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PROCESOS ADMINISTRATIVOS “TOMA DE DESICIONES”

PRESENTADO A: ALVARO NELSON AREVALO MUÑOZ

ELABORADO POR: HEIDY ADRIANA BEJARANO RUIZ.

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRANCOLOMBIANO ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C. SEPTIEMBRE 12 DE 2013 TOMA DE DECICIONES Formulación de decisión Se busca determinar en primera aproximación una TOMA DE DESICIONES

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con la opinión favorable de la mayoría del personal de ventas facilitando la estrate estimulando ventas a corto plazo de manera que el valor se mantenga y a la vez calidad del producto, logrando una ayuda adicional para las ventas de la U.E.N. OBJETIVOS      

aumentar las ventas por encima de las ventas perdidas generar utilidades mayores de manera que se pueda ayudar a las alcanzar y mantener un nivel de excelencia y calidad Mantener un margen de utilidad ligeramente estable y superior a Grado de motivación de la gente. Sacar al mercado una alternativa en él ,menor tiempo posible favorables 1

OBLIGATORIO S

INFORMACION

Oferta combinació n Oferta especial en la que el cliente recibe una muestra gratis de queso fresco con la Compra de un envase de queso para untar. Basándose en la experiencia anterior, el Departament o de Comercializa ción estima que esta idea podría incrementar las ventas en un 12% a corto plazo y se espera

TOMA DE DESICIONES

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2 PASA O NO PASA

NO PASA

INFORMACION

Envase plástico a presión El nuevo envase plástico propuesto por el Ingeniero Jefe de Laboratorio, es de diseño similar al que se usa para la venta de otros productos lácteos en las cadenas de Supermercad os. Consiste de dos partes: un recipiente plástico de color con una tapa Plástica transparente

3 PASA NO PASA

NO PASA

INFORMACI ON

Publicida d por televisió n La Agencia de Publicidad estima que los anuncios por televisión son la respuesta al problema. Han expresado que en menos de dos meses pueden poner al aire una campaña publicitari a por aproxima

PASA PA

NO P

que se mantenga en este nivel. Se necesitarán 80.000 muestras de queso fresco para preparar esta oferta combinada, con un costo por muestra de U$S 0,25. Debido a que todas estas ofertas especiales se venden por adelantado, no habría Sobrantes. Se puede tener pronta esta campaña en 60 días.

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que se cierra a presión después de cada uso. Se considera que Este envase es mejor que el envase hermético termosellabl e que se utiliza actualmente. El costo de conversión al nuevo envase se ha estimado en U$S 32.000.y las Modificacion es al proceso estarían listas en 10 a 12 semanas. Ventas ha estimado que la utilización de este envase plástico a presión tendría como resultado inmediato una venta de 100.000 envases de queso para untar y que el incremento de las ventas podría llegar al 15% a corto y largo plazo, y

damente U$S 40.000.que podría conducir a una venta inmediata de 20.000 paquetes de queso para untar y un increment o de ventas a Largo plazo del 6 al 7%.

mantenerse en esos valores.

DESEABL ES

PON D

Desempeño Total

TOMA DE DESICIONES

INFORMACION

Esta alternativa tiene un rango MEDIO ya que su incremento de ventas es del 12% lo que equivale a un índice superior de la perdida establecida, con un tiempo estimado de 60 días, tiempo menor al que se dispone.

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CALI F

CALI FI PON DE.

MEDIA

INFORMACION

Esta alternativa tiene un rango ALTA ya que su incremento de ventas es del 15% lo que equivale a un 5% del índice superior de la perdida establecida, con un tiempo entre 10 a 12 semanas, tiempo exacto del que disponen, su costo estimado es de 32.000 lo que quiere decir que no supera el límite de lo establecido y su venta pueden ser de 100.000 envases de

CALIF.

CALI F. PON D

ALTA

INFORMACI ON

Esta alternativ a tiene un rango BAJO ya que su increment o de ventas es del 6% AL 7% LO que equivale a un índice menor, su costo estimado es de 40.000 cifra exacta ala establecid a, lo que se concluye que esta alternativ a es mínima ya que no se puede invertir los 40.000 en una

CALI F

BA

queso, manteniendo esos valores.

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alternativ a que da menor ganancia a la perdida.

ANALISIS DE RIESGOS POTENCIALES Alternativa- CUPON DE DESCUENTO RIESGOS

Esta alternativa tiene como riesgo el mínimo, ya que cumple con todos los parámetros propuestos y establecidos para llevar a cabo la recuperación del 10% de las ventas perdidas.

P

G

RIESGOS

Esta alternativa es la más riesgosa ya que en ella vemos como dispone del total del presupuesto establecido pero con un índice de ventas del 6 al 7%, es decir no se cumple el objetivo principal que es de recuperar el 10%de las ventas perdidas.

X

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Alternativa-PUBLICIDAD POR TELEVISIÓN

6

P

G

X

Decisión (alternativa mejor balanceada)

CUPON DE DESCUENTO

Justificación

Se decide elegir la opción 4 se le denomina decisión de criterio múltiple ya que esta implica más de un criterio de decisión, y cumple con todos los parámetros establecidos, recupera el 10% de las ventas, adicional queda un 1% para ayuda de las ventas del resto de la U.E.N, no supera el costo establecido por el gerente y la diferencia es alta, se cumple en un corto plazo, y las vetas se podrían mantener.

CONCLUCIÓN



En conclusión podemos decir que la toma de decisiones en las diferentes áreas del conocimiento, se lleva un procedimiento que va a una misma solución pero no igual en el sentido de aplicarlo.



Gracias a la toma de decisiones podemos comprender más a detalle, cómo debe hacerse realmente una elección, sabiendo primero cuál es el problema que debo solucionar a través de ella y a continuación analizar a conciencia los posibles caminos que puedo seguir para llegar a mi meta.



Asimismo, me pareció importante darme cuenta que tomar una decisión no significa solamente elegir un determinado proyecto y dejarlo caminar sólo, sino que se debe vigilar siempre, así como evaluarlo con frecuencia para saber si ha sido la respuesta a nuestros problemas o no. De esta manera, podré adquirir experiencia y me será más fácil llevar a cabo alguna determinación en el futuro.

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BIBLIOGRAFÍA

1. http://www.monografias.com/trabajos91/teoria-administrativa-trabajoinvestigacion/teoria-administrativa-trabajoinvestigacion.shtml#ixzz2L3GZ2I6S 2. http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/historiad elaadministracion/default5.asp 3. http://administracionenteoria.blogspot.com/2009/08/historia-de-laadministracion.html

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