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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES

Licenciatura en Administración

TALLER DE ESTRATEGIAS INTERNACIONALES DE MARKETING Entrega numero 1 Semana 1, USA Today: Innovación en una industria en evolución. PRESENTA: Juan Diego Ayala Tinoco. Armando Castro Jiménez. Jonathan Israel Ávila Chávez.

PROFESOR: Luis Calderón Aguirre

María Guadalupe Rodríguez Chávez

MORELIA, MICHOACÁN 25 de septiembre del 2020

Introducción. En el siguiente caso de información vamos analizar los problemas que encontramos en sus planes de acción para mejorar y proponer alguna solución del problema que tiene la empresa USA Today. Se trata de evitar el desastre y hacer la transformación del periódico más leído en el país, podemos analizar su innovación para mantenerse al tanto de los avances tecnológicos y socioculturales que cambian rápidamente en la industria de la prensa. Observamos el valor agregado que ofrecen con la innovación con contenido que ellos patentan y garantizan la continuidad de la diferenciación de la marca USA Today.

Problema que detectamos. Lo analizaremos utilizando las gráficas que nos presentan en el caso: Figura 1.1 Crecimiento de la circulación de USA Today. Como podemos observar el crecimiento de la circulación del periódico, se ve en aumento hasta el año 1998, de ahí los siguientes años se mantuvo estable, pero del 2006 al 2010 podemos observar como disminuye su circulación. Podemos observar que las personas dejan de consumir el periódico tradicional, como dicen en el caso la generación vivía de la televisión y con la tendencia de la computadora y teléfonos inteligentes, tuvieron que innovar creando su página web.

De la mano de la disminución de la circulación, podemos observar en la siguiente grafica gastos anuales de publicidad en periódicos vs publicidad en línea. Figura de caso 1.3 Gastos anuales de publicidad en periódicos.

Podemos observar en la gráfica los gastos anuales de la publicidad, cómo podemos observar disminuyo por su alto costo, comparado con el costo en línea de publicidad, con ello vemos que las empresas preferían anunciarse en línea, por su incremento año con año y más por bajar sus gastos de publicidad. En el caso indica que el declive total de 7.3% en 2011. Además, el alto costo del papel del periódico también es un problema. El costo promedio por tonelada de papel de diario consumido aumento 13% en 2011 pero los efectos de los aumentos de precios se compensaron parcialmente con una disminución en el consumo de diarios impresos.

Preguntas de análisis. 1. ¿Qué oportunidades en el ambiente de mercadotecnia aprovecho Gannett durante el lanzamiento de USA Today? Gannett conociendo a su competencia y al mercado al que quería dirigirse pudo darse cuenta de algunos puntos que los otros dos periódicos más fuertes en el país, the new york times y the Wall Street jornal no cumplían. Estos dos tipos de periódicos estaban dirigidos a un público diferente al que se quería atacar. Se dieron cuenta de las necesidades que tenía su campo de trabajo y se enfocó en ellas, como lo menciono en el caso USA Today, se encargó de realizar noticias exprés más noticias en menos párrafos, dedicado a una generación que exige más información en menos tiempo, más llamativa, con la capacidad de llenar la necesidad de informarse, estar enterado sin entrar tanto a fondo de cada noticia. También la estrategia de cambiar o anular los saltos de página y mantener las noticias en una sola página hizo más agradable y rápida la lectura de sus usuarios. Al igual que modificar en tamaño de papel y su nueva forma más práctica de llevar a todos lados su periódico. ¿Cómo aprendió la empresa y respondió a estas oportunidades? Viendo el mercado de clientes que no se atendía por parte de los otros dos periódicos y fueron su mercado meta para empezar a crecer en la industria al tal grado que logro mayor distribución y colocándose como el periódico más vendido en el país. Al igual que siempre siguió un camino de constantes cambios ya que como lo menciona en caso siempre estaba en constante cambio para adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores, tuvo cambios tanto que creo su página de internet para los clientes que lo consumían a través de su computadora. Siempre que vio una oportunidad el periódico tenían una nueva opción de crecer y tener mayor número de consumidores. 2. ¿En qué forma ha probado ser exitosa una estrategia continua de innovación de marketing para USA Today y USA Today.com? Haciendo reuniones de los grupos a los que se dirigía en las que les preguntaban a los usuarios lo que les gustaba del diario y lo que cambiarían, se dedicaron a escuchar a sus clientes y a satisfacer las necesidades que tenían. Dedicaron tiempo a escuchar, comparar, y solucionar. Son acciones básicas que necesitan hacer las empresas para poder cumplir con las exigencias. Siempre estuvieron al tanto de lo que el cliente pedía, de lo que el usuario agradecía y lo que le incomodaba de la misma forma. ¿usted cree que USA Today está bien posicionada para el futuro? Explique:

Vieron la oportunidad que brindaba el crecimiento de internet, así que como de las redes sociales que iban en crecimiento que eran el medio con más esparcimiento y de llegar a más personas. Dedicando más tiempo a la transición de papel a las pantallas, aprovecharon el cambio tecnológico para llegar a diferentes generaciones que no han estado acostumbradas a la lectura y han perdido el interés de mantenerse informadas. 3. ¿Cuáles son las consecuencias FODA para USA Today, conforme mira hacia el futuro? ¿Qué fortalezas y oportunidades puede aprovechar conforme busca una ventaja competitiva en la distribución de noticias e información? Hablando sobre una de sus grandes fortalezas del “Diario de la nación” USA Today, es un periódico reconocido en su país, también se dirigen a un mercado muy amplio que se interesa por cosas más simples, no tan especializada y que necesita de información más rápida y más simple que es lo que lo diferencia de los otros periódicos con mayor reconocimiento. También pueden aprovecharse del tiempo en el que están viviendo donde tonos tienen la necesidad de estar informados, aunque el público quieres saber todo a todas horas, USA Today eta bien parado en el área tecnológica, pero necesita encontrar diferentes herramientas para que su mercado necesite ser parte de ellos buscar la lealtad a la empresa o el producto, como es en otras organizaciones. Por otro lado, una de sus debilidades es el mercado al que va dirigido que está perdiendo el interés por leer no quieren perder tiempo, así una de las debilidades es la logística de entrega de su producto ya que contamina mucho el papel que se utiliza y eso hace que pierdan el interés por el producto, se debe tomar la iniciativa por el camino tecnológico haciendo más rápido el conseguir el producto, que este a la mano y más fácil de trasladar. Pero su más grande amenaza son sus competidores debe aprender a atacar los diferentes cambios que ellos manejen. 4. Con base en las experiencias de USA Today con las noticias impresas y en línea, evalué su potencial a largo plazo así como el de la industria de la prensa. ¿Cree usted que los periódicos impresos sobrevivirán a pesar de la competencia digital? Muchos han sido los cambios que ha sufrido el USA Today desde sus inicios, tanto en su periódico en formato físico y digital, así como en sus diferentes estrategias implementadas para poder seguir innovando y darle un valor agregado a sus lectores a través de los diferentes productos que ofrecía. USA Today tiene la capacidad para sobrevivir al cambio generacional, el cual ya lo está atacando actualmente, sin embargo, no deben estancarse en su medio principal de comunicación, que es el periódico, el cual se está volviendo obsoleto, a pesar de que sigue siendo uno de sus puntos más

fuertes, debe encontrar la forma de seguir innovando, que ha sido su punto fuerte desde su fundación, entrando en el mundo tecnológico en un mayor porcentaje. El hecho de asociarse y tener relaciones con otras empresas que están totalmente dedicadas a la promoción electrónica o simplemente para ampliar su contenido es una de las mejores decisiones que pudieron haber tomado, ya que ha tenido buenos resultados y deben seguir por ese camino. Dependiendo de las decisiones que tomen en el tiempo correcto se podrá definir el curso de la empresa y se podrá saber si habrán funcionado las respuestas que intentan dar soluciones a las necesidades de un segmento muy difícil de atacar con un producto (periódico impreso) que está perdiendo interés poco a poco conforme avanza el tiempo y van perdiendo usuarios y lectores. Por último, en un futuro, los periódicos impresos difícilmente sobrevivirán, están perdiendo fuerza por temas más que nada generacionales, hoy en día se está más interesado en obtener la información de manera rápida, fácil y de acceso gratuito, son muy pocas las personas que dedican tiempo a ir a comprar un diario o bien que no están dispuestos a pagar por información que se puede conseguir gratis en el internet. Otra razón es la parte ecológica, hoy en día las personas han optado por el reciclaje, pensando en el bienestar del planeta y con ello prefieren el uso de medios electrónicos para la obtención de información.

Conclusión. Podemos analizar sobre este caso, que toda empresa como USA Today, tiene que estar en constante cambio y estar innovando, siempre buscando satisfacer las necesidades de los consumidores. Estar al corriente de las nuevas tendencias que usan los consumidores para informarse, y nosotros podemos recomendar que sigan haciendo el benchmarking estar conscientes de los competidores y atacar los puntos débiles de los otros periódicos y estar con el propósito de transferir el conocimiento de las buenas prácticas y su aplicación. Pero fundamental mente se tiene que estar innovando con el internet aprovechar todo lo que ofrece día a día. El periódico siempre va estar para un público clásico, pero también tenemos que atender el mercado de público joven y con ello ser una empresa socialmente responsable con la disminución de contaminación y usando nuevo papel de impresión renovable y reutilizable.