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GESTION DE PROYECTOS

ESTRUCTURA DEL TRABAJO INTEGRADOR 2019-0

TRABAJO DE INVESTIGACION GESTION DE PROYECTOS

TOTAL WASH

INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN CLIENTE 1.1.1 Breve descripción del giro de laorganización TOTAL WASH es una empresa dentro del rubro automotriz,dedicada al lavado de autos a vapor. Además, es una empresa que está orientada a la responsabilidadambiental buscando reducir y mitigar el impacto ambiental en el ámbito automovilístico, a través del uso de nuevas tecnologías. 1.1.2 Visión Ser laempresareconocidacomolíderenresponsabilidad enlaaplicacióndenuevas tecnologías encuidado denuestromundo.

ambiental,innovando

1.1.3 Misión Somos unaempresaque asumiólaresponsabilidaddereducirymitigar el impactoambiental enel ámbitoautomovilístico buscandonuevas tecnologías para brindar anuestros clientes servicios decalidadsuperior yconsu preferenciatener lasatisfaccióndeserpartícipes del cuidadodelplaneta 1.1.4 Sector o rubro de la organización. 

Rubro Automovilístico

1.1.5 Organigrama de la organización.

1.2.1 Proyecto “Total Wash” Desarrollaremos unproyectodentrodelrubrodelaindustriaautomotriz,enlos últimos años elcomercioautomotriz registróunincrementosustentado enlamayor ventadevehículosautomotoreslivianos y camionetas, deigualmanera,seregistróaumentoenlaventadeautopartesylubricantes. Deacuerdoaesosestudios presentamos, nuestroproyectoinnovadorconsiste enbrindar unservicioespecializadoenellavadodeautosy/ocamionetas, se realizaraconunamaquinasexclusivasgeneradorasdevaporyestoayudaraenlalimpiezamás profunda. Secontemplael proyectocomo ecológicoy ambientalmenteresponsable,al bajoconsumodeinsumosymateriasprimas,considerandoquepararealizar unlavadodeautomóvilesse gastamenosdeloquecomúnmente consumiríaunlavaderotradicional, ensíyaesunproducto bastantenovedoso portodos los atributos quebrindamos máslanuevatecnologíade unlavadoa vapor aun novistaen Lima, y creemosque nos ayudaraaingresaranuestro mercadometadeunamaneramáspositiva. 1.2.2 Objetivos Generales 

Implementar un centro de lavado de autos

1.2.3 Objetivos Específicos 

Implementación de tecnología de lavado a vapor con un bajo consumo de agua



Realizar un posicionamiento de la marca



Implementación de procedimientos de atención al cliente



Documentación del diseño del local

1.2.4 Razón o justificación del Proyecto Este proyecto es muy conveniente para la sociedad ya que las lavadoras de autos comunes que existen ahora normalmente no ofrecen servicios a domicilio, esto es de mucha ayuda para aquellas personas que no cuentan con el tiempo suficiente como para poder lavar sus propios autos. De esta forma podemos abarcar más la demanda que hay en el mercado sobre las lavadoras de carros, quienes normalmente ofrecen sus servicios en locales; y por último la calidad del servicio que se brinda atraerá una mayor cantidad de clientes ya que al usar los productos biodegradables y/o maquina a vapor para lavar los autos no causaremos rayones ni hendiduras a los autos, habrá una mejor limpieza de la tapicería, etc. mientras ayudamos a conservar el medio ambiente Además, al crear este nuevo negocio aportamos más plazas de trabajo y como beneficio ambiental ayudaríamos a mantener un ambiente limpio de desechos que pueden ser dañinos para la sociedad, y reduciendo el mal uso del agua Fecha de Inicio – Fecha de Fin (Proyectada).

FECHA DE INICIO FECHA DE FIN

22/02/19 3/0719

1.2.5 Número de miembros del equipo responsable de proyecto.   

Jhon Esteban Rodriguez : Responsable del Equipo y Director del Proyecto Administrador del Proyecto Colaboradores

2. ACTA DE CONSTITUCION DEL PROYECTO 2.1 Antecedentes del proyecto El comercio automotriz ha ido en aumento en los últimos años, haciendo que los negocios “Car Wash” estén en un auge. Pero muchos de estos nuevos negocios tiene varios inconvenientes, entre los principales se encuentra eldesperdiciodel agua,elmismoquees unrecurso norenovableydel cual se pronosticaquehabráuna escases si no locuidamos. Por otro lado se observado que en tiempos recientes ha ocurrido un incremento de la toma de conciencia respecto al cuidado del ambiente. Se han dictado normas para la protección del medio ambiente y ahora los clientes buscan y exigen productos que no dañen el ecosistema y que sean eco-amigables. Estos factores han permitido que se formen nuevos mercados con necesidades diferentes y que tienen que ser atendidas

2.2 Objetivo del Producto Brindar un servicio de lavado de autos de calidad con equipos tecnológicos que reduzcan el desperdicio de agua y que ayuden a mejorar el medio ambiente 2.3 Objetivo del Proyecto Este proyecto tiene como objetivo implementar un lavado de servicio de automóviles . 2.4 Presupuesto preliminar aprobado Presupuesto aproximado: 200 000 Soles 2.5 Criterios de aprobación del proyecto 

El servicio delavadoyaspiradodeberealizarseen30minutoscomomáximo



Cadaservicio debegenerar 30%de utilidad.



Las instalacionesparaautos debensoportar1 toneladadepesocomomínimo.



Debecontar conambientesaccesibles paradiscapacitados.



Deberá cumplir requisitos queestablecenlaautoridaddelmunicipio,la documentaciónvaría de acuerdoanuestrotamañodenegocio,porejemplo para obtener laslicencias deberemos:Conformealoprevistoen laLey Nº 28976, losrequisitos queseexigen para el otorgamiento de unalicencia de funcionamiento.



Sedebe completarcon un presupuesto no mayor a190,000.00 SOLES.



Deberá contar conservicios deaguayluzinternetimplementados. Deberá contar con almenos 2manualespara tareas depersonal.



El proyectodeberá tenerunaduraciónmenora7 meses. Los ambientes deberán estar aprobados pordefensacivil. Deberá contar conlicenciadefuncionamientoMunicipal.



Laconstruccióndeinfraestructura

deberá

estar

respaldadaporplanos.

Deberá contar con un aforode5personascomomínimo.

 Incorporar mínimo3 productos ecológicosque puedanapreciar el cliente 2.6 Suposiciones Preliminares. 

Todos los costos de compras tanto en inversiones como en costos de ventas, precios ofrecidos a los clientes finales se utilizarán en la moneda peruana, el nuevo sol.



Los costos, gastos y precio de venta a clientes se establecen acorde a la realidad actual del mercado en el presente año.



La demanda de los servicios se desarrollara según se ha previsto.



Disponibilidad de equipo / maquinarias de vaporizado operativas.



La movilización de autos dentro y/o fuera del negocio no generara problemas con las zonas aledañas.



Las vías de acceso al negocio se encontrarán en buen estado, a fin de evitar incidentes de seguridad.



Los recursos solicitados estarán en la fecha solicitada según la planificación correspondiente.



Los salarios y condiciones de trabajo serán adecuados para mantener al personal capacitado en sus trabajos.

2.7 Restricciones Preliminares.



  

Deberá cumplir requisitos queestablecenlaautoridaddelmunicipio,la documentaciónvaría de acuerdoanuestrotamañodenegocio,por ejemplopara obtener las licenciasdeberemos:Conformealoprevisto en laLeyNº 28976,los requisitos quese exigen para el otorgamiento deunalicenciade funcionamiento. Sedebetrabajar conun presupuesto nomayor a200,000.00SOLES. Nose aceptara elproyectosinocuentaconaguayluzimplementadas en elestablecimiento. El proyectonodeberápasardel 2019

Riesgos Preliminares    

Retraso por equipos en mal estado Falta de comunicación con el cliente Falta de personal capacitado para el servicio Alza de precios de las maquinaria

2.8 Nombre del Gerente o Líder del Proyecto, descripción del rol en el proyecto y nivel de autoridad. Elresponsabledelproyectoconlaautoridad dirigirypodergestionarlos recursos. Desempeñara el: -Rol de integrador (Combinara todos los recursos del proyecto (personas,equipos, tecnología,procesos, herramientasy resuelve incidencias para elaborarelproductofinal del proyectotomara en consideracióntodaslas variablesinvolucradas). -Roldecomunicador(comunicacióncontodaslas personas ounidades vinculadas al proyectoparareportar losavances,lasincidencias,los riesgos,losresultadosintermedios, el desempeñodel trabajodel proyecto). Nombre Jhon Esteban Rodriguez

Cargo Director del

Departamento/ División PMO

Ramaejecutiva (Vicepresidencia) _

proyecto

2.9 Nombre del Patrocinador, área y cargo en la empresa y nivel de autoridad.

3. LISTA DE INTERESADOS Tipo de Interesado

Patrocinador

Nombre del Interesado

Rol en la Organizacion

Rol en el Proyecto

% Disponibilidad en el Proyecto

Gerente General

Lider del Proyecto Gerente de Proyecto Operador de caja y almacén Responsable Aspirado y Lavado Gerente de Marketing

10%

Director de Proyecto Miembro de Equipo Miembro de equipo Miembro de Equipo

100% 100% 100% 100%

4 PLAN DE INTEGRACION DEL PROYECTO 4.1 PLAN DE GESTION DEL ALCANCE 4.1.1. Enunciado del Alcance del Proyecto El presente proyecto se plantea a partir de las necesidades del ser humano dentro de su vida cotidiana, alineados a la tecnología y el valor del tiempo que mantienen las personas en su día a día, buscando optimizar los tiempos del servicio, trabajando a favor de la persona. Por otro lado, la organización inicia esta vista ya que es consciente acerca del cuidado medioambiental, es por ello que contribuye a la reducción del impacto ambiental, mediante mecanismos tecnológicos que son amigables con el ecosistema. El proyecto busca establecerse en el mercado, como una alternativa eficaz y saludable para el entorno, buscando expandirse a nivel nacional 4.1.2 Breve descripción del Proyecto El presente proyecto se plantea a partir de las necesidades del ser humano dentro de su vida cotidiana, alineados a la tecnología y el valor del tiempo que mantienen las personas en su día a día, buscando optimizar los tiempos del servicio, trabajando a favor de la persona. Por otro lado, la organización inicia esta vista ya que es consciente acerca del cuidado medioambiental, es por ello que contribuye a la reducción del impacto ambiental, mediante mecanismos tecnológicos que son amigables con el ecosistema. El proyecto busca establecerse en el mercado, como una alternativa eficaz y saludable para el entorno, buscando expandirse a nivel nacional.

4.1.3 Alcance del Producto o Resultado     

Corporación orientada a desarrollar proyectos de cuidado ambiental. Política de la sustentabilidad Personales capacitados hacia la orientación al cliente Empresa enfocada al cuidado medioambiental.  Reducir los impactos ambientales, aplicando acciones orientadas a reducir la contaminación, mejorar la eco eficiencia y el uso responsable de los recursos.

4.1.4 Lista Detallada de los Entregables 4.1.4.1. Acta de Constitución 4.1.4.2. Plan de alcance 4.1.4.3. Plan de Tiempo 4.1.4.4. Plan de Costo 4.1.4.5. Plan de Riesgos 4.1.4.6. Informes 4.1.4.7. Registro 4.1.4.8. Documentos de Requerimientos 4.1.4.9. Equipos 4.1.4.10. Maquinarias 4.1.4.11. Muebles 4.1.4.12. Manual de Procesos 4.1.4.13. Plan de Capacitación 4.1.4.14. Plan de Contingencia 4.1.4.15. Plan de Pruebas 4.1.4.16. Plan de Abastecimiento 4.1.4.17. Publicidad y Posicionamiento 4.1.4.18. Inauguración

4.1.5 Criterios de aceptación de los Entregables del Alcance -

Funcionamiento correcto del servicio. Informes enviados sin retraso. Establecer en cada momento el uso del presupuesto. Acta de constitución debidamente firmada.

4.1.6 Exclusiones del Alcance -

Presupuesto para mejoras en las maquinarias. Construcciones fuera del país.

4.1.7 Supuestos del Alcance -

Se cuenta con un terreno, lo suficientemente grande para la instalación requerida. Se cuenta con los permisos requeridos. Se harán pruebas y revisiones para evitar cualquier error futuro. Habrá un encargado para cada asignatura.

4.1.8 Restricciones del Alcance -

Horario un poco estricto dependiendo de la zona asignada. No pasar del presupuesto asignado Debe cumplirse con la fecha de entrega. El gerente a cargo debe contar con años de experiencia laboral.

4.1.2.EDT (Estructura de Desglose del Trabajo)

4.2. PLAN DE GESTION DEL TIEMPO

4.2.1.Cronograma del Proyecto Duracion

Roles

Director de Proyecto

SIGLA DP

23 3 2 1 4 2 2 7 2 2 3 3 2 1 6 2 3 1 30 1 1 29 20 7 2 21 12 5 3 4 6 2 2 2 3 1 1 1 20 5 2 1 2 4 2 1 1 5 1 2 2 6 1 2 2 1 11 4 2 1 1 2 2

22/02/2019 22/02/2019 22/02/2019 24/02/2019 25/02/2019 25/02/2019 27/02/2019 1/03/2019 1/03/2019 3/03/2019 5/03/2019 8/03/2019 8/03/2019 10/03/2019 11/03/2019 11/03/2019 13/03/2019 16/03/2019 17/03/2019 17/03/2019 17/03/2019 18/03/2019 18/03/2019 7/04/2019 14/04/2019 16/04/2019 14/04/2019 14/04/2019 19/04/2019 22/04/2019 26/04/2019 26/04/2019 28/04/2019 30/04/2019 2/05/2019 2/05/2019 3/05/2019 4/05/2019 5/05/2019 5/05/2019 5/05/2019 7/05/2019 8/05/2019 10/05/2019 10/05/2019 12/05/2019 13/05/2019 14/05/2019 14/05/2019 15/05/2019 17/05/2019 19/05/2019 19/05/2019 20/05/2019 22/05/2019 24/05/2019 25/05/2019 25/05/2019 25/05/2019 27/05/2019 28/05/2019 29/05/2019 29/06/2019

16/03/2019 24/02/2019 23/02/2019 24/02/2019 28/03/2019 27/02/2019 28/02/2019 7/03/2019 2/03/2019 4/03/2019 7/03/2019 10/03/2019 9/03/2019 10/03/2019 16/03/2019 12/03/2019 15/03/2019 16/03/2019 15/04/2019 17/03/2019 17/03/2019 16/04/2019 6/04/2019 13/04/2019 15/04/2019 4/05/2019 25/04/2019 18/04/2019 21/04/2019 25/04/2019 1/05/2019 27/04/2019 29/04/2019 1/05/2019 3/05/2019 2/05/2019 3/05/2019 4/05/2019 24/05/2019 9/05/2019 6/05/2019 7/05/2019 9/05/2019 13/05/2019 11/05/2019 12/05/2019 13/05/2019 18/05/2019 14/05/2019 16/05/2019 18/05/2019 24/05/2019 19/05/2019 21/05/2019 23/05/2019 24/05/2019 4/06/2019 28/05/2019 26/05/2019 27/05/2019 28/05/2019 30/05/2019 30/06/2019

3 1 2

31/05/2019 31/05/2019 1/06/2019

2/06/2019 31/05/2019 2/06/2019

Patrocinador Patrocinador Patrocinador DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP DP GMK OCA OCA OCA OCA GMK GMK GMK DP DP

1.1.2

3.2;3.3

3.1.1

4.4.2. Plan de Respuesta a los Riesgos -Proyecto Total Wash (Archivo Excel pestaña 3) 4.5 PLAN DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS 4.5.1. Organigrama del Proyecto(Roles, responmsabilidades)

ROL

NOMBRE

RESPONSABILIDAD

Gerente de proyectos

Jorge Fernando Alzamora Araujo

Dirigir y velar por el Proyecto

Operador de Aspirado y Lavado

Brimson Arias Bonilla

Cerciorarse del mantenimiento de las maquinas. Supervisar el funcionamiento correcto de las maquinarias así como el uso correcto de los insumos.

Operador de caja y almacén

Leyla Huancamayo Briones

Administrar los ingresos y egresos de la empresa. Realizar la supervisión de los procesos de organización y logística de la empresa.

G O t n d a r e p e r o o d a r e p O r e d A p s o d a r i y l j a C e d y o d v a L c e y o r m l p A M ti k a o t n g 4.5.2. Matriz RAM

Entregables Acta de Constitución Plan de Alcance Plan de Tiempo y Costos Plan de Riesgos Informes Registro Documento de Requerimientos Equipos Maquinarias Muebles Manuel de Procesos Plan de Capacitación Plan de Contingencia Plan de Pruebas Plan de Abastecimiento Publicidad y Posicionamiento Inauguración

Gerente de Proyecto Operador de caja y almacén Responsable Aspirado y Lavado Gerente de Marketing

GP x x x x x x x x x x x x x x x x x

OCA                           x     x

RAL                           x     x

GM

       

x

   

      x         x x

GP OCA RAL GM

4.5.3. Matriz RACI

Actividades

Responsabl e R

Consultado C

Aprobador A

Informado I

GP

OCA

RAL

GMK

Adquision de Equipos Adquision de Maquinarias Adquision de Muebles Manual de procesos Plan de capacitación Plan de contingencia Plan de pruebas Plan de abastecimiento Publicidad Inauguración

A R R R A R R R C R

I

I

I I I I I

I I I I

I

I

I R I

4.5.4. Plan de recompensas.   

Al estar supervisados habrá un aumento de 10% de sueldo a trabajadores que cumplan su rol con mejor empeño. Recompensas pueden ser vales de consumo, descuentos, cartilla cuponera, sorteos, vales de compra en otros establecimientos como de alimentos o útiles escolares. Por usar nuestro auto lavado 6 veces seguidas, la séptima lavada es gratis.