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• Wilmer Nuñez

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ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

INTRODUCCIÓN En el presente informe desarrollaremos referente al mixmarketing de negocios internacionales de manera general las estrategias de negociación internacional proporcionados se basan en la idea de las 4Ps como producto, precio, plaza, promoción en que las mejores ofertas internacionales se realizan entre empresas que no sólo están dispuestas a colaborar, sino que también se tratan con respeto y confianza. Estos Principios proporcionan las pautas para crear y mantener relaciones comerciales productivas, en distintos tipos de transacciones de cualquier volumen y duración. La estrategia internacional, estas empresas están en una posición privilegiada debido a que son los primeros en los mercados, los innovadores que pueden estar protegidos por patentes y que enfrentan una competencia mínima. Esta es llamada Estrategia Internacional, aprovechan el dominio de su mercado local para lograr economías de escala y a su vez conquistar nuevos mercados donde hay muy poca competencia (o casi nula en un inicio) llenado sus productos con muy poca adaptación local.

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RESEÑA HISTORICA Hace 50 años, en una botica de Lima, arrancó esta compañía que empodera a las mujeres y transforma sus vidas convirtiéndolas en empresarias. Hoy es un exitoso modelo de negocio que espera facturar más de 1.000 millones de dólares este año. La historia de Yanbal es la misma de Juan Fernando Belmont. El anhelo más grande de este peruano era cambiarles la vida a las mujeres con una compañía que ofreciera los mejores productos de belleza y, al mismo tiempo, que les diera una oportunidad de negocio que les brindara prosperidad y realización personal. Luego de realizar estudios en el exterior, Belmont regresó a su país natal con el sueño de empoderar a las mujeres en un negocio propio. Su familia había estado atada al mundo de la cosmética por años y, aunque los Belmont eran representantes de la prestigiosa marca Helena Rubinstein, había llegado el momento de crear una marca propia que reuniera los sueños de Juan Fernando. Por ello, inspirado en el modelo de venta puerta a puerta del estadounidense David McConnell, en 1967 Belmont fundó Yanbal, una empresa que se enfocaría en la fuerza de la mujer peruana. Con una publicidad que mostraba las llaves de un auto nuevo, la familia Belmont invitaba a las mujeres del Perú a tener el control de sus vidas. Así rezaba el sugestivo aviso: “Sé tu propia jefe…inicia tu negocio independiente con Yanbal y logra lo que siempre quisiste”.

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Juan Fernando soñaba con ofrecerles la posibilidad de dejar el delantal y conseguir su propio dinero, darles independencia y la estrategia funcionó. Hay personas que pueden ver el futuro. Al menos, verlo en sus sueños. Fernando Belmont es una de ellas. "Unique fue mi sueño. Y se hizo realidad porque yo sabía lo que quería". A los 19 años, nacido en una familia vinculada a la cosmética por la tradicional Botica Francesa de Lima, se preguntó: "¿Cómo puedo ir más allá?". Ya era representante en el Perú de Helena Rubinstein, pero vio algo que el resto no. Vio las posibilidades de la belleza. Notó que todas las mujeres de su entorno se dedicaban casi exclusivamente a tareas hogareñas. En 1967 Fernando Belmont funda Yanbal y desde el primer día, la compañía tiene como misión cambiar la vida de miles de mujeres. Su éxito comercial tiene como pilar productos de belleza de altísima calidad. El nombre "Yanbal" se inspira en el nombre de su primera hija, Janine Belmont

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NUESTRA MISION: Somos una empresa dedicada a ofrecer servicios de belleza, cosméticos, perfumes y joyas de la más alta calidad en cada uno de nuestros productos y servicios, con el propósito de

satisfacer las necesidades de nuestros clientes NUESTRA VISIÓN: Ser la empresa líder en servicio de belleza, cosméticos y otros productos, ofrecer amplios servicios y mayor cobertura a nivel regional y nacional, utilizando para ello tecnologías innovadoras. NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES:  Integridad: Generamos confianza y actuamos de manera coherente con nuestros principios éticos, reglamentos internos y valores organizacionales.  Eficacia: Cumplimos con los objetivos propuestos de manera consistente aún bajo circunstancias difíciles, alcanzando los resultados esperados.  Confianza: Logran una esperanza firme con los clientes con los productos.  Credibilidad: El compromiso y lealtad, veracidad con el cliente.  Servicio: Cultivamos relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros clientes, logrando superar sus expectativas ofreciendo buen producto.  YANBAL SIEMPRE ESTA COMPROMETIDO CON EL ÉXITO DE LA MUJER

Desde hace más de 40 años, YANBAL cumple con la Misión de "mejorar el nivel de vida de la mujer, ofreciéndole productos de belleza de la más alta calidad, un servicio personalizado y una excelente oportunidad de obtener beneficios económicos". Un 4

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compromiso que asumió tomando como referente la Visión su presidente y fundador, el Sr. Fernando Belmont, "ser la empresa más prestigiosa, basada en el principio de prosperidad para todos".

SIEMPRE A LA VANGUARDIA CON EL MEJOR RESPALGRAN OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Según (ALZATE, 2016), YANBAL Cuenta con el respaldo y la experiencia de la Corporación YANBAL International, que cuenta con ejecutivos de primer nivel, 6 modernas plantas de fabricación, laboratorios de investigación y desarrollo de cosméticos y perfumes en Estados Unidos, así como un equipo de diseñadores de joyas en Nueva York; todos ellos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor calidad.

YANBAL ES LÍDER DEL SECTOR

YANBAL Servicios que ofrece una línea completa de productos de la más alta calidad en:  Cuidado de la piel  Perfumes  Cuidado personal  Cuidado infantil  Bisutería

Dispone de un centro propio de Investigación y Desarrollo en Estados Unidos R&D Cosmo International.

Cuenta con plantas propias de Bisutería y Cosmética. 5

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Hoy YANBAL es sinónimo de Belleza, Moda, Vanguardia, Vitalidad, Estilo y mucho más.

YANBAL - OFRECIENDO SERVICIO PERSONALIZADO  Que supone una gran ventaja competitiva.  Brinda a sus Clientes asesoría personalizada a través de Sesiones de Belleza.

FORMANDO PROFESIONALES DE VENTA DIRECTA  Cuenta con un programa de Formación integral, diseñado para ofrecer todos los conocimientos necesarios.  YANBAL Promueve desarrollar tu Carrera, ayudándote a descubrir y utilizar todo tu potencial. No dejes pasar esta oportunidad, toma tu posición inmediatamente, hazte consultora YANBAL.  Estaremos encantados y dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Además tendrás el respaldo único y directo de una Directora Líder y Pionera de YANBAL ESPAÑA, que te guiara y te dará las claves del éxito para que tu negocio crezca

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MARKETING MIX “YANBAL” PRODUCTO Según (YANBAL, 2015), Pertenecemos a una Corporación Latina Multinivel, presente en 8 países con gran proyección de crecimiento internacional. Somos parte de una Corporación íntegra y congruente con la filosofía de prosperidad para todos. Somos dueños de la conceptualización, diseño, desarrollo y producción de todos nuestros productos. Contamos con un Catálogo fuera de serie que marca tendencias y tienen un diseño incomparable. Tenemos el mejor Plan de Compensación que busca maximizar la ganancia siempre: OPORTUNITY. Somos especialistas en el desarrollo integral de emprendedores Multinivel. Ofrecemos reconocimientos por los logros en forma original, única, sorprendente, familiar y muy cercana. Contamos con un exclusivo plan de traspaso de negocio: PROSPERITY.Somos una Corporación FAMILIAR en búsqueda permanente de la excelencia. Tenemos un extraordinario equipo humano, que combina a las mejores empresarias y al más dedicado Staff. Ser reconocida como la compañía de belleza en venta directa más prestigiosa y competitiva de América Latina, basada en el principio de "prosperidad para todos". Yanbal, se promociona a través de su catalogo de productos que tiene mensualmente un tiraje mayor al 1.000.000 de ejemplares, el cual se entrega a sus consultoras para que ellas ofrezcan los productos, y Yanbal hace una gran estrategia de publicidad mediante vallas en las

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ciudades principales, televisión en horario triple A, pauta en radio y además en las principales revistas como Tv y novelas, vanidades etc. También patrocina eventos de belleza como marca oficial. DE MERCADO: Orientar los esfuerzos de comunicación (promoción) a nuestras Consultoras de Belleza con la finalidad de promocionen más la marca, a almacenar el producto en cantidades importantes para incitar a comprar a los consumidores el producto. A cambio de los incentivos que se les va a otorgar, ya que debido a esto va a empujar el producto hacia el consumidor. CONTROLES PLAN DE MARKETING Características: Protector solar de última generación para todo tipo de piel, incluso las más sensibles. Su novedoso sistema UV-MAX es una eficaz combinación de filtros orgánicos y pantallas micronizadas, que actúan como barrera ante los rayos UVB que producen las quemaduras solares y a largo plazo los distintos tipos de cáncer a la piel. PRECIO Incentivar la utilización de los productos a través de las sesiones de belleza apoyándose del material promocional que le permite al cliente sentir y percibir el producto para así estar más seguro de realizar su compra. Reforzar el principal factor diferenciador de YANBAL que es la atención personalizada a través de las sesiones de belleza, donde les enseñan como es el uso de cada producto.· Estimular la red de ventas con incentivos adicionales a los que ofrece la empresa.

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Posicionar la marca YANBAL en el mercado incrementando la publicidad en medios para tener una mayor recordación en el mercado. Realizar Promociones del producto. Entrega de muestras gratuitas o sachets, mayor entrega de producto por el mismo precio, demostraciones, regalos de producto, etc. PRECIO DE LISTA: $79.000 PRECIO DE DCTO: $55.000 FORMA DE PAGO: Depende de las consultoras o vendedoras, normalmente se maneja en efectivo contra entrega y dependiendo del volumen se otorga con crédito

PLAZA HOMBRE: Cuidado del rostro, cuidado personal, fragancias, joyería. MUJER: Bijouterie, colonias, cuidado del rostro, cuidado personal, fragancias, maquillaje NIÑOS Y BEBES: Bijouterie, colonias, cuidado personal. Para garantizar el cumplimiento de los objetivos del plan de mercadeo y hacer un seguimiento permanente que permita tomar acciones oportunas a las desviaciones del plan, se definen los controles que se detallan a continuación: Seguimiento de los Clientes; contiene información de las ocasiones de compra de los clientes y seguimiento de las campañas en que realizan las compras,

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Control ventas grupo: nos permite identificar el valor del pedido por campaña de todas las consultoras, el valor de la venta por grupo y seguimiento a la cartera. MARKETING MIX OBJETIVOS ESPECIFICOS CLAVES Pertenecemos a una Corporación Latina Multinivel presente en 8 países, la cual goza de gran prestigio por su calidad Dueños de la conceptualización, diseño, desarrollo y producción de nuestros productos. Catálogos que marcan tendencias con diseños incomparables Extraordinario equipo humano que combina a las mejores empresarias y un dedicado staff Aumentar el volumen total del mercado: Para esto se hace un plan de trabajo en el cual se programen sesiones de belleza con actividades que convoquen grupos de personas afines, principalmente mujeres, para que conozcan los productos y la oportunidad de negocio que tiene YANBAL. Proteger la actual participación del mercado: Para esta estrategia YANBAL directamente realiza lanzamientos de nuevos productos, lo que se debe hacer es que cada consultora conozca muy bien los beneficios del nuevo producto e identificar posibles clientes en su base de datos de clientes actuales. Yanbal Internacional es una corporación de gran alcance debido a que cuenta con un amplio mercado presente en 8 países de América Latina, caracterizada por su constante innovación y originalidad en cada producto y con 35 años de experiencia en Colombia.

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Se preocupa por la satisfacción y necesidades de sus consumidores, diseñando productos para cada tipo de cliente. Tiene grandes oportunidades de crecimiento en el mercado Colombiano, es un negocio que genera gran rentabilidad El reto que se está enfrentando en este momento es la gran cantidad de competencia, por lo que necesita hacer grandes esfuerzos en toda la parte de mercadeo, publicidad y satisfacción del consumidor para que la marca y la empresa sea reconocida y los productos reflejen su calidad y originalidad. TOTAL BLOCK 100 NUESTRO ORGULLO PROMOCION ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX FORTALEZAS Mantenimiento de precios frente a la competencia: La idea principal de ésta estrategia es la de mantener los precios para evitar reacciones imprevistas de los consumidores ante una subida de precios. Poner a disposición de la Fuerza de Compra los paquetes de productos (packs) son aquellos que incluyen una combinación de productos a un precio menor a la suma individual de cada uno de ellos. Aumento de competencia en el mercado de productos de belleza

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Aumento en el precio de la materia prima Inestabilidad del consumidor Precios muy bajos de la competencia PROMOCION: Nuestros productos llegan al cliente final gracias a nuestras consultoras de Belleza YANBAL tiene como único canal de ventas las CONSULTORAS DE BELLEZA a través de la venta directa que es la comercialización de productos y servicios directamente a los consumidores por contacto personal, cara a cara generalmente en sus hogares o en hogares de otros, en sus lugares de trabajo o en otros sitios alejados de establecimientos permanentes de venta al detal, y generalmente por medio de una explicación o demostración personal hecha por una consultora. COBERTURA: YANBAL de Colombia llego a todo el país, tanto a las ciudades principales como a las poblaciones más alejadas, porque lo que se busca es mantenerse a la vanguardia incursionando en nuevos mercados para transformar el concepto de venta por catálogo. SITUACIÓN ACTUAL COMPETENCIA DIRECTA Definir con exactitud el mercado meta Falta posicionamiento de marca Tener disponibilidad de producto para evitar los faltantes

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Falta mas promoción y publicidad con la cultura nacional ya que toda la publicidad es corporativa Elevar el nivel de vida de la mujer latina y de todos los que forman parte de la familia Yanbal, ofreciendo la mejor oportunidad de ganancia, desarrollo personal y profesional; contando para ello con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial. NUESTRO ORGULLO OPORTUNIDADES Definir estrategias para administrar los clientes actuales e incrementar la base de nuevos clientes. Identificar las tendencias de los clientes actuales para darles una atención personalizada y hacer un seguimiento a la información útil y estratégica del cliente.· Incorporar como consultoras de belleza a YANBAL a mujeresemprendedoras y persistentes que quieran tener su propio negocio y crecer en él.·Posicionar la marca en el mercado logrando recordación en todos nuestros posibles clientes Promoción de Ventas: Por la compra de cada Total block, le envian gratis 2 sachets del mismo producto para nuevos clientes,

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CONCLUSIONES

En un mundo que está en constante desarrollo es indispensable utilizar la herramienta del mixmarketing para tener resultados positivos en que sean medibles alcanzables, para lo cual es necesario para realizar los negocios internacionales, y con una globalización muy marcada, los negocios han tenido la necesidad de expandirse o estancarse. Apoyado por las corrientes globalizadoras, ha hecho que esta expansión se dé fuera de las fronteras nacionales. Las empresas han comprendido que fuera de las fronteras de sus países existen oportunidades de crecimiento muy grandes, pero también han aprendido que, para aprovechar estas oportunidades, es necesario un aprendizaje muy profundo, pues no es lo mismo hacer negocios fuera de sus fronteras, por las diferencias que se verán en este curso. El desarrollo de estrategias internacionales de negocios es el sistema que se utiliza para planificar e implementar una serie de acciones encaminadas a competir y posicionar una empresa en el mercado internacional para ello es recomendable llevar a cabo una serie de procesos antes de iniciar el proceso de entrada de un negocio en el ámbito internacional.

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BIBLIOGRAFÍA ALZATE, M. J. (2016). PLAN DE MERCADEO DE YANBAL. LIMA: https://es.slideshare.net/roydiaz2/multinivel-yanbal-tm. BusinessWorld. (2019). Importacia de los Negocios Internacionales. Obtenido de http://businessworld-perubusiness.blogspot.com/2010/05/importacia-de-losnegocios.html Jaurequi Muñoz, R. (23 de Octubre de 2017). Obtenido de Impacto de los negocios internacionales: https://www.diariodelexportador.com/2016/01/impacto-de-losnegocios-internacionales.html Torres, J. (2019). Importancia de los Negocios Internacionales. Obtenido de https://finanzasperu.wordpress.com/2012/10/01/importancia-de-los-negociosinternacionales/ YANBAL. (2015). PLAN DE ESTRATEGIAS. LIMA: http://www.carreradeexito.es/que-esyanbal.php.

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