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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN V1 Características del administrador 16 de marzo de 2020 Asesor: Miguel Ángel Perera

Jorge Francisco Rosado Alanis Matricula: 20004024

Roles de los gerentes en juguetería entre cuates: María (Gerencia General): Rol intrapersonal: Al ser la gerente general es la principal representante de la empresa además de ser la encargada de nombrar al resto de las gerencias dentro de la organización. Empresario: Propone cambios y los autoriza como puede ser la sugerencia de cambios al departamento de producción además de las mejoras a las prestaciones laborales. Asigna recursos: Aprueba los cambios como las mejoras a las prestaciones además de fijar las metas de la empresa.

Diana (Diseño): Enlace: En base a su trabajo se han reconocido a los juguetes didácticos por el sistema de educación nacional y tener bastante aceptación entre padres jóvenes. Monitor: Dentro del proyecto para integrar la didáctica con lo artesanal realiza convenios además de estar al pendiente de las innovaciones de juguetes didácticos lo cual requiere de un análisis de metas. Negociador: Ha logrado realizar convenios con productores de Michoacán para que se conviertan en sus principales proveedores.

Ventas (Jorge): Enlace: Al ser el líder de ventas tiene que tener constante contacto con potenciales clientes además de los clientes actuales. Negociador: Tiene que gestionar acuerdos con nuevos clientes además de gestionar la cobranza con los clientes actuales.

Soluciona problemas: Enfrenta a la competencia ganando nuevos clientes usando la calidad de los productos como principal herramienta.

Pedro (Producción): Líder: Mantiene un control estricto dentro del área de producción lo cual le ha permitido mantener un nivel de rotación de personal bajo. Monitor: En base al control estricto de su área busca el cumplimiento de de las metas.

Habilidades gerenciales en juguetería entre cuates: María (Gerencia General): Habilidades conceptuales: Propuso cambios al área de producción debido a que el 80% de la planta son mujeres y madres, pero al no tener resultados ha propuesto mejoras en las prestaciones enfocadas a este sector lo cual permitirá tener menos rotación de personal y más motivación que llevará a más productividad. Habilidades humanas: Mantiene un ambiente relajado dentro de su área además de buscar mejoras en las prestaciones laborales que permitan a sus empleados una mejor calidad de vida. Habilidades técnicas: Al ser la cabeza de la organización tiene que mantener los conocimientos necesarios para una correcta dirección de la misma.

Diana (Diseño):

Habilidades conceptuales: Diana se ha dado cuenta de la gran oportunidad que representan los juguetes didácticos y ha logrado reconocimiento en esta área además de buscar integrar la didáctica con lo artesanal. Habilidades humanas: Dirige un equipo de trabajo que ha conformado exclusivamente por profesionales de diferentes áreas y le permitan alcanzar sus metas. Habilidades técnicas: Su formación pedagógica le facilita la ejecución de proyectos de diseños de juguetes sobre todo en el área de juguetes didácticos.

Ventas (Jorge): Jorge al parecer no ha desarrollado ninguna de las habilidades gerenciales lo que ha provocado que el departamento de ventas sea el más ineficiente dentro de la empresa.

Pedro (Producción): Habilidades conceptuales: Dentro de su área a cargo Pedro se ha dado cuenta que requiere mantener a un jefe de producción por turno además de un supervisor por cada 8 empleados lo cual le permite tener un mayor control de la producción y mantener la calidad del producto. Habilidades humanas: Coordina perfectamente a su equipo manteniendo un control estricto en cuanto a horarios y permisos.

Cambios en la administración propuestos: 1. Establecer políticas laborales para toda la empresa como son horarios de entrada, horarios de salida, hora de comida, código de vestimenta y de conducta.

2. Establecer manuales y procesos para capacitar a las diferentes áreas y los empleados puedan realizar sus actividades de manera óptima. 3. Aprobar los cambios a las mejoras de prestaciones propuestas por María además de proponer nuevas basadas en el 20% restante de la plantilla laboral que no son mujeres ni padres. 4. Otorgar las prestaciones laborales para todos los empleados de la empresa sin excepción. 5. Realizar campañas de reciclaje de materiales dentro de la empresa como puede ser el papel y promover la separación de basura, esto además de contribuir con el medio ambiente puede disminuir costos. 6. Mantener alianzas y buscar alianzas nuevas como lo ha hecho Diana con productores locales o en situaciones económicas adversas. 7. Establecer un mecanismo de comunicación que permita mantener informado a los empleados de la empresa sobre logros de la misma o campañas que se llevaran a cabo como puede ser un periódico mural o boletines informativos.

Conclusión Dentro de la administración en una organización se debe buscar que las habilidades gerenciales que posee una persona sean afines al cargo que va a desempeñar, en caso de no contar con estas habilidades puede desencadenar en caos dentro de su equipo de trabajo como lo es el área de ventas en el ejemplo expuesto, a su ves el contar con las habilidades necesarias propiciará tener una gestión exitosa alcanzando las metas establecidas y encaminando a los subordinados sobre un correcto funcionamiento dentro de la organización, todo esto sin descuidar la parte social y ética que influye tanto al bienestar personal y profesional dentro de la organización como al bienestar de la sociedad que rodea a la organización como pueden ser clientes, proveedores y sus familias.