• Author / Uploaded
• Billy Celestino Huarcaya Conde

Citation preview

CASO DE ESTUDIO N° 06 CREACION DE UNA MARCA: EXCHANGEHUNTERJUMPER.COM 1. Busque un sitio Web que ofrezca anuncios clasificados de caballos. Compare ese sitio con exchangehumper.com en términos de los servicios que ofrecen los dos sitios (propuesta valor para el cliente). ¿que ofrece the Exchange que otros sitios no ofrecen? 2. ¿de qué manera fueron efectivas los medios sociales en la promoción de la marca de the Exchange? ¿qué medios generan el mayor aumento en las ventas y consultas? ¿por qué? Importancia comenzó a ser evidente, no tuvo otra opción más involucrarse y comenzar a utilizarlas aprendiendo en el camino. The Exchange ha tenido diversos grados de éxito en los medios sociales. Por ejemplo tiene varios feeds RSS a través del servicio gratuito, FeedBurner aunque hasta el momento el círculo ecuestre no parece estar muy interesado en las suscripciones a redes RSS el canal de Youtube de la compañía ha sido sustituido en gran medida por un sistema de administración de video profesional de Viaar que hospeda todos sus videos, da servicio a la mayoría de los teléfonos inteligente y proporciona más control valor para la marca y flexibilidad que youtube y sin anuncios molestos. 3. Haga una lista de todas las formas en que the Exchange trata de personalizar sus servicios tanto para compradores como para vendedores.

CASO DE ESTUDIO N° 07

ANUNCIOS INSTANTÁNEOS: MARKETING EN TIEMPO DE INTERCAMBIOS 1. Vaya a su portal favorito y cuente los anuncios en total que hay en la página de inicio. Cuente cuántos de esos anuncios son a) de interés y relevancia inmediatos para usted, b) algo interesantes o relevantes, pero no ahora y c) nada interesantes ni relevantes. Repita esto 10 veces y calcule el porcentaje de los tres tipos de situaciones. Describa sus hallazgos y explique los resultados usando este caso. Al visitar una página varias veces me puede encontrar como máximo tres anuncios por cada vez que estaba promocionado tres cosas diferentes. Entre ellas se encontraban: anuncios de automóviles, un anuncio de aprender otro idioma (que puede significar b es decir de relevante, pero por ahora no) otro de juego de mesa donde se puede apostar (c) y por ultimo uno de ventas en línea (b) 2. Los anunciantes utilizan distintos tipos de “perfiles” al tomar la decisión de mostrar anuncios a sus clientes. Identifique los distintos tipos de perfiles descritos en este caso y explique porque son importantes para la publicidad en línea. Pues en el texto nos menciona que antes los perfiles de usuarios eran imprecisos, pues mostraban productos o información a personas que no estaban interesados en ello. Por ejemplo mostraba video juegos a una persona ya mayor, o mostraban una página de seguros a unos adolescentes, entonces era obvio que la persona no se interesaba en ellos. Después fue cuando fueron más exactos en donde se mostraba realmente los que una persona quería ver o mínimo podría llame su atención 3. Como pueden los anuncios gráficos alcanzar resultados parecidos a los que se obtienen los motores de búsqueda? Pues para poner un anuncio grafico se necesita solo un espacio pequeño, el cual puedes poner en cualquier parte de la página y haciéndolo llamativo para traer la atención, es decir abarcas más páginas y pueden tener un mayor impacto sin necesidad de que el usuario o cliente tenga que buscarlo Pues para poner un anuncio grafico se necesita solo un espacio pequeño, el cual puedes poner en cualquier parte de la página y haciéndolo llamativo para atraer a atención, es decir abarcas más páginas y pueden tener un mayor impacto sin necesidad de que el usuario o cliente tenga que buscarlo

4. ¿Cree usted que los anuncios gráficos instantáneos basados en su flujo de clics inmediatamente anterior serán tan efectivos como las técnicas de marketing en motores de búsqueda? ¿Por qué si o por qué no? Pues yo creo que sí. Es decir como ya se mencionó antes puedes ponerlos en cualquier página y aunque el usuario no esté buscando realmente algo el anuncio ahí a estar y puede que llames más su atención de esa forma y persuadirlo de comprar algo.

CASO DE ESTUDIO N° 08 EL ACUERDO DE GOOGLE PARA LOS LIBROS: ¿ES JUSTO?

1. ¿Quién resulta perjudicado por el proyecto Biblioteca? Haga una lista de los grupos perjudiciales y, para cada uno de ellos, trate de bosquejar una solución que eliminara o disminuyera el daño Los que resultan dañados por el proyecto de Biblioteca de Google, son los autores y editoriales de libros, que invierten grandes sumas de dinero en promocion, publicidad de los libros que estos grupos sacan al mercado. Otro grupo dañado son los miles de usuarios que compran sus libros y leen sus libros de manera fisica, ya que es un joby o tradicion para los miles de usuarios. Una solucion viable seria, que tanto los grupos afectados como los autores y editores lleguen a un acuerdo economico con Google, por el tema de publicacion de libros, ya que Google no ofrece ningun incentivo economico. Otra aplicacion, que ha resultado de gran ayuda es la lectura de libros por tablest, que son una manera facil y didactica de leer un libro de manera interactiva. 2. ¿Por qué quiere google implantar el proyecto biblioteca? ¿Qué gana con ello? Elabora una lista de los beneficios potenciales para esta empresa. 3. Si usted fuera bibliotecario, ¿apoyaría el proyecto Biblioteca? ¿Por qué si o por qué no? 4. ¿Por qué se opusieron al proyecto biblioteca empresas como Amazon, yahoo y Microsoft? ¿por qué una compañía Sony lo apoyaría? 5. ¿Piensa Usted que el proyecto biblioteca se convertirá en un monopolio de facto de los libros electrónicos o que habría otros competidores?

E- COMMERCE 9 CASO DE ESTUDIO OPEN TABLE: SU RESERVACIÓN LO ESPERA 1. ¿Por qué es difícil que sus competidores se enfrenten a open table?

2. ¿Qué características del mercado de restaurantes hacen difícil que funcione un sistema de reservaciones? 3. ¿Cómo cambio Open Table su estrategia de marketing para que funcionara?  Al querer abarcar más ciudades y lo hicieron atraves de sus cuatro tiendas en distintas ciudades, pudieron lograr una mejor atención y servicio. Estos cuatro mercados lograron establecer y desarrollar redes sociales que poco a poco iban consiguiendo mayor audiencia e inter de más personas, así mismo incorporaron en su negocio el uso de tecnología amigable con el usuario que les permite al mismo elegir la mejor alternativa para disfrutar la comida. 4. ¿Por qué encontrarían tan atractivos los restaurantes el modelo del software como servicio (SaaS)  El software cuya lógica de función es servicio, permite hacer reservaciones de una manera más fácil y en poco tiempo. Ayuda a los restaurantes suscritos a poder constituir su base de datos para poder mejorar el reconocimiento de sus clientes, les permite dirigir su estrategia de marketing mediante correo electrónico no la inversión en mínima también les ayuda a maximizar la cantidad de clientes atendidos, el sistema no es necesario instalar o descargar porque es una aplicación online que se actualiza en cada momento.

E- COMMERCE 10 CASO DE ESTUDIO ZYNGA: APUESTA A LOS JUEGOS EN LÍNEA

1. ¿Piensa usted que Zynga sería una buena plataforma de publicidad? ¿Qué tipos de compañías estarían interesadas en llegar a este público y como debieran presentarse los anuncios a los usuarios?  Debido a los millones de usuarios activos que manejan se podría encontrar toda la información por ello que se convierte una fuente de publicidad.  Zynga está construyendo su propia plataforma de publicidad que tiene previsto poner a disposición de terceros desarrolladores que trabajan con la compañía de juegos.  Compañías que ofrezcan productos virtuales dirigidos al segmento de mujeres de aproximado de 40 años.  Los anuncios deberían presentarse en red cada vez que se ingrese a un juego o cuando se revise el Facebook.

2. ¿Cómo podrían las empresas usar plataforma de Zynga para desarrollar y vender artículos virtuales de marca? Suponga usted es un fabricante de artículos deportivos y quisiera usar a Zynga como plataforma de marketing. ¿Qué preocupaciones tendría acerca de esta empresa? ¿Cómo usuaria su carácter social para ampliar el alcance de su campaña?  Ofrecer a los usuarios puntos para descuentos en artículos virtuales de marca cada vez que se superen de nivel de los juegos.  La preocupación latente siempre seria que Zynga depende y mantiene relaciones con Facebook, entonces si cae Facebook, cae Zynga y cae el que realiza publicidad en Zunga. 3. ¿Cómo juzgaría la situación competitiva que enfrenta Zynga? 4. ¿Qué papel ha tenido el sistema de administración de las relaciones con el cliente de Zynga en su éxito hasta hoy? ¿Por qué es eficaz y cuáles son sus limitaciones?

E- COMMERCE 11 CASO DE ESTUDIO EBAY EVOLUCIONA 1. Compare el modelo original del negocio de eBay con su última propuesta de negocios. Antes;  eBay era un servicio de subasta en línea, obtenía sus ingresos por el desplazamiento de información, era un servicio totalmente autorizado, ayudaba a compradores y vendedores a negociar por Internet de una manera fácil  En la actualidad:  eBay utiliza el nuevo modelo de ventas con precios fijos, los pequeños vendedores fueron invitados a abandonar el formato de subastas porque estaban por las puras 2. ¿Cuáles son los problemas que enfrenta actualmente eBay? ¿Cómo trata de resolverlo?  El crecimiento de BML, incrementa el riesgo conjunto de la empresa debido a la presión del precio de sus acciones. Otro punto a considerar es que la expansión hacia el terreno de las garantías de préstamos conlleva el riesgo de no pago de estos y otros aspectos de regulación que son un poco muy riesgosas.

3. ¿Son buenas las soluciones que busca implementar eBay? ¿Por qué si o por qué no? ¿Hay otras que debiera considerar la empresa?  Sí es una buena solución, porque el Core del negocio de eBay es ofrecer servicios que faciliten las actividades comerciales de los usuarios, a través de aplicaciones móviles, para efectuar pagos, consulta y comparación de precios, entre otros. Por otro lado el de convertirse en una institución financiera conlleva a incrementar sus costos y a no seguir el objetivo principal de la empresa

4. ¿Quiénes son los tres principales competidores en línea de eBay y como la ayudara a competir su nueva estrategia? ¿Brindara eBay un servicio diferenciado a sus consumidores?