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Nombre: Arnoldo Álvarez Moreno Nombre del curso:

Matrícula: L03040711 Nombre del profesor:

Certificado en Organizaciones

Federico Payró

Positivas Tema:

Actividad:

Tema 2. Concepto de organización

Actividad 1

positiva, modelo teórico y medida Fecha: 29 de octubre del 2014 Bibliografía:

Be a Hero

INSTRUCCIONES 1. Describe los elementos del modelo HERO. 2. Recaba información acerca de las prácticas positivas que se llevan a cabo en tu lugar de trabajo, referentes a los elementos del modelo. 3. Elabora un cuadro comparativo en el que contrastes los elementos del modelo HERO con la información recabada en tu organización. 4. Analiza tu cuadro comparativo y elabora una recomendación para incrementar o desarrollar prácticas positivas en la organización. 5. Escribe una conclusión del trabajo en relación a tu aprendizaje. 6. Sube tu actividad en el espacio correspondiente. 1. Describe los elementos del modelo HERO. El Modelo HERO es uno de los varios modelos que existen y que ayudan a una organización a establecerse como organización positiva y está integrado por tres componentes: recursos y prácticas organizacionales, empleados saludables y resultados organizacionales saludables. Cuando hablamos de Recursos y Prácticas Organizacionales nos referimos al conjunto y ejecución de actividades positivas que están dirigidas a que la organización alcance sus metas. Los recursos laborales se clasifican en tres categorías principales: recursos de tarea, recursos sociales y prácticas organizacionales saludables. Entendemos por empleados saludables al nivel de recursos psicológicos positivos que tienen los colaboradores y que hacen que se sientan bien, que sean resilientes, con alto grado de control y que tengan un impacto positivo en todos los indicadores relacionados con cada puesto de trabajo. El tercer elemento del modelo son los resultados organizacionales saludables. Estos se relacionan con el nivel de excelencia de los productos/servicios y con las buenas relaciones con el entorno y la comunidad. Uno de los autores mencionados en el tema, Corbett, señala que una organización positiva es aquella que tiene un enfoque en la excelencia de la ejecución en la búsqueda de obtener grandes resultados, sin embargo, es importante no olvidar temas

como la responsabilidad social, la lealtad y la satisfacción del cliente, que son fundamentales para comprender la esencia de las organizaciones positivas. 2. Recaba información acerca de las prácticas positivas que se llevan a cabo en tu lugar de trabajo, referentes a los elementos del modelo. 3. Elabora un cuadro comparativo en el que contrastes los elementos del modelo HERO con la información recabada en tu organización. ELEMENTOS HERO Recursos de tarea

Recursos sociales

PRÁCTICAS CAMPUS HERMOSILLO La Institución nos provee de todas las herramientas para llevar a cabo nuestras actividades y en consecuencia alcanzar los objetivos. Así mismo, se realizan juntas semanales por departamento para asegurar que cada colaborador cuente con los recursos necesarios para llevar a cabo las diversas tareas y actividades.

En la Institución después de cada evento importante llevamos a cabo una reunión de retroalimentación fuera del campus que tiene como objetivo detectar las buenas prácticas y también las áreas de oportunidad, estas reuniones de igual manera sirven para fortalecer vínculos personales entre los colaboradores. Prácticas Nuestro campus ha sido declarado por el Municipio de organizacionales Hermosillo como edificio libre de humo de tabaco y en cada saludables evento se prioriza los snacks saludables. Engagment En Tecmilenio se invita a los colaboradores a participar en actividades en donde el Ecosistema de Bienestar pueda convertirse en una filosofía de vida para los colaboradores provocando a su vez que el colaborador vea la institución más que un lugar de trabajo. Este certificado es una de esas actividades. Resiliencia Como se mencionó antes una de las prácticas habituales es tener una junta de retroalimentación después de cada evento relevante. Cuando un evento no ha logrado el objetivo para el cual fue diseñado o cuando no se ha alcanzado algún indicador, estas juntas se convierte en una actividad muy importante, ya que, en ellas los colaboradores en conjunto proponen ideas para dejar atrás el mal resultado y definir buenas prácticas para alcanzar ese resultado en el futuro. Excelencia en productos y Uno de los indicadores más importantes que miden el servicios desempeño de Tecmilenio como Sistema es el NPS, a través del cual podemos identificar cuáles son las actividades o áreas en las que tenemos que seguir trabajando para ofrecer un producto de calidad. Relaciones positivas con En Tecmilenio Campus Hermosillo colaboramos con el el entorno Municipio de Hermosillo a través del programa de aulas felices, este programa alumnos de nuestra institución adoptan a una escuela cercana al campus y llevan a ella cursos, talleres, pláticas o realizan actividades como pintar salones o plantar árboles con el objetivo de fortalecer las relaciones positivas con nuestros vecinos.

4. Analiza tu cuadro comparativo y elabora una recomendación para incrementar o desarrollar prácticas positivas en la organización. El área en la que debemos enfocar nuestro esfuerzo para el próximo año es la calidad de nuestro producto que se traduce en calidad de nuestros programas académicos. Como Director Académico de Profesional he detectado que nuestro modelo educativo y las herramientas que utilizan nuestros docentes están muy por arriba con respecto a los modelos y herramientas de nuestra competencia, sin embargo, los últimos años se han tomado decisiones que han impactado negativamente el modelo educativo y se han dejado de utilizar las herramientas para que dicho modelo funcione eficazmente. 5. Escribe una conclusión del trabajo en relación a tu aprendizaje. A través del estudio del modelo HERO pude darme cuenta que de todas las empresas en las que he trabajado, sólo en Tecmilenio se tiene conciencia de los elementos necesarios para que una organización alcance sus metas sino que además se preocupa para que se logre lo anterior enmarcado en un ambiente positivo.