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• Gabriela Ibarra LLorca

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DUNKIN DONUTS Ibarra Llorca Gabriela, Chullca Yupanqui Valentina Universidad Científica del Sur

FRANQUICIAS

2 Índice Introducción …………………………………………………………………………..3 Capítulo I ……………………………………………………………………………...4 Historia de Dunkin Donuts ……………………………………………………4 Algunos productos …………………………………………………………….4 Capítulo II …………………………………………………………………………….6 Costo de la franquicia DD …………………………………………………….6 Requerimientos financieros …………………………………………………..6 Experiencia laboral solicitada ………………………………………………...6 Beneficios de la franquicia ……………………………………………………7 Tipo de franquicia …………………………………………………………….8 Asesoramiento ………………………………………………………………..9 ¿Quieres ser parte de DD? ……………………………………………………9 Otros datos importantes ……………………………………………………...10 Conclusiones ………………………………………………………………...10 Bibliografía ………………………………………………………………….11

3 Introducción El presente trabajo tiene como finalidad conocer un poco más sobre la franquicia DUNKIN DONUTS, que es la segunda mejor del mundo según Entrepreneur Franchise 500. Conoceremos un poco más sobre su historia, fundador, acerca de los productos que ofrece, los servicios que ofrece dentro de sus locales, el costo de la franquicia y todos los requisitos necesarios para obtenerla, beneficios de la franquicia, los tipos de franquicia y otros datos importantes de Dunkin Donuts.

4 Capítulo I Historia de Dunkin Donuts Fundada en 1950 y transformada en franquicia desde 1955. En 1946, Bill Rosenberg fundo “Industrial Luncheon Services”, una empresa que entregaba comidas a los trabajadores en Boston. El éxito de la empresa animó a Rosenberg a abrir “The Open Kettle”, una tienda de donuts en Quincy, Massachusetts. Dos años después “The Open Kettle” cambio su nombre a Dunkin Donuts. Actualmente las tiendas de Dunkin Donuts están en más de 30 países alrededor del mundo y sirven más de 52 opciones de donuts, junto con bebidas calientes y frías, bagels, desayunos y otros productos horneados. Dunkin Donuts tiene otro concepto de franquicia llamado Baskin-Robbins que vende helados. Aquí en nuestro país, la primera tienda se abrió en 1996 en la Av. Larco, distrito de Miraflores. Algunos productos Donuts y panes

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Bebidas frías

Bebidas calientes

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Capítulo II Franquicia Costo de la franquicia Dunkin Donuts Inversión inicial

: $228,621 - $1,717,103

Canon de entrada

: $40,000 - $90,000

Pago de regalías

: 5.9% de las ganancias

Publicidad

: 5% de las ganancias

Requerimientos financieros Mínimo de patrimonio neto : $500,000 Mínimo de liquidez en efectivo: $250,000

Superficie mínima del local 60 m2

Experiencia laboral que solicitan -

Experiencia en la industria

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Habilidad general de negocios

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Habilidades en marketing

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Experiencia en restaurantes de comida rápida

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Beneficios de la franquicia Entrenamiento -

On the job training : 244 – 354 horas

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Classroom training : 45 – 54 horas

Soporte y apoyo -

Newsletter

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Reuniones

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Lanzamiento de apertura del local

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Procedimientos de seguridad y protección

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Operaciones de campo/área

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Software y plataforma del intranet de la franquicia

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Soporte online

Soporte de marketing -

Publicidad regional y nacional

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Publicidad cooperativa

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Plantilla para la publicidad

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Desarrollo web

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SEO (posicionamiento web)

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Redes sociales

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Programas de fidelidad

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Email marketing

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Tipo de Franquicia

Plurifranquicia: Cuando un mismo franquiciado tiene la titularidad de varios puntos de venta o franquicias.

Másterfranquicia: El franquiciador vende los derechos de explotación de su marca y unos productos o servicios determinados a otra empresa extranjera (máster franquiciado), para que ésta actúe al mismo tiempo de franquiciante.

Shop in shop: Los espacios Shop in Shop son un concepto de retail en el que una marca ocupa un espacio para la venta de sus productos dentro de un espacio comercial multimarca de mayor tamaño.

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Asesoramiento Asesoramiento 360°: Juntos es mejor, y cuando entras en Dunkin Donuts te acompañan en todo el proceso. Desde buscar el local, la reforma, los contratos y licencias, hasta la selección de personal y la formación continua. Lo más importante, es que Dunkin donuts quiere que tengamos éxito con ellos, es por eso que asesora al franquiciado en toda la gestión diaria, los controles financieros, y las campañas de marketing necesarias para aumentar las ventas de forma constante.

¿Quieres ser parte de Dunkin donuts? -

Envía una solicitud confidencial Dunkin Donuts

-

Ellos te presentan el concepto de negocio

-

Tendrás una entrevista con el director de franquicias y el director general

-

Firmas el contrato / se pone en marcha

10 Otros datos importantes -

DD utiliza su propio café 100% arábica, reconocido por la industria como superior. La receta es la misma que preparó el fundador Bill Rosenberg en 1950.

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Dunkin donuts significa: REMOJANDO DONUTS

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Desde este año, DD dejará de lado la palabra “donuts”. Ya que no solo se dedica a vender donuts, si no que su portafolio es más amplio.

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Cafeterías en Lima: 45 / Cafeterías en Arequipa: 2

Conclusiones -DD es una de las mejores franquicias del mundo -El personal de DD se siente a gusto con su trabajo -Franquicia atractiva para invertir -DD cuenta con variedad de productos para todo tipo de público

11 Bibliografía http://www.dunkin.pe/ https://elcomercio.pe/economia/negocios/dunkin-donuts-oficialmente-dejara-ladopalabra-donuts-noticia-561401 https://www.mercadonegro.pe/el-grupo-delosi-se-mantiene-firme-en-el-mercadofrente-a-los-fast-food-de-intercorp/ https://es.slideshare.net/dunkincoffee13/dossier-de-informacin-general?qid=7fb261f541d1-4be0-abb3-22720a0da845&v=&b=&from_search=6 https://codigo.pe/grupo-franquicias-locales-puede-terminar-popeyes/