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• Stefanie Urruchi Pariona

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Tipos de control en la Farmacia Sarita Colonia SAC. Integrantes ● De la Cruz Yoshiura, Juan Shigeki ● Huamani Perales, Claudia Isabel ● Sánchez García, Jordan Manuel I.

Desarrollo

Tipos de control según el nivel donde se aplica Según la naturaleza del control, éste puede ser estratégico, directivo y operativo, según tenga lugar a nivel de la alta dirección, la dirección intermedia o a nivel operativo (Margison, 2002). El control operativo está relacionado con la eficiencia de las actividades. Su horizonte temporal es el corto plazo y es el tipo de control que se identifica con el control tradicional –comportamiento versus resultados-, puesto que a nivel operativo los procedimientos están perfectamente definidos y los resultados son tangibles y fáciles de medir (Ruiz & Hernández, 2007). En la farmacia Sarita Colonia S.A.C., el control a nivel operativo corresponde al diseño organizacional que ésta presenta (estructura simple). Debido a que permite conocer mejor el desempeño de las actividades de operación, como son la compra y venta de medicamentos y atención a los clientes en la farmacia las cuales son la esencia en su desarrollo, además de ello, en dicho establecimiento se realiza la aplicación de inyecciones al cliente que lo requiera, ya que se trata de brindar un servicio más completo y orientar correctamente al cliente de las precauciones que debe tomar tras la aplicación de algún tipo de medicamento. Tipos de control según el elemento que lo realiza Fama (1984) y Arruñada (1990), según este criterio distinguen entre el control interno y externo. El control externo engloba todos aquellos mecanismos que dan a las organizaciones valor de supervivencia, mientras que el control interno consiste fundamentalmente en aquellas actividades dirigidas a hacer posible la relación laboral (Ruiz & Hernández, 2007). El Control Interno es un proceso integral de gestión efectuado por el titular, funcionarios y servidores de una entidad, diseñado para enfrentar los riesgos en las operaciones de la gestión y para dar seguridad razonable de que, en la consecución de la misión de la entidad, se alcanzarán los objetivos de la misma, es decir, es la gestión misma orientada a minimizar los riesgos (CGR, 2014).

Commented [1]: Según las diapos, además se encuentran los tipos según el momento en que se aplica y según la periodicidad. Si encuentran otros también estaría bien

En la Farmacia Sarita Colonia SAC., el control principal es ejercido por la gerente general y propietaria por tanto se confirma el ejercicio de un control de tipo interno el cual además ha permitido una buena gestión de la organización y su desarrollo en el tiempo. Otro factor por el cual el control es importante se representa en el mejoramiento de la calidad- Según Koontz y Weihrich (2009). La administración de la calidad total, conduce a grandes mejoras para el control. Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores. Los empleados tienen facultades para inspeccionar y mejorar su trabajo. La administración de la calidad total cambia muchas de las actitudes y los enfoques para lograr un control efectivo. II.

Comentario

El hecho de desarrollar un control adecuado para cada tipo de organización (empresa) según nuestra percepcion de ello, nos permitirá optimizar la utilización de recursos con calidad para alcanzar una adecuada gestión financiera y administrativa, logrando mejores niveles de productividad y mejorando cadad vez mas en el tiempo y por lo tanto el identificarla asi como hicimos para nuestra empresa Farmacia Sarita Colonia SAC, contribuiría con ello. III.

Referencias bibliográficas

CGR. La Contraloría General de la República. 2014. Marco Conceptual del Control Interno (en línea). Consultado 20 de may. 2019. Disponible en: http://doc.contraloria.gob.pe/ControlInterno/web/documentos/Publicaciones/Marco_Conceptual_Control_Interno_CGR.p df. Marginson, D. 2002. Management control systems and their effects on strategy formation at middle-management levels: evidence from a U.K. organization. Management Journal, 23 (11): 1019-1025. Ruiz, C., Hernández, J. 2007. El control de las organizaciones: un marco de estudio (en línea). Consultado 20 de may. 2019. Disponible en: file:///C:/Users/chpci/Downloads/Dialnet-ElControlEnLasOrganizaciones2234297.pdf Koontz, H; Weihrich, H. 2009. “Administración, Una Perspectiva Global”. Donnelly James, Gibson James. “ Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas”