• Author / Uploaded
• Juan Andres

Citation preview

INTRODUCCION Nuestra compañía BPO contact Center Ltda., cuenta actualmente con 800 empleados, la mayoría de nuestros colaboradores se encuentran en el rango de edad entre 18 años y 23 años, por lo que las directivas de la compañía han decidido y comprometido con la implementación y seguimiento del programa de prevención de consumo de Sustancias de alcohol, cigarrillo y otras sustancias psicoactivas, velando por la seguridad y la salud de nuestros colaboradores. Con la implementación de este programa se quiere ayudar al personal a tener buenos hábitos saludables, sensibilizando al personal para que puedan modificar sus actitudes individuales, permitiendo la toma de conciencia en los riesgos y consecuencias de consumir SPA. OBJETIVO GENERAL Generar una cultura preventiva ante el consumo de Sustancias de Alcohol, cigarrillo y otras Sustancias Psicoactivas a través del desarrollo de actividades libres de sustancias legales e ilegales en la organización, permitiendo promover hábitos y estilos de vida saludable por medio de programas que promuevan el desarrollo personal e integral. OBEJETIVOS ESPECIFICOS  

Realizar capacitaciones sobre los efectos del abuso del consumo de sustancias psicoactivas y los riesgos laborales que se causan. Promover estilos de vida saludables por medio del desarrollo de actividades lúdicas orientadas a la prevención del consumo sustancias psicoactivas. ALCANCE

EL programa va dirigido a toda la comunidad trabajadora de BPO CONTACT CENTER LTDA. POLITICA DE PREVENCION DEL CONSUMO DE ALCOHOL, CIGARRILLO Y OTRAS SUSTANCIAS PSICOACTIVAS (DEVIN)

RESPONSABILIDADES (KAREN) DESARROLLO DEL PROGRAMA (ZAMIR) ACTIVIDADES DE PREVENCION PRIMARIA ACTIVIDADES DE PREVENCIÓN SECUNDARIA

ESTRATEGIA DE CONTROL Y MONITOREO DEL CONSUMO DE ALCOHOL, CIGARRILLO Y DROGAS EN LOS TRABAJADORES Desde el desarrollo del programa de Prevención y control de consumo de alcohol y sustancias psicoactivas al interior de la compañía se evidencia la gestión desde la problemática desde la introducción de drogas hasta el consumo al interior de la compañía, razón por la cual se realiza la innovación del programa desde el sistema de control y monitoreo de sustancias a través de control de la efectividad de la campaña por medio de 8 aspectos de importancia: 1. Transversalidad del programa: La concientización desde los niveles de jerarquización de control al interior de la compañía desde la gerencia general hasta los asesores teniéndola en cuenta como característica principal para lograr el apoderamiento por parte de los colaboradores de la compañía y así poseer un impacto positivo. 2. Impacto y apoyo desde las autoridades locales y regionales Desde el programa de prevención de consumo y como identificación de este como un problema de carácter social se establece el trabajo mancomunado con las autoridades locales y regionales para la prevención y control de sustancias alcohólicas y psicoactivas. 3. Campañas con mensajes motivacionales Desde el desarrollo de las ayudas audiovisuales se mantiene una imagen corporativa de espacios 100% libres de alcohol, drogas y tabaco en donde los colaboradores de manera fácilmente evidenciable podrán identificar y reconocer los impactos negativos del desarrollo de una vida de consumo de sustancias como alcohol, drogas o tabaco para así poder desarrollarse de manera cotidiana un impacto en el colaborador. 4. Formaciones activas y charlas motivacionales Esta se enfoca en el desarrollo desde la formación activa de los colaboradores bajo campañas de sensibilización de la mano de la Dirección de Antinarcóticos de la Policía Nacional de Colombia a través de los impactos sociales y legales del abuso de alcohol, tabaco y drogas. 5. Realización de controles Se realizará la generación de controles en horarios laborales de la mano con el personal de supervisión de la compañía (Coordinadores de Área, Personal del área de SGSST y recursos humanos) bajo análisis de inspecciones sin previo aviso a los puestos de trabajo, Lockers e implementación de canes antidrogas en busca de sustancias psicoactivas, bajo constancias en formatos de inspecciones y hallazgos identificados. 6. Realización de análisis de laboratorio Controles como el alcotest, el drugtest y el análisis de drogas en orina, permiten comprobar que los colaboradores de la compañía se encuentran en condiciones óptimas para realizar las actividades cotidianas esto para elevar el índice de seguridad y salud en la compañía

7. Protocolos de Actuación Se realiza la implementación de protocolos de actuación y reglamentación interna para control de situaciones de presencia de sustancias alcohólicas, psicoactivas y de tabaquismo en donde se desarrollará la clasificación y reglamentación de los colaboradores en la política de prevención y control de consumo. 8. Ayuda a nuestro personal Bajo los programas de seguimiento y prevención nace el programa de ayuda a los colaboradores de la compañía con adicción o consumo constante, realizado gracias a la etapa de intervención y seguimiento cuando detectamos un consumo de riesgo o un abuso del consumo de alcohol y/u otras drogas. Con programas de intervención, asesoramiento y realizamiento de tratamientos y control. EVALUACIÓN DEL PROGRAMA (KAREN)

Prevenir los accidentes de trabajo es importante para las empresas, más allá del cumplimiento de una norma, ayuda a mejorar las condiciones laborales, a reducir la siniestralidad y promover la salud de los trabajadores. Se ha evidenciado que realizar capacitaciones en emergencias, autocuidado, higiene postural; la evaluación de riesgos de los lugares de trabajo, equipos, agentes físicos, químicos y biológicos, factores psicosociales, etc., disminuyen la accidentalidad y el ausentismo laboral lo cual redunda en tiempo productivo para las organizaciones. De igual forma que los riesgos presentes en los microambientes laborales, los riesgos psicosociales se convierten en agentes agresores de la salud, de la capacidad productiva de los trabajadores y actúan como elementos que contribuyen a la ocurrencia de los accidentes de trabajo, las enfermedades profesionales desencadenan ansiedad, frustración, relaciones interpersonales conflictivas, ausentismo, estrés, sobrecarga 3 mental, fatiga, alcoholismo, drogadicción, falta de motivación para el trabajo, insatisfacción, depresión y trastornos psicosomáticos, entre otros; además inciden en las condiciones de vida de la población trabajadora y de su familia.