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Vigilancia y escolta SGSI Group

TEMA 8. LOS PROCEDIMIENTOS DEL AGRESOR MÉTODOS DE ACTUACIÓN. EL ATENTADO. EL SECUESTRO. LA AMENAZA LA EXTORSIÓN. 8.1. LOS PROCEDIMIENTOS DEL AGRESOR. Para conocer los procedimientos de los posibles agresores, debemos tener en cuenta que, nos podemos encontrar frente a diferentes acciones punitivas provenientes de individuos aislados o de organizaciones. Las acciones provenientes de individuos aislados o de organizaciones terroristas o criminales van a depender de las características anémicas diferenciadas de las personas intervinientes, tales como terroristas, delincuencia ocasional, delincuencia organizada, psicópatas, sicóticos, etc., por ello debemos conocer el modus operandi del agresor y de la finalidad de la agresión (atentado, secuestro, amenaza, extorsión, etc.). En consecuencia debemos de analizar: 1. ¿Cómo actúa el agresor?. Por lo general, el agresor actúa por "convencimiento" o "impulsos", lo que hace que ponga toda su voluntad para alcanzar su objetivo. Este convencimiento tiene su base en los fundamentos siguientes: 1.1. En su fanatismo, que le hace sentirse en poder de la verdad absoluta. 1.2. En la necesidad, que tiene de justificar su conducta por percibir de forma subjetiva diferentes injusticias, percepción irracional y subjetiva de la realidad.

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1.3. En la confianza que tiene en el grupo, sobre los apoyos que le prestaran, incluso cuando se encuentre en prisión. 1.4. En la falsa ideología, casos de terroristas, con una crueldad humana incomparable, siempre premeditada, falto de ideología política, donde prima para él y para el grupo la violencia. Violencia suplementada con cierto misticismo o violencia gratuita, con actores secretos y seleccionados, con un adiestramiento psicológico y logístico. Con un vacío político que le hace más atractiva las acciones violentas para justificar su falta de contenido ideológico político 8.2. MÉTODOS DE ACTUACIÓN. Toda actuación criminal tiene un modus operandi, no obstante hay que descartar de estos las acciones aisladas de individuos enajenados y psicópatas, por lo tanto nos fundamentamos en acciones o actuaciones de personas o grupos que realizan la acción con un fin determinado, y todos ellos pasan por un proceso similar de actuación, que se basa en: * Planteamiento de la actuación. * Preparación de la acción. * Ejecución de la acción. * Huida. 1. Planteamiento de la actuación: Es la fase posterior a la selección del objetivo, consistiendo en una compilación de datos sobre el mismo, la rentabilidad, la dificultad de ejecución, proyección social, etc., una vez analizados los datos anteriores y resultando positiva la actuación se pasa a la segunda fase. En la fase de planteamiento, la información sobre el objetivo es fundamental, pero en esta primera fase, el objetivo seleccionado es consecuencia de un fin y va a depender de la facilidad o falta de protección que tenga. Para ello, se ha realizado una previa observación de los movimientos de la futura víctima y de los beneficios que se puedan obtener. 2. Preparación de la acción: Una vez que se ha seleccionado el objetivo y recopilada la máxima información sobre él, se procede a un estudio meticuloso del entorno, se procede a la selección del lugar y momento más adecuado para llevar la acción.

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La experiencia tiene demostrada que la elección de los lugares de ejecución de la acción son aquellos más próximo a la vivienda o lugar de trabajo, por la facilidad de control sobre la víctima que tiene su agresor y por la mayor información obtenida sobre las costumbres y horarios, independientemente de las rutas alternativas y cambios de horarios que se tomen como protección, siempre acaba llegando o saliendo la potencial víctima de dichos lugares. Por ello se ha mencionado en lecciones anteriores que los lugares más vulnerables son las zonas cercanas a la vivienda y trabajo, lo que obliga a extremar las medidas de vigilancia y Contravigilancia. 3. Ejecución de la acción: La ejecución de la acción será siempre de forma sorpresiva, rápida y segura para la integridad del agresor. Todos los movimientos de la víctima son conocidos y el agresor ha preparado de forma exhaustiva los suyos, con el objeto de neutralizar las posibles reacciones tanto de los equipos de protección como de la propia víctima y asegurar con éxito su cometido. Por lo tanto, el equipo de protección deberá estar en permanente estado de atención y alerta, teniendo como fin primordial el aseguramiento de la integridad del VIP. Para ello debe de estar preparado en cualquier momento a cualquier incidente o agresión, reaccionado de forma automática ante cualquier evento y sobre todo reaccionando ante cada situación desencadenante de otra acción posterior. 4. Huida: Es una de las fases más estudiadas por el agresor, por lo tanto el agresor tendrá planificada varias rutas alternativas de huida y varios lugares de protección, así como los elementos de apoyo necesarios. En esta última fase de la agresión es fundamental que la alarma sea transmitida en el menor tiempo posible, indicando la mayor cantidad de datos posibles sobre el tipo de agresión, personas implicadas, lugar de huida, medios empleados en la huida, etc., por lo tanto se hace imprescindible que en cualquier protección de VIP, los equipos de transmisión y comunicación se encuentren en un perfecto estado de uso y actualizado los códigos de comunicación.

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Conocido el método general protección debe de estar afrontar cualquier ataque:

de cualquier ataque, el equipo de Vigilancia y escolta SGSI Group permanentemente preparado para

8.2.3. ACTUACIÓN EN CASO DE ATAQUE Debemos tener presente unos principios de acción fundamentales en caso de ataque. 1. Señalar. 2. Cubrir. 3. Neutralizar. 4. Evacuar. 5. Control emocional. 1. SEÑALAR: Mediante una comunicación verbal o símbolos o gestos, acordados previamente y de forma clara, concisa e inequívoca el hecho que observamos, como se produce y de donde proviene. 2. CUBRIR: Existen muchas formas para cubrir a una persona, siendo la más adecuada la de "agarrar con la mano izquierda el cinturón de la persona a proteger y con la mano derecha sobre su espalda se le obliga a inclinarse, reducción con ello la silueta y colocándonos nosotros detrás de él y delante del agresor". El resto de la escolta cierra él circulo entorno a la persona protegida. 3. NEUTRALIZAR: Consiste en neutralizar el ataque, entendiendo como neutralizar a la acción dañina, interponiéndose entre dicha acción y la persona protegida. 4. EVACUAR: En el mismo instante que se detecta la acción dañina contra la persona protegida, se procederá a su evacuación a un lugar o zona de seguridad. En ningún momento el equipo de protección que componen el primer circulo de seguridad deberá repeler la agresión, en todo

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caso será realizada circulo de seguridad.

por

los

componentes del segundo o tercer Vigilancia y escolta SGSI Group

5. CONTROL EMOCIONAL. Ante cualquier agresión grave, es posible que se produzca una situación emocional o de estrés, por ello, el equipo de protección personal deberá estar preparado tanto físicamente como psíquicamente, debiendo conocer que: 1) Las situaciones de estrés: Los equipos de protección no deben de estar únicamente preparados para afrontar situaciones de esfuerzo físico, sino que un aprendizaje en técnicas psicológicas y de autocontrol que erradiquen las emociones, miedo, pánico y al mismo tiempo le permitan el control emocional de la persona protegida. Este control emocional, no va a permitir un control fisiológico ante cualquier estimulo externo o interno, permitiendo adaptar y conocer las variaciones psíquicas y fisiológicas, para ello debemos conocer las tres fases diferenciadas de la adaptación emocional o estrés: A) Reacción de alarma: Esta se divide en dos fases: 1) Shock: En esta primera fase se producen cambios en el estado de la conciencia subjetiva del individuo, aparecen sentimientos de confusión, incertidumbre y de incapacidad para tomar decisiones ante diferentes alternativas disponibles, es un bloqueo mental, no se reacciona adecuadamente. La motricidad se anula prácticamente, sobreviene una parálisis de la motriz, cambio de expresión facial, descoordinación de movimientos, etc, con cambios fisiológicos internos de naturaleza nerviosa y hormonal, aumento de actividad eléctrica cortical, taquicardia, sudación, distensión muscular, temblores, etc. 2) Contrashock:

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El cuerpo humano una vez recibida la fase de shock produce Vigilancia y escolta SGSI Group de forma automática una respuesta o contrashock, mediante una reacción intensa fisiológica que nos facilita recursos para contrarrestar los cambios sufridos y se produce: aceleración del pulso, aumento del ritmo cardiaco, aumento de la frecuencia respiratoria, aumento de sudación, con el fin de enviar más cantidad de oxígeno a la sangre y restaurar el estado normal.

B) Etapa de resistencia: Si el organismo ha controlado la crisis, cesa el síndrome General de Adaptación y si persiste la situación de estrés se inicia la situación de alarma, ya que el organismo no puede mantener durante algún tiempo la fase de reacción. C) Fase de agotamiento: Una vez solucionada la situación de estrés, se produce la fase de agotamiento, con un decaimiento de todos los recursos, unas veces de forma súbita y otras veces de forma paulatina. Este agotamiento puede afectar a todo el organismo o a un sistema u órgano específico, siendo en ocasiones irrecuperable. 8.2.3.1. ESQUEMA DE ACTUACIÓN PARA EL EQUIPO DE PROTECCIÓN, EN DIFERENTES SITUACIONES: La composición de los equipos de protección puede variar, al igual que los ataques que le puedan provenir, para ello se van a realizar unos ejemplos de actuación: * 1 vehículo y dos escoltas. * 2 vehículos y cuatro escoltas * 3 vehículos y seis escoltas. La actuación del equipo de protección de seguridad en caso de un ataque sé vera condicionada durante el ataque a las variables intervinientes, pero principalmente estará condicionada a: 1. Composición del equipo de protección. 2. Composición de los atacantes y de los medios empleado en él. 3. El lugar y la hora del ataque, sobre todo el entorno del lugar. Primera situación: 1. Menor distancia de la Cápsula de Protección, al domicilio u oficina respecto al vehículo.

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1.1. Situación de la Cápsula inicio del ataque.

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Protección, en el momento de

1.1.1. Situación de los vehículos en el inicio del ataque. 1.2. Actuación reacción y situación de la Cápsula de Protección, en pleno ataque.

1.2.1. Actuación reacción y situación de los vehículos en pleno ataque. 1.3. Situación de la Cápsula de Protección, al final del ataque. 1.3.1. Situación de los vehículos al final del ataque. Segunda situación: 2. Distancia menor de la Cápsula de Protección, al vehículo respecto a la oficina o domicilio. 2.1. Situación de la Cápsula de Protección al producirse el ataque. 2.1.1. Situación de los vehículos al producirse el ataque. 2.2. Actuación reacción y situación de la Cápsula de Protección, en pleno ataque. 2.2.1. Actuación reacción y situación de los vehículos en pleno ataque. 2.3. Situación de la Cápsula y de los vehículos al conseguir neutralizar el ataque. Tercera situación: Distancia considerable desde el lugar donde se encuentra la Cápsula de Protección a los vehículos y al domicilio en el momento de producirse el ataque. En este supuesto caso, se procederá a la protección inmediata del VIP, utilizando todos los obstáculos naturales o no del lugar, siempre protegiendo al VIP, y empleando todos los medios de defensa y ataque contra los agresores en espera de la llegada de los vehículos y más refuerzos. La lucha se utilizará como barrera de protección, si no existe otro medios de evacuación.

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La misión principal del equipo de protección es la evacuación y protección del VIP, por lo que se tendrá que sacar al VIP del lugar conflictivo, mediante un escudo protector formado por el equipo de protección.

SECUENCIAS: 1. Dos escoltas y un vehículo: Situaciones: 1.1. Menor distancia del domicilio al vehículo. 1.1.2. Menor distancia al vehículo que al domicilio. 1.1.3. Distancia considerable al domicilio y al vehículo. ACTUACIÓN DE LA CÁPSULA: 1.1. La Cápsula se repliega hacía la casa u oficina. 1.1.2. La Cápsula avanza rápidamente hacía el vehículo. 1.1.3. Se procede a la protección mediante un escudo formado por los escoltas y se repele la agresión hasta la llegada de los vehículos y su evacuación. ACTUACIÓN DEL VEHÍCULO: 1.1. El vehículo en todo momento inicia la marcha y sirve de barrera y protección al repliegue hasta la vivienda o intenta la evacuación si es posible. Una vez que el vehículo ha realizado la labor de protección y repliegue a la Cápsula, el conductor en una maniobra rápida alejara el vehículo del lugar y desde un lugar protegido iniciara el ataque, colaborando con los escoltas, debe de procurar no quedar aislado en ningún momento. 1.2. Cuando la Cápsula se encuentra más cercana al vehículo que al domicilio y el ataque lo suficiente alejado, sin un peligro inminente. El conductor del vehículo maniobrara de tal forma que coloque éste lo más próximo a la Cápsula, para que la evacuación sea lo más rápida posible y evitando la confrontación con los atacantes.

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Para ello el conductor tendrá que realizar una maniobra evasiva Vigilancia y escolta SGSI Group y salir del lugar de riesgo. Durante la acción de evacuación un miembro de la escolta comunicará con las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad el hecho, dando cuenta clara y exhaustiva de lo visualizado en el entorno y núcleo del ataque.

2. Dos vehículos y cuatro escoltas o cuatro vehículos y seis escoltas. Dos vehículos y cuatro escoltas: 1. Más cerca de la vivienda que del vehículo. 1.1. Actuación de los escoltas: La Cápsula compuesta por tres escoltas protege al VIP, lo introduce en el interior del edificio. El escolta en situación de espera, se refugia en el edificio más próximo y sin quedarse aislado, ni perder de vista al resto del equipo de protección. Los vehículos protegen la evacuación al edificio, ocupando el vehículo donde se trasladaría el VIP, el lugar más cercano a la puerta y el vehículo de protección el lugar más cercano a la agresión. 2. En el interior del edificio y ataque desde el exterior. 2.1. Cuando se encuentre el VIP, en el interior del edificio y los dos vehículos en el exterior y el escolta en "espera" junto a los vehículos, se deberá realizar la acción siguiente: Los escoltas del interior del edificio protegerán y formaran un escudo al rededor del VIP. El escolta en situación de "espera", se protegerá en el edificio o lugar más próximo al sitio donde se encuentre el VIP, sin perder de vista la puerta de acceso al edificio que protege a la personalidad y observando el ataque, se mantendrá protegido y en comunicación con sus compañeros. Los conductores iniciaran la marcha y buscarán protección, tanto los conductores como el escolta "en espera" participaran en la contraofensiva. 3. Más próximo a los vehículos que a la vivienda.

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3.1. El equipo de protección de Seguridad, se dirigirá a los vehículos e iniciará una rápida evasión, sin descartar alguna acción ofensiva por el vehículo de protección. Durante la evacuación el vehículo escolta recoge al escolta en "espera".

4. En el interior del vehículo: 4.1. El vehículo donde viaja el VIP, inicia primero la maniobra de escape o evasión, estando protegido por el vehículo escolta quien una vez haya visto la situación en ruta del vehículo VIP, iniciara la protección de éste durante la evacuación o repliegue. 5. Tres vehículos y seis escoltas: 5.1. Más próximo a la vivienda que al vehículo. 5.2. La Cápsula de protección forma un escudo y de forma rápida retorna a la vivienda. Los escoltas en espera, lo hacen igualmente hacía los lugares de refugio más próximos y permanecen comunicados con el resto de la Cápsula. Los vehículos se colocan en forma de barrera protegiendo al equipo o Cápsula durante el repliegue, creando un obstáculo entre el atacante y el equipo. una vez que el equipo o cápsula se encuentra en el interior de la vivienda, los vehículos realizan una maniobra evasiva y se ponen a cubierto. El primer vehículo que se retira será el vehículo del VIP, y posteriormente los vehículos de escoltas. Una vez situado en una posición dominante en el interior de la vivienda y los miembros de la escolta en situación "de espera", todos ellos cooperaran en el ataque defensivo contra los agresores, así como comunicarán de forma rápida lo que sucede a las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad. 2. Más próximo a los vehículos. 2.1 El equipo de protección inicia de forma rápida la evacuación y protección del VIP hacía el interior del vehículo. La evacuación se debe iniciar en el siguiente orden:

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1. El vehículo de protección que se encuentra estacionado junta al vehículo VIP, maniobra dejando espacio de escape a dicho vehículo y posteriormente lo hace el otro vehículo de protección que recoge a los escoltas en "espera". Durante la maniobra de evacuación el vehículo de protección que salió en primer lugar deja paso al vehículo VIP protege la ruta de un posible seguimiento de los atacantes, en caso negativo se incorpora de inmediato a la caravana.

8.3. EL ATENTADO. Es el medio utilizado en la mayoría de los casos por los grupos terroristas o bandas organizadas de criminales. Es una acción criminal dirigida contra personas o bienes, con el fin de causar daños contra los bienes jurídicos vida y patrimonio. Los atentados suelen ir dirigidos a personas o bienes determinados con significado social, a instituciones, y en otras ocasiones son indiscriminados, solo buscan la reafirmación de poder por el grupo criminal ante el Estado. A lo largo de la historia de la humanidad han sido infinitos los atentados producido por fines: Políticos, sociales, religiosos, económicos, propagandísticos, raciales, etc. Las causas de los atentados son siempre conocidas, existen un fin u objetivo claro detrás de él, y para una mejor interpretación se puede hacer una clasificación del agresor. 1. Los cometidos como acciones individuales. 2. Los cometidos por organizaciones. 1) Cometidos por acciones individuales: Son imprevisibles, pero en muchas ocasiones controlables mediante una información exhaustiva de la vida y entorno de la personalidad a proteger y de su familia. Entre ellos podemos destacar, de forma general, los cometidos por elementos con disfunciones o psicopatologías, donde prima la irracionalidad del acto, carecen de recurso técnicos y pueden ser captados por organizaciones criminales para la consecución de sus fines, pero sin pertenecer a la organización. Entre estos individuos se caracterizan los psicópatas, desequilibrados, algunas celopatías, delirios de grandeza, etc.

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Hay que destacar que la suele realizar atentados contra de protección.

delincuencia no organizada, no Vigilancia y escolta SGSI Group personas que se encuentren dotadas

2) Cometidos por organizaciones. Este es un grupo muy amplio, en el se incluyen todos los grupos organizados, con fines e intereses diferenciados, que pueden ir desde el ideológico hasta el económico o la simple venganza. Su peculiaridad se basa en la capacidad del grupo, mediante: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j)

Su Selección. Planificación. Ejecución. Huida. Jerarquía y estructura interna. Apoyo logístico y económico del grupo. Anonimato del autor. Creencia de invulnerabilidad. Estrategias. Universalidad del grupo. etc.

A pesar de ello, las acciones encaminadas a la consecución de un atentado no siempre consiguen su objetivo (eliminar a una personalidad), pues la sociedad esta dotada de unos mecanismos de control social (públicos y privados), que condicionan las acciones criminales. En la sociedad actual, no hay que focalizar los atentados en acciones exclusivas de terrorismo, de organizaciones terroristas, sino que hay que tener presente que las grandes industrias con sus respectivas competencias nacionales o internacionales, las organizaciones criminales con el tráfico ilícito de armas, drogas, menores, arte, valores, etc., la creencia de una injusticia social o laboral, pueden ser causa suficiente para la comisión.

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Por lo tanto la comisión de un atentado contra una persona o Vigilancia y escolta SGSI Group bienes, no es de carácter exclusivo de organizaciones terroristas, sino que cualquier organización, criminal o no, en una creencia equívoca de sus intereses, puede cometerlo. 8.3.1. LOGÍSTICA EN EL ATENTADO: El grupo u organización criminal que decide cometer un atentado, debe en principio seleccionar a su víctima o bienes sobre los que va a recaer el mismo y sobre todo analizan los beneficios que él mismo producirá a la organización, no existe ningún atentado gratuito, todo atentado persigue un logro, bien personal o de la organización. La logística se fundamenta en los principios de:

k) l) m) n) o)

Selección de la víctima Intereses del grupo u organización. Repercusión social del mismo. Posibilidad de su ejecución. Planificación, ejecución y huida.

1. Selección de la Víctima: Una vez que han procedido a la selección de la víctima, proceden a obtener la máxima información de sus actividades y de su entorno: vivienda, lugar de trabajo, medios de traslado, coches y matriculas, horarios, recorridos, lugares de ocio, amistades, familia, medidas de autoprotección que toma la víctima, medidas y servicio de seguridad que dispone, etc., obtienen una información exhaustiva de la persona seleccionada. Las fuentes de información pueden ser directas, mediante la observación y el seguimiento o indirecta a través de los medios de comunicación (radio, prensa, televisión, guía de teléfono, etc.), también obtienen información de otras personas afines a la víctima que de forma descuidada y sin motivo alguno facilita datos sobre sus actividades y lugares de ocio. Una vez obtenida la información, proceden a realizar un análisis de la misma, y a una vigilancia más puntual sobre determinados lugares y horarios, mediante observación en unos puntos fijos o seguimiento a pie o en automóvil. Y en virtud de las posibilidades de éxito y la facilidad del mismo se aprueba el atentado, pasado a la fase de planificación. 2. Planificación. p)

El lugar:

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Suele ser el más próximo a la vivienda o trabajo de la víctima, Vigilancia y escolta SGSI Group calles con tráfico poco fluido e intenso, con una sola dirección, estrechas, con semáforos, contenedores, alcantarillado, vehículos estacionados, etc., con la finalidad de controlar el vehículo de la víctima. q)

El horario:

La estadística ha demostrado que el mayor número de atentados cometidos, han sido efectuados a primera hora de la mañana, cuando la víctima se dirige de su casa al trabajo. r)

Preparación:

Anteriormente a la comisión, los agresores suelen ensayar "in situ" el atentado, con el fin de controlar mejor la situación y obtener mayor precisión en su ejecución. s)

Medios materiales:

Cuando son organizaciones, la adquisición de los medios de comisión del atentado no tienen mayor importancia, puede ir desde la utilización de una pistola hasta explosivos. t)

Huida:

Con anterioridad a la comisión del atentado, la organización a planificado varias rutas alternativas de huida para el l autor/es del mismo y los medios a utilizar en la huida, así como apoyo de otros miembros de la organización en las proximidades del lugar. u)

Lugar de Ocultación:

Igualmente, han establecidos varios puntos de ocultación con anterioridad al atentado, los cuales lo utilizarán de forma alternativa. 8.3.2. MEDIOS MATERIALES EN LA COMISIÓN DEL ATENTADO Los medios más usuales en la comisión de un atentado son los explosivos y las armas de fuego (cortas o largas), en algunas ocasiones se han utilizado armas blanca. v)

Armas Blanca:

* Segundo atentado sufrido por el Papa Juan Pablo II. * Antonio Cubillo (MPAIC).

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* Las tenistas Mónica Seles.

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- ARMAS DE FUEGO: w)

Armas cortas:

La utilización de arma de fuego es una acción arriesgada para el agresor, debido a que se debe acercar a su víctima lo más posible, sobre todo cuando se efectúa disparos a corta distancia en la cabeza o a bocajarro, por otro lado tiene el inconveniente que la detonación del disparo o de los disparos, llaman la atención sobre el lugar de procedencia y puede imposibilitar su huida.

Ejemplos de atentados (magnicidios): 1. Efectuados con arma corta: * Abraham Lincoln. * Ben Barki. Jefe de la oposición socialista marroquí. * Bob Kennedy. * El Rey Faysal de Arabia. * Park Chung Hee. * John Lennon. * Ronald Reagan * Carol Woytijla * Isaac Rabin. x)

Efectuados con arma larga:

* John Fiztgerald Kennedy. * Anuar el Sadat * Mohamed Budief. y) Efectuados con explosivos: Es la modalidad de atentado usada más frecuente por las organizaciones terroristas, debido a la publicidad del mismo y por arriesgar poco el autor, en la modalidad de atentado con explosivo varía en razón de los conocimientos técnicos, imaginación y medios que disponga su autor.

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Entre los magnicidios destacar los sufridos por: Carrero

producidos por explosivos se puede Vigilancia y escolta SGSI Group Blanco. Lord Luis Mountbatten.

Los medios más usuales son: * Artefacto Lapas. * Coches Bomba. * Coches kamikaze. * Paquetes bomba. * Hornillos. * Por lanzamiento. * Trampas.

8.3.3. ACTUACIÓN DE LOS ESCOLTAS ANTE UN POSIBLE ATENTADO. Los Equipos de Protección Personal, deben de estar cualificados profesionalmente para actuar ante una acción de riesgo mediante medidas de prevención y defensa, así como estar instruidos en las técnicas de conducción evasiva y defensiva, y sobre todo tener una capacidad psicológica para anticiparse a cualquier incidente. Entre las medidas de prevención o autoprotección se indican algunos consejos: - Desde el interior de la vivienda: z) aa) bb) cc) dd) ee) ff) gg)

Tener iluminado el exterior con luz más fuerte que en el interior. Colocar cristales blindados en las ventanas. Medios técnicos electrónicos en exteriores e interiores. Selección del personal de servicio. Formación del personal de servicio en temas de seguridad. Formación de la familia y del protegido en temas de seguridad. Observar desde el edificio todo lo que ocurre momentos antes de salir. Medidas físicas de seguridad.

- En el vehículo: hh) ii) jj) kk) ll)

Equipar al mismo con medidas de seguridad y comunicación. No usar vehículos llamativos. No poner señales o matriculas fácil de recordar. Estacionar el vehículo en lugares vigilados. Instalar cerraduras especiales de seguridad.

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mm) Observar el vehículo antes de cogerlo. Vigilancia y escolta SGSI Group nn) Observar el exterior del vehículo y su entorno. oo) Observar restos de cintas, alambres, hilos, manchas, papeles, huellas, etc., en el entorno del vehículo. etc. - En ruta: pp) qq) rr) ss) tt) uu)

Conocer los itinerarios. Conocer las rutas alternativas. Conocer las "zonas frías" Circular con las puertas cerradas. Circular por medio de la calzada, si lo permite la circulación. Mantener la distancia de seguridad.

vv) Observar las maniobras de otros vehículos. ww) Observar a las motocicletas que se aproximen. xx) No realizar paradas innecesarias. yy) Desconfiar de las personas que pidan ayuda, de accidentes, obras, etc. Comunicar con las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad, cualquier incidencia que se observe y sea sospechosa de una acción criminal. 8.4 EL SECUESTRO. En nuestro Código penal, se encuentra tipificado el secuestro en el Libro, Titulo VI, Delitos contra la libertad. Capítulo Primero. De las detenciones ilegales y secuestro. Art. 163. 1. El particular que encerrare o detuviere a otro, privándole de su libertad, será castigado con la pena de prisión de cuatro a seis años. 2. Si el culpable diera libertad al encerrado o detenido dentro de los tres primeros días de su detención, sin haber logrado el objeto que se había propuesto se impondrá la pena inferior en grado. 3. Se impondrá la pena de prisión de a ocho años si el encierro o detención ha durado más de quince días. 4. El particular que, fuera de los casos permitidos por la ley, aprendiere a una persona para presentarla inmediatamente a la autoridad, será castigado con la pena de multa de tres a seis meses.

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Art. 164. El secuestro de una persona exigiendo alguna condición para ponerla en libertad, será castigado con la pena de prisión de seis a diez años. Si en el secuestro se hubiera dado la circunstancia del art. 163.3., se impondrá la pena superior en grado, y la inferior en grado si se dieran las condiciones del art. 163.2. Art. 165. Las penas de los artículos anteriores se impondrán en su mitad superior, en los respectivos casos, si la detención ilegal o secuestro se ha ejecutado con simulación de autoridad o función pública, o la víctima fuera menor de edad o incapaz o funcionario público en el ejercicio de sus funciones.

Art.168. La provocación, la conspiración y la proposición para cometer los delitos previstos en este capítulo se castigarán con la pena inferior en uno o dos grados a la señalada al delito que se trate. - El Secuestro: Son acciones utilizadas por las bandas criminales y terroristas, consiste en la privación del bien jurídico, con amparo constitucional, con unos determinados fines: * Políticos: Presionar al Gobierno o Instituciones. * Escarmiento: Casi siempre lo cumple y terminan con graves lesiones o muerte. * Económicos: Para obtener fondos para la organización o el grupo, es un medio de autofinanciación. Toda organización tiene una estructura que mantener: * Líderes. * Militantes. * Colaboradores. * Simpatizantes. * Vehículos. * Pisos. * Armamento. * Gabinetes jurídicos. * Propaganda. * Refugiados.

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* Encarcelados. Vigilancia y escolta SGSI Group * Familiares de fallecido. * Organizaciones varias. * Apoyo a otras organizaciones, que deben ser mantenidas y expansionadas. * Informativos: Obtener información para futuras acciones, detectar confidentes, infiltrados, etc. * Propagandísticos: Campaña de publicidad en los medios de comunicación, mantener el poder. * Mixtos: Buscan varios intereses a la vez para la organización.

8.4.1. PROCESO GENERAL DE UN SECUESTRO. El secuestro de una persona plantea mayor complejidad que un atentado, la organización debe de disponer de mayores medios que para el atentado, ya que se trata de una acción prolongada en el tiempo. El secuestro de una persona se suele cometer: * En el domicilio, oficina o lugares de ocio. * En los traslados a pie. * En los vehículos. 1. El tiempo de duración depende de la planificación y resistencia que presente la víctima o su equipo de protección, normalmente el tiempo empleado es de unos 30 segundos. 2. La acción es llevada por dos o más grupos de personas o por un grupo muy especializado. 3. Normalmente uno de los grupos es conocedor de la zona. 4. Previamente al secuestro, han tenido que realizar una labor de información y observación similar a las acciones de atentado. 4. Una vez realizada la primera operación (secuestro y traslado), el secuestrado es entregado a otro grupo encargado de la custodia y ocultación.

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5. En algunos supuestos de secuestro económico, la víctima es Vigilancia y escolta SGSI Group interrogada con el objeto de obtener más información financiera y una vez recabada toda la información a la víctima se la trasladan a la organización. 6. La organización establece los máximos y los mínimos a negociar. 7. Posteriormente se inician los contactos y se nombra a un intermediario, el que debe de ser reconocido como valido por la organización. Estos intermediarios pueden surgir por ofrecimiento voluntario de personas afines al grupo criminal o por la propia familia. 8. En ocasiones, por falta de información, es la familia la que se pone en contacto con el grupo criminal. 9. El lugar para el cobro del rescate es impuesto por la organización, quién dice el momento y la forma. 10. Con dicho dinero se financia la organización.

8.4.1.1. FASES PSICOLÓGICAS EN EL SECUESTRADO. La persona que sufre un secuestro, pasa por unas series de fases, que son interesantes destacar: * Shock emocional fuerte y negación de la realidad o del hecho. * Fase de percepción de la realidad. * Fase de depresión traumática. * Resolución e integración (síndrome de Estocolmo). * Liberación (síndrome de Estocolmo y de John Wayne). Características comunes: * Adaptación paulatina a la realidad. * Actitud diferencia según personalidad. * Distorsión de la realidad, del tiempo y espacio. * Regresión de la conducta. * Repercusión en la estructura familiar y social. * Buscan apoyo en sus creencias religiosas. Piense que el secuestrador va utilizar una conducta doble, de paternidad y violencia que produce un desconcierto en los mecanismo de defensa de la víctima (El YO). Por otro lado, y durante el periodo del secuestro, los secuestradores van incluyendo en el secuestrado el

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temor a ser liberado por la Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad, Vigilancia y escolta SGSI Group haciéndole creer que en dicho momento de liberación es cuando corre más riesgo su vida, y serían los libertadores y no lo secuestradores los responsables de su muerte. La técnica que emplean para la destrucción de la personalidad, consiste en crear un entorno especial, consistiendo en la precariedad del entorno físico, con limitación del espacio y por consiguiente del ejercicio físico, así como la utilización de la luz eléctrica que es encendida y apagada por los secuestradores sin relación temporal, con el único fin de distorsionar el concepto tiempo. A esta distorsión temporal, la falta de espacio, el medio ambiente inhumano, hace que se produzca en el secuestrado una angustia y a esta angustia se le incrementa la inseguridad de su vida, la cual depende de ellos, es lo que produce el Síndrome de Estocolmo". El 23 de agosto de 1.973, en la capital sueca, se produce un atraco al Kreditbanken, por Jean Erik Olsson, se hace con cuatro rehenes (Brigitta Ludbland, Elizabeth Oldgre, kristin Enmark y Sirven Saftron), permanecen secuestrados durante cinco días en la cámara acorazada, cuando fueron liberado por la policía, se encontraban amarrados y todos ellos

formando un escudo de protección sobre su secuestrador con el único fin de protegerlo ante la actuación policial. Posteriormente el secuestrador y una secuestrada contrajeron matrimonio. Historias como ésta, se han dado en otros secuestros: el de Patricia Hearts y en los campos de concentración nazi, etc. 8.4.2. NORMAS PARA EVITAR UN POSIBLE SECUESTRO. zz)

En el domicilio: Tomar todas las medidas de protección y autoprotección en domicilio.

En el supuesto de que el grupo criminal consiga penetrar en el domicilio o en la oficina, el Equipo de protección deberá evacuar de forma inmediata al VIP, llevándole a un lugar seguro. Procurara no salir a la calle, puede que el resto del grupo criminal se encuentre esperando esta oportunidad. Para ello, el equipo de Protección tendrá planificado acciones contra un posible secuestro, las rutas de evacuación y "zonas frías" más próximas al domicilio. aaa)

En la calle o a pie:

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Se puede ejecutar durante un desplazamiento o un simple paseo, Vigilancia y escolta SGSI Group depende de la información y planificación del grupo criminal. El grupo criminal, deberá aproximarse al VIP, portando algún objeto con el cual pueda intimidar, de esta situación previa de alerta que debe tener todo Escolta, dependerá la resolución del secuestro, el aproximamiento del agresor dependerá del estado de alerta y prevención que tenga el equipo de protección. Posteriormente, la persona secuestrada deberá ser conducida en un vehículo, el secuestro será positivo o no dependiendo de la reacción que tengan ambos. El escolta como el VIP, deberá reaccionar de forma rápida y brusca, buscando cobertura y evacuación inmediata, así como la neutralización de la acción y el apoyo necesario de las personas que se encuentren en la zona. Se aconseja la utilización de lugares públicos, portales, taxis, etc., para una primera evacuación, si nuestro vehículo se encuentra retirado. Toda acción que sorprenda al secuestrador será favorable para nosotros y posiblemente no se efectúe el secuestro, con la huida del criminal. No hay que ser sorprendido ante una acción de este tipo, sino realizar una contra acción que desconcierte al grupo de personas que proceden al secuestro.

- En general, procederemos en la forma siguiente: * Cubrir al VIP y marcar el hecho a viva voz. * Evacuar al VIP o introducirlo en su vehículo, zona fría, portal, cafetería, etc. * Neutralizar la agresión, mediante el desconcierto del agresor. * Utilizar el arma como elemento de disuasión. * Llamar la atención del resto de los ciudadanos. bbb)

En el vehículo:

Se suelen dar dos situaciones diferenciadas en el secuestro, cuando la persona se encuentra en el interior del vehículo: 1.- Con el vehículo parado. 2.- Con el vehículo en marcha. 1. Con el vehículo parado: Antes de iniciar la marcha o cuando se encuentra estacionando. En cualquier caso, se debe de proteger la silueta del VIP, el conductor del vehículo realizara una maniobra evasiva y defensiva, sacando al VIP del lugar a toda velocidad y cogiendo una ruta de escape, durante la maniobra utilizará las señales luminosas y acústicas del vehículo, así como los medios de

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comunicación. Durante la cualquier accidente u obstáculo que

conducción evasiva, evitara Vigilancia y escolta SGSI Group se le interponga.

2. Con el vehículo en marcha: Deberá tener especial cuidado en: * Salidas de garajes. * Semáforos. * Stop. * Obras. * Estrechamientos. * Atascos de circulación. * Obstáculos en la calzada. * Curvas de poca visibilidad. * Accidentes. * Situaciones de auxilio. etc. En general, en todos aquellos lugares de parada o donde la velocidad del vehículo no pueda superar los 20 km./h.

Las situaciones en que se puede obligar a detener el vehículo, pueden ser unas por obstáculos previamente colocados o por detención forzada por otros vehículos o señales. ccc)

Por otros vehículos:

- Cierre de trayectoria, colocando un vehículo en la parte anterior y otro en la parte posterior que le imposibilita el paso en ambos sentido. - Cierre en paréntesis, se utiliza dos vehículos que impiden la maniobra en ambas direcciones, suelen ser en curvas de poca visibilidad y velocidad muy reducida. - Cierre y desplazamiento, se puede dar con un solo vehículo que aprovechando una curva saca y cierra el paso al vehículo VIP. - Cierre del Tupamaro, para ello hacen falta tres vehículos, dos de ellos cierran el paso y el tercero evita cualquier maniobra evasiva, colocándose en paralelo al vehículo VIP. - Corte de la progresión, mediante un vehículo u objeto cortando la vía de circulación. - Desplazamiento, sacando al vehículo de la vía.

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- Accidentes provocados, con la excusa de pedir el seguro y reparar los daños, se procede al secuestro de la persona, mientras que el conductor o escolta interviene en el requerimiento del otro conductor. 8.4.3. NORMAS PARA EL SUPUESTO DE CAER EN UN SECUESTRO. Difícilmente el escolta será secuestrado, por lo tanto, estas normas van dirigidas a la formación del VIP, y aunque parezca paradójico un buen profesional deberá asegurar la integridad de su protegido, bien cuando se encuentre en el ámbito de su responsabilidad como fuera de ella. Es conveniente que el VIP, conozca unas mínimas normas de autoprotección personal, y por ello hago hincapié, en lo conveniente que es conocer algunas normas de autoprotección para garantizar la seguridad personal durante el secuestro: 1. Los secuestros son irrepetibles, no ocurre lo mismo que los atentados. 2. No siempre terminan en tragedia, aunque si son estresantes para la persona que lo sufre. 3. La posibilidad de muerte y el aislamiento, manejado con tecnicismo y fría premeditación, hacen que aumenta la angustia de la víctima, permanezca relajado y su mente ocupada.

4. La respuesta de la víctima gira alrededor de varios factores: de la actitud de los secuestradores que oscila entre una hostilidad agresiva y violenta hasta una situación paternalista. no se deje llevar por las actitudes paternalista 5. Las acciones realizadas por los secuestradores, las van a plantear con un objetivo ideológico, despersonalizando los hechos, haciéndole ver que su situación como víctima ha sido dada por las circunstancias, no existen razones personales. El grupo de custodia, quizás no tenga razones personales, la organización tiene razones suficientes para seguir en su acción y el grupo de custodia obedece las ordenes de la organización. 6. Con frecuencia van utilizar una conducta doble: paternalista y violenta, con el fin de producirle desconcierto en los mecanismos de autodefensa, intentaran destruir su YO. No confíe en las conductas paternalistas, aprovéchese de ellas. 7. Intentaran hacerle creer que su vida corre riesgo en el momento de su liberación por las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad, y ellos serán los responsables de su muerte. No es cierto, las fuerzas y Cuerpos de la Seguridad del Estado, dispone de Grupos Operativos Especiales, que van a luchar por su vida y su actuación va encaminada a su liberación y salvaguardar su integridad física.

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8. Intente memorizar todo lo que sus

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sentidos le permita.

9. Piense en todo momento, que en el mudo exterior, existen Instituciones que están luchando por conseguir su libertad, no esta solo. 10. En caso de ser liberado por los secuestradores, acuda de inmediato al Centro Oficial más próximo que encuentre. 8.4.4.- ACTUACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD, EN CASO DE SECUESTRO. 1. Por el Director de Seguridad: 2. Dará cuenta inmediata de su situación a las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad. 3. Verificará que: 3.1. El contacto se verifica con los secuestradores reales. 3.2. La víctima esta viva y en buen estado de salud.

4. Facilitará: 4.1. Facilitar toda información a las autoridades, en caso de petición. 4.2. Coordinar todas las medidas adicionales de protección a la familia de la víctima o a otro personal de la empresa. 5. Analizará: 5.1. Durante y después de la situación de la amenaza un análisis completo y permanente de la situación. 5.2. Realizará un informe cronológico de todos los incidentes y acontecimientos antes, durante y después del secuestro. 6. Estará: 6.1. En contacto permanente con las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad. 6.2. En contacto permanente con la persona seleccionada como negociador. 6.3. En contacto permanente con las Instituciones, Asociaciones, etc.

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7. Coordinará:

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7.1. Los Recursos humanos, quienes: 7.1.2. Asistencia a la familia de la víctima y otras personas de la empresa. 7.1.3. Informar de forma oportuna al personal de la empresa, cuando sea aprobado por el Comité de Crisis. 7.2. Equipo de Relaciones pública: 7.2.1. Realicen los contactos con los medios de comunicación social, cuando se le autorice. 7.3. Servicio Médico: 7.3.1. Facilite los informe médicos y asistencia, cuando sea necesario. 7.4. Equipos de telecomunicación: 7.4.1. Establezcan los mecanismos de control necesarios, para cuando se establezcan las comunicaciones con los secuestradores.

8.5. LA AMENAZA Recogida en nuestro Código Penal, Capítulo II, de las amenazas. Art. 169. El que amenazare a otro con causarle a él, a su familia o a otras personas con las que esté íntimamente vinculado un mal que constituya delito de homicidio, lesiones, aborto, contra la libertad, torturas y contra la integridad moral, la libertad sexual, la intimidad, el honor, el patrimonio y el orden socioeconómico, será castigado: * 1º. Con la pena de prisión de uno a cinco años, si se hubiera hecho la amenaza exigiendo una cantidad o imponiendo cualquier otra condición, aunque no sea ilícita, y el culpable hubiere consiguiendo su propósito. De no conseguirlo, se impondrá la pena de prisión de seis a tres años. Las penas señaladas en el párrafo anterior se impondrá en su mitad superior si las amenazas se hicieren por escrito, por teléfono o por cualquier medio de comunicación o de reproducción, o en nombre de entidades o grupo reales o supuestos.

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* 2º. Con la pena de prisión de seis meses a dos años, cuando la amenaza no haya sido condicional. Art. 171: Las amenazas de un mal que no constituya delito serán castigadas con la pena de prisión de seis meses a dos años o multa de doce a veinticuatro meses, atendiendo a la gravedad y circunstancias del hecho, cuando la amenaza fuera condicional y la condición no consistiere en una conducta debida. Si el culpable hubiere conseguido su propósito se le impondrá la pena en su mitad superior. * 2º. Si alguien exigiere de otro una cantidad o recompensa bajo la amenaza de revelar o difundir hechos relevantes a su vida privada o relaciones familiares que no serán públicamente conocidos y puedan afectar a su fama, crédito o interés, será castigado será castigado con la pena de prisión de dos a cuatro años, si ha conseguido la entrega de todo o parte de lo exigido, y con la de seis meses a dos años, si no lo consiguiere. •

3º. Si el hecho descrito en el apartado anterior consistiere en la amenaza de revelar o denunciar la comisión de algún delito. El Ministerio Fiscal podrá, para facilitar el castigo de la amenaza, abstenerse de acusar por el delito con cuya revelación se hubiere amenazada, salvo

que éste estuviera sancionado con la pena de prisión superior a doce años. En este último caso, el Juez o tribunal podrá rebajar la sanción en uno o dos grados. ddd)

Las amenazas:

Tiene como objetivo el infundir a la víctima un sentimiento de inseguridad, con el fin de facilitar los objetivos a los criminales y hacerle ceder parte de sus derechos. Las amenazas, forman parte de una estrategia, y son el primer eslabón de una cadena de acciones criminales como la extorsión, chantajes, colaboraciones obligadas, atentados, etc. La forma de llevarla a cabo es por: escrita y verbal, valiéndose de cartas, teléfono o de forma directa por un acto de acaloramiento. La finalidad principal, es el logro de las pretensiones o beneficio económico de la organización criminal. Las amenazas pueden ser dirigidas de forma directa a la personalidad protegida o a sus familiares más allegados.

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En el momento de recibir una amenaza por teléfono el Equipo de Vigilancia y escolta SGSI Group Protección Personal, deberá extremar las medidas de seguridad sobre el VIP y su entorno familiar. De ello dará cuenta inmediata a las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad. Si es por teléfono, procure anotar todos los datos de la conversación, así como los ruidos, tipo de voz, acento, hora, día, en que teléfono ha sido recibida, pretensiones, etc., cuanto más datos pueda aportar, más facilitará la investigación policial. Cuando sea por escrito, procure no doblar el papel y que nadie más lo toque, protéjalo y de inmediato llévelo a la Policía o Guardia Civil. 8.6. LA EXTORSIÓN. Tipificado en nuestro Código penal en el artículo 243. Art. 243. El que, con animo de lucro, obligare a otro, con violencia o intimidación, a realizar u omitir un acto o negocio jurídico en perjuicio de su patrimonio o el de un tercero, será castigado con la pena de prisión de uno a cinco años, sin perjuicio de las que pudieran imponerse por los actos de violencia física empleados.

1.- Sujeto Activo: Autor de los hechos 2.- Sujeto Pasivo.: Víctima * Nexo de ambos: Acto ilegal * Objetivo: Obtención beneficio económico 3.- Elemento propio: miedo, desconocimiento forma realizar el cobro 4.- Elemento singular: desconfianza - La extorsión o chantaje: Es otro acto delictivo, que tiene como objeto la petición monetaria o la realización de un acto contra la voluntad de la víctima.

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La extorsión, puede tener organización terrorista o criminal

diferente origines, desde una Vigilancia y escolta SGSI Group hasta la acción individual.

En la delincuencia común, la extorsión como una fase posterior a la amenaza, estriba en el conocimiento de secretos o de vida intima de la persona protegida. Tienen información documentada de actos realizados por la personalidad a proteger que no deben de salir a la luz pública o que el conocimiento de ellos por terceras personas le puedan perjudicar. Por otro lado, al revestir fines económicos, puede la extorsión provenir de organizaciones terrorista o criminales, el único fin que buscan es la recaudación de bienes para el mantenimiento de la organización. Cuando estos objetivos buscados por las organizaciones terrorista no se cumplen, la extorsión puede generar en un atentado o secuestro, y cuando provienen de otras organizaciones criminales, posiblemente no se culminen su fin y se quede únicamente la amenaza. La extorsión en las industrias alimentarias es una acción que con frecuencia estamos viviendo. Emplean el método de la adulteración de un producto que se encuentra en el mercado y posteriormente solicitan un beneficio económico para la organización criminal, para retirar el mismo o no proseguir en su daño. En la extorsión industrial, se produce un mal futuro para la empresa o patrimonio, que es posible de cometer, sobre un articulo concreto y determinado, por lo tanto existe:

* Una intimidación de causar un mal. * Mediante la adulteración de un producto. * Con animo de lucro. * Exigencias monetarias. * Por grupos organizados criminales o terroristas. * Que tiene cierta credibilidad sobre la comisión de sus actos. * El procedimiento extorsionador, se inicia mediante: * Envío de cartas, soportes magnéticos, mensajerías, etc.: * Por grupos terroristas. * Grupos organizados criminales. * Acciones individuales. En ellas, se indica el motivo de la extorsión, un teléfono de contacto, negociadores, instrucciones, tipos de producto alterados, forma de la alteración, etc.

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La concurrencia de alguno de los casos anteriores, el Director de Vigilancia y escolta SGSI Group Seguridad debe de formular un " Manual o Procedimiento de actuación" a tenor de las circunstancias personales y locales y someterlo al Comité de Dirección para su aprobación. ¿CÓMO SE INICIA LA EXTORSIÓN? 1.- Envío de carta: Escrita a maquina ológrafa-manuscrita * Numero de teléfono de contacto 2.- Envío de Soporte Magnético: Vídeo o cassette 3.- Envío mediante mensajería urgente: Instrucciones 4.- Colocación del elemento adulterado CONSEJOS PRÁCTICOS 1.- Amenaza por teléfono: a) Mantener la calma y obtener la mayor información posible b) Mostrar una aptitud positiva e incitar a la persona que llama por teléfono a prolongar la conversación c) En caso de que el comunicante exija mantener un contacto con personas determinadas, provocarlo para que indique que conocimientos tiene de esa persona d) Facilita un número de teléfono directo con el exterior

e) Recopilación de datos y confección de informes: * Sexo * Edad * Forma de hablar * Nerviosismo * Distorsión de voz * Acento * Ruido de fondo * Otros detalles significativos 2.- Amenaza por escrito: a) No manipular el escrito, guardarlo en el sobre y conocer que personas lo han tocado

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b) Comunicar el hecho a la d) Informar si existe al

Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad Vigilancia y escolta SGSI Group Director de la Seguridad.

3.- Perfil de Extorsionador: a) Perfil social: * Edad: 25 a 30 años * Nivel Cultural: Bajo o muy bajo * Extracto Social: Clase Baja * Procedencia: Ciudad * Influencia: Amistades y Educación * Idiomas: Castellano b) Perfil Psicológico: * Amoralidad * Crueldad * Debilidad * Frialdad * Calculador * Reflexivo * Frustraciones * Distorsión de la realidad

4.- Objetivo de la negociación: a) Ganar tiempo b) Conseguir información: entidad de los delincuentes, infraestructura, conocimientos, integración de grupo, etc. c) Ganarse al delincuente mediante: * Crear confianza * Sugerir * Persuadir * Influenciar en sus decisiones mediante un lenguaje articulado, con fluidez elocución y entonación calidad 5.- Selección de interlocutor:

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a) Rasgos físicos: buena presencia y resistencia a la fatiga b) Rasgos intelectuales: Cultura, formación psicológica y criminología c) Rasgos personales: Realista, conversador, estable emocionalmente, empático, frío emocionalmente hacia dentro y cálido socialmente hacia fuera. 8.7.- ACCIONES ANTE UNA AMENAZA O EXTORSIÓN. 1. Director de Seguridad: 1.1. Conocer la Legislación en materia de extorsión. 1.2. Mantener codificación electrónica de las comunicaciones. 1.3. Conocer los grupos terroristas y criminales, sus acciones y "modus operandi". 1.4. Mantener contacto con las Fuerzas y Cuerpos de la seguridad y autoridades judiciales. 1.5. Realizar estudios de estrategias policiales seguidas en procedimientos con extorsionistas, pagos de rescates, etc. 1.6. Solicitar instalaciones de equipos electrónicos, grabadoras secráfonos, etc. 1.7. Seleccionar candidatos para negociar. 1.8. Mantener la calma. 1.9. Obtener la máxima información. 1.10. Tomar una actitud positiva. 1.11. Perfil criminológico de los extorsionadores:

* Buena presencia. * Buenos negociadores. * Formación psicológica. * Buena formación cultural. * Buena empatía. * Realistas. * Emocionalmente frió. * En general, tiene un perfil típico de un psicópata. 8.7.1.- CLASES DE EXTORSIONES a) Amenazas concretas: * Integridad de las personas: matar o causar daños * Dañar la propiedad: sabotajes, incendios y asaltos * Dañar la fama

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* Dañar la imagen Vigilancia y escolta SGSI Group * Dañar la tranquilidad de las personas y sus intimidades b) De naturaleza mixta sobre la empresa: * Daños a los productos * Daño contra la integridad de las personas salud colectiva 8.8.- OBLIGACIONES DEL COMITÉ DE CRISIS COMPONENTES. OBLIGACIONES. * Delegado de Dirección. * Dirigir y coordinar la reacción de la empresa. Informar a la Dirección. * Análisis y evaluación de la amenaza, debe ser continua hasta su desaparición. * Determinar si los objetivos oficiales coinciden con los de la entidad. * Mantener los contactos con las F. y C. S., encargadas del caso. * Informe cronológico de todo lo acontecido sobre el hecho. * Relaciones Públicas. Realizar contactos con los medios de comunicación, cuando se le autorice. * Servicio Médico: Facilitar los informes médicos y asistencia cuando sea necesario. * Técnico en Telecomunicaciones.

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