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• carlosvalg20072170

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PROCESOS ISO 9001 Responsabilidad de la dirección

Medición análisis y mejora

Gestión de recursos

Realización del producto

CONCEPTOS - Apoyo de la dirección y liderazgo - Diseño organizacional, comunicación y estrategias - Gestión de procesos - Información y evaluación para la calidad - Satisfacción del consumidor - Resultados empresariales - Entrenamiento, formación y aprendizaje - Gestión e integración del recurso humano - Empoderamiento y realización de los trabajadores - Relación con proveedores - Relación con clientes - Calidad del producto o servicio

1. Procesos de dirección  Planificación y direccionamiento  Evaluación de la gestión 2.     

Procesos operativos Gestión comercial Planificación del producto y de sus procesos de realización Diseño y desarrollo de productos Gestión de compras Producción de bienes o prestación del servicio

3.    

Procesos de apoyo. Recursos humanos Gestión de la información Gestión financiera Gestión de recursos físicos

PROCESOS NTC 6001

Dirección: - Planificación y dirección - Evaluación de la gestión

Apoyo

Operativos