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“EMPRESA MIBANCO, BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A.”

Presentado por Sr. Paul Sayra Amésquita Sr. Moisés Mamani Pumacota

Profesor Renan Guzman

2017

ÍNDICE 1. Perfil de la Organización A. Nombre de la Organización B. Localización de nuestra Sede Principal C. Directorio D. Comité Ejecutivo del Directorio E. Gerencia F. Organigrama G. Visión, Misión y Valores H. Capital Social I. Estructura Accionaria

Introducción El único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilización de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios. Hoy en día la productividad es un factor muy importante, que todo empresario o ejecutivo debe ser responsable del desempeño en su empresa, está obligado a conocer los costos de los productos o servicios que ofrece, para así tomar con propiedad las decisiones estratégicas de mayor trascendencia; porque la información requerida por la empresa se puede encontrar en el conjunto de operaciones diarias, expresada de una forma clara en la productividad, de la cual se desprende la evaluación de la gestión administrativa y gerencial.

Reseña Histórica El banco de la micro empresa S.A, tiene como nombre comercial a MI BANCO, con sede principal en la calle Emilio cave necia N° 189 - Miraflores Lima y en la Av. Lima n° 367 - 377 - agencia el dorado con número de R.U.C: 20382036655, constituida por 112 agencias a nivel nacional dedicándose al rubro financiero; teniendo como presidente del directorio al Dr. Oscar Rivera y al Dr. Rafael Llosa Barrios a cargo de la gerencia general de dicha entidad financiera antes mencionada. La empresa tiene la obligación de difundir información de conformidad con la Ley N°28587 y el Reglamento de Transparencia de Información y Disposiciones Aplicables a la Contratación con Usuarios del Sistema Financiero, aprobado mediante Resolución SBS No. 1765-2005. Se constituyó en la ciudad de Lima el 2 de marzo de 1998, por escritura pública otorgada entre el notario público, Dr. Ricardo Fernandino Barreda. La sociedad se encuentra inscrita en la partida 11020316 del Registro de Personas Jurídicas de los Registros Públicos de Lima. Inició sus operaciones el 4 de mayo de 1998 en Lima, sobre la base de la experiencia de Acción Comunitaria del Perú (ACP), una asociación civil sin fines de lucro con 42 años operando en el sector de la micro y pequeña empresa, que goza de excelente prestigio nacional e internacional y mantiene una relación permanente y fluida con la banca nacional e internacional, así como con organismos multilaterales y bilaterales. MIBANCO es el primer banco privado comercial especializado en micro finanzas, en el Perú. Mi banco es un banco peruano que nació producto de la unión de instituciones financieras nacionales e internacionales, como brasileñas y neerlandesas. Desde el 1998 Mi banco ha otorgado más de 3´600,000 créditos a los empresarios del micro y pequeña empresa. En esta línea, Mi banco viene ofreciendo diversos canales de atención diseñados en función a la necesidad, perfil y comodidad de cada uno de sus clientes. A nivel nacional cuenta ya con una Red de 112 agencias, más de 750 cajeros automáticos y 350 cajeros corresponsales, banca por teléfono y banca por Internet.

El objetivo principal de Mi banco es el de ser el líder y referente de la banca con un compromiso social importante. En este banco se trabaja con integridad y ética profesional, brindando información clara y precisa. Se gestionan de manera óptima los recursos, para mejorar continuamente los procesos y la productividad y así poder lograr mayor competitividad y sostenibilidad en el tiempo. Se fomenta la generación de idea original y creativa, mediante la participación activa de clientes, colaboradora y directiva; esto es importante ya que no cualquier banco permite la participación de los clientes en la toma de decisiones.

Proceso de Escisión por Absorción: En octubre 2014 se aprobó tanto en sesión de Directorio de Edyficar como de Mibanco, el “Proyecto de Escisión” a través del cual se segregaría un bloque patrimonial compuesto por casi la totalidad de los activos y pasivos de Edyficar, los cuales serían transferidos a Mibanco. Igualmente, fue aprobado por las Juntas Generales de Accionistas y Sesiones de Directorio de ambas empresas en noviembre 2014. Así, en febrero 2015 se obtuvo la aprobación de la SBS y el 02 de marzo del 2015, fecha de otorgamiento de la Escritura Pública, entró en vigencia la Escisión. El bloque patrimonial escindido de Edyficar ascendió a S/ 1,049 MM, monto que incluye el saldo neto de la inversión que Edyficar Estrategia: La estrategia de Mibanco está enfocada en el financiamiento de los segmentos de micro y pequeña Empresa (cerca del 85% de su portafolio a fines del 2016). Su principal objetivo no sólo es lograr la inclusión financiera, sino también acompañar al cliente en su proceso de crecimiento y en su desarrollo empresarial. En su propuesta de valor contempla tres frentes: los microempresarios, los pequeños empresarios y los clientes del pasivo. Con la compra de Mibanco por Financiera Edyficar y con la integración de ambas empresas, se buscó concretar la unión de las entidades más importantes en el mercado peruano de microfinanzas y consolidar a Mibanco como la institución líder del segmento. Asimismo, ambas instituciones tienen un importante grado de complementariedad. Edyficar era líder en el segmento de la microempresa, mientras que Mibanco mantenía una presencia relevante en pequeña empresa, además de una importante base de depositantes

Visión, Misión y Valores Nuestra Visión Ser el líder y referente de la banca con un marcado compromiso social, donde las personas sienten orgullo de pertenecer a la comunidad de clientes y colaboradores de Mibanco. Nuestra Misión Brindamos oportunidades de progreso y damos acceso al sistema financiero, con compromiso social. Nuestros Valores      

Honestidad. Trabajamos con integridad moral y ética profesional, desarrollando una gestión transparente, brindando información clara y precisa, y generando confianza. Compromiso. Tenemos la convicción de dar lo mejor de nosotros mismos y nos involucramos y participamos activamente en el desarrollo y cumplimiento de la misión y la visión de Mibanco. Eficiencia. Gestionamos de manera óptima nuestros recursos, mejorando continuamente los procesos y la productividad para lograr mayor competitividad y sostenibilidad en el tiempo. Respeto. Reconocemos y apreciamos de manera integral el valor de la persona con sentido de equidad y justicia, dentro de un ambiente de armonía, libertad de opinión e igualdad de oportunidades. Innovación. Fomentamos la generación de ideas originales y creativas mediante la participación activa de clientes, colaboradores y directivos, cuya aplicación genere cambios sustanciales y exitosos. Calidad. Desarrollamos eficazmente nuestras actividades y proyectos y superamos de manera continua nuestros estándares de gestión, asegurando la satisfacción de las expectativas crecientes de los clientes internos y externos para garantizar nuestra competitividad, liderazgo e imagen en el mercado..

TARIFARIO GENERAL DEL BANCO INDICE 1. TASAS DE INTERÉS Y TARIFAS DE PRODUCTOS ACTIVOS ...................................................3 1.1. CRÉDITOS ........................................................................................................................3 1.2. TASA DE INTERÉS MORATORIA Y PENALIDADES POR PAGO TARDÍO .................................4 1.2.1. TASA DE INTERÉS MORATORIA .......................................................................................4 1.2.2. PENALIDADES POR PAGO TARDÍO ...................................................................................4 1.3. GASTOS DE GARANTÍAS...................................................................................................5 1.3.1. POR CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS ................................................................................5 1.3.2. GASTOS DE TASACIÓN .....................................................................................................6 1.4. OTRAS COMISIONES ........................................................................................................6 2. GASTOS POR SEGUROS ....................................................................................................6 2.1. SEGUROS OBLIGATORIOS ................................................................................................6 2.1.1. SEGURO DE DESGRAVAMEN ............................................................................................6 2.1.2. SEGURO PROTECCIÓN NEGOCIO ......................................................................................7 2.1.3. SEGURO MULTIRIESGO GARANTÍAS .................................................................................7 2.2. SEGUROS OPTATIVOS ......................................................................................................7 2.2.1. SEGURO DE VIDA PROTECCIÓN FINANCIERA ....................................................................7 2.2.2. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA ..................................8 2.2.3. SOAT ..............................................................................................................................8 3. TASAS DE INTERÉS Y PARÁMETROS DE PRODUCTOS PASIVOS ........................................ 16 3.1. CUENTAS DE AHORROS ................................................................................................. 16 3.1.1. CUENTA AHORRO FÁCIL................................................................................................. 16 3.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS......................................................................................... 16 3.1.3. CUENTA FULL AHORRO ................................................................................................. 16 3.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO .......................................................................................... 17 3.1.5. CUENTA AHORRO POR UN SUEÑO ................................................................................. 17 3.2. DEPÓSITOS A PLAZO FIJO .............................................................................................. 18 3.2.1. DEPÓSITO A PLAZO FIJO ................................................................................................ 18 3.2.2. DEPÓSITO A PLAZO FIJO FLEXIBLE ................................................................................. 19 3.3. COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS) ....................................................... 20 3.4. CUENTAS CORRIENTES................................................................................................... 20 3.4.1. CUENTA CORRIENTE ...................................................................................................... 20 3.4.2. CUENTA CORRIENTE EMPRESARIAL ............................................................................... 21 4. TARIFAS DE PRODUCTOS PASIVOS ................................................................................. 21 4.1. CUENTAS DE AHORROS ................................................................................................. 21 4.1.1. CUENTA AHORRO FÁCIL................................................................................................. 21 4.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS......................................................................................... 23 4.1.3. CUENTA FULL AHORRO .................................................................................................. 25 4.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO .......................................................................................... 26 4.1.5. CUENTA AHORRO POR UN SUEÑO ................................................................................. 27 4.2. DEPÓSITOS A PLAZO FIJO .............................................................................................. 28 4.2.1. DEPÓSITO A PLAZO FIJO ............................................................................................... 28 4.2.2. DEPÓSITO A PLAZO FIJO FLEXIBLE .................................................................................. 29 4.3. COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS) ........................................................ 29 V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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4.4. 4.4.1. 4.4.2. 5. 5.1. 5.2. 5.2.1. 5.2.2. 5.2.3. 5.3. 5.3.1. 5.3.2. 5.4. 5.5. 5.5.1. 5.5.2. 5.5.3. 5.5.4. 5.5.5.

CUENTAS CORRIENTES................................................................................................... 30 CUENTA CORRIENTE ...................................................................................................... 30 CUENTA CORRIENTE EMPRESARIAL ............................................................................... 32 CANALES Y SERVICIOS ................................................................................................... 34 BILLETERA MÓVIL (BIM) ................................................................................................ 34 TRANSACCIONES A TRAVÉS DE OTRAS INSTITUCIONES................................................... 34 AGENTES KASNET .......................................................................................................... 34 BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ ....................................................................................... 35 BANCO DE LA NACIÓN ................................................................................................... 35 TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS .............................................................................. 35 TRANSFERENCIAS A OTRA EMPRESA.............................................................................. 35 TRANSFERENCIAS DESDE OTRA EMPRESA ...................................................................... 37 CARGOS ASOCIADOS A CHEQUES U ÓRDENES DE PAGO ................................................. 38 OTROS SERVICIOS.......................................................................................................... 39 TIPO DE CAMBIO ........................................................................................................... 39 DUPLICADO DE CONTRATOS U OTRO DOCUMENTOS ..................................................... 39 CONSTANCIAS ............................................................................................................... 39 RETENCIONES Y EMBARGOS .......................................................................................... 39 EVALUACIÓN DE DOCUMENTOS .................................................................................... 40

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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1. TASAS DE INTERÉS Y TARIFAS DE PRODUCTOS ACTIVOS 1.1. CRÉDITOS

PRODUCTO NEGOCIOS  CAPITAL DE TRABAJO  MÁQUINAS Y EQUIPOS  LOCALES COMERCIALES  LÍNEA DE CRÉDITO  COMPRA DE DEUDA  FINANCIAMIENTO PARA SOAT  MERCADOS Y GALERÍAS COMERCIALES  LÍNEA DE CRÉDITO RURAL (2)  PRODUCCIÓN GANADERA (2)  PRODUCCIÓN AGRÍCOLA  PRODUCCIÓN DE CAFÉ (2)  PRODUCCIÓN DE ARROZ (2)  PRODUCCIÓN DE LECHE (2)  LÍNEA DE CRÉDITO PREFERENCIAL GRUPOS SOLIDARIOS  GRUPO SOLIDARIO (2) CAMPAÑAS  EL ENGANCHE  A1 PLUS PREFERENTE  A1 PLUS DEPENDIENTE  COMPRA DE DEUDA PLUS HIPOTECARIOS  CASA PROPIA (INDEPENDIENTE Y DEPENDIENTE) CONSUMO  CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA (INDEPENDIENTE Y DEPENDIENTE)  CONSUMO PERSONAL INDEPENDIENTE  CONSUMO PERSONAL DEPENDIENTE  LÍNEA DE CRÉDITO PREF. DEPENDIENTE  CRÉDITO MUJER INDEPENDIENTE (2)  CRÉDITO MUJER DEPENDIENTE (2)

MONEDA NACIONAL TEA (1) Mínima Máxima

MONEDA EXTRANJERA TEA (1) Mínima Máxima

15.39%

17.50%

79.59%

13.50%

26.82%

90.12%

79.59% 15.39%

90.12%

20.98% 16.77%

79.59% 90.12%

59.00%

90.12%

19.84% 15.39% 34.96% 18.30%

90.12%

15.00%

26.82%

90.12% 79.59%

15.39% 34.49% 34.96%

90.12%

59.73% 64.40%

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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(1) TEA es la tasa efectiva anual, calculada en un año base de 360 días (no incluye la tasa del seguro de desgravamen). (2) Productos no disponibles en todas las agencias, para conocer los ámbitos de atención de dichos productos puede consultar en la agencia Mibanco más cercana o a través de la página web www.mibanco.com.pe. 1.2. TASA DE INTERÉS MORATORIA Y PENALIDADES POR PAGO TARDÍO Dependiendo de las especificaciones del crédito (indicadas en la Hoja Resumen), se cobrará al cliente un Interés Moratorio o una Penalidad por pago tardío: 1.2.1. TASA DE INTERÉS MORATORIA (1)(2)

CRÉDITOS MES, PEM, MEM y CONSUMO HIPOTECARIOS

TASA DE INTERÉS MORATORIA MONEDA NACIONAL 194.46% 52.58%

MONEDA EXTRANJERA 169.59% 52.58%

(1) Tasa aplicable para créditos desembolsados hasta el 10 de marzo de 2017. (2) La Tasa de Interés Moratoria Efectiva Anual (TEAM) que Mibanco cobrará a EL CLIENTE en caso de incumplimiento, se devengará de manera adicional a la tasa de interés compensatorio y se calculará sobre el saldo capital de la(s) cuota(s) vencida(s) desde el día siguiente a la fecha de vencimiento de la obligación hasta el día de su pago total efectivo. 1.2.2. PENALIDADES POR PAGO TARDÍO (1) Los créditos desembolsados a partir del 11 de marzo de 2017 que incurran en atrasos en el pago de sus cuotas, estarán afectos al cobro de una penalidad por pago tardío, según el tarifario detallado a continuación:

Días de atraso 1 2-3 4-5 6-7 8 - 15 16 - 30 31 - 90 61 - 90 91 - +

S/ 0.00 - S/ 150.99 S/ 1.00 S/ 3.00 S/ 4.00 S/ 7.00 S/ 10.00 S/ 15.00 S/ 25.00 S/ 30.00 S/ 45.00

S/ 151.00 – S/ 300.99 S/ 2.00 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 8.00 S/ 12.00 S/ 20.00 S/ 30.00 S/ 40.00 S/ 80.00

MONEDA NACIONAL Monto cuota S/ 301.00 – S/ 501.00 – S/ 500.99 S/ 750.99 S/ 3.00 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 6.00 S/ 6.00 S/ 7.00 S/ 9.00 S/ 10.00 S/ 15.00 S/ 18.00 S/ 25.00 S/ 35.00 S/ 35.00 S/ 45.00 S/ 45.00 S/ 75.00 S/ 85.00 S/ 90.00

S/ 751.00 – S/ 1,500.99 S/ 5.00 S/ 7.00 S/ 8.00 S/ 15.00 S/ 25.00 S/ 40.00 S/ 60.00 S/ 80.00 S/ 100.00

S/ 1,501.00 - + S/ 6.00 S/ 8.00 S/ 20.00 S/ 30.00 S/ 45.00 S/ 75.00 S/ 100.00 S/ 120.00 S/ 150.00

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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Días de atraso 1 2-3 4-5 6-7 8 - 15 16 - 30 31 - 90 61 - 90 91 - +

US$ 0.00 US$ 50.99 US$ 0.30 US$ 1.00 US$ 1.30 US$ 2.30 US$ 3.30 US$ 5.00 US$ 8.30 US$ 10.00 US$ 15.00

US$ 51.00 US$ 100.99 US$ 0.70 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.70 US$ 4.00 US$ 6.70 US$ 10.00 US$ 13.30 US$ 26.70

MONEDA EXTRANJERA Monto cuota US$ 101.00 – US$ 171.00 US$170.99 US$ 250.99 US$ 1.00 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 2.00 US$ 2.30 US$ 3.00 US$ 3.30 US$ 5.00 US$ 6.00 US$ 8.30 US$ 11.70 US$ 11.70 US$ 15.00 US$ 15.00 US$ 25.00 US$ 28.30 US$ 30.00

US$ 251.00 US$ 501.00 - + US$ 500.99 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 2.30 US$ 2.70 US$ 2.70 US$ 6.70 US$ 5.00 US$ 10.00 US$ 8.30 US$ 15.00 US$ 13.30 US$ 25.00 US$ 20.00 US$ 33.30 US$ 26.70 US$ 40.00 US$ 33.30 US$ 50.00

(1) Las penalidades por pago tardío serán calculadas en función del número de días de atraso y el monto de la cuota atrasada. 1.3. GASTOS DE GARANTÍAS 1.3.1. POR CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS GASTOS NOTARIALES - PLAZA LIMA (1) Tipo de operación con garantía real

Si el valor de gravamen es:

Acto notarial a realizar:

Derechos notariales (incluido IGV)

Garantías mobiliarias

Menor o igual a 40 UITs

Legalización de firma

S/ 120.00

Garantías mobiliaria (solo mayores a 40 UITs), constitución de hipoteca, compraventa con hipoteca, compra de deuda con hipoteca

Menor a S/ 1’000,000.00

S/ 400.00 Escritura publica

Mayor a S/ 1’000,000.00

S/ 600.00

GASTOS REGISTRALES (INSCRIPCION - BLOQUEO - OTROS ACTOS) (2) (1) Gastos notariales en base al tarifario de las notarías (Plaza Lima) con las que Mibanco trabaja, el cliente puede consultar la relación de notarías en el File de Transparencia de cualquier agencia a nivel nacional. En Provincias los gastos notariales se cobrarán de acuerdo al tarifario de cada Notaría dependiendo de la plaza.

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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(2) Los gastos registrales serán cobrados por las Notarías de acuerdo a las tasas registrales indicadas en SUNARP. Esta información será proporcionada por la agencia al cliente antes de la firma en Notaría. 1.3.2. GASTOS DE TASACIÓN Gastos que se trasladan al cliente según tarifario de cada empresa tasadora (Perito). 1.4. OTRAS COMISIONES CONCEPTO Evaluación de documentos Poderes  Por revisión de poderes (1)

MONEDA NACIONAL

S/ 20.00

(1) En caso de personas jurídicas, el monto deberá ser abonado por el cliente al momento de la contratación y en caso de modificación o actualización del régimen de poderes y/o apoderados.

2. GASTOS POR SEGUROS 2.1. SEGUROS OBLIGATORIOS 2.1.1. SEGURO DE DESGRAVAMEN Aplica para personas naturales dependientes e independientes de hasta 70 años de edad. Se realiza el cobro en el momento del desembolso y en función al plazo y monto del préstamo. PLAZO DEL PRÉSTAMO Hasta 6 meses De 7 a 12 meses De 13 a 18 meses De 19 a 24 meses De 25 a 30 meses De 31 a 36 meses De 37 a 42 meses De 43 a 48 meses De 49 a 54 meses De 55 a 60 meses De 61 a 66 meses De 67 a 72 meses

TASA 0.2933% 0.6346% 0.9491% 1.2617% 1.5726% 1.8817% 2.1890% 2.4946% 2.7983% 3.1003% 3.4007% 3.6993%

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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De 73 a 78 meses De 79 a 84 meses De 85 a 90 meses De 91 a 96 meses De 97 a 120 meses De 121 a 144 meses De 145 a 168 meses De 169 a 180 meses

3.9962% 4.2915% 4.5850% 4.8770% 6.0285% 7.1547% 8.2565% 8.7984%

2.1.2. SEGURO PROTECCIÓN NEGOCIO Aplica únicamente a independientes y créditos en soles. El monto se obtiene en base al monto del préstamo por la tasa correspondiente, por el número de meses que corresponde a la vigencia del préstamo. RANGO DE PRÉSTAMO De S/ 0.00 a S/ 3,000.00 De S/ 3,001.00 a S/ 10,000.00 De S/ 10,001.00 a S/ 24,000.00 De S/ 24,001.00 a S/ 38,000.00

TASA MENSUAL 0.1391% 0.0866% 0.0600% 0.0416%

2.1.3. SEGURO MULTIRIESGO GARANTÍAS Aplica para créditos con garantías reales (mobiliaria o inmobiliaria). El monto se obtiene en base al número de meses por la tasa, por el monto del préstamo. RANGO DE PRÉSTAMO Cualquiera

TASA MENSUAL 0.034%

2.2. SEGUROS OPTATIVOS 2.2.1. SEGURO DE VIDA PROTECCIÓN FINANCIERA Aplica a dependientes e independientes, únicamente para créditos en soles. Se realiza el cobro en el momento del desembolso y en función al plazo y monto del préstamo. PLAZO DEL PRÉSTAMO Hasta 6 meses De 7 a 12 meses De 13 a 18 meses De 19 a 24 meses De 25 a 30 meses De 31 a 36 meses

TASA 0.3250% 0.7826% 1.2558% 1.7766% 2.1060% 2.5550%

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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De 37 a 42 meses De 43 a 48 meses De 49 a 54 meses De 55 a 60 meses De 61 a 66 meses De 67 a 72 meses De 73 a 78 meses De 79 a 84 meses De 85 a 90 meses De 91 a 96 meses De 97 a 102 meses De 103 a 108 meses De 109 a 114 meses De 115 a 120 meses

2.7702% 3.1914% 3.4621% 3.8657% 4.0963% 4.1400% 4.2364% 4.2383% 4.3355% 4.6345% 4.9335% 5.2210% 5.5200% 5.8190%

2.2.2. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA Aplica a dependientes e independientes, únicamente para créditos en soles. El valor total de la prima a pagar se obtiene en base al número de cuotas del préstamo por el valor de la prima mensual, cobrándose en el momento del desembolso. 2.2.2.1. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA - PLAN INDIVIDUAL PRIMA ÚNICA POR MES

S/ 3.00

2.2.2.2. MICROSEGURO INDIVIDUAL DE ACCIDENTES FAMILIA PROTEGIDA - PLAN FAMILIAR PRIMA ÚNICA POR MES

S/ 4.50

2.2.3. SOAT (EXPRESADO EN MONEDA NACIONAL) Principales consideraciones:  Es obligatorio exhibir la tarjeta de propiedad original en el punto de venta para la adquisición del SOAT.  Los datos solicitados en el certificado SOAT deben ser ingresados en su totalidad incluyendo teléfono, dirección, hora de emisión y claramente el monto de la prima indicando el símbolo de la moneda.  La dirección en el certificado SOAT debe ser la dirección de la tarjeta de propiedad del vehículo.  Tarifas sujetas a incrementos según el índice de siniestralidad.

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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2.2.3.1. URBANO (1) Categoría M1

M1

Departamento

Lima Metropolitana y Lima Provincias ÁNCASH (Chimbote, Huarmey y Casma) y ÁNCASH (Huaraz) APURÍMAC AREQUIPA AYACUCHO AMAZONAS CAJAMARCA CUZCO HUANCAVELICA HUÁNUCO ICA JUNÍN LA LIBERTAD LAMBAYEQUE LORETO MADRE DE DIOS MOQUEGUA / TACNA PASCO PIURA / TUMBES PUNO SAN MARTÍN UCAYALI

2da 1ra Letra Letra de de Placa Placa Nueva Antigua

M1 CamioneAutoCamioneta Station móviles ta Rural Wagon (Taxi (Taxi (Taxi Urbano) Urbano) Urbano)

M1

L1 o L3

Automóvil es (2)

Mototaxi

A, B, C, D, F

G, I, O, Q

S/ 260

S/ 270

S/ 320

S/ 300

S/ 300

H

E

S/ 270

S/ 290

S/ 315

S/ 270

S/ 270

X V Y M M X Y W Y W T z L X

T H S W L Z R M F P D C Y V

S/ 220 S/ 220 S/ 235 S/ 240 S/ 240 S/ 220 S/ 300 S/ 240 S/ 185 S/ 300 S/ 240 S/ 240 S/ 155 S/ 240

S/ 300 S/ 300 S/ 270 S/ 255 S/ 250 S/ 300 S/ 420 S/ 255 S/ 185 S/ 400 S/ 255 S/ 255 S/ 210 S/ 350

S/ 370 S/ 370 S/ 300 S/ 380 S/ 380 S/ 370 S/ 450 S/ 380 S/ 300 S/ 450 S/ 295 S/ 295 S/ 220 S/ 370

S/ 220 S/ 220 S/ 235 S/ 240 S/ 240 S/ 220 S/ 300 S/ 240 S/ 185 S/ 300 S/ 240 S/ 240 S/ 155 S/ 240

S/ 110 S/ 200 S/ 150 S/ 110 S/ 170 S/ 110 S/ 270 S/ 140 S/ 140 S/ 270 S/ 250 S/ 230 S/ 100 S/ 140

Z

J-K

S/ 130

S/ 130

S/ 260

S/ 130

S/ 250

W P Z S U

N A-B U C Y

S/ 300 S/ 240 S/ 175 S/ 210 S/ 210

S/ 420 S/ 250 S/ 220 S/ 210 S/ 210

S/ 450 S/ 295 S/ 255 S/ 310 S/ 310

S/ 300 S/ 240 S/ 175 S/ 210 S/ 210

S/ 270 S/ 200 S/ 150 S/ 100 S/ 90

(1) Las ventas del SOAT urbano con vehículos registrados en provincias deben obligatoriamente presentar original y entregar copia del permiso de circulación emitido por la municipalidad respectiva, tanto para empresas o asociaciones y personas naturales. Para ventas de uso urbano se cobrará la tarifa según la zona donde están autorizados a circular (permiso de circulación).

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

9

(2) Daewoo Tico, Daewoo Matiz, Suzuki Maruti, Suzuki Alto, Suzuki Celerio, Hyundai Stellar, Hyundai I10, Hyundai EON, Chevroler Spark, Chevrolet Aveo, Chevrolet Sail, Kia Picanto, Toyota Starlet, Renault Logan.

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

10

2.2.3.2. PARTICULAR / DIPLOMÁTICO

M1 Departamento Lima Metropolitana y Lima Provincias ÁNCASH (Chimbote, Huarmey y Casma) y ÁNCASH (Huaraz) APURÍMAC AREQUIPA AYACUCHO AMAZONAS CAJAMARCA CUZCO HUANCAVELICA HUÁNUCO ICA JUNÍN LA LIBERTAD LAMBAYEQUE LORETO MADRE DE DIOS MOQUEGUA / TACNA

1ra Letra de Placa Nueva A, B, C, D, F

2da Letra de Placa Antigua G, I, Q, O

H X V Y M M X Y W Y W T M L X Z

Automóviles (1)

Categoría M1 M1 M1 N1 Camione Camione Camione -ta -ta Automóta Pick Station Station viles (2) Up (5) Wagon (3) Wagon (4)

M1

M2

Camione -ta Rural

Camione -ta Rural

L1 o L3 Motocicleta, Cuatrimoto (8)

(6)

(7)

S/ 110

S/ 300

S/ 110

S/ 265

S/ 250

S/ 110

S/ 800

S/ 550

E

S/ 95

S/ 280

S/ 95

S/ 295

S/ 240

S/ 95

S/ 900

S/ 350

T H S W L Z R M F P D C Y V J-K

S/ 80 S/ 80 S/ 90 S/ 80 S/ 80 S/ 80 S/ 100 S/ 100 S/ 80 S/ 100 S/ 80 S/ 80 S/ 80 S/ 80 S/ 80

S/ 240 S/ 240 S/ 240 S/ 245 S/ 245 S/ 240 S/ 280 S/ 245 S/ 200 S/ 280 S/ 260 S/ 260 S/ 220 S/ 240 S/ 200

S/ 80 S/ 80 S/ 95 S/ 85 S/ 85 S/ 80 S/ 200 S/ 105 S/ 85 S/ 200 S/ 85 S/ 85 S/ 100 S/ 80 S/ 80

S/ 240 S/ 240 S/ 270 S/ 245 S/ 245 S/ 340 S/ 350 S/ 245 S/ 200 S/ 350 S/ 270 S/ 270 S/ 220 S/ 350 S/ 170

S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 245 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 245 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 180 S/ 220 S/ 250 S/ 200

S/ 80 S/ 80 S/ 90 S/ 80 S/ 80 S/ 80 S/ 100 S/ 100 S/ 80 S/ 100 S/ 80 S/ 80 S/ 80 S/ 80 S/ 80

S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 450 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900

S/ 240 S/ 330 S/ 290 S/ 200 S/ 250 S/ 240 S/ 300 S/ 150 S/ 280 S/ 300 S/ 420 S/ 270 S/ 150 S/ 130 S/ 260

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

11

PASCO PIURA / TUMBES PUNO SAN MARTÍN UCAYALI

W P Z S U

N A-B U C Y

S/ 100 S/ 80 S/ 80 S/ 80 S/ 80

S/ 280 S/ 260 S/ 225 S/ 220 S/ 220

S/ 200 S/ 85 S/ 80 S/ 85 S/ 85

S/ 350 S/ 270 S/ 170 S/ 220 S/ 220

S/ 250 S/ 180 S/ 180 S/ 250 S/ 200

S/ 100 S/ 80 S/ 80 S/ 80 S/ 80

S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900 S/ 900

S/ 300 S/ 280 S/ 300 S/ 130 S/ 95

(1) Excepto Daewoo Tico, Daewoo Matiz, Suzuki Maruti, Suzuki Alto, Suzuki Celerio, Hyundai Stellar, Hyundai I10, Hyundai EON, Chevroler Spark, Chevrolet Aveo, Chevrolet Sail, Kia Picanto, Toyota Starlet, Toyota Yaris, Reanult Logan. Tarifas para automóviles de uso particular en los departamentos Arequipa, Cajamarca, Cusco/Apurímac, Junín/Ayacucho/Huancavelica/Pasco, La Libertad y Tacna/Ica para las marcas mencionadas en la tabla 2.3.3 con símbolo 1. (2) Daewoo Tico, Daewoo Matiz, Suzuki Maruti, Suzuki Alto, Suzuki Celerio, Hyundai Stellar, Hyundai I10, Hyundai EON, Chevroler Spark, Chevrolet Aveo, Chevrolet Sail, Kia Picanto, Toyota Starlet, Toyoya Yaris, Reanult Logan. Tarifas para automóviles de uso particular en los departamentos Arequipa, Cajamarca, Cusco / Apurímac, Junín/Ayacucho/Huancavelica/Pasco, La Libertad y Tacna/Ica para las marcas mencionadas en la tabla 2.3.3 con símbolo 2. (3) Excepto Toyota Caldina, Toyota Corolla, Toyota Sprinter, Toyota Probox, Toyota Succeed, Nissan AD, Nissan AD Van, Nissan AD Wagon, Nissan Avenir, Nissan Wingroad, Mazda Familia, Mitsubishi Libero. (4) Toyota Caldina, Toyota Corolla, Toyota Sprinter, Toyota Probox, Toyota Succeed, Nissan AD, Nissan AD Van, Nissan AD Wagon, Ni ssan Avenir, Nissan Wingroad, Mazda Familia, Mitsubishi Libero. (5) Camioneta Pick Up Cabina Simple y Doble (Excepto Hyundai Porter, Hyundai HD65, Hyundai HD72, Mitsubishi Canter, Toyota Dina, Nissan Atlas, Kia K2700, Kia K3000). (6) Camioneta Rural hasta 9 asientos (Excepto Toyota Hiace, Toyota Lite Ace, Toyota Town Ace, Toyota Starex y Hyundai H1 en todas sus versiones, Hyundai Grace, Nissan Vanette, Nissan Homy, Nissan Urvan, JAC Refine, Volkswagen Transporter, Volkswagen Crafter y Chevrolet N300). (7) Camioneta Rural mayor de 9 asientos (Toyota Hiace, Toyota Lite Ace, Toyota Town Ace, Toyota Starex y Hyundai H1 en todas sus versiones, Hyundai Grace, Nissan Vanette, Nissan Homy, Nissan Urvan, JAC Refine, Volkswagen Transporter, Volkswagen Crafter y Chevrolet N300). (8) Comisión por venta de mototaxi en Arequipa: 5%.

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

12

2.2.3.3. AREQUIPA, CAJAMARCA, CUSCO / APURÍMAC, JUNÍN / AYACUCHO / HUANCAVELICA / PASCO, LA LIBERTAD Y TACNA / ICA Uso Particular

VEHÍCULO

MARCA

MODELO

AREQUIPA

CAJAMARCA

CUSCO/ APURÍMAC

DODGE

CORONET ACCENT SONATA CERATO OPTIMA DEMIO FAMILIA LANCER BAYAL HLB PULSAR SENTRA SUNNY CARINA CORONA COROLLA DUET

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1

HYUNDAI KIA MAZDA AUTOMÓVIL

MITSUBISHI

NISSAN

TOYOTA

JUNÍN / AYACUCHO / HUANCAVELICA / PASCO 2 2 2 2 2 -

LA LIBERTAD

TACNA / ICA (1)

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

13

PLATZ SPRINTER TERCEL

2 2 2

2 2 2

1 1 2

-

2 2 2

1 1 1

(1) Solo en las ciudades de Ica, Tacna y Moquegua se podrán comercializar las marcas y modelos Chevrolet Sail, Chevrolet Aveo, Kia Picanto y Hyundai i10 con tarifa de automóviles 01. El DNI del contratante Persona Natural debe consignar la dirección de Tacna, Moquegua e Ica. 2.2.3.4. VEHÍCULOS DE CARGA

N2 o N3

Departamento

Lima Metropolitana y Lima Provincias ÁNCASH (Chimbote, Huarmey y Casma) y ÁNCASH (Huaraz) APURÍMAC AREQUIPA AYACUCHO AMAZONAS CAJAMARCA CUZCO

Categoría N2 o N3

N2 o N3

N2 o N3 N1 L1 o L3 M1 o N1 Camión, Camión Baranda, Cisterna, Remolcador Furgoneta, Cisterna, Camioneta Camioneta Furgón, – PN y PJ Trimoto de Furgón, Pick up Panel Volquete Volquete - PJ (RUC 20) carga - PN (RUC 20) (1)

1ra Letra de Placa Nueva

2da Letra de Placa Antigua

Camión Baranda PN

A, B, C, D, F

G, I, Q, O

S/ 600

S/ 220

S/ 220

S/ 220

S/ 200

S/ 270

S/ 200

H

E

S/ 550

S/ 220

S/ 220

S/ 220

S/ 200

S/ 240

S/ 210

X V Y M M X

T H S W L Z

S/ 540 S/ 300 S/ 350 S/ 550 S/ 450 S/ 540

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200

S/ 240 S/ 240 S/ 240 S/ 240 S/ 240 S/ 240

S/ 180 S/ 210 S/ 210 S/ 210 S/ 210 S/ 180

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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HUANCAVELICA HUÁNUCO ICA JUNÍN LA LIBERTAD

Y W Y W T

R M F P D

S/ 550 S/ 550 S/ 550 S/ 550 S/ 475

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200

S/ 240 S/ 240 S/ 240 S/ 240 S/ 240

LAMBAYEQUE

M

C

S/ 450

S/ 210

S/ 210

S/ 210

S/ 200

S/ 240

LORETO MADRE DE DIOS MOQUEGUA / TACNA PASCO PIURA / TUMBES PUNO SAN MARTÍN UCAYALI

L X Z W P Z S U

Y V J-K N A-B U C Y

S/ 500 S/ 550 S/ 500 S/ 550 S/ 475 S/ 550 S/ 550 S/ 550

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220 S/ 220

S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200 S/ 200

S/ 120 S/ 140 S/ 150 S/ 240 S/ 240 S/ 200 S/ 240 S/ 240

S/ 210 S/ 210 S/ 210 S/ 210 S/ 210 S/ 210 S/ 210 S/ 180 S/ 200 S/ 210 S/ 180 S/ 210 S/ 200 S/ 200

(1) La tarifa para camión (persona jurídica) uso carga es solo para aquellas unidades cuya tarjeta de propiedad pertenezca a una persona jurídica con RUC con primeros 2 dígitos "20".

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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3. TASAS DE INTERÉS Y PARÁMETROS DE PRODUCTOS PASIVOS 3.1. CUENTAS DE AHORROS 3.1.1. CUENTA AHORRO FÁCIL MONEDA NACIONAL Rango de Saldo Diario Persona Natural De S/ 200.00 a más Persona Jurídica De S/ 200.00 a más

TEA

MONEDA EXTRANJERA Rango de Saldo Diario Persona Natural De US$ 70.00 a más Persona Jurídica De US$ 70.00 a más

(1)

0.15% 0.15%

TEA (1) 0.05% 0.05%

PARÁMETROS MONEDA NACIONAL Monto mínimo de apertura S/ 0.00 Depósito mínimo S/ 10.00 Retiro mínimo S/ 10.00

MONEDA EXTRANJERA Monto mínimo de apertura US$ 0.00 Depósito mínimo US$ 5.00 Retiro mínimo US$ 10.00

(1) No se remuneran las cuentas con saldo menor a S/ 200.00 o US$ 70.00. Aplica sobre saldos diarios de la cuenta. No comprende operaciones de Tesorería. 3.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS MONEDA NACIONAL Rango de Saldo Diario Persona Natural De S/ 300.00 a más Persona Jurídica De S/ 300.00 a más

MONEDA EXTRANJERA Rango de Saldo Diario Persona Natural De US$ 100.00 a más Persona Jurídica De US$ 100.00 a más

TEA (1) 0.01% 0.01%

TEA (1) 0.01% 0.01%

PARÁMETROS MONEDA NACIONAL Monto mínimo de apertura S/ 0.00 Depósito mínimo S/ 10.00 Retiro mínimo S/ 10.00

MONEDA EXTRANJERA Monto mínimo de apertura US$ 0.00 Depósito mínimo US$ 5.00 Retiro mínimo US$ 10.00

(1) No se remuneran las cuentas con saldo menor a S/ 300.00 o US$ 100.00. Aplica sobre saldos diarios de la cuenta. No comprende operaciones de Tesorería. 3.1.3. CUENTA FULL AHORRO (1) MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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TEA (2)

Rango Saldo Promedio Mensual Persona Natural De S/ 300.01 a S/ 2,999.99 De S/ 3,000.00 a S/ 39,999.99 De S/ 40,000.00 a más

0.15% 2.50% 3.00%

Rango Saldo promedio Mensual Persona Natural De US$ 100.01 a US$ 999.99 De US$ 1,000.00 a US$ 14,999.99 De US$ 15,000.00 a más

TEA (2) 0.10% 0.25% 0.40%

PARÁMETROS MONEDA NACIONAL Monto mínimo de apertura S/ 500.00 Depósito mínimo S/ 10.00 Retiro mínimo S/ 10.00

MONEDA EXTRANJERA Monto mínimo de apertura US$ 150.00 Depósito mínimo US$ 3.00 Retiro mínimo US$ 3.00

(1) No aplica para personas jurídicas. (2) No se remuneran las cuentas con saldo promedio mensual menor o igual a S/ 300.00 o US$ 100.00. 3.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO MONEDA NACIONAL Rango de Saldo Diario Persona Natural De S/ 200.00 a S/ 5,000.99 De S/ 5,001.00 a S/ 15,000.99 De S/ 15,001.00 a S/ 50,000.99 De S/ 50,001.00 a S/ 100,000.99 De S/ 100,001.00 a más

TEA (2) 0.25% 0.45% 0.60% 0.75% 1.25%

PARÁMETROS MONEDA NACIONAL Depósito mínimo Retiro mínimo

S/ 10.00 S/ 10.00

(1) Cuenta respaldo para los desembolsos del crédito Grupo Solidario, la cuenta no estará disponible para operaciones no asociadas al desembolso de dicho crédito. (2) No se remuneran las cuentas con saldo menor a S/ 200.00. Aplica sobre saldos diarios de la cuenta. 3.1.5. CUENTA AHORRO POR UN SUEÑO MONEDA NACIONAL (1) Rango de Saldo Diario Persona Natural Cualquier importe

TEA 0.01%

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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PARÁMETROS MONEDA NACIONAL Monto mínimo de apertura Depósito mínimo Retiro mínimo

S/ 0.00 S/ 10.00 S/ 10.00

(1) Cuenta disponible únicamente en Moneda Nacional. 3.2. DEPÓSITOS A PLAZO FIJO 3.2.1. DEPÓSITO A PLAZO FIJO Plazos Persona Natural De 15 a 30 días De 31 a 60 días De 61 a 90 días De 91 a 120 días De 121 a 180 días De 181 a 360 días De 361 a más Persona Jurídica (1) De 15 a 30 días De 31 a 60 días De 61 a 90 días De 91 a 120 días De 121 a 180 días De 181 a 270 días De 271 a 360 días De 361 a más

MONEDA NACIONAL TEA De S/ De S/ Hasta S/ 25,001.00 a 50,001.00 25,000.99 S/ 50,000.99 a más 1.80% 1.95% 2.10% 2.00% 2.15% 2.30% 2.30% 2.45% 2.60% 2.40% 2.55% 2.70% 2.60% 2.70% 2.80% 2.80% 2.90% 3.00% 3.10% 3.20% 3.30%

MONEDA EXTRANJERA TEA De Hasta US$ 10,001.00 US$ 10,000.99 a más 0.05% 0.15% 0.10% 0.20% 0.15% 0.25% 0.20% 0.30% 0.20% 0.30% 0.35% 0.45% 0.45% 0.55%

Todos los montos

Todos los montos

1.80% 2.20% 2.45% 2.55% 2.80% 3.15% 3.40% 3.80%

0.10% 0.15% 0.20% 0.25% 0.30% 0.35% 0.40% 0.45%

PARÁMETROS MONEDA NACIONAL Monto mínimo de apertura S/ 350.00

MONEDA EXTRANJERA Monto mínimo de apertura US$ 100.00

(1) No comprende operaciones de Tesorería.

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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TASA DE INTERÉS APLICABLE EN CASO DE CANCELACIÓN ANTICIPADA, INCREMENTO DEL SALDO Y RETIRO PARCIAL DEL DEPÓSITO: a. Si retira su dinero totalmente antes del vencimiento del plazo pactado (cancelación anticipada):  Persona Natural: - Se aplicará la tasa de interés de Depósitos a Plazo Fijo correspondiente al rango anterior al periodo transcurrido desde la apertura del depósito hasta la fecha de cancelación. Dicha tasa será la menor resultante entre la que estuvo vigente cuando se abrió el depósito y la actual. - Si la cancelación del depósito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 días calendario desde que se abrió, no se pagará intereses.  Persona Jurídica: - Se aplicará al depósito, la tasa de interés de la cuenta Ahorro Fácil de Mibanco vigente a la fecha, de acuerdo a monto y moneda. - Si la cancelación del depósito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 días calendario desde que se abrió, no se pagará intereses. b. Si incrementa o retira parcialmente:  Se aplicará la tasa correspondiente a la cancelación anticipada según tipo de cliente (PN o PJ) y luego se abrirá una operación de depósito a plazo con el nuevo monto y plazo definido por el cliente. 3.2.2. DEPÓSITO A PLAZO FIJO FLEXIBLE (1) Plazos Persona Natural De 180 a 359 días A 360 días a más

Hasta S/ 1,000.00

MONEDA NACIONAL TEA De S/ 1,000.01 a De S/ 5,000.01 a S/ 5,000.00 S/ 15,000.00

De S/ 15,000.01 a más

3.25%

3.50%

3.75%

4.00%

3.50%

3.75%

4.00%

4.25%

PARÁMETROS MONEDA NACIONAL Monto mínimo de apertura

S/ 350.00

(1) Cuenta disponible únicamente en Moneda Nacional.

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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TASA DE INTERÉS APLICABLE EN CASO DE CANCELACIÓN ANTICIPADA, INCREMENTO DEL SALDO Y RETIRO PARCIAL DEL DEPÓSITO: a. Si retira su dinero totalmente antes del vencimiento del plazo pactado (cancelación anticipada):  Se aplicará al depósito, la tasa de interés de la cuenta Ahorro Negocios (MN) de Mibanco vigente a la fecha, de acuerdo a monto y moneda.  Si la cancelación del depósito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 días calendario desde que se abrió, no se pagará intereses. b. Si retira su dinero parcialmente:  El cliente podrá realizar un número de retiros sin castigo de intereses según lo indicado en el numeral 4.4.2. c. Si incrementa el saldo:  El cliente podrá realizar incrementos en el saldo de su depósito y dependiendo del importe podrá acceder a una mayor tasa, esta mayor tasa aplicaría desde el día en el que se incrementa el saldo. 3.3. COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS) MONEDA NACIONAL (1) Rango de Saldo Diario Hasta S/ 20,000.99 De S/ 20,001.00 a S/ 70,000.99 De S/ 70,001.00 a más

TEA (2) 3.75% 4.75% 5.75%

MONEDA EXTRANJERA Rango de Saldo Diario Hasta US$ 10,000.99 De US$ 10,001.00 a US$ 30,000.99 De US$ 30,001.00 a más

TEA (2) 1.00% 1.25% 1.30%

(1) Las aperturas de cuentas en moneda nacional realizadas entre el 29/04/2016 y el 30/05/2017 están sujetas al Tarifario Campaña CTS, el cual se podrá consultar en la Plataforma de Atención al Usuario de la red de agencias o en la página web www.mibanco.com.pe. (2) Aplica sobre saldos diarios de la cuenta. 3.4. CUENTAS CORRIENTES 3.4.1. CUENTA CORRIENTE MONEDA NACIONAL Rango de Saldo Diario Persona Natural De S/ 10,000.00 a más Persona Jurídica De S/ 10,000.00 a más

TEA (1) 0.35% 0.75%

MONEDA EXTRANJERA Rango de Saldo Diario Persona Natural De US$ 3,000.00 a más Persona Jurídica De US$ 3,000.00 a más

TEA (1) 0.10% 0.03%

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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PARÁMETROS MONEDA NACIONAL Persona Natural Monto mínimo de apertura S/ 300.00 Persona Jurídica Monto mínimo de apertura S/ 600.00

MONEDA EXTRANJERA Persona Natural Monto mínimo de apertura US$ 100.00 Persona Jurídica Monto mínimo de apertura US$ 200.00

(1) Aplica sobre saldos diarios de la cuenta. No comprende operaciones de Tesorería. 3.4.2. CUENTA CORRIENTE EMPRESARIAL (1) MONEDA NACIONAL Rango de Saldo Diario TEA (2) Persona Jurídica - Tasas (Acreedora) De 300,000.00 a 1’000,000.99 1.85% De 1’000,001.00 a 3’000,000.99 2.00% De 3’000,001.00 a 5’000,000.99 2.20% De 5’000,001.00 a más 2.40%

MONEDA EXTRANJERA Rango de Saldo Diario TEA (2) Persona Jurídica - Tasas (Acreedora) De 100,000.00 a 300,000.99 0.03% De 300,001.00 a 1’000,000.99 0.05% De 1’000,001.00 a 2’000,000.99 0.08% De 2’000,001.00 a más 0.12%

PARÁMETROS MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA Monto mínimo de apertura S/ 300,000.00 Monto mínimo de apertura US$ 100,000.00 (1) No aplica para persona naturales. (2) Aplica sobre saldos diarios de la cuenta.

4. TARIFAS DE PRODUCTOS PASIVOS 4.1. CUENTAS DE AHORROS 4.1.1. CUENTA AHORRO FÁCIL TARIFAS

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

Uso de canales Uso de cajero automático (1)  Consulta de saldos en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta  Retiros en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta (2)

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

21

 Consultas y retiros en cajeros automáticos de otras Redes Nacionales  Consultas y retiros en cajeros automáticos de Redes Internacionales Uso de canales (3) Operación en ventanilla  Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta (4)  Depósitos en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta Servicios asociados a la cuenta

S/ 8.00 S/ 7.50

US$ 2.50 [S/ 8.50]+ US$ 2.50 [S/ 8.50]+

S/ 3.00

US$ 1.00 [S/ 3.40]+

Sin costo

Sin costo

 Mantenimiento de cuenta (5)

S/ 5.00

 Envío físico de estado de cuenta (6)

S/ 10.00

US$ 1.60 [S/ 5.44]+ US$ 4.00 [S/ 13.60]+

S/ 10.00

US$ 3.30 [S/ 11.22]+

Tarjetas de débito adicionales a solicitud (7)  Reposición de tarjeta (8) Operaciones en cuenta Operaciones en otra localidad

Persona Natural: 0.50% Mín.: S/ 7.00  Depósitos, retiros y transferencias en ventanillas de Máx.: S/ 350.00 Mibanco en una plaza distinta en donde se abrió la Persona Jurídica: cuenta (9) 0.50% Mín.: S/ 5.00 Máx.: S/ 300.00

Transferencias Transferencias en la misma empresa  Transferencias en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta  Transferencias a través de Banca por Internet (10) Evaluación de documentos Poderes  Revisión de poderes personas jurídicas para la apertura de una cuenta y por cada cambio de representantes y/o actualización

Persona Natural: 0.50% Mín.: US$ 3.00 [S/ 10.20]+ Máx.: US$ 124.00 [S/ 421.60]+ Persona Jurídica: 0.50% Mín.: US$ 2.00 [S/ 6.80]+ Máx.: US$ 95.00 [S/ 323.00]+

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

S/ 20.00

S/ 20.00

(1) Para personas jurídicas no aplica afiliación de tarjeta de débito. Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

22

(2) Los límites diarios por retiros de efectivo son: en soles hasta S/ 2,000.00 y en dólares hasta US$ 200.00, se considera un día desde las 9:00 p.m. hasta las 8:59 p.m. del día siguiente. (3) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (4) Se cobrará a partir del tercer (3er) retiro al mes. Si el cliente cuenta con alguna cuenta CTS o Depósito a Plazo Fijo (DPF), el cobro será a partir del quinto (5to) retiro al mes. (5) Se cobrará a las cuentas con saldo promedio mensual menor o igual a S/ 300.00 o US$ 100.00. Considerar que el saldo promedio mensual es la suma de los saldos diarios, dividido entre el número de días que tiene el mes. (6) Se cobrará por cada envío a solicitud del cliente, previo cargo de la comisión en la cuenta asociada. El cliente puede solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (7) En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de débito con chip la primera vez. (8) Se cobrará a partir del primer duplicado por deterioro, sustracción, pérdida o robo. (9) Para el caso de depósitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de retiros, se aplica al que genera la transacción. (10) Los límites de transferencias a través de Banca por Internet son los siguientes: Entre cuentas propias: ilimitado; a terceros: S/ 29,040.00 o US$ 10,000.00, según corresponda. 4.1.2. CUENTA AHORRO NEGOCIOS TARIFAS Uso de canales Uso de cajero automático (1)  Consulta de saldos en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta  Retiros en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta (2)  Consultas y retiros en cajeros automáticos de otras Redes Nacionales  Consultas y retiros en cajeros automáticos de Redes Internacionales Uso de canales (3) Operación en ventanilla  Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta  Depósitos en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta Servicios asociados a la cuenta  Mantenimiento de cuenta  Envío físico de estado de cuenta (4)

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

Sin costo

Sin costo

Sin Costo

Sin Costo

S/ 6.00 S/ 7.50

US$ 2.00 [S/ 6.80]+ US$ 2.50 [S/ 8.50]+

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo S/ 10.00

Sin costo US$ 4.00

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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[S/ 13.60]+ Tarjetas de débito adicionales a solicitud

(5)

 Reposición de tarjeta (6)

S/ 10.00

US$ 3.30 [S/ 11.22]+

Operaciones en cuenta Operaciones en otra localidad

Persona Natural: 0.25% Mín.: S/ 7.00  Depósitos, retiros y transferencias en ventanillas de Máx.: S/ 350.00 Mibanco en una localidad distinta en donde se abrió Persona Jurídica: (7) la cuenta 0.25% Mín.: S/ 5.00 Máx.: S/ 300.00

Transferencias Transferencias en la misma empresa  Transferencias en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta  Transferencias a través de Banca por Internet (8) Evaluación de documentos Poderes  Revisión de poderes personas jurídicas para la apertura de una cuenta y por cada cambio de representantes y/o actualización

Persona Natural: 0.25% Mín.: US$ 3.00 [S/ 10.20]+ Máx.: US$ 124.00 [S/ 421.60]+ Persona Jurídica: 0.25% Mín.: US$ 2.00 [S/ 6.80]+ Máx.: US$ 95.00 [S/ 323.00]+

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

S/ 20.00

S/ 20.00

(1) Para personas jurídicas no aplica afiliación de tarjeta de débito. (2) Los límites diarios por retiros de efectivo son: en soles hasta S/ 2,000.00 y en dólares hasta US$ 200.00, se considera un día desde las 9:00 p.m. hasta las 8:59 p.m. del día siguiente. (3) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (4) Se cobrará por cada envío a solicitud del cliente previo cargo de la comisión en la cuenta asociada. El cliente puede solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (5) En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de débito con chip la primera vez. (6) Se cobrará a partir del primer duplicado por robo, sustracción, pérdida o deterioro. (7) Para el caso de depósitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de retiros, se aplica al que genera la transacción. (8) Los límites de transferencias a través de Banca por Internet son los siguientes: Entre cuentas propias: ilimitado; a terceros: S/ 29,040.00 o US$ 10,000.00, según corresponda. Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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4.1.3. CUENTA FULL AHORRO TARIFAS Uso de canales Uso de cajero automático  Consulta de saldos en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta  Retiros en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta (1)  Consultas y retiros en cajeros automáticos de otras Redes Nacionales  Consultas y retiros en cajeros automáticos de Redes Internacionales Uso de canales (2) Operación en ventanilla  Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta (3)  Depósitos en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta Servicios asociados a la cuenta

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

Sin Costo

Sin Costo

Sin costo

Sin costo

S/ 8.00 S/ 7.50

US$ 2.50 [S/ 8.50]+ US$ 2.50 [S/ 8.50]+

S/ 3.00

US$ 1.00 [S/ 3.40]+

Sin costo

Sin costo

 Mantenimiento de cuenta (4)

S/ 5.00

 Envío físico de estado de cuenta (5)

S/ 10.00

US$ 1.60 [S/ 5.44]+ US$ 4.00 [S/ 13.60]+

Tarjetas de débito adicionales a solicitud (6)  Reposición de tarjeta (7)

S/ 10.00

US$ 3.30 [S/ 11.22]+

0.50% Mín.: S/ 7.00 Máx.: S/ 350.00

0.50% Mín.: US$ 3.00 [S/ 10.20]+ Máx.: US$ 124.00 [S/ 421.60]+

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Operaciones en cuenta Operaciones en otra localidad  Depósitos, retiros y transferencias en ventanilla de Mibanco en una localidad distinta en donde se abrió la cuenta (8) Transferencias Transferencias en la misma empresa  Transferencias en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta  Transferencias a través de Banca por Internet (9)

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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(1) Los límites diarios por retiros de efectivo son: en soles hasta S/ 2,000.00 y en dólares hasta US$ 200.00, se considera un día desde las 9:00 p.m. hasta las 8:59 p.m. del día siguiente. (2) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (3) Se cobrará a partir del tercer retiro (3er) al mes. Si el cliente cuenta con alguna cuenta CTS o Depósito a Plazo Fijo (DPF), el cobro procederá a partir del cuarto (4to) retiro. (4) Se cobrará a las cuentas con saldo promedio mensual menor o igual a S/ 300.00 o US$ 100.00. Considerar que el saldo promedio mensual es la suma de los saldos diarios, dividido entre el número de días que tiene el mes. (5) Se cobrará por cada envío a solicitud del cliente previo cargo de la comisión en la cuenta asociada. El cliente puede solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (6) En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de débito con chip la primera vez. (7) Se cobrará a partir del primer duplicado por robo, sustracción, pérdida o deterioro. (8) Para el caso de depósitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de retiros, se aplica al que genera la transacción. (9) Los límites de transferencias a través de Banca por Internet son los siguientes: Entre cuentas propias: ilimitado; a terceros: S/ 29,040.00 o US$ 10,000.00, según corresponda. 4.1.4. CUENTA GRUPO SOLIDARIO TARIFAS Uso de canales Uso de cajero automático  Consulta de saldos en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta  Retiros en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta (1)  Consultas y retiros en cajeros automáticos de otras Redes Nacionales  Consultas y retiros en cajeros automáticos de Redes Internacionales Servicios asociados a la cuenta  Mantenimiento de cuenta  Envío físico de estado de cuenta (2) Tarjetas de débito adicionales a solicitud (3)  Reposición de tarjeta (4) Operaciones en cuenta Operaciones en otra localidad  Depósitos, retiros y transferencias en ventanilla de Mibanco en una localidad distinta en donde se abrió la cuenta (5)

MONEDA NACIONAL

Sin costo Sin costo Sin costo Sin costo Sin costo S/ 10.00 S/ 10.00

0.25% Mín.: S/ 7.00 Máx.: S/ 350.00

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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Transferencias Transferencias en la misma empresa  Transferencias en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta  Transferencias a través de Banca por Internet (6)

Sin costo Sin costo

(1) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (2) Se cobrará por cada envío a solicitud del cliente previo cargo de la comisión en la cuenta asociada. El cliente puede solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (3) En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, todos los titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de débito con chip la primera vez. (4) Se cobrará a partir del primer duplicado por robo, sustracción, pérdida o deterioro. (5) Para el caso de depósitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de retiros, se aplica al que genera la transacción. (6) Los límites de transferencias a través de Banca por Internet son los siguientes: Entre cuentas propias: ilimitado; a terceros: S/ 29,040.00 o US$ 10,000.00, según corresponda. 4.1.5. CUENTA AHORRO POR UN SUEÑO TARIFAS Uso de canales Uso de cajero automático  Consulta de saldos en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta  Retiros en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta  Consultas y retiros en cajeros automáticos de otras Redes Nacionales  Consultas y retiros en cajeros automáticos de Redes Internacionales Uso de canales (1) Operación en ventanilla  Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta (2)  Depósitos en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta (3) Servicios asociados a la cuenta  Mantenimiento de cuenta  Envío físico de estado de cuenta (4) Tarjetas de débito adicionales a solicitud  Reposición de tarjeta (5)

MONEDA NACIONAL

Sin costo

Sin costo S/ 6.00 S/ 7.50

S/ 5.00 S/ 5.00 Sin costo S/ 10.00 S/ 10.00

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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Operaciones en cuenta Operaciones en otra localidad  Depósitos, retiros y transferencias en ventanilla de Mibanco en una localidad distinta en donde se abrió la cuenta (6) Transferencias Transferencias en la misma empresa  Transferencias en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta (7)  Transferencias a través de Banca por Internet (8)

0.25% Mín.: S/ 7.00 Máx.: S/ 350.00

S/ 5.00 Sin costo

(1) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (2) El cliente contará con un (1) retiro libre de costo al mes. (3) El cliente contará con un (1) depósito libre de costo al mes. (4) Se cobrará por cada envío a solicitud del cliente previo cargo de la comisión en la cuenta asociadas. El cliente puede solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (5) Se cobrará a partir del primer duplicado por robo, sustracción, pérdida o deterioro. En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de débito con chip la primera vez. (6) Para el caso de depósitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de retiros, se aplica al que genera la transacción. (7) El cliente contará con una (1) transferencia libre de costo al mes. (8) Los límites de transferencias a través de Banca por Internet son los siguientes: Entre cuentas propias: ilimitado; a terceros: S/ 29,040.00 o US$ 10,000.00, según corresponda. 4.2. DEPÓSITOS A PLAZO FIJO 4.2.1. DEPÓSITO A PLAZO FIJO (1) TARIFAS

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

S/ 10.00

US$ 4.00 [S/ 13.60]+

S/ 20.00

S/ 20.00

Servicios asociados a la cuenta  Envío físico de estado de cuenta (2) Evaluación de documentos Poderes  Revisión de poderes personas jurídicas para la apertura de una cuenta y por cada cambio de representantes y/o actualización

(1) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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(2) Se cobrará por cada envío a solicitud del cliente previo cargo de la comisión en la cuenta asociada. El cliente podrá solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. 4.2.2. DEPÓSITO A PLAZO FIJO FLEXIBLE TARIFAS

MONEDA NACIONAL

(1)

Uso de canales Operación en ventanilla  Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta (2)  Depósitos en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta (3) Servicios asociados a la cuenta  Envío físico de estado de cuenta (4) Tarjetas de débito adicionales a solicitud  Reposición de tarjeta (5) Operaciones en cuenta Operaciones en otra localidad  Depósitos, retiros y transferencias en ventanilla de Mibanco en una localidad distinta en donde se abrió la cuenta (6)

Sin costo S/ 3.00 S/ 10.00 S/ 10.00

0.50% Mín.: S/ 7.00 Máx.: S/ 350.00

(1) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (2) El cliente contará con 1 retiro libre de costo al mes si el plazo del depósito es menor a 360 días y 2 retiros si el plazo es mayor o igual a 360 días. (3) El cliente contará con dos (2) depósitos libres de costo al mes. (4) Se cobrará por cada envío a solicitud del cliente previo cargo de la comisión en la cuenta asociadas. El cliente puede solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (5) Se cobrará a partir del primer duplicado por robo, sustracción, pérdida o deterioro. En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de débito con chip la primera vez. (6) Para el caso de depósitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de retiros, se aplica al que genera la transacción. 4.3. COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS) TARIFAS Uso de canales Uso de cajero automático  Consulta de saldos en cajeros automáticos BCP en la

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

Sin costo

Sin costo

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta (1)  Retiros en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta  Consultas y retiros en cajeros automáticos de otras Redes Nacionales  Consultas y retiros en cajeros automáticos de Redes Internacionales Uso de canales (2) Operación en ventanilla  Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta  Depósitos en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta Servicios asociados a la cuenta  Mantenimiento de cuenta  Envío físico de estado de cuenta (3)

Sin costo S/ 3.00 S/ 7.50

Sin costo US$ 1.00 [S/ 3.40]+ US$ 2.50 [S/ 8.50]+

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo US$ 4.00 [S/ 13.60]+

S/ 10.00

Tarjetas de débito adicionales a solicitud  Reposición de tarjeta (4) Transferencias Transferencia en la misma empresa  Transferencias en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta

S/ 10.00

US$ 3.30 [S/ 11.22]+

Sin costo

Sin costo

(1) Los límites diarios por retiros de efectivo son: en soles hasta S/ 2,000.00 y en dólares hasta US$ 200.00, se considera un día desde las 9:00 p.m. hasta las 8:59 p.m. del día siguiente. (2) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (3) Se cobrará por cada envío a solicitud del cliente previo cargo de la comisión en la cuenta asociada. El cliente podrá solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (4) Se cobrará a partir del primer duplicado por robo, sustracción, pérdida o deterioro. 4.4. CUENTAS CORRIENTES 4.4.1. CUENTA CORRIENTE

TARIFAS

MONEDA NACIONAL Persona Persona Natural Jurídica (1)

MONEDA EXTRANJERA Persona Persona Natural Jurídica (1)

Uso de canales Uso de cajero automático Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

30

 Consulta de saldos en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta  Retiros en cajeros automáticos BCP en la misma o distinta localidad en donde se abrió la cuenta (2)  Consultas y retiros en cajeros automáticos de otras Redes Nacionales  Consultas y retiros en cajeros automáticos de Redes Internacionales Uso de canales (3) Operación en ventanilla  Retiros en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta  Depósitos en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta Servicios asociados a la cuenta

Sin costo

No aplica

Sin costo

No aplica

Sin costo

No aplica

Sin Costo

No aplica

S/ 3.00

No aplica

S/ 7.50

No aplica

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

 Mantenimiento de cuenta

S/ 5.00

S/ 10.00

 Envío físico de estado de cuenta (4)

S/ 3.50

S/ 3.50

US$ 1.50 [S/ 5.10]+ US$ 1.00 [S/ 3.40]+

US$ 3.00 [S/ 10.20]+ US$ 1.00 [S/ 3.40]+

S/ 10.00

No aplica

US$ 3.30 [S/ 11.22]+

No aplica

US$ 1.00 [S/ 3.40]+ US$ 2.50 [S/ 8.50]+

No aplica No aplica

Tarjetas de débito adicionales a solicitud (5)

 Reposición de tarjeta (6) Operaciones en cuenta Operaciones en otra localidad  Depósitos, retiros y transferencias en ventanillas de Mibanco en una localidad distinta en donde se abrió la cuenta (7)

0.50% Mín.: S/ 7.00 Máx.: S/ 350.00

 Cheques de Mibanco cobrados en una localidad distinta a donde se abrió la cuenta (8)

0.50% Mín.: S/ 3.50 Máx.: S/ 300.00

Transferencias Transferencias en la misma empresa  Transferencias en ventanilla en la misma

Sin costo

0.50% Mín.: US$ 0.50% 3.00 [S/ Mín.: 10.20]+ S/ 5.00 Máx.: Máx.: S/ 300.00 US$ 124.00 [S/ 421.60]+ 0.50% Mín.: US$ 0.50% 1.25 [S/ Mín.: 4.25]+ S/ 5.00 Máx.: Máx.: S/ 300.00 US$ 95.00 [S/ 323.00]+

Sin costo

Sin costo

0.50% Mín.: US$ 2.00 [S/ 6.80]+ Máx.: US$ 95.00 [S/ 323.00]+ 0.50% Mín.: US$ 2.00 [S/ 6.80]+ Máx.: US$ 95.00 [S/ 323.00]+

Sin costo

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

31

plaza en donde se abrió la cuenta  Transferencias a través de Banca por Internet (9) Evaluación de documentos Poderes  Revisión de poderes personas jurídicas para la apertura de una cuenta y por cada cambio de representantes y/o actualización (10)

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

No aplica

S/ 20.00

No aplica

S/ 20.00

(1) Se entrega tarjeta de débito solo a las Cuentas Corrientes Persona Natural, en el caso de Cuentas Corrientes Persona Jurídica las transacciones son realizadas únicamente con Chequeras. (2) Los límites diarios por retiros de efectivo son: en soles hasta S/ 2,000.00 y en dólares hasta US$ 200.00, se considera un día desde las 9:00 p.m. hasta las 8:59 p.m. del día siguiente. (3) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (4) Por el envío físico del estado de cuenta a la dirección de correspondencia indicada por el cliente. El cliente podrá solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (5) En el caso de la cuenta mancomunada indistinta, ambos titulares reciben gratuitamente sus tarjetas de débito con chip la primera vez. (6) Se cobra a partir del primer duplicado por robo, sustracción, pérdida o deterioro. (7) Para el caso de depósitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de retiros, se aplica al que genera la transacción. (8) Para cheques de otros bancos depositados en otra localidad, se trasladará al cliente la comisión que cobra el otro banco a Mibanco, dicha comisión depende del tarifario del otro banco. (9) Los límites de transferencias a través de Banca por Internet son los siguientes: Entre cuentas propias: ilimitado; a terceros: S/ 29,040.00 o US$ 10,000.00, según corresponda. (10) Se exonera de esta comisión a los clientes convenio. 4.4.2. CUENTA CORRIENTE EMPRESARIAL (1)

TARIFAS Uso de canales (2) Operación en ventanilla  Depósitos en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta Servicios asociados a la cuenta  Mantenimiento de cuenta

MONEDA NACIONAL Persona Jurídica

MONEDA EXTRANJERA Persona Jurídica

Sin costo

Sin costo

S/ 10.00

US$ 3.00 [S/ 10.20]+

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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 Envío físico de estado de cuenta (3)

S/ 3.50

US$ 1.00 [S/ 3.40]+

Operaciones en cuenta Operaciones en otra localidad  Depósitos, retiros y transferencias en ventanillas de Mibanco en una localidad distinta en donde se abrió la cuenta (4)

0.50% Mín.: S/ 5.00 Máx.: S/ 300.00

 Cheques de Mibanco cobrados en una localidad distinta a donde se abrió la cuenta (5)

0.50% Mín.: S/ 5.00 Máx.: S/ 300.00

Transferencias Transferencias en la misma empresa  Transferencias en ventanilla en la misma plaza en donde se abrió la cuenta  Transferencias a través de Banca por Internet (6) Evaluación de documentos Poderes  Revisión de poderes personas jurídicas para la apertura de una cuenta y por cada cambio de representantes y/o actualización (7)

0.50% Mín.: US$ 2.00 [S/ 6.80]+ Máx.: US$ 95.00 [S/ 323.00]+ 0.50% Mín.: US$ 2.00 [S/ 6.80]+ Máx.: US$ 95.00 [S/ 323.00]+

Sin costo

Sin costo

Sin costo

Sin costo

S/ 20.00

S/ 20.00

(1) No aplica la afiliación de tarjeta de débito para Persona Jurídica. Las transacciones en una Cuenta Corriente Empresarial son realizadas únicamente con Chequeras. Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (2) Consultas de saldos y movimientos sin costo en Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia a nivel nacional. (3) Por el envío físico del estado de cuenta a la dirección de correspondencia indicada por el cliente. El cliente podrá solicitar el envío de su estado de cuenta vía correo electrónico sin ningún costo. (4) Para el caso de depósitos y transferencias el cobro se aplica al beneficiario y en el caso de retiros, se aplica al que genera la transacción. (5) Para cheques de otros bancos depositados en otra localidad, se trasladará al cliente la comisión que cobra el otro banco a Mibanco, dicha comisión depende del tarifario del otro banco. (6) Los límites de transferencias a través de Banca por Internet son los siguientes: Entre cuentas propias: ilimitado; a terceros: S/ 29,040.00 o US$ 10,000.00, según corresponda. (7) Se exonera de estas comisiones a los clientes de Tesorería.

Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

33

5. CANALES Y SERVICIOS 5.1. BILLETERA MÓVIL (BIM) (1)(2)  Cada transacción que se realice en BIM se sujeta al límite de S/ 999.00.  El saldo máximo de dinero electrónico que podrá albergar un BIM es de S/ 2,000.00 en todo momento.  Las recargas de dinero que realice el cliente bajo cualquier modalidad, en un mes, no pueden ser mayores a S/ 2,000.00.  Las transacciones acumuladas (recargas, transferencias, retiros, etc.) que realice el cliente bajo cualquier modalidad, en un mes, no pueden exceder de S/ 4,000.00. CONCEPTO Afiliación y activación de BIM (3) Recarga de dinero Hasta S/ 100.00 Retiro de dinero Mayor a S/ 100.00 Hasta S/ 10.00 Transferencia de dinero a Mayor a S/ 10.00 otro usuario de BIM Consulta de saldos y últimos movimientos (4)

COMISIÓN Sin costo Sin costo S/ 1.00 1% del monto a retirar S/ 0.10 1% del monto a transferir Sin costo

(1) El servicio de BIM solo está disponible para las operadoras telefónicas Movistar, Claro y Entel. (2) El servicio de BIM solo está disponible en moneda nacional. (3) Para la afiliación al BIM, el usuario deberá contar con DNI o Carné de Extranjería y ser mayor de edad. Para conocer el procedimiento de afiliación puedes visitar la página www.mibim.pe. (4) Consulta de saldos y 5 últimos movimientos a través del mismo celular, opción 6 del menú BIM: “¿En qué usé mi BIM?”. 5.2. TRANSACCIONES A TRAVÉS DE OTRAS INSTITUCIONES 5.2.1. AGENTES KASNET CONCEPTO Servicios brindados a solicitud del cliente Transacciones a través de otras instituciones  Depósitos en cuentas (1)  Retiros de cuentas (2)  Pago de créditos (3)

MONEDA NACIONAL

Sin costo Sin costo Sin costo

(1) Operaciones de depósitos de hasta S/ 1,000.00. Solo se podrán realizar operaciones con tarjeta de débito con chip. Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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(2) Operaciones de retiros de hasta S/ 500.00. Solo se podrán realizar operaciones con tarjeta de débito con chip. (3) Sólo para pago de cuotas de créditos individuales en soles. El cliente podrá realizar el pago de la cuota de su crédito a través de los agentes Kasnet por un importe de hasta S/ 500.00. 5.2.2. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ CONCEPTO

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

Servicios brindados a solicitud del cliente Transacciones a través de otras instituciones  Pago de créditos a través de agentes BCP (1)  Pago de créditos en ventanillas BCP  Pago de créditos a través de Banca por Internet BCP

Sin costo S/ 4.00

US$ 1.40 [S/ 4.76]+

Sin costo

Sin costo

(1) Sólo para pago de cuotas de créditos individuales en soles. El cliente podrá realizar el pago de la cuota de su crédito a través de los agentes BCP por un importe de hasta S/ 500.00. 5.2.3. BANCO DE LA NACIÓN CONCEPTO Servicios brindados a solicitud del cliente Transacciones a través de otras instituciones  Pago de créditos a través de agentes Multired (1)  Pago de créditos en ventanillas BN

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

Sin costo Sin costo

Sin costo

(1) Sólo para pago de cuotas de créditos individuales en soles. El cliente podrá realizar el pago de la cuota de su crédito a través de los agentes Multired por un importe de hasta S/ 800.00. 5.3. TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS 5.3.1. TRANSFERENCIAS A OTRA EMPRESA 5.3.1.1. A través de la Cámara de Compensación Electrónica (CCE) A través de ventanillas de agencias:  Los montos máximos de transferencias para cuentas en moneda nacional y moneda extranjera son de S/ 310,000.00 y US$ 60,000.00, respectivamente.  Si la transferencia es realizada hasta las 11:30 horas, el importe se abonará a la cuenta destino a partir de las 14:00 horas del mismo día. Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación.

V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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 Si la transferencia es realizada desde las 11:31 hasta las 14:00 horas, el importe se abonará a la cuenta destino a partir de las 17:15 horas del mismo día.  Si la transferencia es realizada desde las 14:01 hasta las 19:00 horas, el importe se abonará a la cuenta destino a partir de las 10:00 horas del día siguiente. COMISIÓN (1)(2) Transferencias Transferencias a otra empresa  Transferencia de fondos a una cuenta en otra empresa ubicada en la misma plaza: - A favor del Banco Destino - A favor del Banco Origen (Mibanco)  Transferencia de fondos a una cuenta en otra empresa ubicada en otra plaza: - A favor del Banco Destino Tasa Mínimo Máximo - A favor del Banco Origen (Mibanco) Tasa Mínimo Máximo  Transferencia de fondos a una cuenta en otra empresa ubicada en una plaza exclusiva: - A favor del Banco Destino Tasa Mínimo Máximo - A favor del Banco Origen (Mibanco) Tasa Mínimo Máximo

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

S/ 0.80 S/ 3.00

US$ 0.21 [S/ 0.71]+ US$ 1.00 [S/ 3.40]+

0.50% S/ 7.00 S/ 100.00

0.50% US$ 2.00 [S/ 6.80]+ US$30.00 [S/102.00]+

0.10% S/ 3.50 S/ 12.00

0.10% US$ 1.00 [S/ 3.40]+ US$ 4.00 [S/ 13.60]+

1.50% S/ 7.00 S/ 100.00

1.50% US$ 2.00 [S/ 6.80]+ US$30.00 [S/102.00]+

0.10% S/ 3.50 S/ 15.00

0.10% US$ 1.00 [S/ 3.40]+ US$ 5.00 [S/ 17.00]+

(1) Todas las transferencias Interbancarias a cuentas de terceros están afectas al ITF (0.005%) del monto de la transferencia. Las transferencias interbancarias a cuentas propias no están afectas al ITF. (2) Por operación. Aplica a persona natural y jurídica y/o cargo en cuenta. A través de Banca por Internet:  Los montos máximos de transferencias para cuentas en moneda nacional y moneda extranjera son de S/ 14,520.00 y US$ 5,000.00, respectivamente. Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

36

COMISIÓN (1) Transferencias Transferencias a otra empresa  Transferencia de fondos a una cuenta en otra empresa a través de Banca por Internet

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

Sin costo

Sin costo

(1) Todas las transferencias Interbancarias a cuentas de terceros están afectas al ITF (0.005%) del monto de la transferencia. Las transferencias interbancarias a cuentas propias no están afectas al ITF. 5.3.1.2. A través del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) (1)  Los montos mínimos de transferencias para cuentas en moneda nacional y moneda extranjera son de S/ 5,000.00 y US$ 2,000.00, respectivamente.  No existe importe máximo transferencia. COMISIÓN Transferencias Transferencias a otra empresa  Transferencia de Fondos Vía LBTR

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

S/ 6.00

US$ 2.00 [S/ 6.80]+

(1) Todas las transferencias Interbancarias a cuentas de terceros están afectas al ITF (0.005%) del monto de la transferencia. Las transferencias interbancarias a cuentas propias no están afectas al ITF. 5.3.2. TRANSFERENCIAS DESDE OTRA EMPRESA 5.3.2.1. A través de la Cámara de Compensación Electrónica (CCE) A través de ventanillas de agencias:  Los montos máximos de transferencias para cuentas en moneda nacional y moneda extranjera son de S/ 310,000.00 y US$ 60,000.00, respectivamente.  Si la transferencia es realizada hasta las 11:30 horas, el importe se abonará a la cuenta destino a partir de las 14:00 horas del mismo día.  Si la transferencia es realizada desde las 11:31 hasta las 14:00 horas, el importe se abonará a la cuenta destino a partir de las 17:15 horas del mismo día.  Si la transferencia es realizada desde las 14:01 hasta las 19:00 horas, el importe se abonará a la cuenta destino a partir de las 10:00 horas del día siguiente. MONEDA MONEDA COMISIÓN (1)(2) EXTRANJERA NACIONAL Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

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Transferencias Transferencias desde otra empresa  Transferencias desde una cuenta de otra empresa ubicada en la misma plaza: - A favor del Banco Origen - A favor del Banco Destino (Mibanco)  Transferencias desde una cuenta de otra empresa ubicada en otra plaza: - A favor del Banco Origen - A favor del Banco Destino (Mibanco) Tasa Mínimo Máximo  Transferencias desde una cuenta de otra empresa ubicada en una plaza exclusiva: - A favor del Banco Origen - A favor del Banco Destino (Mibanco) Tasa Mínimo Máximo

Según Tarifas del Banco Origen S/ 0.80 US$ 0.21 [S/ 0.71]+

Según Tarifas del Banco Origen 0.50% S/ 7.00 S/ 100.00

0.50% US$ 2.00 [S/ 6.80]+ US$ 30.00 [S/ 102.00]+

Según Tarifas del banco Origen 1.50% S/ 7.00 S/ 100.00

1.50% US$ 2.00 [S/ 6.80]+ US$ 30.00 [S/ 102.00]+

(1) Todas las transferencias Interbancarias a cuentas de terceros están afectas al ITF (0.005%) del monto de la transferencia. Las transferencias interbancarias a cuentas propias no están afectas al ITF. (2) Por operación. Aplica a persona natural y jurídica y/o cargo en cuenta. 5.4. CARGOS ASOCIADOS A CHEQUES U ÓRDENES DE PAGO CONCEPTO Cargos asociados a cheques y órdenes de pago Emisión de talonario de cheques / órdenes de pago (1)  Talonario de 25 Cheques  Talonario de 50 Cheques Emisión de cheques / órdenes de pago  Emisión de Cheques de Gerencia Cheque / orden de pago rechazada  Cheque propio rechazado (2)

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

S/ 18.00 S/ 35.00

US$ 5.00 [S/ 17.00]+ US$ 10.00 [S/ 34.00]+

S/ 10.50

US$ 3.50 [S/ 11.90]+

S/ 35.00

US$ 10.00 [S/ 34.00]+

(1) Se cobrarán las comisiones correspondientes para chequeras desde la primera emisión. (2) Comisión aplicable al girador del cheque del mismo banco cuando éste sea rechazado por falta de fondos o por haber sido girado de manera incorrecta. Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

38

5.5. OTROS SERVICIOS 5.5.1. TIPO DE CAMBIO TIPO DE CAMBIO Preferencial “A” Preferencial “B” Normal

CLIENTE OBJETIVO Clientes del Banco No clientes del Banco Empleados del Banco Clientes del Banco No clientes del Banco

MONTO Operaciones superiores a US$ 50.00 Operaciones superiores a US$ 2,000.00 Cualquier monto Operaciones inferiores a US$ 50.00 Cualquier monto

5.5.2. DUPLICADO DE CONTRATOS U OTRO DOCUMENTOS CONCEPTO Servicios brindados a solicitud del cliente Duplicado de contrato u otro documento  Copia de documentos contractuales (1)  Copia de transacción (2)  Duplicado de estado de cuenta (3)

COMISIÓN

S/ 5.00 S/ 10.00 S/ 3.50 o US$ 1.00

(1) Fotocopia de contrato, hoja resumen, cartilla de información, cronograma de pagos, certificado de seguros, resumen informativo de seguro, pagarés no certificados, etc. (2) Fotocopia de comprobantes de retiro, transferencias de fondos, entre otros. (3) Copia fiel del Estado de Cuenta mensual enviado al cliente física o electrónicamente. 5.5.3. CONSTANCIAS CONCEPTO Servicios brindados a solicitud del cliente Constancias  Emisión de Constancia de Depósito a Plazo  Emisión de Constancia de Adeudo, Constancia de No Adeudo o Constancia de Cancelación de Crédito (1)  Emisión de Carta a Embajadas  Emisión de carta de confirmación de saldos a solicitud de entidades externas (por cada carta de confirmación)  Emisión de carta para la Cámara de Comercio

COMISIÓN

S/ 10.00 S/ 50.00 S/ 20.00 S/ 45.00 o US$ 15.00 S/ 50.00

(1) No se cobrará por la emisión de la primera Constancia de No Adeudo y la primera constancia de cancelación de crédito. 5.5.4. RETENCIONES Y EMBARGOS Para la determinación de la tasa de interés efectiva, se aplica la base de cálculo de 360 días. Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%. +Tarifas equivalentes en moneda nacional referenciales de acuerdo al tipo de cambio S/ 3.40, el cual está sujeto a variación de acuerdo al día en que se realice la operación. V038 / Vigente a partir del 01 de noviembre de 2017.

39

CONCEPTO Servicios brindados a solicitud del cliente Retención judicial y/o administrativa  Retención de los fondos del cliente a requerimiento de las autoridades judiciales y/o administrativas

MONEDA NACIONAL

S/ 130.00

5.5.5. EVALUACIÓN DE DOCUMENTOS CONCEPTO Evaluación de documentos Poderes (1)  Estudio de poderes para el cobro de cheques por caja Testamento y/o declaratoria de herederos  Revisión Testamento y/o declaratoria de herederos (2)

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

S/ 100.00

US$ 30.00 [S/ 102.00]+

S/ 45.00

US$ 15.00 [S/ 51.00]+

(1) Revisión y análisis de las facultades de los representantes del cliente para la realización de operaciones en el banco. (2) Revisión de la declaratoria de herederos o testamento del titular de la cuenta fallecido, a efectos de que los herederos puedan disponer de los fondos.

40

TASAS Y PARÁMETROS TEA (1)

MONEDA

MÍNIMA 15.39% 17.50%

Moneda Nacional Moneda Extranjera CONCEPTO Monto mínimo a financiar Monto máximo a financiar Plazo mínimo (meses) Plazo máximo (meses) Ámbito de atención Destino del préstamo

VIGENCIA

MÁXIMA 90.12% 79.59%

01/08/2016 02/03/2015

MONEDA NACIONAL MONEDA EXTRANJERA S/ 1,000.00 US$ 300.00 Según evaluación Según evaluación 3 3 120 120 Todas las agencias Todas las agencias Construcción / Remodelación / Compra-Venta de Inmueble

TASA DE INTERÉS MORATORIA Y PENALIDADES POR PAGO TARDÍO Dependiendo de las especificaciones del crédito (indicadas en la Hoja Resumen), se cobrará al cliente una Tasa de Interés Moratorio o una Penalidad por pago tardío: Tasa de Interés Moratoria (2) CONCEPTO

MONEDA NACIONAL

MONEDA EXTRANJERA

OPORTUNIDAD DE COBRO

VIGENCIA

194.46%

169.59%

Al momento del pago de la cuota

02/03/2015

MES, PEM, MEM, CONSUMO Penalidades por Pago Tardío (3)

Los créditos desembolsados a partir del 11 de marzo de 2017 que incurran en atrasos en el pago de sus cuotas, están afectos al cobro de una penalidad por pago tardío, según el tarifario detallado a continuación: MN DÍAS DE ATRASO 1 2-3 4-5 6-7 8 - 15 16 - 30 31 - 90 61 - 90 91 - +

De S/ 0 a S/ 150.99 S/ 1.00 S/ 3.00 S/ 4.00 S/ 7.00 S/ 10.00 S/ 15.00 S/ 25.00 S/ 30.00 S/ 45.00

De S/ 151 a S/ 300.99 S/ 2.00 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 8.00 S/ 12.00 S/ 20.00 S/ 30.00 S/ 40.00 S/ 80.00

MONTO DE CUOTA De S/ 301 a De S/ 501 a S/ 500.99 S/ 750.99 S/ 3.00 S/ 4.00 S/ 5.00 S/ 6.00 S/ 6.00 S/ 7.00 S/ 9.00 S/ 10.00 S/ 15.00 S/ 18.00 S/ 25.00 S/ 35.00 S/ 35.00 S/ 45.00 S/ 45.00 S/ 75.00 S/ 85.00 S/ 90.00

De S/ 751 a S/ 1,500.99 S/ 5.00 S/ 7.00 S/ 8.00 S/ 15.00 S/ 25.00 S/ 40.00 S/ 60.00 S/ 80.00 S/ 100.00

De S/ 1,501 a más S/ 6.00 S/ 8.00 S/ 20.00 S/ 30.00 S/ 45.00 S/ 75.00 S/ 100.00 S/ 120.00 S/ 150.00

OPORTUN. DE COBRO

Al momento del pago de la cuota

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ME DÍAS DE ATRASO 1 2-3 4-5 6-7 8 - 15 16 - 30 31 - 90 61 - 90 91 - +

De US$ 0 a US$ 50.99 US$ 0.30 US$ 1.00 US$ 1.30 US$ 2.30 US$ 3.30 US$ 5.00 US$ 8.30 US$ 10.00 US$ 15.00

MONTO DE CUOTA De US$ 51 a De US$ 101 a De US$ 171 a De US$ 251 a De US$ 501 US$ 100.99 US$170.99 US$ 250.99 US$ 500.99 a más US$ 0.70 US$ 1.00 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 1.30 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 2.30 US$ 2.70 US$ 1.70 US$ 2.00 US$ 2.30 US$ 2.70 US$ 6.70 US$ 2.70 US$ 3.00 US$ 3.30 US$ 5.00 US$ 10.00 US$ 4.00 US$ 5.00 US$ 6.00 US$ 8.30 US$ 15.00 US$ 6.70 US$ 8.30 US$ 11.70 US$ 13.30 US$ 25.00 US$ 10.00 US$ 11.70 US$ 15.00 US$ 20.00 US$ 33.30 US$ 13.30 US$ 15.00 US$ 25.00 US$ 26.70 US$ 40.00 US$ 26.70 US$ 28.30 US$ 30.00 US$ 33.30 US$ 50.00

OPORTUN. DE COBRO

Al momento del pago de la cuota

GASTOS DE SEGUROS (4) CONCEPTO

TASA

OPORTUNIDAD DE COBRO

VIGENCIA

0.2933% 0.6346% 0.9491% 1.2617% 1.5726% 1.8817% 2.1890% 2.4946% 2.7983% 3.1003% 3.4007% 3.6993% 3.9962% 4.2915% 4.5850% 4.8770% 6.0285% 7.1547% 8.2565% 8.7984%

Al momento del desembolso

01/09/2016

0.1391% 0.0866% 0.0600% 0.0416%

Al momento del desembolso

02/03/2015

0.034%

Al momento del desembolso

02/03/2015

(5)

Seguro de Desgravamen - Plazo del préstamo  Hasta 6 meses  De 7 a 12 meses  De 13 a 18 meses  De 19 a 24 meses  De 25 a 30 meses  De 31 a 36 meses  De 37 a 42 meses  De 43 a 48 meses  De 49 a 54 meses  De 55 a 60 meses  De 61 a 66 meses  De 67 a 72 meses  De 73 a 78 meses  De 79 a 84 meses  De 85 a 90 meses  De 91 a 96 meses  De 97 a 120 meses  De 121 a 144 meses  De 145 a 168 meses  De 169 a 180 meses Microseguro Protección Negocio (6) - Rango del préstamo  De S/ 0.00 a S/ 3,000.00  De S/ 3,001.00 a S/ 10,000.00  De S/ 10,001.00 a S/ 24,000.00  De S/ 24,001.00 a S/ 38,000.00 Seguro Multiriesgo Garantías (7) - Rango del préstamo  Cualquiera

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SERVICIOS TRANSVERSALES APLICABLES A LA CUENTA El detalle de las comisiones por servicios transversales, tales como emisión de constancias, duplicado de documentos, evaluación de documentos, gastos notariales, registrales y de tasación, entre otros, podrás ubicarlo en el Tarifario de Servicios Transversales aplicables a Créditos publicado en nuestra página web www.mibanco.com.pe o en la Plataforma de Atención al Usuario de nuestra red de agencias.

NOTAS (1) TEA es la tasa efectiva anual, calculada en un año base de 360 días (no incluye la tasa del seguro de desgravamen). (2) Tasa aplicable para créditos desembolsados hasta el 10 de marzo de 2017. La Tasa de Interés Moratoria Efectiva Anual (TEAM) que Mibanco cobrará a EL CLIENTE en caso de incumplimiento, se devengará de manera adicional a la tasa de interés compensatorio y se calculará sobre el saldo capital de la(s) cuota(s) vencida(s) desde el día siguiente a la fecha de vencimiento de la obligación hasta el día de su pago total efectivo. (3) Las penalidades por pago tardío serán calculadas en función del número de días de atraso y el monto de la cuota atrasada. (4) Los clientes no están obligados a contratar el seguro sugerido por Mibanco siempre que acrediten haber contratado un seguro externo con cobertura igual o mayor. (5) Seguro aplicable a personas naturales dependientes e independientes de hasta 70 años de edad. El importe total se calcula en función del plazo del préstamo por la tasa correspondiente. (6) Aplica a créditos en soles y personas naturales independientes cuyo negocio se encuentre ubicado dentro de un conglomerado y cuya actividad económica sea asegurable. El importe total se calcula en función del monto del préstamo por la tasa correspondiente y por el número de meses que corresponde a la vigencia del préstamo. (7) Aplica para créditos con garantías reales (mobiliaria o inmobiliaria). El importe total se calcula en función del monto del préstamo por la tasa y por el número de meses que corresponde a la vigencia del préstamo.

INFORMACIÓN GENERAL - Para la determinación de la tasa de interés efectiva anual, se aplica la base de cálculo de 360 días. - Todo pago, retiro, transferencia y/o abono se encuentra afecto al pago del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) 0.005%, el cual se cobrará al momento de efectuar la operación. - Mibanco tiene la obligación de difundir información de conformidad con la Ley N° 28587 y Resolución SBS N° 3274-2017 Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero.

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INFORMACIÓN REFERIDA A BENEFICIOS, RIESGOS Y CONDICIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO FINANCIERO PRODUCTOS PASIVOS 1.

Cobertura de los depósitos por el Fondo de Seguro de Depósitos. El Fondo de Seguro de Depósitos respalda únicamente las siguientes imposiciones: a) Los depósitos nominativos, bajo cualquier modalidad (Ahorros, CTS, Cuentas Corrientes y Depósitos a Plazo Fijo), de las personas naturales y las personas jurídicas privadas sin fines de lucro; b) Los intereses devengados por los depósitos referidos anteriormente, a partir de la fecha de constitución o de su última renovación; y, c) Los depósitos a la vista de las demás personas jurídicas. En el caso de existir cuentas mancomunadas, su monto se distribuye a prorrata entre los titulares de la cuenta. Estos depósitos están cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos hasta por un monto de S/ 97,604.00 para el período junio – agosto 2017. Este importe se actualiza trimestralmente.

2.

Condiciones para el uso y conservación del medio de pago. Condiciones de uso y cuidados de la tarjeta de débito para el cliente:  El cliente deberá leer los folletos que vienen con su tarjeta, pues facilitará el mejor uso de la misma.  Una vez el cliente reciba su tarjeta, deberá cambiar la clave por un número que sea seguro, fácil de recordar y que nadie más pueda adivinar o conocer. En cajeros automáticos:  En caso el cliente tuviese alguna incidencia en los cajeros y agentes BCP, tales como atasco de tarjeta en el cajero o error de pagos , deberá comunicarse a nuestra Banca Telefónica al 319-9999, opción 1.  Se recomienda cambiar de clave cada cierto tiempo en la Plataforma de Atención al Usuario de cualquier agencia Mibanco a nivel nacional.  Tienes hasta 2 intentos para ingresar correctamente tu clave secreta. Si ingresas una clave incorrecta, al 3er intento fallido tu tarjeta será retenida. Talonario de cheques:  Para poder realizar el cobro de un cheque, este no debe estar raspado, adulterado, borrado o falsificado, en cuanto a su numeración, fecha, cantidad, nombre del beneficiario, firma del emitente, líneas de cruzamiento, cláusulas especiales o cualquier otro dato esencial.  El beneficiario deberá identificarse con su DOI a fin de realizar el cobro del cheque.

3. Medidas que el usuario deberá adoptar para preservar la seguridad del medio de pago.

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Generales  Al recibir la tarjeta, el cliente debe firmarla en el espacio ubicado en la parte trasera o marcarla con algún distintivo para su fácil reconocimiento.  El cliente debe leer por completo los folletos que vienen con el pack o sobre conteniendo la tarjeta.  El cliente no debe anotar, ni escribir la clave secreta en la tarjeta, ni en un lugar cerca de ella, solo memorizarla.  El cliente debe conservar la clave secreta en un lugar seguro donde no accedan otras personas.  La clave secreta únicamente es de conocimiento del cliente. Por ningún motivo el banco le solicitará su clave secreta.  En los establecimientos que tengan terminal inalámbrico (POS inalámbrico), deben exigir queeste sea llevado a la mesa o auto (grifos, restaurantes y delivery).  Si extravía o sufre el robo de su tarjeta, comunicarse inmediatamente a nuestra Banca Telefónica al 319-9999, opción 1, a fin de proceder con el bloqueo de su tarjeta.  Si recibe llamadas de terceros, incluso haciéndose pasar por personal de Mibanco, y solicitan datos del cliente o sus familiares, corte la llamada en el momento y comuníquese con nosotros al 319-9999, opción 5. En cajeros Automáticos  El uso de la tarjeta y la clave secreta son de responsabilidad exclusiva del cliente.  No aceptar ayuda de terceros cuando se usa el cajero automático. No permitir que nadie se acerque cuando utilice el cajero automático ni tampoco distraerse mientras realice sus operaciones.  No permitir que nadie vea la clave secreta al momento de digitarla.  Si se obliga al cliente a salir del cajero automático antes de terminar la operación, se debe elegir la opción CANCELAR.  Si observa una situación sospechosa, presionar inmediatamente la tecla “Cancelar”, y retirarse verificando que la tarjeta le pertenezca.  Si su tarjeta se queda retenida en el cajero automático, bloquearla llamando a nuestra Banca Telefónica al 319-9999, opción 1. Nuestra Banca Telefónica funciona las 24 horas del día, todos los días del año.  Cuando retire dinero debe fijarse en la ranura de donde sale el efectivo, los cajeros automáticos BCP esperarán 10 segundos antes de retener el dinero. Cuando retires la tarjeta del cajero automático guárdala inmediatamente.

4.

Límites de operaciones del medio de pago. En cajeros automáticos BCP: a) Los límites diarios* por retiros de efectivo son: En soles: hasta S/ 2,000.00** En dólares: hasta US$ 200.00 * Se considera un día desde las 9:00 p.m. hasta las 8:59 p.m. del día siguiente. ** El monto máximo por retiro es de S/ 500.00, si el cliente desea retirar S/ 2,000 en un día, deberá realizar 4 operaciones de S/ 500.00 cada una. En ventanilla de las agencias de Mibanco: a) Monto mínimo de S/ 10.00 para retiros y depósitos.

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b) Monto máximo: no existen montos máximos para retiros ni depósitos.

5.

Procedimiento aplicable en el caso de fallecimiento del titular de la cuenta. Para poder cancelar y/o retirar los fondos de la cuenta ante fallecimiento del titular, los familiares o herederos deberán presentar en la agencia la siguiente documentación:    

Copia del Acta de Sucesión Intestada Notarial o Judicial o Testamento. Copia de la Partida de Defunción. Copia de el/los DOI de el/los solicitantes. Copia Literal del Registro Personal del causante donde conste la inscripción de la Sucesión Intestada o Testamento emitida por Registros Públicos.

Realizada la verificación de los documentos por parte del banco, el dinero será entregado a los familiares, herederos o representantes de la sucesión, según corresponda. El plazo de atención es de 5 días hábiles.

6. Procedimiento para la presentación y atención de las solicitudes de resolución del contrato.  El cliente podrá, en cualquier momento, y a su criterio, disponer el cierre de la cuenta enviando una comunicación por escrito al banco, con una anticipación no menor de 5 días.  En el caso que la cuenta tuviese saldo deudor, Mibanco podrá denegar la solicitud, sin responsabilidad alguna.  En caso de cierre de cuentas, el cliente deberá devolver de forma inmediata a Mibanco las chequeras y/o tarjetas que tuviera en su poder, las mismas que dejará de utilizar bajo responsabilidad. En el caso de cuentas de ahorro y cuentas corriente: De existir saldo deudor en la cuenta, el cliente se obliga a cancelarlo de inmediato; de existir saldo acreedor en la cuenta, Mibanco lo pondrá a disposición del cliente en una cuenta especial, debitando de la misma los gastos y comisiones establecidos en la cartilla de información, hasta el retiro total del saldo. En el caso de depósitos a plazo: a) Si retira su dinero totalmente antes del vencimiento del plazo pactado (cancelación anticipada): Persona Natural:  Se aplicará la tasa de interes de depósito a plazo fijo correspondiente al rango anterior al periodo transcurrido desde la apertura del depósito hasta la fecha de cancelación. Dicha tasa será la menor resultante entre la que estuvo vigente cuando se abrió el deposito y la actual.  Si la cancelación del depósito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 días calendario desde que se abrió, no se pagarán intereses. Persona Jurídica:  Se aplicará al depósito, la tasa de interés de la cuenta Ahorro Fácil de Mibanco vigente a

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la fecha, de acuerdo a monto y moneda.  Si la cancelación del depósito se realiza antes de transcurridos los primeros 30 días calendario desde que se abrió, no se pagarán intereses. b) Si cancela el depósito a plazo para incrementarlo o hacer un retiro parcial:  Se aplicará la tasa correspondiente a la cancelación anticipada según tipo de cliente (PN o PJ) y luego se abrirá una operación de depósito a plazo con el nuevo monto y plazo definido por el cliente.

7. Procedimiento aplicable para afiliarse al sistema de débito automático, así como el procedimiento para dejar sin efecto una autorización de débito automático. El cliente podrá afiliarse al servicio de débito automático para el pago de las cuotas de sus créditos, con cargo a sus cuentas de ahorro o cuentas corrientes de la misma moneda de su préstamo. a) Para afiliarse, el cliente deberá presentar en cualquier agencia del banco:  Un “Sírvase Ejecutar de Productos Pasivos” firmado solicitando la afiliación al servicio e indicando el número de la operación de crédito; y,  Su documento de identidad. b) Para desafiliarse al débito automático, el cliente deberá presentar:  Un “Sírvase Ejecutar” firmado solicitando la desafiliación al servicio; y,  Su documento de identidad. c) Para modificación de la cuenta (Ahorros o Corriente) asociada al pago automático, el cliente deberá presentar:  Un “Sírvase Ejecutar” firmado solicitando el cambio de cuenta e indicando el número de la cuenta de donde desea se realice el débito automático. En caso el cliente no cuente con saldo suficiente para el pago de la cuota, el sistema realizará el cobro parcial y reintentará cada día hasta completar el pago total de la cuota.

8. Instancias ante las que pueden recurrir los usuarios para presentar reclamos y/o denuncias por las operaciones y servicios que realicen. El cliente/usuario podrá presentar sus reclamos o solicitudes por las operaciones y servicios que realice ante el banco, a través de los siguientes canales:  En cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, con el personal de Banca de Servicio (Jefe de Banca de Servicio o Ejecutivo de Banca de Servicio).  Mediante la entrega de una carta simple o notarial en cualquiera de nuestras agencias.  A través de nuestra Banca Telefónica al 319-9999, opción 5.  A través de nuestra página web llenando el formulario de reclamos online. El cliente/usuario debe tener presente que al presentar un reclamo en agencia se le brindará el código del mismo y le entregarán una Constancia de Reclamo, en caso el reclamo sea ingresado por Banca Telefónica el cliente podrá solicitar que envíen dicha constancia a su correo

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electrónico o también podrá recogerla en cualquier agencia. En caso el cliente no se encuentre conforme con la respuesta que Mibanco brindó a su reclamo, podrá recurrir a otras instancias como la Superintendensia de Banca, Seguros y AFP, Indecopi o el Defensor del Cliente Financiero.

PRODUCTOS ACTIVOS 9. Mecanismos existentes para que el usuario notifique a la empresa cualquier operación de pago no autorizada o ejecutada de forma incorrecta. Si el cliente/usuario advierte una operación no autorizada o ejecutada de forma incorrecta, deberá comunicarlo por escrito tan pronto como tome conocimiento siguiendo el procedimiento siguiente:  Informar a su Asesor de Negocios, al personal de Atención al Usuario y/o al personal de Banca de Servicio ubicado en nuestras agencias u oficinas, suscribiendo la solicitud de rectificación en el que detallará la ocurrencia.  Adjuntar la copia del voucher de abono errado u otro documento relacionado a la operación. Mibanco realizará la verificación del caso y de ser procedente generará las correcciones respectivas dentro del plazo de 30 días calendario, comunicando por escrito al cliente de la respuesta a su solicitud. No obstante, el cliente pueda solicitar en cualquier momento información sobre el estado de su solicitud.

10. Responsabilidad de la entidad en caso de operaciones de pago no autorizadas o ejecutada de forma incorrecta. En caso de verificarse un error de parte del personal de Mibanco respecto a la generación de operaciones no autorizadas o ejecutadas de forma incorrecta, se procederá con el extorno de la operación incorrecta y/o no autorizada, y a la realización de la operación de forma correcta sin desmedro económico para el cliente. En caso dichas operaciones no autorizadas o ejecutadas pudieran afectar operaciones de otro cliente se corregirá el error extornándose la operación incorrecta, informando al cliente sobre los alcances del mismo en un plazo máximo de 5 días útiles, corrigiendo la situación al estado anterior al error, buscando no perjudicar a ambos clientes.

11. Información relacionada a los seguros ofertados. 11.1. Seguros Obligatorios a) Seguro de Desgravamen Este seguro eximirá al cliente y a su familia de pagar la deuda de su crédito en caso se produzca un siniestro y se cumplan las condiciones señaladas en la póliza contratada y siempre que la causa de fallecimiento o invalidez no se encuentre comprendida dentro de las exclusiones de la misma. La compañía de seguros pagará a Mibanco el saldo insoluto adeudado por el cliente al momento de la ocurrencia del siniestro, quedando los familiares y/o garantes libres de esta responsabilidad, de ser el caso.

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Requisitos:  Cualquier persona natural que obtenga un crédito en Mibanco puede adquirir este seguro de desgravamen.  Edad máxima: 70 años  Permanencia: hasta 75 años Costos: La prima de seguro se calcula en función al plazo original del préstamo, multiplicando la tasa correspondiente por el monto original del préstamo. Por ejemplo, si un préstamo es de S/ 3,000.00 a 12 meses, la prima del Seguro de Desgravamen será de S/ 1.60 mensual, equivalente a una prima total de S/ 19.16 anual. Derecho a contratar una póliza de otra compañía de Seguros: Los clientes y/o usuarios no están obligados a contratar el seguro ofrecido por Mibanco siempre que acrediten haber contratado un seguro con cobertura similar o mayor. La póliza externa deberá estar endosada a favor de Mibanco hasta por el monto y plazo del saldo adeudado, debiendo estar totalmente pagada y tener las características mínimas requeridas por Mibanco. Procedimiento de atención de reclamos: Para cualquier reclamo puede comunicarse con el COMERCIALIZADOR de su localidad; a la Central de información y ventas de Pacífico: (01)513-5000 o acercarse a las oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N° 830 - San Isidro, Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago de la indemnización se realizarán a través de Mibanco. b) Seguro Negocio Protegido Es un seguro destinado a proteger únicamente los bienes que se encuentran dentro del local o locales y que sean de propiedad del asegurado hasta por el monto de su préstamo (suma asegurada). Cubre las existencias tales como: mercadería, muebles, máquinas, equipos de oficina, de comunicación, mobiliario, útiles, enseres, herramientas, instrumentos y maquinaria en general frente a daños ocasionados por incendio, rayo y/o explosión, lluvias e inundaciones, huelga, conmoción civil, asonada, daño malicioso, vandalismo, sabotaje y terrorismo, daños ocasionados directamente por agua y/o humo, terremoto, robo y/o asalto*. * Sólo para créditos mayores o iguales a S/ 24,000.00 Requisitos:  Ser cliente de Mibanco.  Tener un negocio propio, cuya actividad comercial no se encuentre fuera de los conglomerados comerciales definidos por la compañía. Costos: La prima del seguro se calcula en función al monto del préstamo. Por ejemplo, si un préstamo es de S/ 3,000.00 a 12 meses, la prima del Seguro Negocio Protegido será de S/ 4.18 mensual, equivalente a una prima total de S/ 50.13 anual. Procedimiento en caso de siniestro: Ante la ocurrencia del siniestro, el asegurado está en la obligación de comunicar el siniestro por escrito de manera inmediata a Mibanco, quien tramitará el pago de la indemnización correspondiente ante la compañía. Este plazo tiene un máximo de tres (3) días de ocurrido el V016 / Vigente desde 01.07.2017

siniestro. Dicha comunicación tendrá el mismo efecto que si hubiera sido presentada ante la compañía. Asimismo, el asegurado podrá presentar la solicitud de reclamo escrita directamente a la compañía. Dicha comunicación escrita podrá ser efectuada mediante el llenado del formulario de Reporte de Siniestro, que deberá solicitarla en cualquier agencia de Mibanco, y podrá ser presentado a éste o a la compañía, debiendo adjuntar, en todos los casos, los siguientes documentos, en original o copia legalizada, según corresponda:  Denuncia policial (en caso corresponda).  Declaración detallada de la pérdida. Procedimiento de atención de reclamos: Para cualquier reclamo puede acercarse a cualquier agencia de Mibanco; a la Central de información y ventas de Pacífico: (01)513-5000 o acercarse a sus oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N° 830 - San Isidro, Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago de la indemnización se realizarán a través de Mibanco. 11.2. Seguros Optativos c) Microseguro Individual de Accidentes Familia Protegida Este seguro protege al asegurado frente a casos de muerte accidental, invalidez total y permanente por accidente y/o desamparo súbito familiar por una prima mensual equivalente a S/ 3.00. Es decir, si el asegurado tiene un accidente y fallece, o si él fallece en el mismo accidente con su cónyuge o conviviente declarada en la póliza, el seguro otorgará a sus beneficiarios una suma fija total de S/ 15,000.00. En caso quede en situación de invalidez total y permanente debido al accidente, el seguro le otorgará una suma fija total de S/ 5,000.00. Requisitos:  Ser cliente de Mibanco.  Tener entre 18 y 65 años de edad.  Limite de permanencia: 70 años (inclusive) Procedimiento de atención de quejas y reclamos: Para cualquier reclamo puede comunicarse con el COMERCIALIZADOR, el cual cuenta con una central de información y consultas; a la Central de información y consultas de Pacífico Seguros al (01)513-5000 o acercarse a las oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N° 830 - San Isidro, Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago de la indemnización se realizarán a través del COMERCIALIZADOR, y/o directamente a la COMPAÑÍA. d) Microseguro de Accidentes Familia Protegida Plan Familiar Este seguro protege al titular y al cónyugue o conviviente del titular frente a casos de muerte accidental, invalidez total y permanente por accidente y/o desamparo súbito familiar por una prima mensual equivalente a S/ 4.50. Es decir, si el asegurado o su cónyugue tienen un accidente y fallecen, el seguro le otorgará S/ 15,000.00, si él fallece en el mismo accidente con su cónyuge o conviviente declarada en la póliza, el seguro otorgará a sus beneficiarios una suma fija total de S/ 45,000.00, tanto el cónyugue como el titular podrán elegir sus beneficiarios hasta un máximo de tres por cada uno. En caso queden en situación de invalidez total y permanente el conyugue y el titular debido al accidente, el seguro le otorgará una suma fija total de S/ 5,000.00 a cada uno. Requisitos: • Ser cliente de Mibanco. • Tener entre 18 y 65 años de edad. V016 / Vigente desde 01.07.2017

• Limite de permanencia: 70 años (inclusive) Procedimiento en caso de siniestro: Ante la ocurrencia del siniestro, el asegurado o su beneficiario, está en la obligación de comunicar el siniestro por escrito de manera inmediata a Mibanco, quien tramitará el pago de la indemnización correspondiente ante la compañía. Dicha comunicación tendrá el mismo efecto que si hubiera sido presentada ante la compañía. Asimismo, el asegurado o su beneficiario podrán presentar la solicitud de reclamo escrita directamente a la compañía. Procedimiento de atención de quejas y reclamos: Para cualquier reclamo puede comunicarse con el COMERCIALIZADOR, el cual cuenta con una central de información y consultas; a la Central de información y consultas de Pacífico Seguros al (01)513-5000 o acercarse a las oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N° 830 - San Isidro, Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago de la indemnización se realizarán a través del COMERCIALIZADOR, y/o directamente a la COMPAÑÍA. e) Seguro de Vida Protección Financiera Este seguro protege al titular en caso de fallecimiento o invalidez total y permanente y le otorgará a él o a sus beneficiarios el monto del préstamo desembolsado. Requisitos: • Ser cliente de Mibanco. • Tener entre 18 y 70 años de edad. Costos: La prima de seguro se calcula en función al plazo original del préstamo, multiplicando la tasa correspondiente por el monto original del préstamo. Por ejemplo, si un préstamo es de S/ 4,000.00 a 12 meses, la prima del Seguro de Vida Protección Financiera será de S/ 2.65 mensual, equivalente a una prima total de S/ 31.76 anual. Cálculo realizado considerando los gastos por seguro de desgravamen. Procedimiento de consultas y atención de reclamos: Para realizar consultas o reclamos puede acercarse a las oficinas de "Atención al Cliente" de Pacifico ubicadas en Av. Juan de Arona 830, San Isidro; o llamando a nuestra Central de Atención al Asegurado al 0800-1-8432. Por escrito a través de: un correo electrónico a [email protected]; una carta enviada a nuestras oficinas dirigida a "Atención al Cliente"; o nuestra página web www.pacificoseguros.com sección Pacífico Vida. Procedimiento de atención de quejas y reclamos: Para cualquier reclamo puede comunicarse con el COMERCIALIZADOR, el cual cuenta con una central de información y consultas de Mibancio a la Central de información y consultas de Pacífico Seguros al (01)513-5000 o acercarse a las oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N° 830 - San Isidro, Lima. Los reclamos efectuados por los asegurados por falta de pago de la indemnización se realizarán a través del COMERCIALIZADOR, y/o directamente a la compañía.

12. Procedimiento aplicable en el caso de fallecimiento del titular del crédito. a) Seguro de Desgravamen En caso de siniestro, el Asegurado o sus beneficiarios, podrán acercarse a cualquier oficina de Mibanco y presentar la documentación indicada para cada cobertura en original o copia V016 / Vigente desde 01.07.2017

legalizada, dentro del plazo de prescripción legal establecido, que actualmente es de 10 años. En caso de Fallecimiento Natural o Accidental: - Partida o Acta de Defunción legalizada. - Certificado médico de defunción completo legalizado. - Historia Clínica Completa. - Informe médico ampliatorio (Formato de la Compañía). - Copia de DNI o Partida de Nacimiento del Asegurada. - Confirmación formal de los saldos por parte de Mibanco. - Demás documentos que solicite la compañía. Adicionalmente, en caso de Muerte Accidental, deberá presentar: - Protocolo de Necropsia completo. - Atestado o Informe Policial (o Carpeta Fiscal) completo. - Resultado Toxicológico.

En caso de Invalidez Total y Permanente por Accidente o por Enfermedad: - Copia legalizada del Informe del médico tratante. - Exámenes clínicos y demás elementos auxiliares que dispongan. - Historia Clínica completa. - Copia de DNI. - Confirmación formal de los saldos por parte de Mibanco. - Demás documentos que solicite la compañía. Adicionalmente, en caso de Invalidez Total y Permanente por Accidente, deberá presentar: - Atestado policial vinculado al accidente, de corresponder. - El Asegurado deberá dar facilidades y someterse a los exámenes y pruebas que la Compañía solicite para efecto de que ésta pueda determinar y verificar el grado de invalidez.

Una vez que el contratante o beneficiario(s) haya(n) cumplido con presentar todos los documentos requeridos y de encontrarse conformes estos, la compañía de seguros tendrá un plazo de diez (10) días calendario para proceder al pago de la suma asegurada a el(los) beneficiario(s). b) Microseguro Individual de Accidentes Familia Protegida Ante la ocurrencia del siniestro, el asegurado o su beneficiario, está en la obligación de comunicar el siniestro por escrito de manera inmediata a Mibanco, quien tramitará el pago de la indemnización correspondiente ante la compañía. Dicha comunicación tendrá el mismo efecto que si hubiera sido presentada ante la compañía. Asimismo, el asegurado o su beneficiario podrán presentar la solicitud de reclamo escrita directamente a la compañía. En caso de Muerte Accidental y Desamparo En caso Invalidez Total y Permanente por Súbito Familiar: Accidente: - Copia del DNI del Asegurado y Beneficiario. - Copia del DNI del Asegurado. - Testamento, Resolución Judicial o Acta - Resultado del examen de Dosaje Etílico Notarial de sucesión intestada inscrita en emitido por la Policía Nacional del Perú, en Registros Públicos, en caso que no se haya caso de accidentes de tránsito, en el que el designado Beneficiario en esta Póliza. Asegurado era conductor del vehículo. - Protocolo de Necropsia completo. - Certificado Médico que señale la Invalidez Total y Permanente del Asegurado. - Resultado del examen de Dosaje Etílico. - Acta o Certificado Médico de Defunción. - Resultado del análisis Toxicológico. - Parte o Atestado Policial. - Demás documentos que solicite la cía.

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Adicionalmente, en caso el Beneficiario fuera menor de edad: - Partida de Nacimiento del menor. - Copia del DNI del representante. Una vez que el contratante o beneficiario(s) haya(n) cumplido con presentar todos los documentos requeridos y de encontrarse conformes estos, la compañía de seguros tendrá un plazo de diez (10) días calendario para proceder al pago de la suma asegurada a el(los) beneficiario(s). c) Seguro de Vida Protección Financiera En caso de siniestro, el Asegurado o sus beneficiarios, podrán acercarse a cualquier oficina de Mibanco y presentar la documentación indicada para cada cobertura en original o copia legalizada, dentro del plazo de prescripción legal establecido, que actualmente es de 10 años. En caso de Fallecimiento Natural o Accidental: - Estado de cuenta de Crédito. - Original o Copia legalizada de la Partida o Acta de Defunción. - Certificado médico de defunción completo legalizado. - Informe médico ampliatorio (formato de la Compañía). - Copia de Documento Nacional de Identidad o Partida de Nacimiento de Asegurado. - Confirmación formal del monto del crédito inicial desembolsado por parte de Mibanco. - Historia Clínica completa, foliada y fedateada. Adicionalmente, en caso de Muerte Accidental, deberá presentar: - Original o copia legalizada del Atestado policial Completo (o Carpeta Fiscal). - Original o Copia legalizada del Protocolo o Acta de Necropsia Completo. - Resultado del examen de dosaje etílico y toxicológico. - Facilitar cualquier comprobación, incluso de dos (2) exámenes médicos por facultativos designados por la Compañía y con gastos a cargo de esta.

En caso Invalidez Total y Permanente por Accidente o por Enfermedad: - Original o Copia legalizada del informe del médico tratante. - Exámenes clínicos y demás elementos auxiliares que dispongan. - Copia del Documento de Identidad. - Confirmación formal de la suma del crédito inicial desembolsado por parte de Mibanco. - Los demás que solicite la Compañía Adicionalmente, en caso de Invalidez Total y Permanente por Accidente, deberá presentar: - Atestado policial vinculado al accidente, de corresponder. A falta del mismo, documentos que demuestren las circunstancias en que se produjo el accidente que ocasiona la invalidez total y permanente del Asegurado.

Una vez que el contratante o beneficiario(s) haya(n) cumplido con presentar todos los documentos requeridos y de encontrarse conformes estos, la compañía de seguros tendrá un plazo de diez (30) días calendario para proceder al pago de la suma asegurada a el(los) beneficiario(s).

13. Procedimiento para la presentación y atención de solicitudes de resolución de contrato.

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Todos los clientes y usuarios de Mibanco tienen derecho a solicitar en cualquier momento la resolución del contrato suscrito con Mibanco, bastando para ello que el cliente cancele todas sus obligaciones derivadas del Contrato que desea resolver conforme a lo siguiente:  Tratándose de Contrato de Préstamo: Si el cliente decide resolver el contrato antes del vencimiento pactado, podrá hacerlo siguiendo el procedim iento de cancelación anticipada de su préstamo acercándose a su Asesor de Negocios o al Personal de Operaciones para solicitar la liquidación total de su deuda y efectuar el pago en ventanilla. Una vez verificado el cumplimiento de las obligaciones derivadas del préstamo, el contrato quedará automáticamente resuelto, pudiendo el cliente solicitar una Constancia de No Adeudo. En caso el cliente decidiera resolver el Contrato por no estar de acuerdo con alguna modificación unilateral comunicada por Mibanco dentro de los plazos previos de Ley (45 días calendario por modificación de la tasa de interés, comisiones, gastos, cronograma de pagos y otros aspectos comprendidos en los contratos), deberá comunicar su decisión por escrito adjuntando copia de su DNI, en cuyo caso tendrá derecho a que se le liquide el total de su deuda para que efectúe el pago en ventanilla. Una vez verificado el cumplimiento de las obligaciones derivadas del préstamo, el contrato quedará automáticamente resuelto, pudiendo el cliente solicitar la expedición de una Constancia de No Adeudo.

14. Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los avales o fiadores de los usuarios. Los garantes (avales/fiadores) de operaciones de préstamos o líneas de crédito tienen los siguientes derechos: a) Ser informados antes, durante y después de la firma del Contrato de Préstamo y Hoja Resumen sobre las condiciones contractuales, las tasas de interés, comisiones y gastos asociados a las operaciones activas del crédito garantizado. b) Solicitar información actualizada con respecto al Estado de Cuenta del préstamo o Línea de crédito aprobada al cliente, en la cual actúa como aval y/o fiador solidario. c) Proponer soluciones y/o alternativas de pago, en caso haya retraso en el pago del préstamo de su garantizado. d) Solicitar que se les otorgue una Constancia de Pago y/o de No Adeudo con respecto a las amortizaciones o cancelación que en su condición de Aval y/o Fiador Solidario realice a favor del crédito de su garantizado. e) Ser parte en el proceso judicial que se haya iniciado contra su garantizado y que se relacione con la obligación garantizada. f) Efectuar las acciones legales que la Ley prevé para efectuar el cobro al deudor garantizado.

15. Consecuencias en caso de incumplimiento en el pago de las obligaciones, así como los efectos del refinanciamiento o reestructuración de la deuda. Mibanco recomienda a sus clientes cuidar su récord crediticio, evitando el sobreendeudamiento por contratar con diferentes entidades financieras, una buena planificación de sus necesidades financieras y de sus obligaciones contando con la orientación de su Asesor de Negocios, puede ayudarlo a evitar las consecuencias que genera el incumplimiento del pago de sus cuotas a sus respectivos vencimientos, como son: V016 / Vigente desde 01.07.2017

a) Ser reportado ante las Centrales de Riesgo del sistema financiero (SBS e INFOCORP) con la calificación que corresponda por los días de atraso, según el Reglamento para la Evaluación y Clasificación del Deudor y la Exigencia de Provisiones vigente. b) Se cobrará la Tasa de Interés Moratoria Efectiva Anual (TEAM) establecida en la Hoja Resumen por cada día de atraso en el pago y se devengará de manera adicional a la tasa de interés compensatoria pactada calculándose sobre el saldo capital de la(s) cuota(s) vencida(s) desde el día siguiente a la fecha de vencimiento de la obligación hasta el día de su pago total efectivo. c) Mibanco podrá protestar el Pagaré. d) Se realizan acciones de cobranza conforme a Ley, Mibanco podrá iniciar las acciones extrajudiciales o judiciales, exigiéndose el pago de los gastos incurridos como consecuencia de éstas; así mismo, se exigirán los gastos que se hubieren tenido que realizar en procura de la recuperación de la deuda (gastos notariales, registrales, costas y costos del proceso judicial) conforme al Tarifario vigente y dentro del proceso judicial. Efectos del refinanciamiento o reestructuración de la deuda: a) Deterioro de su calificación ante las centrales de riesgo y su respectiva posición ante la SBS. b) El crédito a reprogramar puede sufrir variaciones en cuanto a plazo, tasa y /o monto respecto a las condiciones del préstamo original.

16. Derecho que tiene el cliente de requerir la emisión de cláusula o documento necesario para proceder al levantamiento de garantías, incluyendo aquellas condicionadas al pago de la obligación. En caso el cliente desee el levantamiento de la garantía real que haya constituido a favor de Mibanco, deberá observar lo siguiente: Si la garantía fue constituida para asegurar el cumplimiento de la totalidad de las obligaciones del cliente, en su calidad de Titular, Aval y/o Fiador; (garantía sábana) y éste mantiene créditos vigentes, no se podrá levantar la garantía hasta que haya cancelado todas sus obligaciones. Si la garantía constituida tiene la condición de específica y el crédito asociado se encuentra cancelado, se procederá a entregar la minuta de levantamiento de garantía sin costo alguno para el cliente. Procedimiento:  Una vez recibida la solicitud del cliente, la elaboración y entrega de la minuta de levantamiento de la garantía real estará a cargo de Mibanco, pudiendo el cliente recoger la Minuta en un plazo que no excederá los 30 días útiles. El trámite no tiene costo alguno.  Una vez entregada la minuta al cliente, corresponde a éste realizar los trámites notariales y registrales del levantamiento en la Notaría de su elección, coordinando con Mibanco la firma de la escritura correspondiente. El costo de estas gestiones debe ser asumido por el cliente. Para una mayor celeridad del trámite de levantamiento de hipoteca, Mibanco podría informar al cliente la relación de Notarías donde mantienen vigente y registrada la firma de sus apoderados.

17. Procedimiento aplicable para recuperar el monto cancelado por concepto de pagos en exceso.

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Para el caso de pago en exceso de una cuota:  En caso el cliente efectúe un pago en exceso de una cuota de su crédito, deberá escoger la modalidad de pago anticipado parcial que se describe en el punto 18. Para el caso de pago en exceso en una cancelación total de deuda:  Si de la cancelación total de la deuda, el cliente advierte que hay un pago en exceso, deberá solicitar la devolución presentando lo siguiente:  Carta simple solicitando la devolución.  Adjuntar copia del voucher del abono realizado. Después de presentada la solicitud, Mibanco realizará la verificación, análisis y devolución del pago en exceso, en un plazo de hasta 30 días calendario. El cliente deberá comunicarse con su asesor de negocios y/o personal de operaciones al finalizar dicho plazo.

18. Sobre pagos anticipados, adelanto de cuotas, y cancelación anticipada El cliente, usuario y/o tercero ajeno a la relación de consumo pueden efectuar pagos anticipados parciales del crédito. Para ello, nuestro personal luego de mostrar al cliente una pre liquidación de las modalidades de pago anticipado, solicitará al cliente llenar el formato Constancia de Solicitud de Prepago Parcial de Cuotas / Adelanto de Cuotas, en el que conste la modalidad de pago anticipado elegida por el cliente. Las modalidades de pago anticipado son las siguientes: a) Adelanto de cuotas: Amortización de más de una (01) cuota cancelándose con el monto el mayor número cuotas próximas a vencer, sin modificar el plazo ni las cuotas restantes del cronograma de pagos original. Esta opción no genera descuento de intereses. Es recomendable el uso de esta modalidad en caso de viajes o periodos prolongados de ausencia, a fin de adelantar el pago de las cuotas próximas a vencer de acuerdo al cronograma, evitando con ello incurrir en mora y/o cargos adicionales. b) Ajuste de cuota: Amortización de mas de una (01) cuota con reducción del monto de las cuotas pactadas originalmente. A través de esta modalidad el cliente prepaga su préstamo en forma parcial, el monto pagado se aplica al saldo capital del préstamo, reduciéndose los intereses corridos a la fecha del pago y se genera un nuevo Cronograma de Pagos respecto al nuevo saldo capital del préstamo, reduciéndose sólo el monto de las cuotas pendientes de pago. c) Ajuste de Plazo: Amortización de más de una (01) cuota con reducción del número de las cuotas pactadas originalmente. A través de esta modalidad el cliente prepaga su préstamo en forma parcial, el monto pagado se aplica al saldo capital del préstamo, reduciéndose los intereses corridos a la fecha del pago y se genera un nuevo Cronograma de Pagos respecto al nuevo saldo capital del préstamo, reduciéndose el plazo o número de cuotas del Cronograma original. En este caso el monto de la cuota puede ser mayor a la cuota original. Para las modalidades de ajuste de plazo o ajuste de cuotas, Mibanco realizará la liquidación de los intereses a la fecha de pago, deduciéndose las comisiones y gastos, de haberse pactado, cobro de penalidades y conceptos similares. Además, cuando se modifique el cronograma de V016 / Vigente desde 01.07.2017

pagos, el cliente podrá solicitar la entrega de su nuevo cronograma. En caso el pago parcial sea realizado por un tercero, o a falta de precisión del titular, se aplicarán las presunciones establecidas en el Reglamento de Transparencia. De este modo, si el abono equivale a un monto de hasta dos cuotas, se considerará un adelanto de cuotas, mientras que para montos mayores se aplicará un ajuste de plazo, salvo indicación en contrario del titular o de su representante debidamente acreditado. El cliente directamente o a través de un tercero podrá solicitar y efectuar la cancelación anticipada de su crédito, de acuerdo a lo siguiente: a) En las ventanillas de Mibanco: Deberá indicar al personal de operaciones (Recibidor/pagador) que desea cancelar la totalidad del crédito, el Representante de Banca y Servicio informará el importe a cancelar, recibirá el efectivo y procederá a realizar la operación en caja. Una vez cancelado el crédito, el cliente podrá solicitar la Constancia de No Adeudo correspondiente después de dos días hábiles de efectuado el pago. La primera constancia no tiene costo alguno. b) En las oficinas compartidas del Banco de la Nación: El cliente y/o usuario deberá solicitar la atención del Asesor de Negocios de Mibanco, quien le informará el saldo deudor actualizado y las indicaciones para el abono en las ventanillas del Banco de la Nación. Una vez cancelado el crédito, el cliente podrá solicitar la Constancia de No Adeudo correspondiente después de dos días hábiles de efectuado el pago. La primera constancia no tiene costo alguno. Mibanco recomienda a sus clientes informarse previamente al pago de sus obligaciones, verificar el saldo de su préstamo, evitando se registren saldos pendientes de pago que luego pudieran generarles mora. Para mayor información sobre las comisiones, gastos y demás condiciones aplicables a los servicios de Mibanco consultar la página web www.mibanco.com.pe, la red de agencias o la Banca Telefónica de Mibanco 319-9999, opción 4.

SERVICIOS 19. Cheques Las condiciones que se aplicarán para efectos de la emisión de cheques de gerencia y cheques de viajero. a. Los cheques de gerencia, salvo cláusula en contrario, son transferibles y no pueden ser girados en favor del mismo banco, ni al portador. b. Para solicitar la emisión de cheques de gerencia, el usuario deberá presentar en la agencia:  Solicitud de cheque de gerencia  Documento de identidad. Para mayor información sobre los costos asociados a la emisión de cheques de gerencia consulte el tarifario en cualquier agencia de Mibanco o en www.mibanco.com.pe. Cobro de cheques contra empresas del país. V016 / Vigente desde 01.07.2017

El cheque sólo podrá ser girado en los siguiente casos:  En favor de persona determinada, con la cláusula "a la orden" o sin ella;  En favor de persona determinada, con la cláusula "no a la orden", "intransferible", "no negociable" u otra equivalente; y  Al portador.  En los primeros dos casos, debe consignarse el nombre de la persona o personas determinadas en cuyo favor se emite el cheque;  En caso el beneficiario sea una persona jurídica, no es admisible que se señale más de una persona como beneficiario del cheque, salvo que sea para su abono en una cuenta bancaria cuyos titulares sean conjuntamente las mismas personas beneficiarias del cheque o que el co-beneficiario sea un banco.  Si el girador es una persona jurídica, debajo de la firma del representante legal deberá ir su sello o nombre escrito en forma legible.  En el caso de giro de cheques en favor de dos o más personas con cláusula "y", su endoso o, en el caso, su pago, debe entenderse con todas ellas; mientras que si se utilizan las cláusulas "y/o" u "o", cualquiera de ellas o todas juntas tienen tales facultades. A falta de estas cláusulas, se requerirá la concurrencia de todos los beneficiarios señalados en el cheque.  El cheque puede ser emitido a la orden del propio emitente, señalando su nombre o la cláusula “a mí mismo” u otra equivalente.  Cuando el cheque emitido a la orden de persona determinada, contenga también mención “al portador”, vale como cheque a la orden de dicha persona.  El Cheque es pagadero a la vista el día de su presentación, aunque tuviere fecha postdatada. Cualquier estipulación contraria, con la única excepción del Cheque de Pago Diferido, se considerará inexistente.  El Cheque debe ser pagado por su valor facial y en la misma unidad monetaria que expresa su importe.  Ni la muerte ni la incapacidad del emitente ocurrida después de la emisión producen efectos con relación al Cheque.  En caso de cheques que exista diferencia de unidad monetaria (Moneda incorrecta), prevalecerá lo que está expresado en moneda nacional, si uno de los importes está expresado en dicha moneda, en caso contrario no surtirá efectos cambiarios.  En caso de cheques mal girados cuando haya diferencia del importe del cheque en el valor expresado en letras y en números, prevalecerá la suma menor.  La conclusión del contrato de cuenta corriente que opera con giro de cheques por quiebra, interdicción o por muerte del emitente, sólo ocurrirá después de transcurrido sesenta (60) días calendario, contados desde la fecha de ocurrencia de tales hechos debidamente comunicados al banco girado.  En caso no haya fondos suficientes en la cuenta corriente para el pago del cheque, el banco estará en la obligación de pagar el Cheque hasta donde alcancen los fondos disponibles del remitente (pago parcial). El pago parcial se efectúa a solicitud del tenedor del cheque, o cuando éste solicite que se ponga la constancia del motivo del rechazo (Ver Art° 211 de la Ley N° 27287 de Títulos Valores).  El banco no debe pagar los cheques girados a su cargo en los siguientes casos: a. Cuando no existan fondos disponibles; b. Cuando el Cheque esté a simple vista raspado, adulterado, borrado o falsificado, en cuanto a su numeración, fecha, cantidad, nombre del beneficiario, firma del emitente, líneas de cruzamiento, cláusulas especiales o de cualquier otro dato esencial; c. Cuando se presente fuera del plazo de presentación de pago y el emitente hubiere notificado su revocatoria; V016 / Vigente desde 01.07.2017

d. Cuando se presente dentro del plazo de presentación de pago y el emitente o, en su caso, el beneficiario o último tenedor legítimo, bajo su responsabilidad, haya solicitado por escrito al banco girado la suspensión de su pago; e. Cuando el Cheque sea a la orden y el derecho del tenedor no estuviere legitimado con una serie regular de endosos; o cuando, conteniendo la cláusula "intransferible" u otra equivalente, no lo cobrase el beneficiario o el endosatario impedido de endosar, o un banco al que haya sido transferido para su cobro, y; f. Cuando el Cheque sea al portador y quien exige su pago no se identifique y firme en constancia de su cancelación parcial o total.  El protesto del Cheque por falta de pago puede sustituirse por la comprobación puesta por el banco.  En caso el banco se niegue a pagar un Cheque dentro del plazo de su presentación, a simple petición del tenedor, queda obligado a dejar constancia de ello en el mismo título, con expresa mención del motivo de su negativa, de la fecha de su presentación y con la firma de funcionario autorizado del banco.  En caso que sin causa justificada el banco se niegue a pagar un Cheque, deberá responder por los daños y perjuicios que su negativa originado al emitente.

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CONCLUSIONES Mi banco es la mejor opción con respecto a sus competidores en la seguridad y garantía de nuestro dinero, ofreciéndonos mayores beneficios. Que los colaboradores de dicha organización si están cumpliendo con las metas propuestas por la empresa y están respondiendo de manera favorable al brindar sus créditos a sus cliente. El éxito para una entidad financiera es el respaldo y seguridad de su dinero, en su cuenta de depósito a plazo fijo, brindándoles una mayor rentabilidad. Al comparar las tres entidades con su clasificación de riesgo en porcentaje y sus respectivas tasa de interés en soles, podemos medir que Mibanco es eficaz en la protección de los patrimonios de sus clientes por ello tendremos que elegir la mejor opción en cada ente. La empresa financiera Mi banco cuenta con asesores de negocio altamente capacitados para la evaluación, aprobación y desarrollo de créditos, para que así dichas agencias puedan mantener la eficiencia en el nivel propicio de calidad de servicios brindados a sus clientes. RECOMENDACIONES Trabajar y desarrollar el cumplimiento de metas a corto plazo, mediante incentivos que motiven y proporcionen satisfacción a la hora de llevar a cabo sus funciones. Mejorar los programas de capacitación que la empresa brinda sobre los procesos y conocimientos de su labor. Brindar facilidades para desarrollar sus actividades de manera creativa e innovadora en un entorno laboral donde no sientan presión y temor de tomar sus propias decisiones.

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Referencias bibliográficas    

www.iienet.org www.pestmanagement.co.uk www.productividad y eficiencia.htm www.Mibanco.com

Anexos

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