tiempo de 3 meses para el tiempos de soldadura, se observa peso de 50 Ton. diseño, mes y medio para la que el trabajo es hecho A Por minuto de fabricación y 2 meses para TIEMPO. 100 metros de el longitud meses.
en
montaje,
6 realizado
todo
con
internacionales construcción
normas para
de
esto la
puentes
pero hubo un ATRASO importante.
Ejemplo 3
Eficiencia
Eficacia 5
En
el Se OPTIMIZA el uso de Los
mantenimiento
trabajadores
las cortadoras de césped trabajando
de los parterres con motores a dos tiempos.
en
han la
estado Avenida
EQUIVOCADA.
de la Avenida 10 de Agosto.
Ejemplo 4 Eficiencia Un ejemplo El Coyote más
es
Eficacia altamente El Chapulín
Colorado
en
burdo EFICIENTE, es decir, tiene cambio es una muestra de la
podría ser la toda la herramienta, planea falta de planificación pura, en comparación
concienzudamente y todo lo ocasiones no sabe lo que hace
entre
los hace
personajes
de LOGRA EL OBJETIVO el cual META de sus aventuras.
dibujos animados,
a
la
perfección
NO pero siempre
LOGRA LA
es atrapar al Correcaminos. El
Coyote y El Chapulín Colorado
Ejemplo 5 Eficiencia Eficacia Empresas de IBM tenía el personal más MICROSOFT
es
más
bien
de
6
Software.
calificado,
los
procesos “experiencia”, no tienen un proceso
más adecuados. Pero casi más sofisticado para realizar las siempre terminaban con cosas, pero todos tienen la consigna SOBRETIEMPOS y en para
CULIMINAR
CON
EL
APUROS debido a que no TRABAJO a tiempo. sabían qué se les pedía desde
un
realizaron
principio, el
trabajo
ERRÓNEO.
5. CONCLUSIONES 5.4
Conclusión Principal
Conocimos el significado de Eficiencia y Eficacia, conceptos altamente difundidos, pero que muchas veces se confunden. Éstos términos son muy importantes dentro de la Gestión Operacional en de las empresas, ya que nos permiten medir la Procesos y uso de recursos
7
(Eficiencia), y logro de objetivos por otro (Eficacia). Lo ideal sería tener las unidades de trabajo aplicando ambos conceptos, es decir, utilizar la menor cantidad de recursos posibles y al mismo tiempo concentrarse en el objetivo de obtener resultados, es decir, SER EFECTIVOS entendido como la amalgama entre ser Eficiente y Eficaz. 5.5
Conclusiones Secundarias
Dimos cinco ejemplos sobre lo que significa ser eficaz y eficiente, en las cuales se describe el ejemplo y se comparan dos situaciones similares, pero de gran diferencia para así entender estos dos conceptos de Eficiencia y Eficacia. El ejemplo más claro es la comparación entre el Coyote y el Chapulín colorado, ambos personajes muy bien conocidos por todos nosotros.
8
6. ANEXOS
Fig. 1 Gráfica de Relación entre Eficacia y Eficiencia.
Fig. 2 Ejemplo de Eficacia, Eficiencia y Productividad.
9
7. BIBLIOGRAFÍA Malan,
L.
(24
de
Octubre
de
2015).
Youtube.
Obtenido
de
https://www.youtube.com/watch?v=hafqZZci4e8 Ngyuen,
N.
(24
de
Octubre
de
2015).
UX
MAGAZINE.
Obtenido
de
https://uxmag.com/articles/efficiency
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