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TIPOS DE USUARIOS Usuario: Los usuarios del sistema o usuarios cliente son personas que se conectan al sistema para hacer uso de los servicios que este les proporciona. Eason(1987) Identifica tres categorías de usuarios: Primarios: Son quienes frecuentemente usan el sistema. Secundarios: Los que ocasionalmente usan el sistema. Terciarios: Todos los afectados por la introducción del sistema o que influencian su compra. Gestores: Son los administradores de cada zona y poseen todos los derechos por defecto, tienen la capacidad de invitar o expulsar a otros miembros así como decidir sobre su capacidad de trabajo. En cada zona una de existir, como mínimo uno, y su cantidad sólo depende del grado de participación al que se pretenda llegar. Además, al invitar a otro como tal, tiene la posibilidad de delegar en él sus funciones y dejar dicho cargo. Miembros: normalmente es el grupo de usuarios más numeroso y aunque sus capacidades son limitadas, tal y como se ha visto, esta situación no es inmutable. Entre ellos se encuentran los "propietarios", es decir, los que hayan creado los documentos que se encuentren en el escritorio de trabajo. Miembros restringidos: tienen sólo permisos de lectura sobre los objetos. Anónimo: no es considerado como miembro activo de la zona de trabajo, ni siquiera como usuario, puesto que no está registrado como tal. Debido a su propia naturaleza y que su entrada no se realiza siguiendo los pasos de aquellos que si lo son (con invitación y mediante un identificador y una clave de acceso) es necesario indicarle el URL exacto en donde encontrar el documento al cual se le permite el acceso. La figura del usuario anónimo es útil incluirla cuando se quiere dejar indicada su URL en una página web y divulgar el contenido de forma pública como un simple enlace.