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• Anthony Sullca Quispe

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PACIENCIA.- Virtud muy necesaria, la secretaria debe

de mantener tranquilidad cuando las cosas no marchan bien en la oficina dominando los nervios lograra el equilibrio necesario y asi de esta manera poder superar las disitintas dificultades que se presente en la oficina

COMPRENSION La comprension como factor de convivencia es otra cualidad que hace de la secretaria un ser accesible a quien se acude seguro de encontrar una ayuda generosa un consejo desinteresado, para solución de un problema.

CONTROL Y ADAPTABILIDAD La secretaria requiere de flexibilidad suficiente para acomodarse sin esfuerso a los cambios del ambiente de tipo de trabajo, a veces por el cambio brusco del exceso de trabajo y se encuentre ella, saturada y otras por falta aparente de actividad.

MEMORIA una secretaria debe tener en todo momento una memoria lucida, para que asi de esta manera pueda pueda retener y recordar en el momento oportuno todo los trabajos pendientes y su respectiva agenda debe estar a la mano para que asi de esta manera ella pueda desempeñar eficientemente su labor en la empresa.

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INICIATIVA CAPACIDAD DE TRABAJO Se entiende por iniciativa la capacidad de la persona para emprender una accion sin necesidad de que otros se lo indiquen La secretaria con iniciativa se anticipa a las necesidades del jefe.

RESPONSABILIDAD La secretaria,tiene que ser una persona muy responsable en la oficina, debe ser la primera en llegar a la oficina y la última en salir de la oficina, porque es su responsabilidad a mas que tiene que ser capaz de involucrarse a fondo en su trabajo lo que implicara a ser capaz de tomar decisiones y asumir responsabilidades y asi cumplir los compromisos adquiridos con los clientes.

PUNTUALIDAD Es una cualidad muy importante, es una manifestación de seriedad y formalidad, la secretaria debe ser siempre puntual tanto en ala hora de ingresar a su trabajo como en el cumpliento de su funciones.

O R D E N Es muy importante que la secretaria sea muy ordenada tanto en el modo de actuar como en el modo de actuar como en el de pensaruna buena secretaria siempre debe de tener el Despacho del jefe y la oficina siempre en orden.

DOTES DE ORGANIZACIÓN Algunos puestos de secretaria incluyencierto mando delegado por su superior, toda secretaria debe tener dotes de organizaciónque le permitan tener una visión general de los asuntos, saber organizar los viajes,las reuniones y los distintos eventos sociales que se realizaran en la empresa y saber transmitir una comunicación .

T E N A C I D A D La secretaria debe de realizar su trabajo con perseverancia y en muchos casos no se debe de dejar vencer por el desamimo y aveces por el aburrimiento ella es una constante luchadora contra las dificultades apaentemente insalvables y obtener al final un buen resultado., la secretaria debe ser siempre muy tenaz.

P R E V I S I O N Significa que debe de saber anticiparse a las necesidades que pudieran sucitarse en la organización

P U L C R I T U D Esta cualidad es muy importante en el trabajo de la secretaria se refiere a todo el trabajo que debe de , el cual debe de realizarlo con mucho esmero y tener cuidado en la presentación que debe de ser impecable.

S E G U R I D A D Esta cualidad se refiere exclusivamente a toda la seguridad y confianza que influira la secretaria en quienes la rodean.

ESTABILIDAD EMOCIONAL Y EQUILIBRIO INTERNO El autocontrol de las emociones evita que un estado animico determinado repercuta en el desarrollo del trabajo., La secretaria no debe de perder la concentración y la eficacia por muchas de las interrupciones que se pudiera producirse en la empresa.

INTELIGENCIA En general se define como la facultad de conocer y entender, la inteligencia, al hablar de los tests de capacidades muchos modos de manifestarse tiene la inteligencia asi como tambien parte de las aptitudes innatas pero es posible educarla y mejorar su rendimiento. En tanto la secretaria debe saber manejar esta aptitud puesto qur sin ella no tendria una buena dirección su trabajo de la secretaria.

ESPIRITU DE COLABORACION para trabajar en equipo solo se requiere saber adaptarse a una labor conjunta, una buena secretaria siempre debe de trabajar en equipo, con sus compañeros de trabajo para que asi de esta manera pueda tratarlos y conocer mejor, y jamas debe tener actitudes de superioridad para con ellos ya que si actua asi, cuando necesite de su colaboración se lo negaran, por lo tanto siempre En cualquier oficina debe de mantenerse una relación cordial con todos.

SINCERIDAD –BUENA EDUCACION La relación jefe y secretaria debe sustituirse en la confianza aveces es posible que el jefe pida opinión a su secretaria sobre un asunto o información que constantemente este asunto se encuentra en manos de la secretaria, Ella es muy imprescindible que saque a relucir sus cualdades como son la diplomacia, y el tacto que en todo momento debe de tener la secretaria. La educación, es muy indispensable demostrarla en el trato con nuestros semejantes, la buena educación se dice que biene de casa a una buena secretaria en ningun momento debe de faltarle este valor tan importante cual es la educación