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• Jennifer Heath

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HABILIDADES CONCEPTUALES

Comprender el modelo comercial de la organización.

Identificar las opurtunidades de innovación.

Reconocer los aspectos problemáticos y aplicar las soluciones.

Elegir la información crucial en grandes volúmenes de datos.

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Capacidad de transformar las ideas en palabras y acciones.

Capacidad de escuchar y hacer preguntas.

Credibilidad entre los colegas, compañeros y subordinados.

HABILIDADES DE EFICACIA

Enfoque con los clientes.

Habilidades de negociación.

Administración de proyectos y tiempo.

Capacidad de desempeñar varias tareas a la vez.

HABILIDADES DE TRATO DE PERSONAL Capacidades de director y tutor.

Diversidad: trabajar con personas y culturas diversas.

Trabajar en equipo; cooperación y compromiso.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Planear Función

Controlar

Organizar

Dirigir

HABILIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN Planear • Fijación de metas. • Reconocimiento del entorno. • Elaboración de presupuestos.

Organizar • Adquisición de poder. • Delegación. • Entrevistas.

Dirigir • Escucha activa. • Preparación. • Negociación.

Controlar • Disciplina • Manejo de conflictos.

Roles de un Administrador

Existen varios tipos de administradores, estos se dividen en 3 roles, cada uno de ellos actúa diferente dependiendo de la posición o el tipo de la empresa en que se desarrolle.

A continuación les expondremos los tipos de roles:

Rol Interpersonal *Figura de autoridad:

*Líder:

Jefe simbólico, se dedica a cumplir deberes de índole legal o social.

*Enlace:

Responsable de reunir, capacitar y cumplir los deberes y actividades correspondientes a los subordinados.

Trabaja con organismos externos, mantiene una red de contactos externos e informadores.

Rol Informativo *Supervisor: Busca y recibe información interna y externa para comprender la organización y el ambiente; lazos sociales.

*Difusor: La información recibida de fuera o de los subordinados a los miembros de la organización.

*Vocero: Da a conocer los planes de la organización a los medios de comunicación.

Rol de Decisión *Empresario:

*Manejador de perturbaciones:

• Organiza la estrategia, crea programas de mejora para producir cambios.

• Responsable de las acciones correctivas cuando se presentan perturbaciones graves e inesperadas.

Rol de Decisión

*Distribuidor de Recursos:

Asigna los recursos de la organización, toma o aprueba todas las decisiones importantes, actividades relacionadas al presupuesto y el trabajo subordinado.

*Negociador:

Representa a la organización en las principales negociaciones, negociaciones contractuales con el sindicato.