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2017

MARKETING MIX EMPRESA: Intradevco Industrial S.A. SAPOLIO ESPECIALIDAD: - MARKETING CURSO: - POLITICA DE MARKETING DOCENTE: - DR. JAIME BARRETO TITO ESTUDIANTE: - SOLIS GARAY, JEANPIERE LUIS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL 01/01/2017

MARKETING MIX DE LA EMPRESA “SAPOLIO” - Intradevco Industrial S.A.

MARKETING MIX INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A. SAPOLIO

1. HISTORIA  Fundada en 1949. Licencia de S.C. Johnson & Son.  1953: Importación de Kiwi.  1956: Importaciones Radios y Televisores JVC.  1964: Licencia de Kiwi.  1969: Licencia JVC.  Década del 70: Oro en Madre de Dios.  1960 – 80: Reformas sociales del Gobierno Militar golpean duramente a la empresa  Ventas record de $ 10 MM caen a $ 2 MM.  1992: Nuevas condiciones motivan a invertir en el Perú. Nuevos empresarios adquieren Intradevco.  Ventas crecen a US$ 50 MM en el 2005.  Plan de Negocios a 5 años: US$ 120 MM 2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 2.1. Misión: Satisfacer las necesidades de higiene del hogar y la industria, mediante la fabricación, mercadeo y venta de productos de limpieza de alta calidad, bajos precios y fácil uso, con demanda en todos los estratos socio-económicos, tanto nacional como internacional. 2.2. Visión: Convertirnos en una de los principales fabricantes de productos de limpieza para el hogar y aseo personal en la costa del pacifico de América Latina, además de ser reconocidos nacional e internacionalmente por nuestra alta calidad e innovación constante. 3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO 3.1. Análisis Situacional  Las necesidades que atiende Sapolio son la de higiene personal y del hogar.  Los productos son adquiridos por las amas de casa o personal del hogar.



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3.2.

De cualquier NSE donde en los sectores A,B se realizan las compras semanales, mientras que en los sectores C,D,E son diarias o interdiarias, Publico Objetivo: Mujeres de 20 a 45 años El cliente de Sapolio tiende a sustituirlo por otros productos de similar precio o características.

Situación del Mercado - Participación de Mercado  Procter & Gamble: 70%  Intradevco: 15%  Otros: 15%

Participación de mercado 15% P&G 15%

Intradevco 70%

Otros

4. POSICIONAMIENTO Nuestro producto está relacionado con el “sapo” personificado en los envases y será utilizado como marco referencial para las amas de casa e influir en ellas. 5. BENEFICIOS AL CLIENTE 5.1. Beneficio Racional: El detergente quita la grasa de tu ropa y lo deja con un olor agradable a frutas, no lastima las manos y tiene un precio accesible. 5.2. Beneficio Emocional: Bienestar familiar, el cuidado y protección del medio ambiente. Identificación con el sapito del empaque, el cual transmite ternura y sacarnos de cualquier apuro (confianza) en incidentes.

6. ANÁLISIS F.O.D.A. FORTALEZAS 1. Mayor variedad de productos. 2. Precios cómodos y al alcance de su mercado potencial. 3. Garantiza la calidad y los mejores precios dentro del mercado.

OPORTUNIDADES 1. Lograr una clara diferenciación en la calidad y presentación de sus productos. 2. Implementación de maquinaria moderna y eficiente del mundo, así como nuevas instalaciones.

DEBILIDADES 1. Eliminar de la cadena de producción y comercialización, todas aquellas actividades que no contribuyan a darle valor a nuestros productos. 2. Aumentar el número de productos y la gama de los diferentes mercados en el cual no hay mucha competencia.

AMENAZAS 1. La mayor competencia que está en las compañías como P&G. 2. Desarrollo permanente de nuevos productos por otras empresas.

7. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 7.1. Características del Mercado  Mujeres: Amas de casa  Interés: Producto económico y efectivo  Edades: Entre 20 a 45 años  Estilo de vida: Conservador y sencillo 7.2. Mercado del consumidor  Mercado Meta: NSE C y D 8. PRODUCTO 8.1. Mezcla de productos  Amplitud (11) - Artículos de limpieza especializados - Cuidado de la ropa - Cuidado de pisos - Cuidado del aire - Cuidado del baño



Insecticidas Lavavajillas Limpiadores multiuso y desinfectantes Paños húmedos de limpieza Fibras y esponjas

Longitud - Artículos de limpieza especializados (L = 8)  Espuma limpiadora  Desatorador para cocinas  Desatorador para baños  Alcohol Isopropílico  Limpiador en polvo antibacterial  Limpiador en polvo multiuso  Gel quitasarro  Limpiavidrios - Cuidado de la ropa (L = 7)  Sapolio ropa color quitamanchas  Sapolio cloro lejía  Sapolio detergente líquido y caps  Sapolio máximo poder  Sapolio detergentes especializados  Sapolio matic para lavadoras  Sapolio aros de poder - Cuidado de pisos (L = 6)  Cera autobrillante  Cera al agua  Cera líquida  Sapolio pisos laminados  Sapolio shampoo limpialfombras  Cera en pasta - Cuidado del aire (L=4)  Sapolio neutralizador de olores  Sapolio shampoo limpia alfombras  Sapolio polvo alfombras  Sapolio aerosoles - Cuidado del baño (L = 4)  Gel desinfectante limpiador  Canasta  Watermatic  Tanque

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Cuidado para el calzado (L = 2)  Betún líquido y sport shampoo  Betún pasta Insecticidas (L = 13)  Repelente eléctrico zancudos y mosquitos  Control  Repelente eléctrico de moscas y moscones  Mata acaros  Mata hormigas en polvo  Mata todo  Mata polillas  Mata polillas de ropa antimoho  Mata arañas  Mata pulgas  Casa jardín  Mata moscas  Mata cucarachas Lavavajillas (L = 2)  Lavavajilla líquido  Lavavajilla crema Limpiadores multiuso y desinfectantes (L = 6)  Desinfectante de ambiente en spray  Sapolio desinfectantes fragancias  Gel limpiador en cloro  Sapolio cloro - lejía  Sapolio desinfectante pino  Sapolio limpiatodo Paños húmedos de limpieza (L = 5)  Toallitas húmedas limpiavidrios  Toallitas húmedas limpiacueros  Toallitas húmedas desinfectantes  Toallitas húmedas de limpieza del hogar lustramuebles  Toallitas húmedas de limpieza del hogar sacagrasa Fibras y esponjas (L = 1)  Fibras esponjas

Profundidad (P = 196) - Artículos de limpieza especializados (16)  Espuma limpiadora (2)



Desatorador para cocinas (2)



Desatorador para baños (2)



Alcohol ISO propílico (1)



Limpiador en polvo antibacterial (2)

-



Limpiador en polvo multiuso (2)



Gel quitasarro (4)



Limpiavidrios (1)

Cuidado de la ropa (34)  Sapolio ropa color quitamanchas (5)



Sapolio cloro lejía (3)



Sapolio detergente líquido y caps (11)



Sapolio máximo poder (2)

-



Sapolio detergentes especializados (2)



Sapolio matic para lavadoras (8)



Sapolio aros de poder (3)

Cuidado de pisos (21)  Cera autobrillante (5)



Cera al agua (5)



Cera líquida (2)



Sapolio pisos laminados (1)



Sapolio shampoo limpialfombras (5)



Cera en pasta (3)

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Cuidado del aire (24)  Sapolio neutralizador de olores (3)



Sapolio shampoo limpia alfombras (5)



Sapolio polvo alfombras (7)



Sapolio aerosoles (9)

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Cuidado del baño (8)  Gel desinfectante limpiador (1)



Canasta (3)



Watermatic (1)



Tanque (3)

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Cuidado para el calzado (9)  Betún líquido y sport shampoo (6)



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Betún pasta (3)

Insecticidas (28)  Repelente eléctrico zancudos y mosquitos (3)



Control (1)



Repelente eléctrico de moscas y moscones (3)



Mata acaros (2)



Mata hormigas en polvo (1)



Mata todo (2)



Mata polillas (2)



Mata polillas de ropa antimoho (2)



Mata arañas (2)



Mata pulgas (2)



Casa jardín (2)



Mata moscas (3)



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Lavavajillas (13)  Lavavajilla líquido (7)



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Mata cucarachas (3)

Lavavajilla crema (6)

Limpiadores multiuso y desinfectantes (31)  Desinfectante de ambiente en Spray (4)



Sapolio desinfectantes fragancias (7)



Gel limpiador en cloro (2)



Sapolio cloro – lejía (3)



Sapolio desinfectante pino (7)



Sapolio limpiatodo (8)

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Paños húmedos de limpieza (10)  Toallitas húmedas limpiavidrios (1)



Toallitas húmedas limpiacueros (1)



Toallitas húmedas desinfectantes (3)



Toallitas húmedas de limpieza del hogar lustramuebles (3)



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Toallitas húmedas de limpieza del hogar sacagrasa (2)

Fibras y esponjas (2)  Fibras esponjas (2)

Cuadro Resumen

AMPLITUD Artículos Cuidado Cuidado Cuidado Cuidado Cuidado Paños Fibras y de de la del del Insecticidas Lavavajillas Limpiadores de pisos del aire húmedos esponjas limpieza ropa baño calzado LONGITUD

8

7

6

4

4

2

13

2

6

5

1

TOTAL PROFUNDIDAD

16

34

21

24

8

9

28

13

31

10

2

MATRIZ BCG SAPOLIO INTRADEVCO S.A.

ESTRELLA

INTERROGANTE

VACA

PERRO

8.2.

Marca  Nombre general: Sapolio.  Nivel de recordación: La empresa utiliza estrategias que asocian un animal (sapo) con la marca, para ocupar en la mente del consumidor.  Asociación impacto: Sapolio utiliza colores verdes para identificar su producto, además utiliza la música para obtener un impacto en el cliente.  Pronunciación: Tiene una característica fundamental fácil de reconocer y pronunciar ya que se encuentra en un idioma natal.  Isotipo: Utiliza pictograma figurativo.

9. PRECIO 9.1. Factores que influyen en el precio  Factores internos - Costos (producción, operaciones, mantenimiento, inventarios) - Proveedores - Paralización de maquinaria - Tiempos muertos u ociosos - Personal (horas extras, costos de despido, costos de contratación)  Factores externos - Naturaleza de mercado - Demanda - Economía - Normativas - Leyes - Inflación - Impuestos - Competencia - Globalización

10. PLAZA 10.1. Forma de venta Tienen dos formas de venta: a consignación que les da a los distribuidores y de forma directa que lo realiza con el consumidor directo. 10.2. Canales de distribución La distribución de los productos Sapolio se hace por un sistema vertical ya que ellos mismos distribuyen los productos a mayoristas y minoristas, por medio de vendedores de la misma empresa. Fabricante Mayorista Minorista Consumidor 11. PROMOCIÓN 11.1. Promoción de ventas  Incentivos promocionales - Demostraciones - Regalo añadido - Acción de producto 3x2  Medios promocionales - Televisión - Radio - Redes sociales  Principales campañas promocionales - Campaña publicitaria insecticidas raperos - Lavavajilla Sapolio mujer moderna - Campaña publicitaria detergente amor 11.2. Publicidad y principales medios de comunicación  Televisión  Radio  Páginas webs  Canal en redes sociales  Afiches outdoors  Materiales audiovisuales

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Paneles Banners

11.3. Relaciones públicas Sapolio comunica mediante nota de prensa todas las ganancias y proyectos que han realizado hasta ahora siendo una de las empresas más transparentes del Perú, también usa los medios de comunicación para realizar la presentación de diversificación de la línea de productos de la misma. 11.4. Marketing directo  Mailing: Realiza el envió de correos electrónicos con la finalidad de convencer a sus clientes actuales para que sigan consumiendo sus productos ofreciéndoles promociones, ofertas, descuentos, entre otros facilitadores.  Telemarketing: La empresa utiliza los medios de comunicación para comercializar sus productos, un asesor se pone en contacto mediante llamadas telefónicas con los clientes potenciales que

fueron seleccionados de una base de datos proporcionada por la empresa para aplicarles encuestas, con la finalidad de saber que tan satisfechos están con sus productos, si tuvieron algún inconveniente o tal vez reclamos que quisieran realizar, también para promocionar ya sea nuevos productos o los que ya están en el mercado. 11.5. Comercio electrónico Sapolio realiza la venta de sus productos por medio de su página web.