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CASO II COLÚN

NOMBRES:

DANIEL VARAS JOSELIN TORRES CAMILA MORA INGRID NAVARRO CARLOS CASTILLO

PROFESOR:

CRISTIAN MUÑOS.

Tabla de contenido Tabla de contenido ........................................................................................................ 2 1.

¿Que atributos tangibles se pueden identificar en el caso Colun? ........................... 3

2.

¿Que atributos intangibles del producto puede identificar en el caso Colun? .......... 5

3.

¿Cuál es el producto líder en Colun? argumente su respuesta. ................................ 5

4.

Identifique la amplitud de gama de la empresa. ..................................................... 6

5.

Identifique la profundidad de la línea de la empresa. ............................................. 6

6.

Identifique la longitud de la gama de Colún. ........................................................... 6

7. Analice los valores de la empresa y relacione de qué manera estos valores se ven reflejados en su estrategia de marketing. ...................................................................... 6 8. Seleccione un producto y realice un mapa de posicionamiento del mismo, incorporando 3 competidores directos de dicho mapa. .................................................. 7 9.

Identifique el logotipo e isotipo de Colun. .............................................................. 8

Bibliografía .................................................................................................................... 9

1. ¿Que atributos tangibles se pueden identificar en el caso Colun? El producto seleccionado es el Flan sabor vainilla 100 gramos.

Características Tangibles: características del envase, colores, formas, usos, peso, servicio de atención al cliente, servicio post-venta, garantías del producto. En este caso el flan Colún tiene un envase de plástico, con forma parecida a un cubo, su color es amarillo y la marca resaltada en rojo. En el envase también podemos encontrar información de: Ingredientes: Leche fluida entera, azúcar, espesantes (almidón modificado, goma guar y carragenina), sabor idéntico al natural, colorantes naturales cúrcuma y annato, leche en polvo descremada y sorbato de potasio. SALSA DE CARAMELO (4%): Azúcar, agua, espesantes (almidón modificado y pectina), bicarbonato de sodio, ácido cítrico, sorbato de potasio y colorante natural caramelo. Tabla Información Nutricional: Porción: 1 unidad (100g) Porciones por envase: 1 100g

1 porción

Energía (kcal)

117

117

Proteínas (g)

2,7

2,7

Grasa Total (g)

2,6

2,6

Grasa saturada (g)

1,67

1,67

Grasa monoinsat. (g)

0,76

0,76

Grasa poliinsat. (g)

0,07

0,07

Grasa trans (g)

0,11

0,11

Colesterol (mg)

8

8

Hidratos de Carbono Disponible (g)

20,6

20,6

Azúcares Totales (g)

20,3

20,3

Sacarosa (g)

13

13

Lactosa (g)

5,2

5,2

Glucosa (g)

1,1

1,1

Fructosa (g)

1,0

1,0

Sodio (mg)

42

42

Contenido Neto: 100g Información del Fabricante: Elaborado por COLUN (Cooperativa Agrícola y Lechera de La Unión Ltda.). Planta Industrial, Ricardo Siegle Nº 953, La Unión, Chile. Autorización Sanitaria N° 797 del 13/04/2010 XIV Región de Los Ríos, Valdivia. Producto de Chile. www.colun.cl Conservación: Mantener refrigerado a 4 – 6 °C. Pilas: Cada porción de 1 vaso (100g) contiene: Calorías: 116 - 6% Grasas totales: 2,7g - 5% % de la Recomendación Diaria para un adulto en base a 2000kcal. (http://www.colun.cl/productos/detalleProducto/75/flan-colun-sabor-vainilla100g#.XYpG3ZMza8o, s.f.)

2. ¿Que atributos intangibles del producto puede identificar en el caso Colun? Los atributos intangibles referencialmente son el precio, calidad y la marca.

El producto seleccionado es el Flan sabor vainilla 100 gramos. En cuanto a su calidad y sabor se encuentra en el rango mercado, es decir, dentro de las 3 marcas favoritas en posicionamiento nacional, es dulce, refrescante y suave, además, que la marca genera fidelidad de los consumidores una vez habituados a incluirlos en la canasta mensual, un atributo no menor es ser el flan de más bajo costo entre las marcas Soprole y Nestlé, con un precio de $250 versus uno de $290 y $270 de las otras marcas mencionadas. (/www.lider.cl/, s.f.) Sin saber cómo ni por qué, es decir, los intangibles, hacen tu opinión cambiar y te hace adquirir un producto, esto es parte de la estrategia de marca, ser invisible, fijarse en la mente del potencial cliente y quedarse en la de quien ya lo es, Colún por su parte apela a las emociones, a través de su publicidad muestra que te acompaña a medida que creces, además de mostrar que son mucho más naturales que el resto de la competencia y apoyar el desarrollo de la zona, lo cual hace pensar al consumidor que está adquiriendo este flan, que compra un producto más sano y también un poquito de la magia del sur que dicen tener.

3. ¿Cuál es el producto líder en Colun? argumente su respuesta. El producto líder de Colun es el queso de cual posee 16 variedades, hoy es el mayor productor nacional en esta línea de productos, esto ha contribuido en el desarrollo y crecimiento de la marca, a medida que fue factible aumentar la producción se hizo necesaria la gestión logística y de distribución a los clientes a nivel nacional e internacional, estas acciones y sus resultados le han significado reconocimientos a la marca y a sus productos. Pero cabe destacar que las estrategias de marketing más exitosas de la marca están dirigidas a la venta de leche, esto permite desarrollar en materias de ventas y publicidad, el lanzamiento o relanzamientos de productos reguladores y táctico.

4. Identifique la amplitud de gama de la empresa. La línea de productos de Colun son Leche, Yogurt, Queso, Postres, Cremas, Manjar, Mantequilla y Néctar, lo cual significa que la amplitud de gama de productos que Colún posee al momento son 8.

5. Identifique la profundidad de la línea de la empresa. Profundidad de línea es el número de referencia de productos de cada línea por lo cual cada línea de producto está compuesta por:

leches yogurt postres cremas queso manjar mantequillas néctar total productos

54 80 14 5 68 11 7 10 249

Líneas de productos y su respectiva profundidad de línea

Longitud de la gama de Colún

6. Identifique la longitud de la gama de Colún. Longitud de la gama es el número total de referencia de productos que vende la empresa por lo cual, el número total de productos de Colún es de 249 productos.

7. Analice los valores de la empresa y relacione de qué manera estos valores se ven reflejados en su estrategia de marketing. Los valores de Colún son austeridad, prudencia, trabajo en equipo, ayuda mutua, integridad y compromiso. Colún ha demostrado su convicción en estos valores, a través gestión ambiental, certificándose en calidad e inocuidad de productos y gestión de higiene y seguridad del personal, entre otros. Colún, como marca ha sabido transmitir estos pilares en su última campaña comunicacional, con un grupo de videos testimoniales de productores de leche de la cooperativa que levantan un mismo mensaje. “Somos Colún: Pura buena leche”,

donde personas comparten el valor del trabajo y la familia, del cuidado y el respecto animal en paisajes puros y privilegiados del sur de Chile.

8. Seleccione un producto y realice un mapa de posicionamiento del mismo, incorporando 3 competidores directos de dicho mapa.

Con respecto a los siguientes productos en cuanto al precio Nestlé es flan más caro ($290), lo sigue Soprole ($270) y por último Colún ($250). (/www.lider.cl/, s.f.) La por su sabor, presentación e imagen el grupo hizo una pequeña encuesta interna entregando puntajes a los productos de 1 a 7, el mejor evaluado fue Soprole (5,8 promedio) seguido de Nestlé (5 promedio) finalizando por Colún (4,8 promedio).

9. Identifique el logotipo e isotipo de Colun.

La Vaca en la imagen es el Isotipo.

El nombre de la marca en rojo es el Logotipo

Esta pequeña descripción es la cultura.

Bibliografía /www.lider.cl/. (s.f.). http://www.colun.cl/productos/det alleProducto/75/flan-colunsabor-vainilla100g#.XYpG3ZMza8o. (s.f.).