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• gabrielgoco3276

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DIAGRAMA DE PROCESOS

S

MACRO PROCESO DE APOYO

FECHA DE REVISION

PROCESO SELECCIÓN DE PERSONAL CARACTERIZACION DEL PROCESO

FECHA DE APROBACION VERSION

CARACT-PROC-SELECCIÓN

1 DE 1

PAGINA

FECHA

ACTO ADMINISTRATIVO

20-Apr-10

NORMATIVIDAD RELACIONADA

Identificar la persona idonea que cumpla con los requisitos de selección atravez de un proceso OBJETIVO DEL PROCESO

estructurado y objetivo de acuerdo a la descripcion del perfil y del cargo acorde con las necesidades y politicas de la compañía ,

cubre a cada una de las areas de la compañía involucrando jefes y gerentes de área ALCANCE DEL PROCESO

DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS

PSICOLOGA

RESPONSABLE DEL PROCESO

SUB-PROCESOS

CITACION DE PERSONA PERSONAS PARA REFERENCIA INICIAR PROCESO CANDIDATOS

PROCESOS

GERENTES DE ARE Y HOJAS DE VIDA QUE ENTREVISTAS POR PERSONAL QUE CUMPLE JEFES DE SECCION LLEGAN A LA EMPRESA COMPETENCIAS DE CON EL PERFIL DILIGENCIAR TEMPORAL QUE SE ACUERDO AL PERFIL , REQUERIDO PARA FORMATO DE ENCARGA DE APLICACIÓN DE PRUEBAS REALIZAR LAS FUNCIONES SOLICITUD DE PROPORCIONAR ENTREVISTA FINAL POR DEL CARGO Y POR LO PERSONAL DE PERSONAL DE ACUERDO AL JEFE Y DIRECTORA DE TANTO SE VINCULA CON ACUERDO AL PERFIL PERFIL RECURSOS HUMANOS LA EMPRESA REQUERIDO

QUE LOS

USUARIOS

SALIDAS(Productos y Servicios)

INTERNO

ENTRADA

EXTERNO

PROVEEDORES

INTERNO

LIDER DEL PROCESO

Termina cundo se elige a la persona que cumple con el perfil solicitado y pasa al area de contratación

EXTERNO

FIN

Cuando el jefe de area reporta las necesidades de personal de un cargo especifico

PROCESOS

INICIO

PROCESOS

PROCESOS

1 DE 1

20-Apr-10

de un proceso

on las necesidades

y gerentes de área

especifico

ontratación

USUARIOS

PERSONAS QUE INGRESA A LA EMPRESA PARA DESARROLLAR UNA LABOR POR UNA REMUNERACION Y LA EMPRESA RECIBE UN BENEFICIO POR LA LABOR REALIZADA

MACRO PROCESO DE APOYO PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL CARACTERIZACION DEL PROCESO CARACT-PROC-VINCULACION

ACTO ADMINISTRATIVO

FECHA DE REVISION FECHA DE APROBACION VERSION

1 de 1

PAGINA

FECHA

20-Apr-10

NORMATIVIDAD RELACIONADA OBJETIVO DEL PROCESO

CUMPLIR CON TODOS LO REQUESITOS EXIGIDOS POR LA COMPAÑÍA Y LOS DE LEY PARA VINCULAR AL PERSONAL MAS IDONEO A LA COMPAÑÍA

ALCANCE DEL PROCESO

TENER LA CERTEZA Y CONFIABILDAD DE LA INFORMACION DADA POR EMPLEADO PARA REALIZAR SU VINCULACION CON SEGURIDAD.

INICIO FIN

CUANDO LLEGA LA ORDEN DE VINCULACION DESPUES DE SER ACEPTADO EN E PROCESO DE SELECCION FIRMA DE CONTRATO LABORAL E INICIACION DE LABORES.

LIDER DEL PROCESO

ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

RESPONSABLE DEL PROCESO SALIDAS(Produ ctos y Servicios)

VERFICACION DE DOCUMENTOS ENTREGADOS, CERTIFICACIONES, VINCULACION DE EXAMENES MEDICOS A LA DE INGRESO Y DE SEGURIDAD APTITUD, VISTA SOCIAL. DOMICILIARIA, Y DEMAS PROCESOS QUE LA COMPAÑÍA REQUIERE SEGÚN EL CARGO.

Todas las requisitos para entidades que verificacion de la entregados por el intervienen en el informacion dada en los copia empleado para las proceso de formularios y realizar compribante afiliciones del vinculacion, como la afiliacion del todo grupo afiliacion. corizante y EPS, AFP, ARP, familiar o cotizante. beneficiario CCF.

o de

USUARIOS

INTERNO

ENTREGA EL EMPLEADO DOCUMENTOS SELECCIONADO SOLICITADOS

SUB-PROCESOS

EXTERNO

ENTRADA

PROCESOS

PROCESOS

EXTERNO

INTERNO

PROVEEDORES

PROCESOS

PROCESOS

1 de 1

20-Apr-10

LA COMPAÑÍA Y LOS DE COMPAÑÍA

CION DADA POR URIDAD.

DE SER ACEPTADO EN EL

ES.

NOS

USUARIOS

MACRO PROCESO DE APOYO PROCESO DE CONTRATACION CARACTERIZACION DEL PROCESO CARACT-PROC-CONTRATACION-006

ACTO ADMINISTRATIVO

JEFE DE DEPARTAMENTO

NORMATIVIDAD RELACIONADA

OBJETIVO DEL PROCESO

La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador. La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.

ALCANCE DEL PROCESO

El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable direct Formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantiz

INICIO FIN

trabajador como de la empresa. Despues de recibir los documentos de Vincula Firma de Contrato por las d

LIDER DEL PROCESO

JEFE DE PERSONAL

PERSONAL ENCARGADO DE CO

RESPONSABLE DEL PROCESO

INTERNO

PROVEEDORES

Aprobacion de vinculacion y orden de realizar el Contrato.

ENTRADA

SUB-PROCESOS

Entrega de carpeta de Vinculacion

Elaboracion del Contrato

EXTERNO PROCESOS

Todos los Procesos

POYO ACION ROCESO ION-006

FECHA DE REVISION4/20/2010 FECHA DE APROBACION VERSION 1 de 1 PAGINA

FECHA

AMENTO

20-Apr-10

a organización y el trabajador. o indeterminado o determinado.

or general, el responsable directo y el trabajador. elación de trabajo para garantizar los intereses , derechos,

os documentos de Vinculacion se elabora el Contrato. ma de Contrato por las dos partes. JEFE DE PERSONAL

ONAL ENCARGADO DE CONTRATACION

SUB-PROCESOS SALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS

Revision y Aprobacion

INTERNO

Elaboracion del Contrato

Empleado

PROCESOS

EXTERNO

MACRO PROCESO DE APOYO

FECHA DE REVISION

PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL

FECHA DE APROBACION

CARACTERIZACION DEL PROCESO

VERSION

CARACT-PROC-NOMINA

1 de 1

PAGINA

FECHA

ACTO ADMINISTRATIVO

20-Apr-10

NORMATIVIDAD RELACIONADA

FIN LIDER DEL PROCESO

REPORTES DE NOVEDADES DE CADA DEPARTAMENTO O AREA PAGO DE NOMINA JEFE DE NOMINA ANALISTA DE NOMINA

RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES JEFES DE AREA

INTERNO EXTERNO

REQUISITOS Y NECESIDADES DE LOS EMPLEADOS

SUB-PROCESOS

SALIDAS(Produ ctos y Servicios)

PAGO SEGURIDAD SOCIAL

NOVEDADES DE NOMINAS PAGO FIJAS Y VARIABLES (HORAS PRESTACIONES LIQUIDACION DE LA NOMINA EXTRAS, INCAPACIDADES, SOCIALES PERMISOS ACCIDENTES ELABORACION DE INFORMES LABORALES, COMISIONES, EMBARGOS,RETIROS SANCIONES, AUSENTISMOS

PROVEEDORES DEL SOFTWARE PARAMETRIZACION BANCOS

PRESUPUESTO INDICADORES

USUARIOS

LIQUIDACION DE NOMINA RECOPILACION DE NOVEDADES ALIMENTACION DEL PROGRAMA DE NOMINA

NORMATIVIDAD PROCESOS

ENTRADA

TRANSFERENCI A BANCARIA GENERACION ARCHIVOS PLANOS

INTERNO

INICIO

Facilita la gestión de algunos procesos tales como la contratación y el registro de personal, registrando la información sobre los puestos y áreas de trabajo; los horarios de los trabajadores, la asistencia y los movimientos del personal en general; los datos necesarios que servirán para el cálculo de la nómina del personal que corresponde a cada semana de labores ordinarias, tomando en cuenta los conceptos correspondientes de prestaciones y deducciones y posteriormente la emisión de los recibos de nómina impresos de la forma en que la empresa los maneja.

EXTERNO

ALCANCE DEL PROCESO

Elaborar con oportunidad las nóminas quincenales o mensuales, de los trabajadores efectuando los aumentos de sueldo, pago de bonos, entre otros, vigilando siempre la correcta aplicación de estos en la

LEY 100, C.S.T. PROCESOS

OBJETIVO DEL PROCESO

PROC

PROC

1 de 1

20-Apr-10

adores efectuando los aplicación de estos en la

e personal, registrando la res, la asistencia y los cálculo de la nómina del cuenta los conceptos e los recibos de nómina

USUARIOS TODO EL PERSONAL

TODO EL PERSONAL

MACRO PROCESO DE APOYO PROCESO DE CAPACITACION CARACTERIZACION DEL PROCESO CARACT-PROC-CAPACI-005

ACTO ADMINISTRATIVO

Norma NT

NORMATIVIDAD RELACIONADA

OBJETIVO DEL PROCESO

ALCANCE DEL PROCESO INICIO FIN LIDER DEL PROCESO

Requisi

Desarrollar los programas de capacitación al person competencias técnicas.

Que los eventos de capacitación programados incluy organización.

Determinacion de las necesidades del persona Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion Gerente General Director de Gestión Humana

RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES Todos los proceso de la organización

Gerente Nacional de calidad Directores de proceso

ENTRADA Identificación de temas incluidos en el plan de capacitación

Necesidades de capacitación detectadas en evaluación de desempeño.

INTERNO

Solicitud de capacitación

PROCESOS

EXTERNO

INT

CESO DE APOYO E CAPACITACION CION DEL PROCESO OC-CAPACI-005

FECHA DE REVISION FECHA DE APROBACION VERSION 5 de 5 PAGINA

FECHA

20-Apr-10

Norma NTC ISO 9001:2000 Requisitos 6.2.1 ‘ 6.4

ramas de capacitación al personal administrativo y operativo para fortalecer as.

capacitación programados incluyan o beneficien a todas las partes interesadas de la

las necesidades del personal de la organización. los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

umana

de calidad

SUB-PROCESOS SALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS Determinar necesidades de entrenamiento

Personal de la organización

Plan de capacitación

Personal capacitado

Elaborar cronogramas de capacitación

Elaborar y coordinar programas de capacitación Elaborar informes de resultados de los cursos

Certificados de capacitación Programas de capacitación

INTERNO

Diseño, ejecución y evaluación del programa de entrenamiento o capacitación.

INT Preparar salón, equipos y escenarios para desarrollar capacitación

PROCESOS

EXTERNO

Certificar participantes

MACRO PROCESO DE APOYO PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL CARACTERIZACION DEL PROCESO CARACT-PROC-BIEN SOCI-006

FECHA DE REVISION FECHA DE APROBACION VERSION PAGINA

ACTO ADMINISTRATIVO NORMATIVIDAD RELACIONADA

OBJETIVO DEL PROCESO

6 de 6

FECHA

20-Apr-10

Decreto y Resoluciones. Responder a la satisfaccion de las necesidades tanto organizacionales como individuales de los empleados en el contexto laboral,asumiendo los nuevos retos de los cambios institucionales,politicos,culturales,haciendolos participes de este proceso,fomentando ambientes laborales satisfactorios y propicios para el bienestar y el desarrollo del empleado aumentando la motivacion y rendimiento laboral y procurar la promocion personal y social del trabajador que le permita un desarrollo permanente acorde a sus condiciones.

INICIO FIN

Determinacion de las necesidades del personal de la organización. Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

LIDER DEL PROCESO

*Coordinador del Talento Humano

RESPONSABLE DEL PROCESO

*Coordinador del Talento Humano

PROVEEDORES

ENTRADA

SUB-PROCESOS

*Realizar diagnosticos

*Definir y ejecutar programas

*listado de profesores que

para identificar las

que generen habitos de vida

fueron capacitados.

necesidades de Bienestar

saludable.

*Plan de induccion.

que tienen los empleados y

*Realizar un seguimiento y

*Plan de formacion y capacitacion

asi planear el programa de

evaluacion continua del

*Asignacion de carga Academica

Bienestar.

programa para evitar caer en

*Registro de evaluaciones de

*Uso de los recursos

la rutina de actividades.

desempeño.

asignados para el desarrollo

*Generar sentido de perte-

*Plan de Bienestar.

nencia y cultura de servicio

*Empleado motivado en un clima

Bienestar,mediante

mediante el reconocimiento

organizacional adecuado.

alianzas estrategicas.

de logros como aporte a la

*Resultados de la evaluacion-

*Revision y seguimiento

empresa y a la sociedad.

oportunidades de mejora.

INTERNO

del programa de

Direccion General

SALIDAS(Productos y Servicios)

a los logros para el desarrollo *Planear actividades con las

*Informe de gestion y analisis

de este proceso

Cajas de compensacion

de indicadores.

*Diagnostico de necesidades

familiar.

*Plan de mejoramiento.

USUARIOS

INTERNO

ALCANCE DEL PROCESO

Basarse en las iniciativas establecidas por la organizacion encaminadas al mejoramiento de las condiciones que favorecen el desarrollo integral,el nivel de vida del empleado y el de su familia permitiendo con ello que cada empleado incremente sus niveles de satisfaccion,eficacia y efectividad para con el servicio de la entidad en la cual labora, y cumplir las funciones de Bienestar para todas las areas en las fases o procedimientos.

de Bienestar-Caja de Compensacion *Elaboracion anual de *Plan de Bienestar Social, plan Bienestar Social. anual de incentivos y estimulos *Actividades realizadas de Bienestar Social. *Solicitud de informes y resultados

EXTERNO

van a trabajar y las actividadesd que van a desarrollar (Capacitaciones,incentivos, plan de medicina prepagada becas,fondo de empleados,

EXTERNO

*Identificar las areas que se

bonificaciones) *Implementacion del Programa de Bienestar Social, estimulos e incentivos .

de las actividades realizadas. *Evaluar el proceso

*Seguimiento y control de las

de Bienestar.

Actividades e Indicadores

*Falencias y logros obtenidos

*Implementar acciones

para el desarrollo de los

preventivas correctivas,

Empleados

de mejora y control.

*Brindar estrategias de apoyo y acompañamiento para evitar la desercion

SEGUIMIENTO Y CONTROL

INDICADORES

*Evaluacion de la satisfaccion

6 de 6

20-Apr-10

miento de las de su familia ficacia y efectividad estar para todas las

USUARIOS *Internos. *S.G.C *Direccionamiento estrategico. *Gestion Curricular.

*Verificacion del Cumplimiento de los cronogramas establecidos *Evaluacion de Desempeño *Analisis de Perfiles y comprobacion de su eficacia.

MACRO PROCESO DE APOYO PROCESO DE SALUD OCUPACIONAL CARACTERIZACION DEL PROCESO

ACTO ADMINISTRATIVO

NORMATIVIDAD RELACIONADA

Constitucion politica de colombia, Resolucion Ley 766/2002 Decreto 18-31/94 *Legislac Ocupacional * Accidentalidad Laboral * Enf

OBJETIVO DEL PROCESO

Estructurar las actividades en Salud Ocupac legislacion vigente, orientadas hacia el mejor los trabajador

ALCANCE DEL PROCESO

Las actividades del programa de de salud oc empresa a

INICIO FIN

Determinacion de las necesidades del persona Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion

LIDER DEL PROCESO

Jefes de Rec

Medico de Bienestar, Asis Asistente Sa

RESPONSABLE DEL PROCESO

CO

EXTERNO

INTERNO

PROVEEDORES

ENTRADA

Planificacion y desarrollo de la filosofia empresarial

*Ex empleados *entidades publicas

Normatividad vigente, Requerimientos de los usuarios.

EXTERNO PROCESOS

*Ex empleados *entidades publicas

Todos los procesos

Normatividad vigente, Requerimientos de los usuarios.

CESO DE APOYO ALUD OCUPACIONAL CION DEL PROCESO

FECHA DE REVISION4/26/2010 FECHA DE APROBACION PAGINA 1 de 1

FECHA

26/04/2010

ica de colombia, Resolucion 24-00/79 24-13/86 10-16/89 12-95/04 Decreto Decreto 18-31/94 *Legislacion en Salud ocupacional *programa de Salud Accidentalidad Laboral * Enfermedades Profesionales * Ausentismo Laboral

actividades en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial cumpliendo con la te, orientadas hacia el mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud de los trabajadores de la empresa

del programa de de salud ocupacional cubren a todos los trabajadores de la empresa a nivel nacional

las necesidades del personal de la organización. los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas. Jefes de Recursos Humanos Medico de Bienestar, Asistente Salud Ocupacional, ARP Asistente Salud ocupacional ARP COPASO

Trabajadores de la Organización

EXTERNO

* Difusion y promocion del progarma de salud Cumplimient ocupacional o *Seguimiento al COPASO de metas del plan, *Diagnostico de las minimizando condiciones de Tabajo y el riesgo e salud implementan do acciones *Acualizacion del de programa de salud mejoramient ocupacional o *Capacitacion en

INTERNO

SUB-PROCESOS SALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS

Ex empleados

EXTERNO

*Acualizacion del programa de salud ocupacional *Capacitacion en Salud ocupacional

Ex empleados

PROCESOS

*Diagnostico de las condiciones de Tabajo y salud

plan, minimizando el riesgo e implementan do acciones de mejoramient o

Todos los procesos

MACRO PROCESO DE APOYO PROCESO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL CARACTERIZACION DEL PROCESO CARACT-PROC-SEGURIDAD INDUSTRIAL-007

ACTO ADMINISTRATIVO NORMATIVIDAD RELACIONADA

OBJETIVO DEL PROCESO

Tiene como objetivo incorporar a la Empresa e implementacion de programas de accion, con el fin lab

Dar a conocer al personal de la Empresa la import en el cual se le dara una capacitacion para el b ALCANCE DEL PROCESO capacitacion para desarrollar las labores asignadas. las señales de prevencion, los peligros ambien INICIO Contratacion del Empleado FIN Retiro del Empleado LIDER DEL PROCESO

Coordinador deSeguridad Indu

Jefe de Segu

RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES Departamento R.H.

Jefe de Area+

ENTRADA ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

COPASO

INTERNO

PLAN DE EMERGENCIA

INTERNO

BRIGADAS CAPACITACIONES PANORAMA DE RIESGO

PROCESOS

EXTERNO

ARP

Proveedores de Dotacion EPS PROVEEDORES DE EXTINTORES

CUBRIMIENTO DE RIESGOS PROFESIONALES TOMA DE MEDIDAS ANTE SINIESTRALIDAD INSPECCION DE AREAS DE TRABAJO

CESO DE APOYO GURIDAD INDUSTRIAL CION DEL PROCESO URIDAD INDUSTRIAL-007

FECHA DE REVISION FECHA DE APROBACION VERSION 1 de 7 PAGINA

FECHA

20-Apr-10

vo incorporar a la Empresa en un trabajo permanente de analisis, diagnostico e gramas de accion, con el fin de proteger al trabajador contra riesgos de accidentes laborales.

onal de la Empresa la importancia del departamento de SEGURIDAD INDUSTRIAL , ra una capacitacion para el buen usode los implementosde dotacion, y la buena rollar las labores asignadas. Que puedan identificar las areas de peligro, atender las vencion, los peligros ambientales. mpleado do

oordinador deSeguridad Industrial Jefe de Seguridad Industrial

SUB-PROCESOS SALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Prooveer al empleado de los implementos de trabajo para su seguridad Trabajadores

ANALISIS DE ACCIDENTALIDAD

INTERNO

ANALISIS DE AUSENTISMO

AMBIENTES SEGUROS

SEÑALIZACION

INTERNO

Zapatos, Cascos, Guantes,

orejeras,overoles

EXTERNO

Señalizaciones de la Empresa Capacitaciones

PROCESOS

SIMULACROS

DISMINUCIO N DE RIESGOS DE ACCIDENTALI DAD