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TP 4 – Desarrollo Emprendedor Pregunta 1 Si en el momento en que el nuevo Gerente General de Paez comienza el proceso de cambio profesional con nuevos métodos operativos, y sus colaboradores se niegan a acatarlo fundamentado en viejos hábitos de trabajo, ¿cuál de las siguientes reacciones estaría acorde a la fórmula del cambio de Gleicher, Beckhard y Harris? Intimar al cumplimiento de las instrucciones dadas para incrementar las ventas de alpargatas, amenazando con despidos en caso de no acatar. Esgrimir conocimiento y experiencias previas como fundamento para instrumentar los nuevos métodos de producción de alpargatas. Mostrar ratios de productividad actual en Paez, y el tiempo extra de trabajo que se requeriría para alcanzar el nivel deseado de ventas de alpargatas con los viejos métodos. Renovar la planta más antigua de colaboradores, ya que no están en condiciones de enfrentar los cambios profesionales que requiere Paez. Modificar toda la estructura y funciones de manera radical, como un modo de adaptarla a los nuevos métodos productivos de alpargatas. Pregunta 2 Indica cuál de las siguientes opciones configurarían, en conjunto, las condiciones que pueden generarse en la empresa Paez para promover nuevos líderes desde adentro: Promover el trabajo por proyectos, con diferentes equipos interdisciplinarios trabajando en nuevas ideas y diseños de alpargatas. Desarrollar un plan de carrera mundial, que permita a los colaboradores alrededor del mundo ir asumiendo mayores responsabilidades según mérito. Designar de manera directa a familiares de confianza en puestos gerenciales. Desarrollar un plan de carrera mundial, que permita a los colaboradores alrededor del mundo ir asumiendo mayores responsabilidades paulatinamente según antigüedad. Brindar un ciclo de capacitación y entrenamiento que mejore el desempeño de los colaboradores.  Pregunta 3 Para lograr la profesionalización, Murray y sus socios deberán contratar un gerente general que comprenda más objetivamente al negocio. ¿Cuál de las siguientes opciones referirían a una competencia crítica en ese sentido?: Antecedentes de docencia en las mejores universidades. Cursos adquiridos sobre la producción de calzados. Manejo de softwares de gestión de stock en industrias de calzado. 20 años de experiencia como gerente en empresas líderes del calzado, como Latin Shoes. Título de Licenciado en Administración y posgrado en MBA.  

Pregunta 4 Si los fundadores de Paez plantearan que su estrategia consiste en seguir la línea de Havaianas o Crocs en el rubro de las alpargatas, enfatizando atributos de simplicidad, estilo y diversión, pero a un precio más alto, ¿en qué nivel de la estrategia están trabajando? Nicho de mercado, porque apuntan a clientes especializados en moda. Operativa, porque refieren a acciones del equipo de ventas de Paez. Corporativa o de negocios, porque refieren a la unidad de negocio principal de Paez: venta de alpargatas. Liderazgo de costos, porque refieren a menor calidad y precio. Funcional, porque refieren a la gerencia principal de Paez: gestión del talento. Pregunta 5 Suponiendo que el nuevo Gerente General de Paez, ya incorporado y en funciones, incrementa los espacios informales de vinculación entre sus colaboradores y desarrolla nuevas estrategias de motivación, a la vez que no establece objetivos de desempeño, ¿qué tipo de conducción estaría demostrando? Al estilo “club social”, porque focaliza sus acciones en las personas. Equilibrada, porque focaliza sus acciones en el resultado. Eficiente de equipos, porque focaliza sus acciones en el resultado y en las personas. Ineficiente, porque focaliza sus acciones en las personas. Autoritaria, porque focaliza sus acciones en el resultado.  Pregunta 6 ¿Cuál de las siguientes acciones favorecería la conectividad entre equipos durante los primeros años de identidad de la empresa? Promover entornos virtuales cooperativos (o simulares), para que se formalice la comunicación abierta. Brindar libre utilización de comedores, salas de descanso y esparcimiento, para que los colaboradores puedan vincularse. Organización de oficinas independientes y diferenciadas, para que los colaboradores entiendan las diferencias jerárquicas de roles. Reducción de jornadas outdoor y fiestas informales, para que los colaboradores se sientan más motivados. Adaptar las oficinas sin divisorias y con equipos compartiendo espacios, para que los colaboradores de Paez interactúen más. Pregunta 7 Suponiendo que los fundadores de Paez deciden promover como spin off, ¿cuál de las siguientes opciones sería una posibilidad? Desarrollo de una aplicación móvil que permita generar órdenes de compra de alpargatas personalizadas, dentro de Paez y en paralelo a la actividad principal de venta de alpargatas.

Convirtiendo el proceso de “diseño” en una nueva unidad de negocio aplicable a otras indumentarias, y luego vendiéndola a otro emprendedor que esté interesado en explotar la oportunidad. Incorporando (fusionando) una unidad de negocio externa, vinculada al diseño aplicable a otras indumentarias, con la principal de Paez. Desarrollo de una aplicación móvil que permita generar órdenes de compra de alpargatas personalizadas, como una nueva startup independiente de Paez. Creando un emprendimiento social independiente, vinculado al ambiente, de la mano de un emprendedor diferente.  Pregunta 8 Suponiendo que el nuevo Gerente General, ya incorporado y en funciones, debe consultar con los fundadores de Paez ante cualquier tipo de decisión, inclusive las más operativas, ¿cuál de los siguientes problemas podría poner en riesgo el desarrollo de la identidad en el emprendimiento? No gestionar la motivación del nuevo líder, porque los fundadores no son explícitos sobre los alcances que tiene su rol en el negocio. No planificar estratégicamente el futuro, porque los fundadores no tienen en claro qué debe hacer el negocio a largo plazo. Diferencias entre fundadores y directorio, porque los primeros no estarían de acuerdo con los segundos a la hora de profesionalizar el negocio. Automatizar procesos ineficientes, porque los fundadores están sistematizando procesos ineficientes. Resistencia a la descentralización del poder, porque los fundadores no estarían delegando decisiones clave para profesionalizar el negocio. Pregunta 9 La correcta definición de la misión organizacional es un paso importante en la planificación estratégica en los primeros años de un emprendimiento que busca su identidad. Considerando la declaración de misión de Paez Alpargatas: “crear una comunidad que viva la vida con comodidad y estilo para dar grandes pasos sin molestias”, indica cuáles son sus elementos: La ventaja competitiva para lograr el objetivo futuro: calidad y durabilidad de la materia prima. La especificación del negocio: calzado. La definición del cliente: se deduce público joven y sin fronteras (comunidad). El objetivo que se persigue a futuro: mantener el liderazgo en elaboración de calzado. Lo que el cliente valora: comodidad y estilo. Pregunta 10 Cuando Murray refiere: “no podés transmitir lo que vos no vivís. Lo nuestro se basa en la amistad; es nuestro vínculo natural. Somos espontáneos. Para las campañas hacíamos un asado y los modelos éramos nosotros. Tratamos de sacarle una sonrisa al consumidor y queremos dejar huella, dando trabajo. Por eso trabajamos con cooperativas, integrándolas a nuestra cadena de valor. Nos gusta crear, emprender. Y nos encanta la colaboración. Trabajamos con mentorías, somos de la red Endeavor. Además, Paez pasó a formar parte de

Sistema B, una organización internacional que agrupa empresas que contribuyen a mejorar la sociedad y el medio ambiente”, ¿sobre qué elemento que favorece la motivación de los colaboradores están trabajando? Formación y desarrollo personal, porque refiere al modo en que promueven nuevos colaboradores al interior de Paez. Cultura y clima organizacional, porque refiere al modo en que promueven el trabajo al interior de Paez. Definición de objetivos organizacionales, porque refiere al modo en que definen el desarrollo personal de los colaboradores en Paez. Alineación de objetivos personales y organizacionales, porque refiere al modo en que definen el desarrollo personal de los colaboradores en Paez. Definición de objetivos personales, porque refiere al modo en que definen el desarrollo personal de los colaboradores en Paez. Pregunta 11 Como Murray comenta, ya no cuenta con la capacidad para gestionar el negocio una vez que Paez ha madurado. Ante esta situación es recomendable que: Mantenga todas las decisiones centralizadas y recurra a un cuerpo de asesores externos, para asegurarse el control de Paez. Tome distancia de la estrategia, para dedicarse a ejecución operativa del negocio. Delegue algunas tareas, pero mantenga centralizada la toma de decisiones, para no bloquear el crecimiento de Paez. Tome distancia del emprendimiento, para no bloquear el crecimiento de Paez. Descentralice la autoridad, pero no el poder, en colaboradores de confianza, para asegurarse el control de Paez.  Pregunta 12 Teniendo en cuenta las diferencias entre centralización, delegación y descentralización de poder que se sucede en un emprendimiento, relaciona los conceptos a continuación aplicados al caso Paez Alpargatas. Centralización.                                                                           [ Escoger ]

Delegación.                                                                           [ Escoger ]

Descentralización.                                                                           [ Escoger ]

Descentralización de la autoridad.                                                                          [ Escoger ]

Descentralización del poder.                                                                           [ Escoger ]

 Pregunta 13 En el momento en que el nuevo Gerente General de Paez comience el proceso de cambio profesional, modificando la estructura gerencial y el modelo de negocios, ¿cuál debería ser la principal forma de ejercer el liderazgo (sin descuidar las otras)? Conducción ineficiente, para centrar la atención en las personas que se quieren convencer. Conducción eficiente, para centrar la atención en los resultados que se quieren alcanzar. Conducción autoritaria, para lograr que los colaboradores cumplan con todas las decisiones impartidas, gusten o no. Conducción al estilo “club social”, para centrar la atención en las personas que pueden plantear resistencias. Conducción al estilo “club social”, para centrar la atención en los resultados que se quieren alcanzar. Pregunta 14 Durante la etapa de madurez de Paez Alpargatas (superada la instancia de emprendimiento), ¿cuáles de las siguientes opciones podrían evitar el confort y la vanidad? Medir el nivel de potencial de crecimiento de los colaboradores. Proponer a los colaboradores un desafío de rediseño de los canales de venta. Transformar la estructura piramidal en una estructura matricial. Asegurar la venta de la compañía a un precio correcto. Replantear sus vidas con nuevos desafíos. Pregunta 15 Suponiendo que los fundadores de Paez implementan un ciclo de capacitación y desarrollo de los mandos gerenciales, a la vez que establecen una política de plan de carrera alineada a planes de promoción, sucesión y transición, ¿cuál de los siguientes desafíos estarían encarando durante el desarrollo de la identidad en el emprendimiento? Desarrollar el liderazgo profesionalmente, porque son procesos de Recursos Humanos que promueven la formación de los líderes. Gestionar las resistencias al cambio, porque son acciones que garantizan la implementación de procesos productivos nuevos. Planificar estratégicamente el futuro, porque son procesos que garantizan la ejecución completa de las fases de proyección del negocio. Distribuir ganancias adecuadamente, porque son procesos que garantizan que los socios puedan recibir mayor porcentaje de beneficios en las ventas. Definir correctamente en lo que se especializará el emprendimiento, porque son procesos de Planificación estratégica que promueven el negocio. Pregunta 16

Cuando Murray decida dar un paso al costado y dejar que profesionales entendidos en el rubro gestionen a Paez. ¿A qué aspecto de la etapa de identidad de los primeros años hace referencia esta situación? A la independización de la gestión, porque aseguran la delegación de tareas operativas. A la independización de la gestión, porque aseguran el cumplimiento del punto de equilibrio. A la especialización profunda, porque aseguran la eficiencia de los procesos de ventas. A la independización de la gestión, porque aseguran que el negocio crezca por sí mismo. A la especialización profunda, porque aseguran que se continúe la actividad principal del negocio. Pregunta 17 En el proceso de planificación estratégica, si los fundadores de Paez aplicaran el principio de “lo suficientemente bueno”, deberían en el diseño de las alpargatas todas aquellas características que el cliente aún no sabe que las quiere. Verdadero, ya que el principio de “lo suficientemente bueno” determina que son los fundadores quienes determinan todas las características ideales que hace a un producto suficientemente bueno para el mercado. Falso, ya que el principio de “lo suficientemente bueno” determina que la calidad del producto o servicio respondería a la necesidad concreta que plantean sus clientes y no a un ideal que sólo las encarecería.  Pregunta 18 Suponiendo que el nuevo Gerente General de Paez, ya incorporado y en funciones, crea un área de Capital Humano con colaboradores idóneos para profesionalizar la gestión del talento, la cual se suma a las otras áreas ya existentes de Producción, Marketing y Administración, ¿qué tipo de departamentalización del emprendimiento está realizando? Por funciones, porque crean áreas acordes a los objetivos organizacionales por Paez. Por clientes, porque crean áreas acordes a los objetivos de ventas de Paez. Geográficamente, porque crean áreas acordes a la ubicación de sucursales de Paez. Por productos o servicios, porque crean áreas acordes a las unidades de negocio de alpargatas y de indumentaria general de Paez. Por procesos, porque crean áreas acordes a las fases específicas de producción de Paez. Pregunta 19 ¿Cuál de las siguientes opciones configuran estrategias que Murray y sus socios podrían implementar durante la etapa de plenitud (posterior a la identidad de los primeros años) para extender el éxito y evitar el deterioro de Paez Alpargatas? Buscar el liderazgo en la industria mundial del calzado. Asegurar la venta de la compañía a un precio correcto. Profundizar políticas de RSE (responsabilidad social empresaria) respecto a las cooperativas. Expandir el negocio a nuevos mercados internacionales.

Replantear sus vidas con nuevos desafíos. Pregunta 20 ¿Cuáles de las siguientes opciones reflejan elementos que los fundadores de Paez Alpargatas podrían haber identificado al planificar estratégicamente el largo plazo del negocio? Gerente General con estilo de liderazgo democrático. Misión: Crear una comunidad que viva la vida con comodidad y estilo para dar grandes pasos sin molestias. Estrategia de diferenciación en la alpargata a través de diseños de autor. La tendencia cultural indica que los summer-shoes serán más demandados. Medición mensual del indicador de resultado: % de rentabilidad alcanzado.