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• Annaly Ruedas

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UNIVERSIDAD GALILEO IDEA CEI: Amatitlán Nombre de la Carrera: Licenciatura en Recursos Humanos Horario: martes, 19:00PM – 20:00PM

Curso: Administración I Tutor: Marcel Christian Reyes

Nombre de la tarea Preguntas Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética

Nombre de los Estudiantes: Mariela Annaly García Ruedas Carné:

19006626

Fecha de Entrega:

20 de Julio del 2020

Semana de Entrega:

Semana II

1. Explique ¿Cuál es la relación que tiene la empresa con sus grupos de interés? Las relaciones de una empresa con sus grupos de interés se deben manejar dentro de un adecuado clima laborar donde haya confianza y así permita realizar un efectivo desarrollo empresarial por parte de los empleados y subordinados internos y externos y poder tener una buena ética profesional basada en valores como la honestidad, la transparencia y la comunicación. Y así no verse afectado directa o indirectamente por los procesos que se desarrollan en la empresa durante el periodo laboral, sólo así se lograra ser conscientes en los roles que desempeña cada uno y establecer el compromiso para poder ejercer todas las atribuciones dadas en la empresa.

a. Empleados: Los empleados son un grupo de interés prioritario para la empresa hay que tener relaciones sostenibles entre ellos, igualdad de oportunidades, salarios justos y apoyo a la superación profesional. b. Proveedores: Son externos a la empresa, forman parte de la cadena de valor. Estos pueden distribuir materias primas, subproductos y productos, pero también pueden ser proveedores de servicios así como la energía, infraestructura, servicios de telecomunicaciones y de recursos de tipo económicos, como los bancos, socios, accionistas, etc. c. Clientes: Para atraer al cliente nos tenemos que fijar en la calidad de los productos y servicios, en la satisfacción de las personas a las que se los vendemos y poder brindar una buena calidad y precio y así poder tener interacción con los clientes a través de los canales más adecuados. d. Competencia: podría llegar a convertirse incluso en un aliado directo, por ejemplo, en el caso de compartir proveedores con unas condiciones mejores para tener comercio justo y comprar productos siempre con calidad y precio formando parte activa de la comunidad. e. Gobierno: La relación que puede tener el gobierno puede servir para elevar la competencia económica permitiendo la entrada de nuevos competidores y el bienestar del consumidor y así buscar una orientación en procesos a la economía solidaria, comercio justo y consumo responsable. f. Tecnología: Esta herramienta es fundamental para la empresa ya que permite facilitar y ubicar qué se debe de hacer con cada grupo de interés para que el desarrollo de la empresa se dé adecuadamente, así preocuparse en la optimización de la calidad de sus productos, despachos y servicios.