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• Anaya Gutierrez Eliu

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA” FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS, GEOLOGÍA Y CIVIL ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

TRABAJO FINAL CORPORACION DAXI S.A.C ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y METODOS SIGLAS

: IS-248

DOCENTE : JUAN CARLOS CARREÑO GAMARRA ALUMNOS    

:

Anaya Gutiérrez, Eliú Eliezer Yupari Ramos, Gabriel Chumbes Alfaro, Edwin

AYACUCHO – PERÚ 2018

MODELO TOP DOWN

CORPORACION DAXI S.A.C

NIVEL 0

CLIENTES

PROVEEDORES

•LOCALES

PAGOS

•NACIONALES

•INTERNACIONALES

DISTRUBUCION Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS A GRAN ESCALA

PRODUCTOS

PAGOS

•ORGANIZACIONES

PRODUCTOS

NIVEL 1 Organización de eventos

Comercialización y distribución de bebidas y productos

Transporte de logística

Procesos de apoyo

Administración

Seguridad Recursos humanos

•EMPRESAS

•FAMILIAS LOCALES

NIVEL 2 COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION DE BEBIDAS Y PRODUCTOS

Pedido de productos a proveedores

Inventariado de productos

Gestión de pedidos

Gestión de distribución

Entrega

Facturación y cobro

RESUMEN EJECUTIVO A día de hoy la cantidad de eventos a gran escala, realizados en nuestra región se ha incrementado considerablemente, lo cual requiere cada vez más de personal y logística más capacitado y calificado, con eficiencia y credibilidad acorde a las expectativas del mercado nacional referente al rubro. Nuestra corporación, DAXI S.A.C, está comprometida con el público ayacuchano ofreciendo servicios de distribución de bebidas y productos, así también asesoramiento en la organización de eventos masivos relacionados a presentaciones musicales y artísticas como de diferente índole. Daxi S.A.C brinda una atención personalizada de acuerdo al deseo de cada cliente o grupo de clientes, con la mayor seguridad y confianza que nos caracteriza. A lo largo de los años Daxi S.A.C se ha posicionado como una corporación líder en organización de eventos, y distribución de bebidas contando con una larga lista de eventos realizados satisfactoriamente. Los potenciales clientes son las empresas y organizaciones, así como público en general que deseen celebrar todo tipo de eventos en nuestra comunidad. Con todo lo expuesto esperamos contar con su total confianza y credibilidad a fin de poder llevar a cabo eventos históricos que sean precedentes en nuestra región; tanto dentro de nuestra nación como fuera de esta. Concluyendo, la fundación de esta corporación con estas características muy resaltadas busca generar un servicio que sea popular, creando empleos estables, promoviendo el sano entretenimiento y la valoración de nuestra cultura y tradición ayacuchana, que lamentablemente se pierde a medida que pasa el tiempo.

IDEA INICIAL Los principales objetivos que motivaron a la fundación de esta corporación son:  



Proveer de productos y bebidas a eventos masivos que requieran organización e higiene. (Cervezas, gaseosas, bebidas energéticas, etc.) Asesorar en la organización de eventos como tal, a gran escala que contaran con artistas y celebridades, nacionales e internacionales. Contando con un staff calificado de técnicos y profesionales que se requieran. Generando confianza, seguridad credibilidad, fidelidad y logrando así la eficiencia de cada servicio requerido.

1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

1.1

ELEMENTOS:

1.1.

UNIDADES ADMINISTRATIVAS.



GERENCIA GENERAL: Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.

1.2.

UNIDADES DE PROCESOS.

 Contabilidad y finanzas: Unidad de llevar en forma histórica la vida económica de la empresa. Como puede ser recolectar, clasificar, registrar, resumir e informar sobre las operaciones realizadas en la empresa.  Departamento de ventas: El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y dar seguimiento día a día de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales.  Departamento de compras: El departamento de Compras es el encargado de adquirir los productos y gestionar los servicios necesarios para el buen funcionamiento de la empresa, para que ésta pueda conseguir los objetivos marcados.  Atención al cliente: Un representante de servicio al cliente es el personal que se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o

servicios que la empresa en la que trabaja comercializa. Además, es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.  Responsable de almacén: El jefe de almacén será responsable del correcto funcionamiento de todas las actividades que se desarrollan en él, la gestión del almacén y también de la optimización del espacio.  Operarios de almacén: Realizar la recepción, almacenamiento de productos e insumos y la preparación de despachos en el almacén, en función de cumplir con las normas de almacenamiento vigentes en la empresa y garantizar la entrega oportuna de pedidos a los clientes de la Distribuidora.

1.3. 



UNIDADES DE APOYO. Asesoría legal: Defiende los intereses de nuestra empresa en todo tipo de procedimientos judiciales. Estudia y resuelve los problemas legales relacionados con la empresa, sus contratos, convenios y normas legales. Emite informes jurídicos sobre las distintas áreas de la empresa. Recursos humanos: responsable de la selección y contratación del personal idóneo para cada puesto laboral vacante, y también del mantenimiento de un plantel laboral con posibilidades y comodidades, en buenos ambientes, con respeto y tolerancia.

2. TIPOLOGÍA BÁSICA.  Por su disposición gráfica: Es un tipo de organigrama Vertical  Por su contenido: Es un tipo de organigrama llamado integral.  Por su ámbito: Tipo de organización general.  Por su finalidad: Es un tipo de organigrama Informativo.  Por su naturaleza: Es de tipo Micro administrativo (es decir corresponden a una sola organización).

3. GRAFICO SEGÚN MINTZBERG

4. DISEÑO ESTRUCTURAL. 4.1.

Identificación del “Giro del negocio” y marco legal vigente.

Empresa: Corporación Daxi S.A.C., una empresa mediana del rubro de eventos. Orientación básica: Organización y promoción de todo tipo eventos a nivel local. 4.2.

Diagnóstico del entorno y supra sistema. Se presenta alta competencia basada en:  Calidad de eventos  Seguridad  Confianza  Respuesta rápida

4.3.

Definición de directrices o principios organizacionales. Misión: Brindar a la población de diversas actividades y/o eventos para su diversión con el mejor ambiente garantizado. Visión: Ser el mayor organizador de eventos a nivel nacional al cabo de 10 años.

Políticas:  Garantía  Seguridad  Eficacia en los eventos.

4.4.

Identificar desafíos organizacionales.

   4.5.

Identificación de los clientes y productos a ofrecer.    

4.6.

Planificación rápida y segura. Diversificación en eventos. Organización en la distribución y equipamiento.

Mercado local (Ayacucho) Empresas de diversa índole. Servicio en la organización de todo tipo de eventos. Servicio en la distribución de equipos, materiales y bebidas; para un adecuado ambiente.

Definición de las unidades funcionales y departamentalización básica. En primer lugar se requerirá de las funciones típicas siguientes:      

Dirección Recepción Distribución Contabilidad y finanzas Almacenamiento Recursos humanos

De esta manera podemos plantear el siguiente modelo de estructura para el negocio a un segundo nivel de detalle.

Y a un tercer nivel:

4.7.

Definición y diseño de los procesos y departamentalización especifica. A este nivel, y como estamos proyectando una futura organización, en primer lugar hay que tener un buen servicio de atención al cliente, brindando confianza y responsabilidad. En el caso, de los procesos de organización se debe contar con adecuadas capacidades para llevar a cabo dichos planes acordados. Para el área de compras y venta, se debe de contar con personal capacitado para llevar a cabo las actividades de manera eficiente y eficaz. En primer lugar como la planificación es vital, debe ser una unidad muy bien cuidad, con apoyo y coordinación de las demás áreas para obtener satisfacción en los resultados. Otros casos especiales son los responsables y operarios de almacenamiento. Al ser una parte importante para un buen ambiente en los eventos se debe tratar con responsabilidad. En la seguridad también es importante para brindar una mayor confianza a los participantes del evento.

A continuación, se observa el modelo a mayor detalle. (4° nivel)

4.8.

Evaluar niveles de tercerización. En nuestro caso se puede tercerizar las áreas de:  Recursos humanos  Capacitación  Almacenamiento  Logística  Marketing

4.9.

Determinación de unidades de apoyo o staff y coordinación. En el caso planteado tenemos, por ejemplo, las siguientes unidades.  Asesoría legal  Contabilidad y finanzas  Operarios de almacén  Marketing  Seguridad  Logística