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CASO: COMEX El señor Vivas es el Gerente General (GG) de Comex, expresa que comercializa máquinas de escribir en el mercado local. Con la política de apertura de las importaciones del gobierno – liberalización del mercado -, la empresa pudo importar un lote de máquinas de escribir que no incorporaban en su sistema la letra “ñ” por proceder de un país en el cual no se utiliza esa letra en la escritura. Ante esta situación y sabiendo que el producto podría tener dificultades de ser colocado en el mercado local, el Gerente ha tratado de impulsar su fuerza de ventas, para lo cual ha publicado un aviso en el periódico con el fin de contratar a un grupo de vendedores que se encarguen de colocar estos productos en las condiciones que estas se encuentran. El señor Vivas considera que, si logra vender estos productos en el mercado local en las mismas condiciones en que fueron traídos del exterior, significa que con ello podría constatar la orientación al marketing que presenta su empresa. Preguntas: 1. En qué etapa se encuentra esta empresa en cuanto a su orientación al mercado? 2. ¿Qué aspectos se deben cumplir para que esta empresa se oriente al marketing?

DEFINICION DE UN NEGOCIO COMPAÑÍA

a) Kodak b) Amazon.com c) Hewlett-Packard d) McGraw-Hill e) Caterpillar f) Stellcase

ORIENTADA AL PRODUCTO

cámaras fotográficas productos en línea Fabrica hardware y software

obras científicas y técnicas maquinaria de construcción espacios innovadores

ORIENTADA AL MERCADO

recuerdos variedad de servicios tecnología de información información y cultura maquinaria fiable confort