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Nombre profesor: Joan Torres Moreno

Dirección Estratégica de Proyectos y la Empresa Guía de la asignatura MPM 1802

OBS Business School

Joan Torres Moreno [email protected] Director Ejecutivo de Organización y Sistemas de Información. Grupo Miquel Alimentación. MBA. ESADE. Barcelona. Master E-Business. La Salle. URL. Barcelona. Ingeniero de Telecomunicación. UPC. Barcelona Director Master en Project Management. OBS. Director Master Supply Chain Management & Logistics. OBS

Toda mi trayectoria profesional a lo largo de más de 20 años de experiencia ha estado siempre vinculada a la gestión de proyectos, programas de proyectos y portafolio de proyectos. He tenido la oportunidad de trabajar en diferentes: - áreas funcionales: estrategia, procesos, organización, operaciones y sistemas de información; - sectores: deportivo, consultoría, telecomunicación, perfumería-cosmética, editorial, ferretería, automoción y alimentación; - tipos de empresas: PYMES (Pequeñas Y MEdianas Empresas), familiares, cooperativa, empresas nacionales y por último grandes multinacionales; - países: USA (Chicago), UK (Manchester, Milton Keynes), Italia (Verona), Francia (París), Alemania (Wolfsburg, Ingolstadt) y España, Conozco muy bien las diferentes problemáticas sectoriales, multifuncionales, multinacionales, interculturales y políticas en la gestión de portafolio, programas y proyectos, en la gestión del cambio en proyecto, y, en definitiva, en la implantación de las estrategias organizacionales a través de la gestión de proyectos. Desde 2004 a 2013 ocupé el cargo de ‘International Program and Change Manager’ gestionando programas de proyectos entre las ‘European National Sales Companies’ del Grupo Volkswagen en Europa, especialmente involucrado en grandes proyectos internacionales (‘Large Scale Projects’) con el objetivo de homogenizar los Procesos de negocio y estandarizar los Sistemas de Información de ocho grandes áreas estratégicas de negocio entre los grandes importadores Europeos del Grupo VW (España, Italia, Francia, UK y Alemania). Actualmente mi carrera profesional se está desarrollando apoyando al Grupo Miquel (‘Bright Food Group Spain’) como Director Ejecutivo de Organización y Sistemas de Información (CIO). Grupo Miquel pertenece a una multinacional china ‘Bright Food Group’ cuyo headquarters está ubicado en Shanghai. Soy miembro del Comité Ejecutivo y por tanto máximo responsable de la alineación de la Estrategia de Sistemas de Información y Tecnologías de Información con la Estrategia de Negocio. Así mismo he asumido la responsabilidad de todo el proceso de transformación global del negocio (‘Business Transformation’) a través del liderazgo de un portafolio de proyectos de Sistemas de Información que impactan en todas las áreas de la organización.

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Presentación La gestión de proyectos está en alza. Puede ser que, a medida que nos adentremos en el siglo XXI, incluso el trabajo en las empresas se organice por proyectos. En muchos casos ya es así. Cuando ‘Business Week’ citaba a Carlos Ghosn como uno de los 25 ejecutivos del año 2000 en el mundo, lo hacía por su proyecto de sanear Nissan, algo que es irrepetible. A mediados del año 2006 se planteó otro posible proyecto que, a su vez, se descompondría en cientos de proyectos: una eventual alianza entre Nissan, Renault y General Motors. Pero también lo son el desarrollo de un nuevo producto, el cambio de imagen corporativa, la implantación de un nuevo ERP, un programa de reducción de costes en cualquier empresa, el lanzamiento de una ‘start up’ y acercándonos más a nuestras vidas… la organización de un viaje, una boda, etc. El módulo de ‘Dirección estratégica de proyectos y la empresa’ es un módulo de introducción a todo el Master en Project Management (MPM). Es un primer paso para conocer la empresa, la gestión de proyectos en las organizaciones y cómo ayudan a llegar a implantar las estrategia definidas. En este primer módulo repasaremos los conceptos básicos que utilizaremos posteriormente durante el análisis de casos prácticos para ver la aplicabilidad de los mismos en la gestión de proyectos. Este primer módulo se ha dividido en los siguientes temas: 1. 2. 3. 4.

La empresa y política de empresa. Estilos y culturas organizacionales. Proyectos, programas y portfolio, y su alineación estratégica. Órganos de gobierno estratégico de proyectos (PMO).

Objetivos 1. Generales: • •

Familiarizar a los alumnos con los conceptos básicos de la gestión estratégica de las empresas y su relación en la gestión de proyectos. Asimilar los conceptos sobre gestión de proyectos necesarios para que los alumnos puedan avanzar en los siguientes módulos en donde se tratarán con mayor profundidad.

2. Específicos: • • • •

Entender la organización y la importancia de los proyectos para asegurar la implementación de la estrategia de la empresa. Profundizar en el estudio de los estilos y culturas organizacionales. Entender las diferencias entre proyecto, programa de proyectos y portfolio de proyectos. Entender la importancia de Project Management Office (PMO) como órgano de gobierno estratégico de proyectos.

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Programa 1. La Empresa y política de empresa. 1.1. ¿Qué es una empresa? 1.2. Estrategia y niveles de estrategia 1.3. Planificación estratégica 1.4. Gestión estratégica y control 1.5. Relación entre estrategia de empresa y gestión de proyectos 1.6. Relación entre gestión de portfolios, gestión de programas, gestión de proyectos y dirección corporativa de proyectos 1.7. Relación entre gestión de proyectos, gestión operativa y estrategia organizacional 1.8. Valor para el negocio 2. Estilos y culturas organizacionales 2.1. ¿Qué es la cultura y estilo organizativo? 2.2. Comunicaciones organizacionales 2.3. Estructuras organizativas 2.4. Project Governance 3. Proyectos, Programas y Portfolios, y su alineación estratégica 3.1. Introducción a la gestión del portfolio, programas y proyectos 3.2. La gestión del programa (Programme Management) 3.3. La gestión del portfolio (Portfolio Management) 3.4. Diferencias entre Portfolios, Programas y Proyectos 3.5. Definición consensuada de gestión de programas 3.6. Otras definiciones de gestión de programa 3.7. Tipos de proyectos 3.8. Beneficios 4. Órganos de Gobierno Estratégico de Proyectos (PMO) 4.1. Introducción 4.2. Definición PMO 4.3. ¿Por qué implementar una PMO? 4.4. El papel de la PMO 4.5. El tamaño importa 4.6. Grado de madurez de la PMO 4.7. El éxito de la PMO 4.4. Conclusiones

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Recursos Esta lista contiene los recursos didácticos base, es decir los que son de lectura obligatoria para aprobar la asignatura. Adicionalmente a los recursos anteriores, durante la asignatura se suministrarán recursos didácticos complementarios de lectura voluntaria por parte del profesor.

Recursos

Temas relacionados

Qué aporta

PMBoK. Project Management Body of Knowledge.

Todos

Libro biblia de PMI y por lo tanto libro de referencia para todo el MPM OBS

Dirección estratégica de proyectos y la empresa. OBS

Todos

Material base OBS.

La misión, hoy más necesaria que nunca. J. M. Sainz de Vicuña Ancín. Ed. Deusto

Tema 1

Política de empresa. Apoyo a la importancia de la misión en las organizaciones.

Project Management: Keytool for implementing strategy

Tema 1

Entender la relación entre estrategia y gestión de proyectos.

Is strategy implemented through projects?

Tema 1

Entender la relación entre estrategia y gestión de proyectos.

El camino de Home Depot hacia el cambio cultural. Ram Charan. Ed. Deusto.

Tema 1

Caso real de cambio organizacional.

La estructura de la organización de proyectos. Organización.

Tema 2

Estructura organizaciones en proyectos

Estructuras organizacionales en proyectos según PMBoK. Juan Claudio Guarnuccio. PMP

Tema 2

Tipos de estructuras organizacionales en proyectos según PMI

Caso NVS (New Vechicle System)

Tema 2

Caso práctico de estudio de un programa internacional

Caso SAMBA

Tema 3

Implementación de un programa estratégico en un grupo de automoción

Caso PMO en un Banco Argentino. Marcelo Granieri.

Tema 4

Conocer cómo funciona una PMO dentro de una entidad bancaria gestionando un portafolio de programas y proyectos.

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Metodología En el módulo se utilizarán los recursos relacionados en el apartado anterior. A parte cualquier tipo de información de actualidad que el consultor considere importante para el curso se enviará en el espacio de mensajes. En el desarrollo de las actividades es esencial que todos los participantes expliquen sus experiencias, se intercambie conocimiento y se opine sobre todas las ideas que se expongan. Todos los elementos anteriores formarán parte de la evaluación de la asignatura y además son elementos fundamentales a desarrollar para conseguir los objetivos marcados en el aprendizaje virtual. La metodología que se utilizará combinará: • • • • • •

Material base. Lecturas de base sobre cada uno de los temas que se irán haciendo referencia en cada momento. Lecturas complementarias para poder profundizar en algunos de los temas tratados. Desarrollo de casos. Debates sobre lecturas o casos. Trabajos de investigación.

En todo momento, las personas que quieran profundizar en determinados temas (tanto si son tratados como no), pueden ponerse en contacto directamente conmigo para poder solicitar material complementario, lecturas más especializadas o simplemente material adicional.

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Sistema de evaluación La evaluación final de la asignatura será el resultado de un proceso de evaluación continua, por lo tanto corresponderá al cálculo ponderado de las calificaciones de todas las actividades evaluables que se hayan realizado. Las actividades se valorarán con una calificación numérica en una escala de 0 a 10 por parte del profesor, siendo 5 sobre 10 la calificación mínima para conseguir el aprobado. Pueden existir varios tipos de actividades teniendo en cuenta el sistema de evaluación: 1. Actividad ‘cerrada’, es decir cuya solución es única (e.g. tipo test), la evaluación será el resultado de aplicar una fórmula matemática que el profesor hará pública una vez finalizada la actividad. 2. Actividad ‘abierta’, es decir que no tiene una solución única (e.g. debate), la evaluación será el resultado de valorar su aportación de calidad siguiendo los siguientes criterios. -

-

Una calificación de 7 corresponde a que se ha realizado un trabajo que en ciertos aspectos es mejorable. Una calificación de 8 significa que el trabajo es bueno y se han alcanzado los objetivos de aprendizaje con calidad. Una calificación de 9 significa que el trabajo es excelente o muy bueno, es decir por encima de la media de las aportaciones de calidad del resto de los estudiantes. Una calificación de 10 significa una calidad en la respuesta equivalente a la que podría haber realizado el propio profesor.

El estudiante podrá entender su calificación comparando el resultado de su actividad con el contenido del mensaje del profesor donde se explica la solución a la misma. Independientemente del tipo de actividad, para calificaciones iguales o superiores a 8 no se atenderán peticiones por parte de los estudiantes pidiendo explicaciones sobre los motivos de su calificación, pues se considera que han superado bastante bien los objetivos de aprendizaje. En la evaluación final de la asignatura se tendrá en cuenta tanto aspectos cuantitativos como cualitativos: 1. Cuantitativos: Corresponde con la evaluación de cada una de las actividades evaluables que forman parte de cada tema del módulo. Por defecto todas las actividades son puntuables, en caso de que no fueran se notificarían al inicio de la misma. 2. Cualitativos: Se tendrán en cuenta las “aportaciones de calidad”, con parámetros definidos para valorar el esfuerzo realizado por los alumnos y el progreso positivo continuado a lo largo de todo el módulo.

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¿Qué es una aportación de calidad?1 Los debates evaluables, en sí mismos, no tienen una solución única y su calificación cuenta con un alto componente subjetivo, como es obvio. A efectos de mitigar dicha subjetividad, para que una aportación sea considerada de calidad debe cumplir cada uno de los siguientes criterios¹: Oportunidad: Efectuada dentro de los plazos establecidos por el profesor para que sea valorada, reflexionada y discutida por el curso en el marco de cada debate. Innovación: No ha sido explícitamente ni tácitamente manifestada con anterioridad en el material proporcionado ni en uno de los debates evaluables Practicidad: Debe ser de aplicación viable a la generalidad de proyectos. Ámbito: Enfocado estrictamente en el tema de debate Contenido: Al menos debe tener algunos uno de los siguientes puntos:
Combinación: Aporta conocimiento adicional mediante la combinación de varias aportaciones, preferentemente de calidad, publicadas en un debate evaluable y/o del material proporcionado.
Trasposición: Proviene de la trasposición del contexto de una aportación preferentemente de calidad, publicadas en un debate evaluable y/o del material proporcionado.
Análisis crítico: Plantea una pregunta y la responde.
Socialización: Aporta una experiencia profesional y real que ilustra una aportación, preferentemente de calidad, publicadas en un debate evaluable y/o del material proporcionado.
Argumentación cuantitativa (en contraposición a meras 0piniones): Aporta una idea/concepto, más datos y sus fuentes, que la apoyan, y la explicación de la razón por la cual el argumento es relevante.
Argumentación retórica (en contraposición a meras opiniones): Aporta a una idea/concepto, más una justificación conceptual, que la apoya, y la explicación de la razón por la cual el argumento es relevante.” (*) Newman, D.R., Johnson, C., Webb, B. & Cochrane, C. (1997). “Evaluating the quality of learning in computer supported cooperative learning”. Journal of the American Society of Information Science, 48, 484-495.)

A través del espacio destinado a las calificaciones del aula virtual, el participante podrá comprobar el progreso de su evaluación y la incidencia de las actividades realizadas en la evaluación final de la asignatura.

1 Dr. Ing. Raúl Abril, PhD, MPM, MCSc, PMP, ADipC ha elaborado la definición que se cita textualmente y se cuenta con su autorización para incluirla en este documento.

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Actividades Conforme vayamos avanzando en el módulo se irán explicando las actividades a realizar describiendo con detalle la organización de la misma y el trabajo a realizar en el espacio tablón. Las actividades pueden ser con una entrega ‘privada’ o ‘pública’: - Actividades entrega ‘privada’: Deberéis entregar estas actividades en el espacio EVALUACION –> ACTIVIDADES DE EVALUACION. Es un espacio que únicamente el profesor tiene acceso de consulta y puede ver todos los trabajos entregados. - Actividades entrega ‘pública’: Estas actividades se desarrollarán en el espacio DEBATE, dentro del espacio TABLERO DE DISCUSIÓN. Recordad especialmente que las aportaciones que enviéis a las actividades de debate deben de ser de calidad para obtener una buena calificación. En el espacio actividades de evaluación encontraréis todas las actividades a realizar en la asignatura, independientemente de si se deben entregar por este espacio o bien a través del espacio de debate. Para evitar confusiones, en los mensajes de inicio de cada actividad que os enviaré en el espacio tablón del aula, os indicaré con detalle su ubicación de entrega. Las actividades que sean entregadas sin respectar su ubicación de la entrega no serán evaluadas. Impacto en la calificación de las actividades entregadas fuera de plazo. Normativa Académica de OBS Con el objetivo de ser flexibles en los plazos de entrega, pero al mismo tiempo ser respetuosos con el calendario planificado, se admitirán solicitudes de demora de entrega de las actividades si se cumplen los siguientes requisitos: A) La justificación de la demora tenga la importancia suficiente para ser considerada por parte del profesor. Pueden ser motivos tanto personales como profesionales, pero nunca se aceptarán demoras por asuntos relacionados con vacaciones. B) Se envíe la solicitud de demora al profesor al menos 5 días ANTES de la fecha de entrega de la actividad. C) Se obtenga la aceptación de demora por parte del profesor, acordando una nueva fecha de entrega. D) Se entregue la actividad respetando la nueva fecha de entrega. Se aplicará una penalización del 20% a la nota de estas actividades entregadas fuera de plazo y cuya entrega haya respetado los criterios anteriores. Las actividades que sean entregadas fuera de plazo sin cumplir los requisitos anteriores, no se evaluarán ni tampoco se realizará ningún comentario sobre la calidad del contenido de las mismas.

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Sólo se aceptarán excepciones a las normas anteriores por motivos graves de carácter personal (como por ejemplo problemas de salud) que deberán siempre acompañarse por el correspondiente certificado o justificante. Estructura de calificación de la asignatura N°

Tema

Actividad

1

Actividad 1: Caso + Comentario Texto + Test

2

Puntos Valoración Puntos Posibles

Cuestionario

10

20%

2

Actividad 2: Caso + Test

Ejercicio

10

20%

2

3

Actividad 3: Caso + Test

Caso

10

30%

3

4

Actividad 4: Caso

Ejercicio

10

30%

3

100%

10

Total de Puntos

Resumen de directrices académicas de la Universidad: -

Mínima puntuación exigida para aprobar la asignatura: 5 puntos sobre 10.

-

Las notas de las actividades pueden llevar consigo algunos comentarios individuales por parte de los profesores. Es responsabilidad de los estudiantes saber identificarlos y gestionarlos adecuadamente.

-

En el caso que entreguéis una actividad y no se responda al enunciado de la misma, la nota de la actividad = 0.

-

Una vez entregada una actividad, los profesores disponen hasta 10 días para poder evaluarla.

-

No se pueden mejorar las notas de las actividades una vez entregadas y/o evaluadas.

-

No existen mecanismos de recuperación de las actividades durante la asignatura, con lo cual debéis gestionar muy bien las entregas de forma puntual y ejercer vuestro derecho a demora de manera planificada, tal y como se ha descrito previamente.

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Normas generales del MPM Tal y como se presentó al inicio del master por parte del Director del Programa, os recuerdo las normas generales del MPM: 1. ACTIVIDADES:

1.1. ENTREGAS. - FECHA DE ENTREGA: Las fechas de entrega de las actividades evaluables se irán informando por cada uno de los temas que conforman el módulo en el espacio tablón, siguiendo el calendario diseñado en el ‘planning’. - REFERENCIA HORARIA: El ‘timing’ a que se hace referencia para marcar cualquier hito, siempre corresponde con el horario de España (CET: Central European Time). Es el huso horario que automáticamente refleja el servidor del campus virtual. - FORMA DE ENTREGA: La entrega oficial de cada una de las actividades es ÚNICAMENTE dejando constancia en los espacios correspondientes en el campus virtual. Es decir, espacio DEBATE, para las actividades que se realizan en GRUPO, y en ACTIVIDADES, para las actividades INDIVIDUALES. No se aceptará ningún otro medio de entrega como prueba de su envío. - GESTION INCIDENCIAS TÉCNICAS: Si tenéis problemas técnicos con el campus virtual, ya sabéis que debéis contactar con soporte: [email protected], no con el profesor. El profesor no tiene la obligación de verificar si los trabajos se han colgado correctamente, ni tampoco puede aceptar las dificultades técnicas como argumento para no poder o retrasar el envío de las actividades.

1.2. ACTIVIDADES DEBATE. Se recomienda que en los debates, siempre que sea posible, apoyéis vuestros argumentos con ejemplos prácticos. Hará más entendible el debate y también ayudará a todos a acercarnos más a la práctica de este módulo.

1.3. FEEDBACK Y COMENTARIOS. El feedback que voy a daros depende de cada actividad, de cada aportación y del momento en que se realice la aportación. -

En un actividad grupal tipo debate no realizaré feedback individual, pues mis comentarios pueden condicionar respuestas pendientes de otros estudiantes, con lo cual mi feedback es general en el espacio tablón o debate. Sólo realizaré aportaciones en los puntos que crea conveniente para mantener la dinámica del debate.

-

En aportaciones que se realicen por parte de los estudiantes en el último momento del último día de finalización de la actividad, no puedo garantizar mis comentarios, pues mi atención ya se centra en abrir nuevos temas y próximas actividades.

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-

En actividades individuales el feedback es individual a través del espacio centro de evaluación.

2. USO CORREO ELECTRONICO: - El único espacio de comunicación para temas docentes será a través del aula, pues creo que es la única manera que el conocimiento fluya y sea compartido por todo el grupo, es decir contestar a la pregunta de un estudiante me permite que la respuesta sea visible para todos los demás. Con lo cual no se atenderán preguntas de tipo docente por email. - Para temas que afecten únicamente a un determinado estudiante, se podrá utilizar el correo electrónico como medio de contacto con el profesorado. - Recordad que los profesores disponemos de una ventana temporal de 48h para responder a los mensajes de correo electrónico. De todas maneras siempre se intenta responder en un tiempo que no supere las 24h

3. RECURSOS DIDACTICOS - Todos los recursos didácticos base para el desarrollo de la asignatura se ubican en el espacio ‘recursos y materiales’. - Se pueden distribuir recursos didácticos adicionales a través del espacio tablón y/o debate por parte del profesor y/o estudiantes, satisfaciendo las necesidades de conocimiento adicionales, pero deberán ser considerados como material complementario y de lectura voluntaria.

4. USO DE LOS ESPACIOS DEL AULA - Tablón: Uso exclusivo de escritura por parte del profesor. - Debate: Se desarrollan las actividades docentes - Aportaciones: Intercambio de conocimiento o información para cualquier otro tema no relacionado con las actividades propiamente dichas que se realizan en la asignatura.

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Bibliografía − − − − − − − − −

Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía del PMBok). Las claves de la Gestión de Proyectos. James P. Lewis. Gestión 2000.com. 2004 Preguntas y Respuestas sobre la Gestión de Proyectos. Michael W. Newell, Marina N. Grashina. Gestión 2000.com. 2005. La gestión del cambio. López, J.A. Ariel, empresa Management. 2003. Las claves del cambio. John P. Kotter, Dan S. Cohen. Deusto. 2003 Strategor. Estrategia, estructura, decisión, identidad. Política general de empresa. Biblio empresa. 1995 Dirección y Gestión de Proyectos. Un enfoque práctico. Alberto Domingo Ajenjo. Ra-Ma. 2000. Gestión integrada de proyectos. Marc Serer. Ediciones UPC. 2001. Organising Projects for Success: The human aspects of Project Management. Vol I. 1995 PMI. Pennsylvania. Verma K.V. 1996

Estructuras organizacionales en proyectos: - Verma K.V., (1996) Organizing Projects for Success: The Human Aspects of Project Management . Vol I. 1995 PMI: Pennsylvania. - Misiones y responsabilidades de los puestos de trabajo , Manuel Abrado, Deusto.

URLs de interés: -

Dharma consulting. Especialista en Project Management. http://dharmacon.net/

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Política de honestidad académica Una escuela de negocios es una comunidad de personas que se agrupan voluntariamente con el propósito de aprender. En el corazón de este sentido de comunidad académica está la idea de que el comportamiento de sus miembros se guía por un compromiso compartido con los más altos estándares de integridad académica. Cualquier forma de hacer trampa, plagio o ayudar a otros en actos de deshonestidad es una violación de tales normas. Como estudiante en esta asignatura, se supone que usted se compromete a no recibir ni dar asistencia no autorizada durante la realización de todo su trabajo en este curso. De igual forma, que usted no va a participar en el plagio. OBS Business School percibe la deshonestidad académica como una de las ofensas más serias que un estudiante puede cometer e impondrá las sanciones punitivas adecuadas a los infractores. La sanción mínima corresponderá a la suspensión directa de la asignatura por parte del estudiante que ha realizado plagio y el que ha permitido el plagio, en el caso de que así fuera, y la máxima a la expulsión del estudiante del máster y, por tanto, de la Universidad. La definición de plagio es la presentación deliberada, oral o escrita, de las palabras, los hechos o ideas que pertenecen a otra fuente sin el reconocimiento adecuado. Nota: OBS Business School dispone de motores de búsqueda inteligente que permite identificar rápidamente si un determinado texto se ha copiado de alguna fuente de información publicada en Internet, en alguna Base de Datos documental o bien de documentos entregados por otros estudiantes.

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