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Iniciación a la actividad emprendedora y empresarial

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ÍNDICE UNIDAD 2: TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO ....................................................................................... 2 ¿QUÉ SABEMOS DE?-PÁG. 31 ....................................................................................................................... 2 ACTIVIDADES-PÁG. 33 ................................................................................................................................... 2 ACTIVIDADES-PÁG. 34 ................................................................................................................................... 3 ACTIVIDADES-PÁG. 35 ................................................................................................................................... 3 ACTIVIDADES DE RECAPITULACIÓN-PÁGS. 40 a 42 ....................................................................................... 4 ACTUALIDAD EMPRESARIAL-PÁG. 43 ............................................................................................................ 9 EMPRENDEDORES EN EL CINE-PÁG. 44....................................................................................................... 10 TEST DE EVALUACIÓN-PÁG. 45 ................................................................................................................... 11

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UNIDAD 2: TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO ¿QUÉ SABEMOS DE?-PÁG. 31 1> ¿Qué es una dinámica de grupo? ¿Por qué crees que Pablo ha estado trabajando junto al resto de candidatas y candidatos? La dinámica de grupos es una técnica que estudia la creación y evolución de los grupos y las interacciones que se producen entre sus integrantes. La utilización de las dinámicas de grupo en los procesos de selección de personal sirve para analizar el comportamiento de los candidatos durante la prueba, con la ayuda de una o dos personas que observan, toman notas o rellenan una ficha durante el ejercicio. El objetivo es buscar aquellas habilidades u aspectos de la personalidad del candidato o candidata. Algunos de los aspectos que se pueden valorar en Pablo son su capacidad de comunicación y de relación con la clientela, su empatía, su dinamismo y su capacidad de trabajar en equipo, entre otros. 2> ¿A qué se refiere el jefe de Pablo, Antonio, cuando le dice que es asertivo? Cuando habla de asertividad, Antonio se refiere a la habilidad social para expresar los propios sentimientos y defender los derechos personales sin negar los derechos de otras personas. 3> ¿Qué pretende la empresa con las reuniones semanales que realizan en la tienda? Las reuniones semanales son consideradas en las empresas como reuniones tácticas, que suelen tener una corta duración, entre 30 y 90 minutos, para trabajar la gestión de procesos, coordinación de trabajo y solución de problemas. Las principales ventajas de estas reuniones son la garantía de un control periódico de los procesos, el facilitar la adopción de soluciones y la corrección de fallos y el incremento de la confianza, la cohesión y la motivación de los equipos de trabajo. Las desventajas pueden ser la monotonía, si no aportan información nueva, o que sean insuficientes en función del tiempo que se necesita para abordar tareas complejas. 4> ¿Qué tipo de dirección debe ejercer Antonio según la teoría del liderazgo situacional? Según el liderazgo situacional, Pablo es un trabajador que tiene una conduzca de la tarea M2, es decir, que no sabe hacer, pero quiere aprender; Antonio debe ejercer un estilo de liderazgo (E2) que fomente la participación al generar ideas y tomar decisiones. ACTIVIDADES-PÁG. 33 1. A continuación te presentamos dos enlaces web que recogen escenas en las que aparecen situaciones relacionadas con el trabajo en equipo. Explica su contenido brevemente y responde a las siguientes preguntas: ¿Cuál es el objetivo de cada grupo? ¿Qué tareas están realizando? ¿Han tenido éxito en su tarea?, ¿por qué?

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a) El vídeo reproduce una escena de la película de Pixar Buscando a Nemo. El objetivo del grupo es salvarse de ser pescado, para lo cual Nemo no duda en ayudar al banco de peces a escapar. Deberán remar todos juntos para lograr escapar. En este ejemplo se dan todos los factores que favorecen el trabajo en equipo: hay un objetivo común (escapar), se colabora de forma espontánea y todos los miembros del grupo de ayudan; en definitiva, existe conciencia de grupo. b) Escena de la película Gladiator en la que el protagonista y varios gladiadores van a enfrentarse en una batalla a muerte. Su vida dependerá de que todos actúen para conseguir el objetivo común: salvar su vida. Se trata de un ejemplo de cómo un líder puede cohesionar al equipo, y de cómo manteniendo una actitud de colaboración, el equipo puede conseguir lo que se proponga. En este ejemplo se vuelven a poner de manifiesto los factores que favorecen el trabajo en equipo. ACTIVIDADES-PÁG. 34 2. Indica qué técnica de asertividad se está empleando en cada situación: Se trata de repasar con los alumnos los conceptos aprendidos en la unidad 1, relativos a las habilidades de comunicación y las técnicas de asertividad, con el objetivo de reflexionar sobre la importancia de la comunicación y la asertividad en el trabajo en equipo. Situación A: «Entiendo, pero no me interesa… le comprendo pero no lo voy a comprar… puede que sea fantástico pero no lo quiero, de verdad…» Técnica del disco rayado. Situación B: «Tu corte de pelo es horrible…». / «Puede que así sea pero a mí me gusta; además, el pelo crece muy rápido». Banco de niebla. ACTIVIDADES-PÁG. 35 3. Entra en , busca información sobre los diferentes roles de equipo y clasifícalos según se trate de roles de acción, sociales o mentales. Averigua cuáles son las debilidades permitidas según Belbin para cada rol. DEBILIDADES DE CADA ROL Finalizadores ▪ Pueden ser demasiado perfeccionistas. ROLES DE ACCIÓN Implementador ▪ Les cuesta renunciar a lo que proponen. Investigador de recursos ▪ Abandonan el seguimiento de una iniciativa. Coordinador ▪ Pueden llegar a delegar demasiado. ROLES SOCIALES Impulsor ▪ Pueden enfadarse si no consiguen lo que quieren. Cohesionador ▪ Les resulta difícil tomar decisiones cuando la moral del equipo es baja. Cerebro ▪ Pueden distraerse con frecuencia y ser olvidadizos. ROLES MENTALES Especialista ▪ Tienden a centrarse en su área de interés.

Según Belbin es importante que existan los diferentes roles de equipo, ya que todos poseen características positivas. De lo que se trata es de potenciar lo positivo de cada rol y dejar de lado lo negativo, para garantizar la máxima eficacia de los equipos. 3

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ACTIVIDADES DE RECAPITULACIÓN-PÁGS. 40 a 42 1. Señala cuáles de las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas:  Por lo general, se trabaja más rápido en equipo que de manera individual. Falsa.  Es más creativo el trabajo en equipo que el individual. Verdadero.  El hecho de que exista rivalidad entre las personas favorece el trabajo en equipo. Falsa.  Para que un equipo de trabajo funcione debe haber cierta afinidad entre las personas que lo conforman. Verdadera. 2. Elabora un listado de ocupaciones en las cuales sea necesario saber trabajar en equipo para garantizar el éxito en su desempeño.  Futbolista (aunque se puede aplicar a cualquier deporte de equipo).  Profesiones sanitarias.  Docentes.  Personas que trabajan en un programa de radio o de televisión. 3. Analiza lo que ocurre con algunos equipos de fútbol: piensa en aquellos que más victorias hayan obtenido y reflexiona sobre si estas se deben a sus estrellas o al equipo. Razona tu respuesta. Lee el artículo que aparece en el siguiente enlace web () y comenta con tus compañeras y compañeros en qué creéis que se ha basado el éxito de este equipo. La primera parte del ejercicio es de respuesta libre. Los triunfos de la selección española o de los clubes de fútbol más importantes del país pueden servir de pretexto para que los alumnos reflexionen sobre la eficacia del trabajo en equipo. Tras la lectura del artículo pueden comentarse los aspectos que creen que han llevado a la selección española de baloncesto a este triunfo: la cohesión entre los integrantes del equipo (“Esto no es solo un equipo. Es una familia”). 4. Lee las siguientes situaciones y señala cuál se desarrolla de modo asertivo. Justifica tu respuesta y convierte en asertivas las situaciones que no lo sean. Situación 1: una amiga te pide que le prestes un videojuego que te han regalado y que te gusta mucho. Respuesta: «Me encantaría, pero tienes que entender que ese videojuego me gusta mucho y no quiero prestárselo a nadie». Asertiva. Situación 2: estás en la cola de un supermercado. Tú: «Disculpe, tengo mucha prisa, ¿le importaría dejarme pagar delante de usted?». Otra persona: «De eso nada, que prisa tenemos todos». No es asertiva. Respuesta asertiva: «Le dejaría, pero es que yo también tengo mucha prisa. Lo siento». Situación 3: un compañero de clase te pide otra vez que le dejes los ejercicios resueltos que el profesor había encargado para hoy. Ese chico falta a menudo a clase sin justificación y sabe que tú siempre llevas los ejercicios hechos. Respuesta: «¡Otra vez los ejercicios! Así nunca vas a ser capaz de hacerlos por ti mismo…» «Tómalos anda, aquí los tienes…». No es asertiva. Respuesta asertiva: «Creo que no te beneficia en nada que te deje los ejercicios. Eso no te va a ayudar a aprobar la asignatura».

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5. A continuación te presentamos una dinámica de grupo. En grupos de cinco personas, debéis encontrar un método de trabajo para resolver lo más rápidamente posible el problema que se plantea. Ganará el grupo que primero dé con la solución. En esta «Avenida complicada» hay cinco casas numeradas: 801, 803, 805, 807 y 809, de izquierda a derecha. Cada casa se caracteriza por un color diferente, un coche de distinta marca, una bebida preferida y un animal doméstico distinto en cada casa. Las cinco casas están localizadas en la misma avenida y en la misma acera. Las informaciones de que se disponen son: • El mejicano vive en la casa roja. • La peruana y el argentino son vecinos. • La peruana tiene un coche Mercedes. • La propietaria del Volkswagen cría conejos. • El chileno bebe Coca-Cola. • El Chevrolet pertenece a la casa roja. • Los conejos están a la misma distancia del • Se bebe Pepsi en la tercera casa. Cadillac que de la cerveza. • La brasileña es vecina de la casa azul. • El gato no bebe café ni vive en la casa azul. • El propietario del Ford bebe cerveza. • En la casa verde se bebe whisky. • El propietario de la vaca es vecino del dueño • La vaca es vecina de la casa en la que se bebe del Cadillac. Coca-Cola. • El propietario del Chevrolet es vecino del • La casa verde tiene como vecina a su derecha dueño del caballo. la casa gris. La tarea del grupo consiste en encontrar un método de trabajo que resuelva con la máxima rapidez el problema que se propone. Pueden formarse grupos de cinco personas que intentarán resolver el caso. La solución final deberá presentar cada una de las cinco casas con sus características de color, su propietario, su coche, su bebida preferida y su animal doméstico. La idea es que cada grupo evalúe la participación de cada persona y del conjunto.

Color Coche Bebida Animal Propietario

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801 Verde Mercedes Whisky Gato Peruana

803 Gris Ford Cerveza Cachorro Argentino

805 Blanca Volkswagen Pepsi Conejos Brasileña

807 Azul Cadillac Coca-Cola Caballo Chileno

809 Roja Chevrolet Café Vaca Mejicano

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6. Según Daniel Goleman, en las empresas los directivos suelen utilizar seis estilos de liderazgo: coercitivo, orientativo, afiliativo, participativo, imitativo y capacitador. Según la teoría de Douglas McGregor, ¿en qué estilo de liderazgo crees que encajaría cada uno de los que propone Daniel Goleman? Reproducimos el texto de un artículo del autor: (…) A continuación, los seis "estilos" según el prestigioso consultor y entre paréntesis mi opinión dentro de qué grupo de liderazgo encaja. Coercitivo: encajaría en el estilo Autocrático de McGregor. Exige cumplimiento inmediato y su frase preferida es haz lo que digo. Según Goleman, sirve para lidiar con empleados problemáticos pero crea un impacto negativo. (Orientación Transaccional). Orientativo: encajaría en el estilo Laissez-Faire. El preferido. Moviliza a las personas hacia una visión, confía en sí mismo y tiene empatía. Vamos juntos, es su lema. Brilla como catalizador del cambio. (Orientación Transformacional) Afiliativo: estilo democrático, basado en la Teoría Y. Crea armonía y construye lazos emocionales. Ideal para sanar desavenencias o motivar en situaciones estresantes. Para él, las personas son lo primero. (Orientación Transformacional). Democrático: encajaría en el estilo democrático, basado en la Teoría Y. Construye consenso mediante la participación. Es una garantía para no perder el aporte de los empleados valiosos. Tiene una muletilla: ¿Qué crees tú? Pero no es efectivo en ambientes de fuerte competencia. (Orientación Transformacional) Ejemplar: estilo Autocrático, basado en la Teoría X. Fija altos estándares de desempeño pero quiere que las cosas se hagan siempre a su manera. No genera buen clima. Solo apto para equipos muy motivados. (Orientación Transaccional). Formativo: estilo democrático, basado en la Teoría Y. O jefe papá. Ideal para desarrollar las fortalezas a largo plazo de los miembros de su equipo. (Juega entre la línea Transaccional y Transformacional). Es importante que quede claro que siempre convivimos con equipos multiemocionales y cada integrante tiene una personalidad diferente. Los líderes inteligentes suelen aplicar los diferentes tipos de liderazgo dadas situaciones diferentes, nunca es efectivo mantener a largo plazo para toda ocasión y todo colaborador siempre el mismo estilo; pero siempre el liderazgo transaccional será más perjudicial a futuro.

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(…) a cada situación un estilo diferente, sin embargo, debes ser congruente con lo que dices y haces. Situacionalmente puedes aplicar diferentes estilos en ambiente de proyectos donde muchas veces no trabajas todo el tiempo con las mismas personas y no será factible lograr un cambio en ellos. Sin embargo, en ambientes más estables de gestión lo importante es llevar al equipo a trabajar por su propio desarrollo y los objetivos comunes de la organización, esto lo logras siendo congruente y a través de técnicas efectivas de motivación. Lo más importante a tener en cuenta es que el daño se produce cuando lo que buscas es el compromiso de parte del equipo contigo mismo y no con los objetivos de la organización (objetivos comunes) y cuando me refiero a la organización no hablo solamente de la empresa, sino el mismo grupo del cual el líder es partícipe. ¿Cómo sabrás que estás frente a un verdadero líder transformacional? Cuando sea evidente que este desarrolla otros líderes en su mismo equipo. El libro: en Inteligencia emocional, Daniel Goleman, en un lenguaje claro y accesible, presenta una teoría revolucionaria que ha hecho tambalear los conceptos clásicos de la psicología, que daban prioridad al intelecto. La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal. 7. En grupos de dos, emparejad cada una de las cualidades del líder con su definición: Iniciativa

Habilidad para generar ideas. Emprender acciones por impulso propio.

Decisión

Cualidad que permite emprender una acción con firmeza y seguridad, siendo consciente del riesgo y la responsabilidad.

Persuasión

Capacidad para indicar la acción que se debe realizar, de modo que los demás ofrezcan su colaboración.

Capacidad de análisis

Facultad mental que evalúa y analiza los datos con objetividad, para elegir los adecuados en la solución de un problema.

Empatía

Capacidad para entender el punto de vista de otras personas aunque no coincida con el propio. Ponerse en la piel de los demás.

8. En la empresa Mercatrix SL trabajan varias personas que se encuentran en la siguiente situación: La gerente de la empresa ha notado que alguno de sus trabajadores está un poco desmotivado. ¿Qué nivel de necesidades ha satisfecho cada persona y sobre cuál debería incidir la jefa para mejorar la motivación de quienes lo necesiten? Puedes aplicar la teoría de las necesidades de Maslow.  Pedro: tiene un contrato temporal, acaba de llegar a la ciudad y no conoce a nadie. Ha satisfecho las necesidades fisiológicas básicas (tiene un contrato de trabajo, aunque temporal). Al no conocer a nadie, aplicando la teoría de Maslow necesita integrarse en algún grupo; por lo tanto, se encontraría en el segundo y en el tercer estadio de necesidades: de seguridad y sociales. 7

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 Luisa: tiene un contrato indefinido, ha ahorrado suficiente y quiere comprarse una casa. Luisa ha subido dos escalafones: ha satisfecho sus necesidades fisiológicas básicas y de seguridad (tiene un empleo estable). Puesto que se ha decidido a comprar una casa, la necesidad de estabilidad y seguridad es vital para ella.  Juan: lleva veinte años en la empresa y nunca le han ascendido. Está pensando en dejar de trabajar y establecerse por cuenta propia. Juan se encuentra en el estadio de satisfacer sus necesidades de autorrealización. El trabajo que realiza actualmente no le satisface, se encuentra infravalorado, motivo por el cual se plantea trabajar por su cuenta.  María: ha obtenido el premio a la empleada del año por sus informes de ventas. Claramente, María se encuentra en el escalafón de las necesidades de ego o de estima (ha sido nombrada empleada del año). Este hecho, sin duda, va a mejorar su motivación y rendimiento. 9. A continuación se presenta un listado con doce características que definen a un líder. Tu trabajo consistirá en numerarlas de manera que el nº 1 sea la más importante, según tu opinión; el nº 2 la que le siga en relevancia, etc.; de esta forma asignarás el nº 12 a aquella característica que estimes como la menos importante de todas. Una vez terminada tu clasificación individual, debéis formar grupos de entre cinco y siete personas para consensuar una clasificación grupal (durante 20 o 30 minutos). Cada grupo nombrará un portavoz que anote las conclusiones, las cuales se pondrán en común con el resto de la clase.

Se trata de un ejercicio que trata de favorecer el consenso grupal y ayudar al alumnado a reflexionar sobre las cualidades que deben definir a un líder. El orden de prioridades que establezcan por consenso deberá ser el resultado de un pequeño debate que luego puede trasladarse al grupo clase. Para ayudarles en la tarea, pueden seleccionar en una primera fase aquellas que les parezcan más positivas, y luego indicar las más negativas.

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10. Aplica la teoría del liderazgo situacional a los siguientes supuestos y responde a las preguntas que se plantean: ¿Qué nivel de madurez tienen los trabajadores de cada supuesto? ¿Qué tipo de conducta utilizan en cada caso sus jefes? ¿Qué estilo de liderazgo sería el más adecuado?  Laura y David acaban de finalizar sus estudios de formación profesional de técnico en gestión administrativa. La empresa en la que han realizado sus prácticas les ha ofrecido un contrato de seis meses para empezar, por lo que están muy contentos. Su jefe directo es bastante controlador y no se fía mucho de ellos aunque hayan estado tres meses de prácticas. Además, en lugar de explicarles las cosas les grita cuando han hecho algo mal. Laura y David tienen un nivel de madurez que podría ser un M2 (no saben, pero quieren). A ambos les falta experiencia, pero están motivados. El jefe debería enseñarles, dirigir y apoyar al mismo tiempo, explicarles sus decisiones y convencerles (el estilo de liderazgo sería el E2).  Sara tiene una pequeña empresa de productos cárnicos. Como su hijo no quiere estudiar, le ha obligado a trabajar con ella. Pero el chico no tiene ningún interés en hacer las cosas bien y se esfuerza lo mínimo. Sara tiene un nivel de madurez M1 (no quiere, no sabe). La jefa debe dar órdenes precisas y controlar, ya que su hijo no tiene ninguna motivación. Debe llevar a cabo una supervisión estrecha y tomar ella las decisiones (estilo de dirección E1). 11. A continuación, te presentamos un breve cuestionario para valorar tu capacidad de liderazgo. A: nunca B: casi nunca C: a veces D: casi siempre E: siempre Ejercicio de respuesta libre. Los alumnos y alumnas pueden realizar el test en quince minutos aproximadamente y luego poner en común sus resultados. En ningún caso, los resultados son definitorios, por lo que se trata simplemente de un test que puede también ayudarles a reflexionar sobre otros contenidos tratados en la unidad 1. ACTUALIDAD EMPRESARIAL-PÁG. 43 El trabajo en equipo como mejora del esfuerzo individual 1. Explica con tus palabras qué se entiende por «sinergia en un equipo de trabajo». Gráficamente, en el artículo se define la sinergia, en relación con el trabajo en equipo, cuando se cumple la siguiente ecuación: “1+1= 3”. Una idea que trata de dejar clara el artículo es que el trabajo en equipo, en ningún caso, sustituye al trabajo individual, sino que lo mejora. En este sentido, sinergia es la suma de las partes que hacen que el todo sea más eficaz. Según el artículo, la participación de todos resulta imprescindible para alcanzar la sinergia, que resulta al contrastar con el equipo los resultados individuales, aportando argumentos para convencer a los demás miembros, antes que imponer nuestras opiniones o presunciones, y escuchando con apertura a los demás (influir y dejarse influir), para al final ser capaces de cambiar nuestros pensamientos originales, si llega el caso. 2. ¿Cuál es la diferencia entre un grupo y un equipo según el artículo? ¿Qué condiciones deben darse para que un grupo se convierta en un equipo?

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Un conjunto de personas trabajando juntos puede ser un grupo. Para que el grupo se transforme en un equipo se requieren: 1) Objetivos claros; 2) Plan de actuación; 3) Reglas de funcionamiento; 4) Roles y responsabilidades; 5) Desarrollo de un clima favorable; 6) Buena comunicación; 7) Participación de todos; 8) Resolución de conflictos; 9) Toma de decisiones objetivas; 10) Identificación del avance. 3. ¿Qué factores, citados en el texto, impiden que el funcionamiento de un equipo de trabajo sea eficaz? El tamaño del grupo, por ejemplo. Cuanto más grande sea, menos eficacia. También, el escaso compromiso o trabajo individual. Si hay integrantes del equipo que no cumplen con su parte, el trabajo del equipo no será eficaz. EMPRENDEDORES EN EL CINE-PÁG. 44 INVICTUS 1. Al comienzo de la película, Mandela se dirige a los empleados del palacio de la presidencia antes de ocupar su puesto. ¿Cuál es el mensaje que trata de transmitirles? Señala las principales habilidades de liderazgo que demuestra en esta escena. A modo de introducción, sería interesante que los alumnos investigaran quién fue Mandela y por qué ha sido una figura tan importante en la historia reciente de África. El mensaje que trata de transmitirles, como presidente electo, es el de que todos son necesarios en el nuevo gobierno y que para conseguir la unidad del país, deben trabajar lo mejor que sepan y puedan. Su intención no es despedir a nadie, pero tampoco puede obligar a nadie a que se quede. Lo que necesita es que el talento de todos y cada uno de los empleados y empleadas se ponga al servicio del país. Las principales habilidades de liderazgo que Mandela demuestra en esta escena son, por ejemplo, capacidad de comunicación, persuasión y optimismo. 2. En el primer encuentro que mantienen, Mandela le pregunta a Pienaar cuál es su filosofía a la hora de liderar. ¿Cuál es su respuesta? ¿Estás de acuerdo con esta filosofía? ¿Por qué? Pienaar contesta a Mandela que ejerce su liderazgo a través del ejemplo. Mandela responde que para conseguir nuestros sueños (en este caso, la unidad de Sudáfrica), todos deben dar lo mejor de sí mismos y superar sus propias expectativas. La misión de un líder es hacer que los demás se superen a sí mismos y sean incluso mejores de lo que creen que en realidad son. El profesor/a puede proyectar la escena concreta de la película en la que Mandela plantea su concepto de liderazgo, con la finalidad de que los alumnos reflexionen acerca de su opinión sobre esa concepción del liderazgo.

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3. Cuando Mandela habla con Pienaar de «inspirar» a los demás, ¿a qué se está refiriendo? ¿Por qué dice que «necesitamos inspiración»? ¿Cuál es su objetivo como líder político y cómo pretende alcanzarlo? El objetivo del Mandela es lograr la unidad de su pueblo, Sudáfrica. “Inspirar” a los demás, no solo significa guiarles hacia un objetivo común, sino que también supone encontrar lo mejor de los demás y utilizarlo en pos del bien común. En este caso, Mandela, como líder de una nación, quiere servirse de la selección nacional de rugby y de su capitán, F. Pienaar para “inspirar” a su pueblo, conseguir el triunfo en la final y hacerles sentir que son una gran nación. 4. Comenta cómo se relacionan los conceptos de liderazgo y autoliderazgo en el caso de Mandela. El autoliderazgo o liderazgo personal es la capacidad por la que una persona conoce cuáles son sus fortalezas y debilidades para enfrentarse a los obstáculos que surgen, y alcanzar los objetivos que se propone. Para lograr el autoliderazgo son necesarias una serie de competencias clave, tales como el autoconocimiento, la autoestima y la automotivación. Mandela ha sido un claro ejemplo de todas ellas. Fue capaz de liderarse a sí mismo mientras estaba en prisión, superando esa dura situación, y llegó a convertirse en presidente de un país, al que supo guiar dejando atrás el apartheid y convertirse en una nación. 5. Compara el liderazgo que ejercen Mandela y François Pienaar respectivamente. Señala las habilidades que ambos tienen en común y aquellas otras que les diferencian y relaciona ambos estilos con lo que has aprendido a lo largo de esta unidad. ¿Qué tipo de poder ejercen ambos? Ambos ejercen un poder referente, son un ejemplo para quienes les siguen. El rol que desempeña un líder dentro de un grupo ejerce una influencia decisiva en el grado de motivación de sus integrantes, y puede convertirse en un factor motivador o desmotivador de la conducta. Ambos líderes ejercen una gran influencia en las personas que están a su alrededor y motivan a sus equipos. Tanto Mandela como Pienaar tratan de sacar lo mejor de las personas que les rodean: ambos tienen capacidad de comunicación y persuasión, aunque Mandela, por la posición que ocupa, tiene mayor influencia. TEST DE EVALUACIÓN-PÁG. 45 1. El proceso de trabajo en equipo con el que se obtienen mejores resultados que con el trabajo individual es: a) La sinergia. 2. Indica cuál de los siguientes componentes no pertenece a las «5 C»: c) Competitividad. 3. Señala la respuesta correcta: c) Los equipos de trabajo son grupos formales. 4. Señala qué técnica se considera una dinámica de grupo: d) Todas son dinámicas de grupo. 11

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5. ¿Cuál es la teoría del liderazgo en la que se determina el nivel de madurez de un empleado? a) La teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard. 6. La tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente se conoce como: b) Persona asertiva. 7. Según la teoría de las necesidades humanas de Maslow, ¿cuál es la necesidad que han de satisfacer primero las personas? a) Necesidades de seguridad.

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