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• Juan Jose Rodriguez Cassina

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GLOSARIO DE NUEVAS TÉCNICAS DE GESTIÓN1 Prof. Alejandro R. Smolje ABC ABC es el acrónimo de Activity-Based Costing, o sistema de costeo basado en actividades. Es un modelo de costeo centrado en las actividades, que determina costos unitarios de productos o servicios mediante un proceso dividido en dos grandes etapas: 1. Identificación de las actividades de una organización y asignación específica de costos a cada una de ellas (los directos en forma simple, y los indirectos a través de unidades de actividad llamadas inductores de costos); 2. Aplicación de los costos acumulados por actividad a los productos mediante cost-drivers, o unidades de medición de volumen representativas de la actividad de que se trate (por ejemplo: horas hombre, horas máquina, cantidad de unidades producidas, cantidad de partes o piezas por producto, cantidad de lotes, horas de control de calidad, tiempos específicos de determinado proceso, etc.), con lo que se obtiene el costo unitario de los conceptos indirectos mediante la multiplicación de la cantidad de unidades de cost-driver que cada producto consuma, por el costo por unidad de cost-driver correspondiente a cada actividad. ABM Usar ABC para mejorar el negocio es lo que se ha denominado Activity-Based Management o ABM. ABM busca estrategias de negocio para enfrentar la competencia y mejorar los resultados operativos. ABC aporta información de costos por actividades y ABM la utiliza en análisis cuyo objetivo es la mejora continua, dentro de la cual, por supuesto que una meta central es la reducción de costos. 1. ABM apunta a dos objetivos: mejorar los valores recibidos de los clientes y mejorar las utilidades BALANCED SCORECARD Cuadro de mando integral, o tablero de comando estratégico, creado por Robert Kaplan y David Norton, popularizado en la década del 90, y definido como un método para transformar estrategias en acciones concretas y comunicarlas a toda la organización fijando metas y estableciendo indicadores de desempeño La finalidad de la aplicación del tablero integral es inducir en los miembros de la organización comportamientos alineados con los objetivos y la estrategia general, facilitando la retroalimentación y permitiendo a cada uno tener medidas concretas de desempeño en qué focalizarse, para que, a modo de cadena y en cascada todos contribuyan adecuadamente al logro de los resultados generales buscados.

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Revista Costos y Gestión, Año 16, N° 63, Marzo 2007. Revista del Instituto Argentino de Profesores Universitarios de Costos

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BENCHMARKING Es una técnica de mejora de desempeño mediante la identificación y aplicación de las mejores prácticas demostradas de operaciones y ventas. El objetivo del benchmarking es hallar ejemplos de desempeño superior y comprender los procesos y prácticas que llevan a dichos resultados. Luego las empresas mejoran sus rendimientos adaptando e incorporando dichas prácticas en sus propias operaciones JUST IN TIME Es un modelo de gestión que consiste en la búsqueda de la eliminación de desperdicios, considerando como tales todo aquello que no sea estrictamente necesario para el desarrollo de una cierta actividad. Es una metodología de producción (de bienes y servicios) basada en un enfoque de arrastre (pull) que pretende aumentos de eficiencia y reducciones de costos

TARGET COSTING Su metodología consiste en que, dado un precio de venta estimado válido y viable se gestionen las actividades y procesos para alcanzar un costo meta máximo admitido, incluyendo en dicho costo la totalidad de las funciones. El proceso decisorio busca que la compañía adecue en conjunto todos los costos necesarios para alcanzar y no superar dicho costo máximo. En general se aplica a productos nuevos a lanzar, TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES Es un modelo para enfrentar y resolver las restricciones que limitan la capacidad de un circuito productivo o de servicios. Es una filosofía general para el cambio y la mejora, que se centra en la resolución de problemas y en los procesos de pensamiento para generar cambios que permitan el acercamiento de las compañías a la meta de ganar dinero THROUGHPUT ACCOUNTING Es un modelo de control de gestión basado en la idea simplificadora: los costos unitarios de productos o servicios no son útiles ni deben ser calculados y los estados de resultados para medir desempeño y tomar decisiones se deben basar en el concepto de “throughput TOTAL QUALITY MANAGEMENT Gestión de Calidad Total, la organización tiene que sobresalir en todas las dimensiones de los productos y servicios que tienen importancia para el cliente. Los conceptos clave que sustentan el modelo son dos: la calidad se extiende a lo largo de toda la compañía, y en todo lo que ésta hace, y el cliente es quien define lo que es calidad.

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