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SOMBREROS PARA PENSAR Abajo se incluye una breve descripción de cada uno de los sombreros y el proceso de pensamiento que representan.

Sombrero azul: es el que controla al resto de sombreros; controla los tiempos y el orden de los mismos. Este es el sombrero en el cual todos los participantes discuten el proceso de pensamiento. El moderador debería generalmente llevarlo y además cada miembro del grupo usarlo de vez en cuando para pensar acerca del trabajo conjunto. Este sombrero se utiliza al principio y el fin de cada sesión de pensamiento, sitúa objetivos, define la ruta para llevarlos a cabo y evalúa lo que se tiene y hacia dónde se dirige. Tener un moderador manteniendo este rol durante el proceso ayuda a asegurar que el grupo permanezca enfocado a su labor y mejora las oportunidades de alcanzar los objetivos. La persona que lleve este sombrero, tendrá la tarea de dirigir el debate, informar sobre el momento del cambio de sombreros, resumir los principales puntos del debate, así como para la toma de decisiones. El sombrero azul nos proporciona el foco del pensamiento. También las reglas del uso sistemático u ocasional de los otros sombreros, la visión general de un asunto, la organización, los resúmenes, las conclusiones y también se ocupa del control del proceso de pensar. Funciona como un monitor. El sombrero azul puede dirigirse hacia los siguientes aspectos:      

Organizar un programa completo de pensamiento sobre un tema solicitando el uso ocasional de determinado sombrero o bien una serie sistemática de éstos. Resumen para clarificar los distintos puntos de vista Definir los temas a los cuales se dirigirá la atención El momento presente: ¿Dónde hemos llegado? Planificación: ¿Cuál es el siguiente paso? Monitor: redefinir la dirección”.

Ejemplos de sentencias de sombrero azul son: Seguiremos este programa de pensamiento al empezar el día; ok, hora de movernos a pensamiento de sombrero amarillo; alto -estamos llevando esto a un debate, hagamos algo de sombrero negro y veamos todas las opciones juntas primero; pienso que tenemos que revisitar nuestros objetivos, no estoy seguro que sean correctos a la luz de nuestro trabajo hasta ahora.

Sombrero blanco: para pensar de manera más objetiva y neutral posible. El sombrero blanco representa la neutralidad y el enfoque hacia la información. La información puede constar de cifras, hechos, estadísticas o gráficos. Le interesan los datos objetivos, de manera imparcial. No hace interpretaciones ni da opiniones. Durante el uso de este sombrero no están permitidos los puntos de vista personales, solamente la información, cifras o datos provenientes de otras personas. Puede enfocarse la atención a estas áreas si preguntamos:   

¿Qué información tenemos actualmente? ¿Qué información nos hace falta? De faltar información ¿dónde y cómo podemos conseguirla?

Ejemplos de declaraciones de sombrero blanco son: Las ventas totales de este producto el año pasado fueron de… Nuestros datos de ventas es de hace dos años

Sombrero rojo: Los participantes plantean sus emociones eso es, ejercitando sus instintos viscerales. Se aplica más rápidamente que los otros sombreros para asegurarse de que es una reacción visceral lo que se recoge. Cuando se utiliza el vocablo ‘visceral’ se lo usa en forma de adjetivo calificativo para señalar que una cosa, una actitud o una manera de expresarse es muy íntima, muy apasionada o muy intensa. Todo aquello que sea considerado visceral será algo muy sentido, lleno de sensaciones (tanto positivas como negativas), en cierto sentido relacionadas más con lo impulsivo y con lo instintivo que con lo racional que una persona puede lograr en determinadas situaciones. El sombrero rojo representa las emociones, los sentimientos, los presentimientos y la intuición. Al sombrero rojo no le interesan los datos fríos sino el que las personas expresen sus sentimientos y que estos participen en el proceso de pensamiento. La clave es el dar a conocer los sentimientos que se manifiestan respecto al asunto, sin necesidad de justificarlos. Las declaraciones podrían ser: Lo odio, lo amo, estoy curioso, estoy cauteloso, siento que se acaba, me enfada...

Sombrero negro: para ser críticos de una manera negativa y pensar por qué algo no podría salir bien. Los participantes identifican barreras, peligros, riesgos y otras connotaciones negativas. Esto es el pensamiento crítico, buscar los problemas y desacuerdos. El sombrero negro implica el juicio negativo, la valoración, el pensamiento crítico, la detección de las posibles fallas o lo que podría salir mal, los errores, la cautela y lo que no puede hacerse. Si hay un señalamiento de sombrero negro, debe haber una razón lógica que lo sustente, de lo contrario, si decimos, “tengo el presentimiento de que no funcionará”, es pensamiento de sombrero rojo. El pensamiento de sombrero negro no argumenta, solamente señala los errores o los defectos. Puede enfocarse la atención con sombrero negro si preguntamos:    

¿Es correcto esto? ¿Es coherente? ¿Va a funcionar? ¿Qué riesgos o problemas podrían presentarse?

Es importante tener presente que la intención del sombrero negro es de crítica constructiva. Aquel que te señala por qué algo no funcionará. No persigue el diálogo de enfrentamiento, sino conciliativo. Ejemplos de frases "negras": no seremos capaces de hacerlo con nuestros actuales métodos, será demasiado caro de este modo, hay mucha oposición política a esta vía, el sistema es ineficiente energéticamente. Sombrero amarillo: al contrario que el sombrero negro, con este se intenta buscar los aspectos positivos sobre un determinado aspecto. Los participantes identifican beneficios asociados a una idea o materia. Esto es el opuesto al pensamiento de sombrero negro y busca las razones en favor de algo. El sombrero amarillo se fija en los beneficios potenciales, las oportunidades y los efectos positivos del asunto. Este sombrero, si bien es optimista, debe tener una lógica que sustente que habrá tales beneficios y exponer sus razones. Puede enfocarse la atención con sombrero amarillo al preguntar:    

¿Cuáles son los beneficios? ¿Por qué va a funcionar? ¿Qué ventajas presenta? ¿Qué tipo de mejora proporciona y cómo específicamente?

Ejemplos de declaraciones de sombrero amarillo: Puede ser útil al mercado, reduciría el impacto medioambiental de nuestras actividades, esta vía haría nuestras operaciones más eficientes, es la opción más fácil de realizar.

Sombrero verde: abre las posibilidades creativas y está íntimamente relacionado con su idea de pensamiento lateral o divergente. Este es el sombrero de generar nuevos pensamientos. Se basa en la idea de provocación y pensar en beneficio de identificar nuevas posibilidades. Las cosas se dicen en base a ver lo que significan más que para formar un juicio. El sombrero verde se ocupa de las nuevas ideas, la búsqueda de las alternativas, soluciones, propuestas, sugerencias, el cambio, el pensamiento creativo y la acción. El sombrero verde se enfoca en:     

La exploración en cuestión de ideas, propuestas y posibilidades Generación de conceptos y percepciones. Sugerencias para resolver los problemas. Alternativas para configurar opciones. La acción.

Esto a menudo se lleva a cabo desde las declaraciones del sombrero negro para identificar cómo pasar las barreras o fallos. Ejemplos de declaraciones de sombrero verde: ¿Qué hay si lo distribuimos gratuitamente?, ¿podríamos intentarlo usando la tecnología X?, si extendemos el curso medio día podría ayudar a la gente a comprender, ¿Cómo vería alguien de la profesión X ver esto?, ¡Loro! (el pensamiento de sombrero verde puede incluir estímulos basados en palabras aleatorias)