• Author / Uploaded
• Mario Senior Brume González

Citation preview

1. La Administración científica hizo énfasis en: En las tareas 2. Los principales aportes de la administración científica son: A. Organización racional del trabajo B. Análisis del trabajo y estudio del tiempo y movimiento C. División de trabajo y especialización del obrero D. Concepto de homo económicus E. Estudio de la fatiga humana 3. La administración científica surge: Con el fin de alcanzar una elevada eficiencia industrial 4. La Teoría Clásica hizo énfasis: En la estructura 5. En la teoría Clásica se desarrolló un enfoque basado en: La organización formal, en los principios generales de la administración y en las funciones del administrador. 6. El aporte de la administración clásica parte de la concepción de que toda empresa puede dividirse en seis grupos de funciones ¿Cuál de las siguientes no es una de esas funciones? A. Funciones técnicas (producción de bienes y servicios de la empresa). B. Funciones comerciales (compra, venta o intercambio). C. Funciones de grupo (Análisis del grupo y de cómo estas dinámicas afectan el rendimiento de la empresa) D. Funciones financieras (relacionada con la búsqueda y gerencia de capitales). E. Funciones seguridad (protección y preservación de los bienes y las personas). F. Funciones administrativas (coordinan y sincronizan las demás funciones y están siempre por encima de ellas. 7. El concepto de burocracia: es la organización eficiente por excelencia. Para lograr esa eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la manera que deberán hacerse las cosas. Las características de la Burocracia son: A. B. C. D.

Carácter legal de las normas y reglamentos Carácter formal de las comunicaciones Impersonalidad en las relaciones Rutinas y procedimientos estandarizados

E. Competencia técnica y meritocrática 8. ¿De las siguientes cual no es una ventaja asociada a la burocracia? a. Uniformidad de rutinas y procedimientos que favorece la estandarización y la reducción de costos y errores; b. Consistencia, pues los mismos tipos de decisión deben tomarse en las mismas circunstancias c. Interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos d. Precisión en la definición del cargo y en la operación e. Univocidad de interpretación garantizada por la reglamentación específica y escrita f. Continuidad de la organización a través de la sustitución del personal que se retira 9. Algunas de las aportaciones de la administración científica son: A. El concepto de eficiencia, B. la estandarización y C. el pago mediante incentivos y premios. 10. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos: a. Verdadero b. Falso 11. En la organización los individuos no participan en grupos sociales ni se mantienen en constante interacción social. a. Verdadero b. Falso 12. La teoría neoclásica se caracteriza por destacar los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables: a. Verdadero b. Falso 13. Los autores neoclásicos, a pesar de basarse en la teoría Clásica, son bastante eclécticos y recogen el contenido de otras teorías administrativas recientes: a. Verdadero b. Falso 14. A diferencia de la administración científica, que destacaba los métodos y la racionalización del trabajo y de la teoría clásica, cuyo eje fueron los principios generales de la administración, la teoría neoclásica tiene en cuenta los medios en la búsqueda de la eficiencia y enfatiza en los fines y resultados en la búsqueda de la eficacia.

a. Verdadero b. Falso 15. El principal exponente de la teoría burocrática distingue 4 tipos de sociedad: a. Verdadero b. Falso 16. Ubique Correctamente cada uno de los enunciados con la opción que se relacione A. Administración Científica: Frederick Winslow Taylor B. Pirámide de las necesidades: Abraham Maslow C. Relaciones Humanas: Elton Mayo D. Modelo Burocrático: Max Weber E. Teoría clásica: Henry Fayol 17. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR SEGÚN FAYOL A. PLANEACION: Evaluación del futuro y aprovisionamiento de recursos en función de aquel. B. ORGANIZACIÓN: proporciona a los elementos necesarios para el funcionamiento de la empresa; puede dividirse en material y social. C. DIRECCION: pone en marcha la organización, su objetivo es alcanzar el máximo rendimiento de los empleados, en beneficio de los intereses generales del negocio. D. COORDINACION: armoniza las actividades de una empresa para facilitar el trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta a los medios a los fines. E. CONTROL: verifica que todas las etapas marchen de conformidad con el plazo trazado, las instrucciones dadas y los principios establecidos. Su objetivo es identificar las debilidades y los errores para rectificarlos y evitar que se repitan. 18. Principios de la administración científica de Taylor. Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes: 1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método. 2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado. 3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. 4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

19. Los primeros dos antecedentes en la historia de la administración pueden ser encontrados en: a. El ejercito b. La escuela c. La iglesia católica d. Los hospitales 20. Qué se entiende por productividad, eficiencia,eficacia, calidad y rentabilidad? A. Productividad: obtener un mayor volumen de productos por unidad de insumo utilizada. B. Eficiencia: Racionalizar el uso de los recursos. Simplificar métodos y procedimientos de trabajo. La eficiencia, por lo tanto, está vinculada a utilizar los medios disponibles de manera racional para llegar a una meta. Se trata de la capacidad de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mínimo uso posible de los recursos, lo que supone una optimización. C. Eficacia: es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción. Se consigue cuando se alcanzan los mismos objetivos pero utilizándose el menor número posible de recurso D. Calidad: Satisfacer plenamente las necesidades de la clientela. E. Rentabilidad: Obtener adecuados niveles de retorno sobre el capital e inversión. 21. Dentro de sus principios plantea que una organización será estable cuando los miembros manifiesten sus problemas y resuelvan sus conflictos: Nicolás de Maquiavelo

22. Moisés, fue quien mostró la efectividad del principio de exención; gran delegación de autoridad, mediante la asignación de tareas; y sus habilidades en el gobierno, la legislación y en relaciones humanas. Correcto

Falso

23. Lo más relevante de esta civilización es la estratificación laboral, que se forma por la presencia de jerarquías entre maestros artesanos, obreros y aprendices; para realizar labores y la paga de sueldo: Sumeria

24. Él postulo ciertos principios, tales como, que hay que retirarse cuando el enemigo avancé; cuando al enemigo se detenga, hay que hostigarlo; y que hay que perseguir al enemigo cuando este se retire: Mao Tse Tung

25. La ___________________ ___________________ es un proceso dando como consecuencia la desaparición de varios talleres artesanales y la centralización en la producción y se da paso a un sistema de fábricas Revolución Industrial

26. El máximo representante de la Administración científica es: Frederick Taylor

27. La _____________________, con una organización jerárquica eficiente, en donde un individuo ejerce la autoridad sobre una estructura bien cimentada, la cual aún sigue vigente. Iglesia Católica

28. A partir de los conceptos expuestos por los teóricos de la administración, construya su propia definición y justifique su importancia desde el punto de vista personal, académico, laboral y empresarial: 29. Qué es administración? La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz Desglosando ésta administración:

respuesta

en

términos

sencillos,

diremos

que

la

1. Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación, organización, dirección y control para un adecuado uso de los recursos de la organización (humanos, financieros, tecnológicos, materiales, de información) y para la realización de las actividades de trabajo. 2. Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos 30. No se puede controlar nada que no haya sido: A. Identificado (identificar), B. Definido (definir), C. Medido (medir), D. Evaluado (evaluar) Lo anterior nos permitirá mejorar (tomar acciones preventivas y/o correctivas)