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• Milter Del Cid

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¿Cuáles son las nuevas iniciativas estratégicas que presenta la nueva Gerente General para la empresa Artesanías de Colombia?

1. Facilitar que los artesanos vendieran sus productos a nivel nacional como internacional. Para logra esto AC fomentaba y financiaba parcialmente la participación de los artesanos en ferias y exposiciones nacionales, así como eventos en el exterior. Demás de comprar artesanías a los productores y vender dichas artesanías en sus tiendas. Con esto lo que se lograba era evitar a los intermediarios, ya que ellos solo invertían tiempo, y se quedan con la ganancia, con esta iniciativa se logro que el productor de las artesanías tuviera más margen de ganancia, ya que por decirlo así vendía directamente al cliente final. 2. Fomentar los intercambios de diseño, técnicas y conocimientos. Esta iniciativa buscaba reunir a todos los sectores de la producción artesanal, desde los productores de materias primas hasta los artesanos y comerciantes. Estas asociaciones promovían la colaboración entre los miembros para incrementar la eficiencia y la competitividad a fin de permitir a todos los sectores el acceso a oportunidades comerciales que eran inaccesibles en forma individual. Con esta iniciativa se logro lo que se conoce como cadenas productivas, en donde se toma todos los involucrados para fabricar un producto, desde la materia prima hasta el producto final, en cada etapa se le daba un valor agregado al producto. 3. Consistió en un proyecto de desarrollo de capacidad económica con el propósito de responder a los desafíos relacionados con la pobreza y el bajo nivel de alfabetismo que padecía la mayoría de los artesanos. Con esta estrategia lo que se logro fue que los artesanos lograran saber el costo real de sus productos, desde la materia prima hasta la mano de obra y así colocar un precio real al producto en base al costo total.

¿Cuál es la situación financiera de Artesanías de Colombia que movieron a la nueva Gerente General a presentar nuevas iniciativas estratégicas?

La economía de artesanías de Colombia era con tendencia a la subsistencia, con ciclos prácticamente diarios de producción e ingresos, la participación en ferias era esporádica, sin volúmenes ni calidad adecuados, lo que llevaba al abandono de la labor productiva por largos periodos. La nueva gerente de artesanías de Colombia presento nuevas iniciativas estrategias, basándose en los siguientes factores. 1. Artesanías de Colombia era una organización relativamente pequeña que contaba con un presupuesto anual de $ 1 millón y 140 empleados. 2. La mayoría de los artesanos Vivian y producían en un contexto de pobreza, la mayoría habitando en zonas rurales y contando un con un nivel limitado de alfabetismo y manejo de números. 3. Los artesanos ponían los precios a sus productos sin saber si estaban logrando ganancia o pérdida, simplemente lo hacían en base a su análisis, pero no tomaban en cuenta, el costo de todas las materias primas y la mano de obra. 4. Vendían sus productos por consignación permitiendo al intermediario disponer de grandes existencias de productos sin inversión ni financiación, trasladando este costo económico al artesano, el cual veía como esta parte de su ganancia era aprovechada por otra persona.

¿Qué logros tuvo las estrategias de asociación implementada?

Un logro de las estrategias implementadas fue la implementación de las cadenas productivas, para que los clientes finales puedan tener acceder a una artesanía, están de por medio quienes venden la materia prima a los artesanos, estos estos son los colectores o cultivadores de la materia prima, los artesanos propiamente dichos que son quienes transforman esta materia prima, los que recolectan todas las artesanías fabricadas y por ultimo los que distribuyen en las ciudades ya como producto final.

Al tener acceso a créditos y fomentar el financiamiento parcial en la fabricación de las artesanías, se logró que los artesanos fabricaran sus productos con una mejor eficiencia sin perder lo tradicional o artesanal del producto. Con lo cual no se le quita la historia, ni la tradición que le ponen al hacer el producto, ni siquiera se modificó la técnica, simplemente se mejoró.

Logro que los artesanos se sintieran participes y se involucraran mas al proceso y que se sintieran participes entre el dialogo entre el diseñador y la técnica, que tuvieran mas acceso a la cadena productiva y que se mejore su calidad de vida y su perspectiva como protagonista que son.

Logro que los artesanos trabajaran en equipo, con lo cual se logró la aplicación de criterios y principios coherentes, lo cual es uno de los resultados más importante del trabajo en equipo, ya que permite agilizar algunos procesos que a nivel individual requieren de mayor dedicación.

¿Cómo considera usted que podría la empresa AC fortalecer la asociatividad para competir con calidad, precios y volúmenes?

Para competir con calidad, precios y volumen los artesanos deben empezar a tomar en serio su trabajo, no tomarlo como un trabajo parcial o de medio tiempo, sino tomarlo con un trabajo a tiempo completo, tienen que buscar abrir espacios comerciales solidos y a largo plazo, tanto dentro como fuera de Colombia, tienen que valorar la artesanía como una exposición cultural y creativa, pero también tienen que hacer de las artesanías un negocio autosostenible y duradero, que genere ganancias. Otra estrategia que deben tomar, es que los artesanos se vean como gestores y administradores de sus propios negocios, deben promover y fomentar sus artesanías, como únicas y como cada pieza individual, no como una producción en serie, deben ver sus artesanías como un instrumento para mejorar sus vidas a través de las ventas de las mismas. Artesanías de Colombia debe cuidar sus productos, lo mas importante que uno como consumidor valora es lo artesanal, que la artesanía no se pierda su valor, su tradición, su historia original. Artesanías de Colombia lo que tiene que hacer para competir en el mercado es industrializar el producto en las etapas donde no se pierda lo artesanal, como por ejemplo en la recaudación de la materia prima, en la logística de los productos y en el vendedor final, este último es muy importante. ya que debe conocer el producto, tener el conocimiento de cada etapa que lleva a la transformación del producto y muy importante, al momento de venderlo saber darle el valor a la manualidad de la artesanía.

¿Cuáles son sus conclusiones y aprendizajes de este caso? Aprendizaje: Para que un producto tenga éxito en un mercado moderno y competitivo como el actual hay que tener productos de buena calidad, para lograr posicionar el producto en las mejores tiendas tanto local como internacional. Hay que ver el producto final y ver la cadena productiva, ver que realmente en cada etapa del producto se modifique y se le agregue valor, en cada etapa de la cadena productiva se tiene que valorar el producto como un producto final, aunque este sea solo la materia prima para la siguiente etapa. En toda empresa se tienen estrategias las cuales debieron ser implementadas al inicio del negocio, pero llega un punto en el cual hay que sentarse y evaluar si las estrategias actuales deben seguir en vigencia, o deben ser modificadas, o en el peor de los casos deben ser desechadas. Aprender a valorar nuestro trabajo, nuestro conocimiento, nuestra historia, en el caso de los artesanos se veía que no sabían realmente el valor de sus productos, esto por varios factores, falta de acceso a la educación, falta de créditos, falta de conocimientos comerciales. Conclusiones: Para colocar un el precio a un producto se deben tomar el costo de todas las materias primas, el costo de mano de obra, el costo de fabricación y el margen de ganancia que quiero percibir de mi producto. Toda empresa debe crear estrategias de negocios y cada cierto tiempo evaluar si dichas estrategias son la correctas, una buena estrategia de negocio puede ser el éxito de toda empresa, caso contrario puede llevarla a la quiebra. Nuestro producto debe satisfacer la demanda actual y si la demanda llega a crecer con el paso del tiempo, debemos estar prevenidos para incrementar la producción, sin afectar la calidad y el precio del producto. Debemos estar atentos a automatizar nuestro producto, sin afectar su origen y su historia. La capacitación de nuestro personal es muy importante, si nuestros colaboradores están capacitados, ellos tendrán el compromiso, responsabilidad e interés en generar productos con altos estándares de calidad y buscando el costo mas bajo de producción, con lo cual nuestro margen de ganancia se incrementa.