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• franklyn jaramillo

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Pereira,21 de febrero de 2018 SEÑORES CLARO S.A. Asunto: derecho de petición Art. 23 C.N. Yo Yeimy Londoño Puerta, mujer vecina y residente del municipio de Pereira en el departamento de Risaralda , identificada con cedula número 24529507 de Belalcázar Caldas, por medio de la presente me permito presentar un derecho de petición , basada en el Articulo 23 de la constitución política nacional , mediante los siguientes términos. Primero: para el año 2006 preste mi nombre como fiadora para la consecución de una linea telefónica adscrita a su empresa , la persona cuyos datos obvio en este documento , hace uso de mi buen nombre para realizar la tramitología y así obtener la línea , de acuerdo a información obtenida por parte de su empresa de telefonía esta persona nunca canceló las facturas ,además de ello presenta reportes de una segunda linea la cual yo desconocía. Segundo: Dado lo anterior , me dirijo a las oficinas centrales de mi ciudad , aproximadamente hace cuatro meses recibo información por parte de un asesor Claro , que la deuda que se presentaba a mi nombre no era por una sino por dos lineas , lo cual como manifesté anteriormente desconocía por completo ya que nunca me notificaron de esto. Tercero: Obteniendo la información , de que mi nombre figuraba para dos líneas móviles la suma a cancelar era por la linea 3137315486 $716727 y una permanencia de 239 dias o el valor de la sancion por el retiro anticipado $ 599586. la segunda linea 3137314276 $622707 permanencia 239 dias sancion retiro anticipado 599586. yo tenia la voluntad de cancelar el saldo de las dos lineas que es $1339434 pesos los cuales no me aceptan porque debe seguir con la permanencia o a este saldo sumarle la sancion de las dos lineas lo cual me parece injusto y ya seria un monto muy elevado por la cual ya no podria cancelar y seguiria con esta deuda. •

Petición especial: Dadas las circunstancias me permito solicitar antes que nada la cancelación de las lineas y/o exoneración de las cláusulas de permanencia adscritas con ustedes, no sin antes dejar en claro mi voluntad de pago del total del de ambas líneas pero solo lo que me corresponde. Me permito pedir estudien el caso y me sea otorgada una solución a mi situación, esperando así poder cumplir con ustedes y no tener que estar reportada en centrales de riesgo ya que esto me esta afectando, dejando más claro aún que de seguir con estas cláusulas no contaría con los recursos económicos necesarios, para continuar con el servicio estipulado

dentro de los contratos y mucho menos para cancelarlas y que ahora ya no hay clausulas de permanencia. Fundamentos: El anterior derecho de petición se basa en los términos legales expuestos y consagrados en la constitución política Nacional específicamente en su articulo 23.

Notificaciones: para efectos de notificación mi dirección de residencia es Mz 3 cs 11 Villa Navarra, barrio cuba , ciudad de Pereira. Celular 312 7745385. correo [email protected] Yeimy Londoño Puerta C.c. 24529507