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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE ASIGNATURA: NEGOCIOS INTERNACIONALES ESTUDIANTE: MARÍA ESPERANZA HIDALGO CÁRDENAS CÓDIGO: 2171894

CASO CARNIVAL 1-1. ¿Qué medidas específicas ha tomado Carnival Cruise Lines para beneficiarse de los cambios sociales globales? Carnival adoptó un grupo de medidas inclinadas a hacer las ofertas de cruceros mucho más tentativas y accesible para tota la población. Lo que hizo fue incrementar del número de puertos estadounidenses desde los cuales zarpaban sus barcos para que los pasajeros que tenían miedo a volar pudieran llegar a los puntos de salida por medios terrestres. También hizo viajes llamativos a precios bajos y más flexibles que la competencia y de los mismos viajes que la empresa ofrecía, con el fin de hacer más atractivas sus ofertas para los diferentes segmentos del mercado. Dispuso la operación de sus marcas en zonas designada específicas del mundo y decoró sus barcos dependiendo del área geográfica en los que estos se encontraban, aprovechando las diferentes culturas y costumbres que tienen los países para crear nuevas líneas de barcos y así tener la aceptación necesaria por parte de los clientes. Cambió el concepto de buque de pasajeros a barco divertido donde puedes encontrar casinos, spa, piscinas. 1-2. ¿Qué factores económicos influyen en el crecimiento de la industria de las líneas de cruceros? Explique cómo afecta cada factor tal crecimiento. Crecimiento de la clase media social en países emergentes Los cruceros se han convertido en un lujo para sus habitantes de clase media, y que no dudan en hacer un esfuerzo económico muy grande para invertir sus ahorros en un crucero. Las navieras dentro de su cultura han sabido adaptarse a la cultura de otros países, respetando sus creencias religiosas, vestimenta y gastronomía. Estabilidad económica mundial Como sabemos, dentro de una economía globalizada, todas las actividades económicas están relacionadas. La estabilidad del precio a la baja del petróleo y del gas licuado son decisivos para el empuje económico de cualquier actividad industrial. Cada vez son más los buques que se abastecen con gas licuado, combustible más económico y con menor impacto ambiental.

1-3. Aunque la mayoría de los pasajeros de cruceros son estadounidenses, el número promedio de días de vacaciones al año de los residentes de Estados Unidos es menor que el de los trabajadores de muchos otros países con altos ingresos (13 días, en comparación con cinco semanas en Francia y Alemania). ¿Cómo podrían las líneas de cruceros aumentar sus ventas entre las personas que viven fuera de Estados Unidos? Crear paquetes de viajes por el promedio de días vacacionales. Crear barcos de transbordo para traslado de clientes que no embarcan en Estados Unidos. Generando nuevas rutas de viajes fuera de Estados Unidos Sorteo de paquetes turísticos para promociones.

1-4. ¿Qué amenazas existen para el desempeño futuro de la industria de los cruceros y, en específico, para Carnival Cruise Lines? Si usted estuviera a cargo de Carnival: (a) ¿cómo intentaría evitar que esas amenazas se convirtieran en realidad?,(b) ¿cómo las manejaría si se hicieran realidad Las amenazas para el futuro de la industria de crucero son: Epidemias a bordo. Cancelación de último momento por desastres naturales. Intentos de secuestros. Competencias en aviación y terrestre por rápida llegada hacia puntos turísticos. Incendios imprevistos. Cómo evitar las amenazas: Producir y/o licitar navieros a gas natural. Control contra epidemias antes del abordaje. Asociarse con empresas de helicópteros en caso de emergencias. Comunicaciones constantes con los pasajeros para confirmación de viaje. Capacitación al personal del crucero sobre las medidas a tomar. Realizar simulacros constantemente. Lo que yo haría de hacerse realidad es comunicar al personal a bordo sobre las medidas de seguridad. también aislar al personal que se encuentra con alguna enfermedad contagioso. Comunicar al controlador de puerto más cercano para el

traslado de los enfermos. Realizar las desinfecciones de los navieros cada determinado tiempo e implementar sistemas de seguridad.