• Author / Uploaded
• Espíritu Libre

Citation preview

Bureau Veritas S.A. Antofagasta Cultura Organizacional

Integrantes: Cristian Araya – Macarena Díaz – Agnes Schlechter Intervención laboral II

Bureau Veritas en el Mundo •

Historia de la empresa

•

Creación en 1828

•

Servicios de Ensayo, Inspección y Certificación, donde entrega servicios de alta calidad, para ayudar a los clientes a cumplir con estándares y desafíos de calidad, seguridad, protección al medio ambiente y responsabilidad social.

•

Cumplimiento de estándares y normas para disminuir riesgos y fomentar el desarrollo sustentable

Empresas globales 1. Certificación

5. construcción

2. Inspección y verificación en servicios

6. commodities

3. Marina

7. productos de consumo

4. Industria

8. contratos de gobierno y comercio internacional

Asesoría Geoanalítica Bureau Veritas •

Ubicación Pureza del cobre Despacho al extranjero (Embarque)

Control de calidad

Muestrera Laboratorios

Geologia Concentrado

Metalurgia Inspectory

Lugares en que prestan servicios: Mantos Blancos, Gaby, Centinela, Minera Escondida, División Codelco: Chuquicamata, Ministro Hales, Radomiro Tomic, Collahuasi, Cerro Colorado; con una lectura de reparto a Mejillones, Tocopilla, Sierra Gorda, Antucoya

Situación Actual de la empresa

Objetivos •

Objetivo General

•

Generar Diagnóstico de Cultura Organizacional y plan de mejoras para Geoanalitica Bureau Veritas, Antofagasta.

•

Objetivos Específicos

•

Aplicar Instrumentos de diagnóstico organizacional, como son la Entrevista semiestructurada, Focus Group, Pauta de Observación y Encuesta Denison.

•

Interpretar resultados en conjunto a literatura especializada en cultura organizacional, desde el Modelo Socio técnico de Santiago Quijano

Instrumentos •

Entrevista semiestructurada

•

Focus Group

•

Pauta de Observación

•

Encuesta Denison

Cronograma Actividades

Primera entrevista jefe RRHH

Literatura de Clima organizacional

semana 1

semana 2

semana 3

semana 4

semana 5

x

x

x

semana 6

semana 7

semana 8

semana 9

semana 10

semana 11

semana 12

x

x

Aplicación Encuesta Denison

x

x

x

x

x

Análisis de información

x

x

x

Realización de informe

x

x

x

Realización Focus Group

Traspaso de datos

Devolución a la empresa

x

x

x

x

Carta Gantt Actividades

Metodología

Plazo de Ejecución

•

Reunión con el jefe de RRHH, aplicación de

Inicio de proceso de diagnóstico cultura

16 de mayo 2018.

entrevista al líder

organizacional Presentación al área de RRHH.

•

Búsqueda de material bibliográfico para



Material del modelo socio técnico.

16 de abril a 15 de junio.

Presentación de los trabajadores por área,

Preparación de material encuesta de denisson,

3 de junio

aplicación de encuesta denisson

impresión (se encuentra terminado).

realizar informe final, como para estructurar

material de intervención •

Presentación a la organización para aplicación. •

Realización de focus group a personas claves de la organización.

Coordinación de fecha para la aplicación

7 de junio (Viernes)

Investigación de actores claves.



Actividades

Metodología

Fecha de ejecución

•

Planificación de grupo para traspaso

Recepción de encuestas 5 al 9 de julio

División de tareas para transcripción por

12 de junio

Traspaso de datos de encuesta a tablas Excel

•

Transcripción focus group

minutos •

•

Interpretación de información levantada

Reunión grupal para discusión de los

en encuesta, focus group, entrevista a

resultados, según gráficas y análisis de

jefe de RRHH

discurso

Realización de informe de Diagnóstico en Redacción de informe Cultura organizacional.

•

 12 de junio Solo levantamiento de información.

10 de julio

Reunión grupal para la generación de informe

Devolución de información a la

Coordinación de cita con jefe de RRHH y/o

organización.

con el área de RRHH

23 de julio

Resultados •

Mapas conceptuales entrevista y focus Group

•

Pauta de observación

•

Gráficos de Encuesta Denison

Involucramiento

23%

8%

Muy en desacuerdo

11%

25% 33%

En desacuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo De acuerdo

Consistencia

Muy en acuerdo Muy en desacuerdo

17%

33%

9% 11%

30%

En desacuerdo

Ni de acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Muy en acuerdo

Adaptabilidad 20%

Muy en desacuerdo

11% 13%

23% 33%

En desacuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Muy en acuerdo

Misión 15%

Muy en desacuerdo

11% 11%

29% 34%

En desacuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Muy en acuerdo

•

Gráficas de Características sociodemográficas de los trabajadores.

Análisis •

Análisis según modelo global de comportamiento organizativo.

Procesos Psicológicos y psicosociales

Lineamientos Nula identificación con la empresa Autoeficacia Conflicto de Rol

La Cultura Organizativa y procesos de Cambio, además del Liderazgo

Plan de Mejoras •

Flujo de Comunicación

•

Transmisión Plan estratégico

•

Involucramiento

•

Instalación Área Bienestar

•

“CULTURA INSTALADA”.