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• RodiBekerMartelSantiago

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Caso Giordano 1.Describa y eval�e el producto, los negocios y las estrategias corporativas de Giordano. �Producto Ventas al detalle de ropa casual para hombre mujer y ni�os en cuatro marcas: Giordano, Giordano Ladies, Giordano Junior y Giordano Blue Star Exchange (BSE) Giordano Tiendas situadas en distritos de compras al detalle con mucho tr�nsito de personas a pie. Ropa casual en un inicio para hombre y despu�s unisex, a precios razonables, imagen de marca moderna. Giordano ladies Elegantes blusas, pantalones de vestir y faldas dirigidas a mujeres ejecutivas y ofrecidas en su lanzamiento a un precio medio. Posteriormente se enfoc� a un segmento selecto y se ofreci� un servicio personalizado. Giordano Junior Prendas hechas especialmente para ni�os. Giordano BSE Ropa casual moderna para j�venes y adultos ofrecida a precios medios. Los productos (diferentes y de valor agregado funcional) son de buena calidad son ofrecidos a precios razonables; por las negociaciones que se realizan con los proveedores la empresa logra ofrecer a sus clientes grandes variedades de los mismos, personalizando las ventas para sus variados targets a trav�s de sus diferentes marcas que se especializan de acuerdo a las edades y g�neros. �Negocios A principios de 2006 Giordano operaba con m�s de 1,600 tiendas y mostradores alrededor de 31 mercados de la regi�n del Pac�fico asi�tico y de Oriente Medio. Sus principales mercados eran China continental, Hong Kong, Jap�n, Singapur y Taiwan. Tambi�n ten�a presencia en otros pa�ses como Australia, Indonesia y Malasia. En sus principales mercados contaba con 1,478 tiendas Giordano y Giordano Junior, 27 Giordano Ladies y 132 BSE. Para el 2004 sus ventas hab�an alcanzado los 517 millones de d�lares. Giordano es una empresa que empieza con su primer tienda en Hong Kong, de ah� en adelante ha aplicado diferentes estrategias de negocios con proveedores, trabajadores o canales de distribuci�n que le permiten entrar a nuevos mercados; en sus inicios s�lo abri� tiendas en Asia, pero en la actualidad tiene una amplia expansi�n hacia varios pa�ses. A continuaci�n se muestra una imagen de los pa�ses donde actualmente hay presencia de la marca. Es evidente que la empresa ha necesitado conocer las nuevas culturas a las que se enfrenta cuando ingresa a nuevos pa�ses. Los negocios los realiza siempre pensando en la satisfacci�n de sus clientes, situaci�n favorable para que los negocios sean un �xito; y con sus proveedores siempre buscar los menores ciclos y costos para la reducci�n de inventarios. Es una empresa que prueba hacer negocios en novedosas formas y poco convencionales.

�Estrategias corporativas Servicio Giordano considera que el servicio es un elemento muy importante para atraer clientes. Ha sido una empresa muy reconocida por el excelente servicio de atenci�n a clientes, trabaja motivando a sus empleados mediante bonos relacionados al desempe�o (situaci�n que tambi�n tiene como consecuencia una menor rotaci�n de personal); as� mismo invierte grandes cantidades de dinero en la capacitaci�n de los empleados, lo que tiene como consecuencia aceptaci�n y preferencia de los consumidores. Estructura organizacional Es una empresa con una estructura organizacional plana, lo que fomenta mayor y mejor comunicaci�n y coordinaci�n teniendo como consecuencia m�s una eficiente y eficaz toma de decisiones.