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• Karina G. Oscco

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1. INTRODUCCIÓN

Actualmente la empresa CONCYSSA INDUSTRIAL no cuenta con un programa de capacitación debidamente estructurado para la capacitación de su principal mano de obra, que responda a las necesidades reales de los colaboradores. La principal causa de esto es el alto índice de rotación de empleados lo cual se refleja en la disminución del índice de satisfacción de los jefes de áreas y la desmotivación de los colaboradores.

2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL 

Diseñar un sistema de capacitación interna, con la finalidad de fortalecer al personal que labora en la empresa CONCYSSA Industrial a través del desarrollo de su talento, de modo tal que los trabajadores puedan realizarse eficientemente en funciones y proyectos designados. 2.1.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 

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Determinar la disposición que tiene la empresa CONCYSSA Industrial para poder invertir en una capacitación del personal a base del desarrollo del talento. Estimar la cantidad de personal con interés de adquirir nuevos conocimientos para el desarrollo de su talento dentro de sus áreas designadas. Encontrar los cursos o programas que se adecuen mejor de acuerdo a las necesidades y funciones de cada personal en su área. Describir de qué manera se ha visto afectado el impacto en la productividad, a partir del desarrollo de cursos o programas de capacitación en el personal.

3. ALCANCES

El trabajo se encuentra limitado y delimitado de la siguiente forma:

a. ALCANCE TEMPORAL Para el trabajo se tomará en cuenta la información de la empresa desde sus inicios, hasta la actualidad. El trabajo pretenderá llevase a cabo desde inicios de Setiembre hasta finales de Noviembre. b. ALCANCE TEMÁTICO El presente estudio de investigación busca diseñar un sistema de capacitación en la empresa CONCYSSA Industrial, a partir del conocimiento adquirido durante el desarrollo del curso. . c. ALCANCE DEMOGRÁFICO El conjunto de personas que forman parte del estudio, en este caso estos vienen a ser todos los colaboradores de la empresa “CONCYSSA INDUSTRIAL S.A.C.”.

4. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA 4.1. Identificación de la Empresa

4.1.1. Datos de la Empresa según SUNAT        

Razón social: CONCYSSA INDUSTRIAL S.A.C. RUC: 20600011881 Actividad de comercio exterior: IMPORTADOR/EXPORTADOR Teléfono: 3261264 / 3261265 Condición: HABIDO Inicio de actividades: 01 de Enero del 2015. Dirección: Calle Felipe Santiago Salaverry Nro. 148 Urb. El Pino – Lima – San Luis. Estado: Activo

4.1.2. Plano de Ubicación

FUENTE: Google Maps

DATOS INTERNOS DE LA EMPRESA CONCYSSA INDUSTRIAL

4.1.4. Reseña de la empresa

CONCYSSA INDUSTRIAL SAC es una empresa peruana dedicada al diseño, fabricación y comercialización de Válvulas, Abrazaderas, Accesorios, Marcos y Tapas Termoplásticos, utilizados en las conexiones domiciliarias de agua potable, entre sus clientes se encuentran las principales empresas contratistas que trabajan en Obras de Saneamiento y las Empresas Públicas de Saneamiento del interior del país (EPS), a las cuales atienden eficientemente a través de su red de distribuidores y vendedores ubicados en las principales zonas del territorio nacional, y directamente a través de su Oficina de Ventas. CONCYSSA S.A crea la Division Industrial en el año 1984 producto de una necesidad del mercado nacional por Accesorios de buena calidad para ser utilizados en las conexiones domiciliarias de agua potable. Poco a poco esta división fue creciendo, posicionándose en el mercado, siendo hoy en día reconocida por la calidad de sus productos. A partir del año 2015 y dado el crecimiento y evolución de la industria, los Directivos de CONCYSSA S.A. deciden estratégicamente escindir la división industrial creando CONCYSSA Industrial SAC, con la finalidad de expandirse nacional e internacionalmente y

posicionar la empresa como líder en la fabricación y comercialización de soluciones termoplásticas para el sector industrial.

4.2. Misión de la Empresa Ser una empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de soluciones termoplásticas para el sector industrial, especializada en el manejo de materiales de ingeniería, comprometida en satisfacer y superar las expectativas de los clientes, con una visión innovadora, generadora de valor y beneficio para la empresa. 4.3. Visión de la Empresa

Consolidarse en los próximos 5 años, como empresa líder a nivel nacional en el sector saneamiento y hacia el 2025 tener presencia en otros mercados industriales importantes para alcanzar la diversificación y crecimiento sostenido.

4.4. Productos y servicios

CONCYSSA INDUSTRIAL SAC es una empresa peruana dedicada al diseño, fabricación y comercialización de Válvulas, Abrazaderas, Accesorios, Marcos y Tapas Termoplásticos, utilizados en las conexiones domiciliarias de agua potable.

4.5. Organigrama

Cantidad de Personal: 48 personas