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• Diana Gilda Quispe Checma

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Tipos de habitaciones Tipología de habitaciones De acuerdo con la categoría del hotel, tipos de clientela, ubicación y estándares de calidad, se sugiere la siguiente clasificación de habitaciones:       

Según la cantidad de huéspedes que reciban. Según la categoría. Según el tamaño de la cama. Según la preferencia (fumar, no fumar. Según la ubicación exterior. Según la ubicación interior. Habitaciones especiales.

1 Según la cantidad de huéspedes que reciban Habitación single o sencilla. Es una habitación para un huésped, casi siempre con una cama matrimonial. La cama matrimonial tiene dos grandes beneficios: la comodidad de un huésped y la posibilidad de transformar la habitación en doble

matrimonial.   

Doble matrimonial es una cama matrimonial. Doble twin: con dos camas individuales Doble-doble: equipada con dos camas matrimoniales.

Habitación triple. Permite el alojamiento de tres personas, con las siguientes opciones:  

Triple matrimonial: con una cama matrimonial y una sencilla. Triple twin: con tres camas individuales.

Habitación cuádruple.

En la misma habitación es posible albergar cuatro personas, admite las siguientes variantes:  

Cuádruple matrimonial: integrada por una cama matrimonial y dos camas individuales. Cuádruple twin: integrada por cuatro camas individuales.

2 Según su categoría. Habitación estándar. Son habitaciones que según su capacidad u otra forma de clasificación, están equipadas para el mínimo de comodidad ofrecida al huésped en su estadía. De acuerdo con la categoría del hotel varía el estándar mínimo de calidad y equipamiento. En categorías internacionales superiores a dos "estrellas" (tres, cuatro y cinco), todas las habitaciones poseen: aire acondicionado, minibar, TV a color; aparte de todos los amenities ofrecidos tanto en el dormitorio como en el baño.

Habitaciones de lujo o suites. Son habitaciones que se presentan en varios ambientes (como mínimo dos): dormitorio, living, escritorio y baño, se puede también disponer de una mini cocina (kitchenette).

Están integradas con el equipamiento más lujoso y por lo general se construyen en los lugares con mejor vista; muchos hoteles dan a este tipo de habitaciones un toque muy particular, por ejemplo, asignándoles un nombre que va de acuerdo con su decoración, o con la importancia de las personas que pueda recibir: suite presidencial, suite gobernador, suite real, etc. en muchos casos sus tarifas superan varios miles de dólares la noche.

3 Según su relación de ubicación "interior" Habitaciones adyacentes. Son las habitaciones que están próximas entre sí, por lo menos en el mismo piso.

Habitaciones contiguas. Están ubicadas una al lado de otra, pero sin comunicación interior.

Habitaciones comunicadas. Son contiguas con comunicación interior, a través de puerta simple o doble, lo cual permite que se comercialicen en conjunto o individualmente.

4 Según su ubicación "exterior" La ubicación del hotel es uno de los factores de éxito comercial, siendo ésta un factor en la fijación de las tarifas de las habitaciones; por ejemplo, la oferta puede incluir:     

Habitación con vista al mar. Habitaciones con vista o junto a la piscina. Habitaciones con vista a la montaña. Habitaciones con vista al bosque. Habitaciones interiores (sin vista al exterior del hotel).

5 Según las medidas de las camas Es verdaderamente importante que los hoteles dispongan de camas adecuadas y de excelente calidad, que permitan el descanso placentero de los huéspedes. Se considera cama ideal para la hotelería la integrada por summier y colchón de resortes (con excepción para clientes con determinadas patologías). El criterio de clasificación es el siguiente: 

Habitaciones con camas gemelas "twin". La medida de las camas no debe ser menor a 1m de ancho y 1.90 m de largo.



Habitaciones con cama matrimonial "full size". Dispone de una cama matrimonial que tiene las siguientes dimensiones 1.30-1.40 m de ancho x 1.90m de largo.



Habitaciones con cama matrimonial "queen size". Cuentan con una cama matrimonial con las siguientes medidas: 1.50-1.70 m de ancho x 1.90-2.00 m de largo.



Habitaciones con cama matrimonial. "king size". En estas habitaciones la cama matrimonial posee las mayores medidas, que son: 1.80-2.00m de ancho x 2.00-2.10 m de largo.

6 Según la preferencia En hoteles de lujo, existen habitaciones para fumadores y no fumadores. Actualmente las principales cadenas hoteleras a nivel mundial exigen a sus hoteles miembros contar con 50% de habitaciones para fumadores y 50% para no fumadores. En las habitaciones para fumadores se incluyen varios ceniceros y equipos especiales para la purificación del aire, asimismo se tienen en cuenta factores de seguridad, que incluyen: detectores de humo, alfombras y telas anti flama. Las habitaciones deben estar identificadas, tanto en la puerta (lado exterior) como indicadores del interior de la misma, por ejemplo: "Prohibido fumar" y "Permitido fumar"

Habitaciones especiales

Los hoteles disponen de habitaciones especiales, siguiendo requerimientos de la cadena que integran o disposiciones legales y de acuerdo con las necesidades "sociales" y requerimientos de su clientela. Los hoteles deben disponer, según porcentajes preestablecidos, habitaciones especiales, por ejemplo para huéspedes discapacitados. Habitaciones para huéspedes discapacitados. Deben disponer de una serie de características estructurales y de equipamiento, que van de acuerdo con los huéspedes que se alojarán, por ejemplo: 

Puertas más anchas de lo habitual, que permitan la entrada a la habitación de una persona en silla de ruedas.



Barras de apoyo en el dormitorio y en el baño, que permitan una fácil circulación y seguridad.



Teléfonos adaptados con teclas especiales para huéspedes invidentes.



Folletos e información en las habitaciones en el lenguaje "Braile", para invidentes.



Sistemas de comunicación especialmente equipados con luces y adaptaciones para huéspedes sordos y mudos.

Habitaciones para viajeros de negocios (business rooms). Se ofrece una serie de opciones que requiere el cliente corporativo, a modo de ejemplo, la cadena hotelera Days Inn ofrece un programa de Days Business Place, donde el hotel integrante debe disponer de fax, (con recepción sin cargo), fotocopiadora, facilidades para el envío de correspondencia e información de lugares para la compra de equipo e insumos; las habitaciones deben contar con:      

Amplia área de trabajo para escritorio y silla. Secadora de cabello fija. Llamadas telefónicas locales gratis y acceso a DDN y DDI Accesorios de comunicación. Wi Fi. Iluminación de alta intensidad.

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Cafetera. Horno de microondas. Radio reloj despertador. Plancha y tabla de planchar de tamaño grande. Periódico o revista de actualidad de cortesía. Minibar con snacks y bebidas de cortesía.

Por otro lado, es importante mencionar que el segmento de grupos y convenciones ha ido ganando terreno y que los hoteles cada vez consideran más este tipo de servicio a los huéspedes, así como la venta de espacios para la realización de los mismos. Para los hoteles la realización de convenciones, paquetes, fiestas, etcétera reúne a una cantidad de gente considerable que se convierten en clientes potenciales para el hotel.

A C T I V I D A D (Trabajo Grupal) 1. Elabore un catálogo que describa los tipos de habitaciones de hoteles de nuestro medio, tomando en cuenta lo descrito en el presente material. 2. Utilizar, brochures, fotos, etc. 3. Incluir una descripción técnica de la habitación (amenities, servicios etc.)