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• Luis Hernan Pascacio

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UNIVERSIDAD POLITECNICA DE EL SALVADOR FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA ESCUELAS DE INGENIERIA INDUSTRIAL FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

ALUMNA: KARLA PATRICIA ALVAREZ PALACIOS

CARNET: AP201301

CARRERA: INGENIERIA CIVIL

CASO EVALUADO BANCO JP MORGAN

El Banco JP Morgan, tiene operaciones bancarias en Panamá y quiere iniciar operaciones en otro país de Centroamérica. Para ello, ha seleccionado 3 países: Costa Rica; Guatemala y El Salvador, y necesitan tomar una decisión de donde colocar el proyecto, para tomar esta determinación, ha solicitado a un grupo de expertos, que le realicen un estudio de macro localización y micro localización. El grupo de expertos, ha considerado los siguientes factores para hacer un análisis de localización en base a puntos. FACTORES DE MACROLOCALIZACION Infraestructura de comunicaciones Disponibilidad de divisas Valor de la tierra Disponibilidad de mano de obra educada Incentivos fiscales Situación económica, política, social

FACTORES DE MICROLOCALIZACION Servicios de agua, electricidad ,telefonía, etc Vías de acceso Transporte urbano Costo de la mano de obra Impuestos locales Leyes laborales

El estudio de mercado, previamente elaborado, independiente del país seleccionado, ha establecido una demanda de 130,000 clientes anuales, con una proyección de crecer 15% anual. Los estudios de operaciones han determinado que los tiempos de atención de una cajera, es de 8 minutos por cliente.

En base a la información establecida, realizar las siguientes actividades: 1) Elaborar la macro localización y micro localización por el método de evaluación por puntos 2) Calcular la capacidad instalada del banco en número de cajeras para el año 3. Para el calculo de la capacidad instalada, considerar semana de 5 días, jornada de 8 horas, 50 semanas al año y eficiencia del 75%. Para la micro localización identificar por zona 1, zona 2 y zona 3 las posibles alternativas.

DESARROLLO Estudio de Mercado Demanda de 130,000 clientes anuales, con una proyección de crecer 15% anual.

Año 1 ------------ 130,000 clientes Año2 ------------- 149,500 clientes Año3------------- 171,925 clientes

Estudio de Operaciones Tiempo de atención de una cajera, 8 minutos por cliente

1. MACRO LOCALIZACION POR EL METODO DE EVALUACION POR PUNTOS Factores relevantes

Peso asignado

ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIÓN Costa Rica

El Salvador

Guatemala

Calificac.

Calificac.

Calificac.

Calificac.

Calificac.

Calificac.

Esc:0-100

Ponderada

Esc:0-100

Ponderada

Esc:0-100

Ponderada

Infraestructura de comunicaciones

20

50

1000

65

1300

60

1200

Disponibilidad de divisas

15

30

450

35

525

25

375

Valor de la tierra

15

40

600

35

525

30

450

Disponibilidad de mano de obra educada

15

60

900

45

675

50

750

Incentivos Fiscales

15

35

525

30

450

40

600

Situación Económica, Política y Social

20

50

1000

55

1100

45

900

TOTAL

100%

 4475

 4575

 4275

Al realizar la macro localización por el método de evaluación por puntos el país indicado para la instalación del proyecto es El Salvador ya que es el de mayor puntaje cumpliendo con los factores proporcionados para realizar dicho estudio.

MICRO LOCALIZACION POR EL METODO DE EVALUACION POR PUNTOS Factores relevantes

Peso asignado

ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIÓN Zona 1

Zona 2

Zona 3

Calificac.

Calificac.

Calificac.

Calificac.

Calificac.

Calificac.

Esc:0-100

Ponderada

Esc:0-100

Ponderada

Esc:0-100

Ponderada

Servicios de agua, electricidad ,telefonía, etc

20

65

1300

60

1200

75

1500

Vías de Acceso

20

40

800

25

500

45

900

Transporte Urbana

15

45

675

30

675

35

525

Costo de la mano de obra

20

45

900

50

1000

40

800

Impuestos locales

15

30

450

40

600

50

750

Leyes laborales

10

55

550

45

450

50

500

TOTAL

100%

 4675

 4425

 4975

Al realizar la micro localización a partir del método de evaluación por puntos la Zona 3 es la indicada para establecer el proyecto.

2. Numero de cajeras para el año 3, debido al incremento anual del 15%, el número de clientes por ser atendidos es de 171,925. Mes 171,925/11.5=14,950 Clientes por mes Semana 14,950/4 = 3,738 Clientes por semana Día 3,738/5= 748 clientes al día Hora 748/8 = 94 cliente por hora Minuto 94/7.5=13 cajeras CIPT=171,925 CIPH= 171,925 x 0.75 CIPH=128,944