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• Eduardo Chávez

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USTED S.A. CAPÍTULO 1: CAMBIO DE PARADIGMAS: LO ÚNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO

Modifican y cambian la cultura Las empresas cambian porque necesitan hacerlo

Experimentan innovaciones tecnológicas

Búsqueda de mayor eficiencia, competitividad y rentabilidad

Se reestructuran y reorganizan

Éxito Personal

Por nuestro nivel de satisfacción personal con lo que hacemos, no por lo que tenemos

Éxito Laboral

Lograr una carrera que nos dé satisfacción profesional y personal

Capacidad que tiene una persona para reinventarse

Que nos haga FELICES día a día

Agregar Valor No debemos pensar: ¡Ya llegué!, ¡Ya tengo un trabajo seguro!

Contribuir resultados

La relación laboral, debemos FIDELIZARLA

Nos pagan por Cumplir objetivos y metas

Hay que hacer el trabajo encargado y hacerlo bien, y HACER MAS DE LO QUE ESPERAN DE NOSOTROS

Satisfacer las necesidades de los clientes

Mientras más alto sube un profesional, más riesgosa se vuelve la seguridad en dicho puesto Ninguna empresa nos garantiza un trabajo seguro

La seguridad que ansiamos

“SOMOS LOS UNICOS RESPONSABLES DE LA CALIDAD DE LOS SERVIVICOS QUE ENTREGAMOS”

Depende del esfuerzo que pongamos en mejorar nuestro nivel de EMPLEABILIDAD

Poder conseguir y mantener nuestro trabajo cuándo y dónde sea necesario

Porque somos EMPLEABLES

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ESTILOS DE VIDA – ROLANDO ARELLANO

Elementos Psicológicos Patrón de comportamiento que determina la manera de ser y actuar futura del individuo

SEGMENTACIÓN POR ESTILOS DE VIDA

Comportamientos Características Externas

CONSERVADORAS - 20%  Mujeres pacíficas y calmadas, buenas madres, fieles y responsables en el hogar  Su hogar y sus hijos constituyen su realización personal, se encuentran en todos los NSE  No poseen mucha educación  Son ahorrativas, se proyectan y trazan planes  Son tradicionales en su consumo, no suelen adquirir productos de marcas. Distribuyen su presupuesto, lo importante es el precio.

¿Cómo es?

¿Qué tiene?

¿Cómo actúa?

¿Qué quiere? Individuo

MODERNAS - 23%  Mujeres de carácter pujante y trabajador, con un modo de pensar y actuar más moderno  La mayoría han seguido carreras técnicas.  Su nivel de ingreso no es alto (NSE B/C/D/E)  Dan importancia a la calidad de lo que adquieren, además del precio.  Muestran preocupación por la salud, por lo que tienden a comprar productos naturales

AFORTUNADOS - 6%  Hombres y mujeres jóvenes de mediana edad  Son los más instruidos y los que poseen el ingreso más alto (NSE A/B/C), cuidan su imagen  Les gusta comprar, pero no compradores compulsivos  El precio es indicador de calidad y la marca es un símbolo de diferenciación PROGRESISTAS - 23%

MODESTOS - 12%  Hombres y mujeres, mayoría migrante  Consiguen dinero para subsistir, por lo que miran el futuro con temor y resignación  Tienen un nivel educativo y socioeconómico bajo. Presentes en NSE C/D/E  Son tradicionales en consumo, hacen compras diarias y buscan productos baratos.

ADAPTADOS - 16%  Hombres menos ambiciosos, su comportamiento expresa pasividad  Es el segmento más interesado en ahorrar y en educarse.  Se encuentran en todos los NSE  Su nivel de instrucción es parecido al promedio poblacional

 Hombres de carácter activo, exigentes y trabajadores, por lo que son optimistas  El éxito está en función del tiempo y el esfuerzo invertidos  Se encuentra en el NSE B/C/D/E  Valoran el ahorro, por lo que al momento de decidir la compra, analizan bien el costo/beneficio.

Encontrar nuevas oportunidades para dirigir mejor los productos al público y fidelizarlos Un patrón de comportamiento es una forma constante que tiene una persona, de pensar, sentir, reaccionar físicamente y actuar en determinada situación.

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