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Calificación para este intento: 75 de 75 Presentado 11 nov en 9:03 Este intento tuvo una duración de 72 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos. Tatiana trabaja para la empresa TEXTILES EL FARO S.A , una empresa comercial que lleva 12 años con presencia nacional. Hace aproximadamente 6 meses se comunicó que la empresa abriría una nueva sede en la ciudad de Bogotá, por lo que se realizarían procesos internos para un traslado y ascenso de personal. Tatiana lleva trabajando 7 años en la compañía, tiempo que lleva con presencia en Bogotá. Ella ha venido realizando carrera en la compañía hasta convertirse en la Asistente del Administrador en la sede de Suba. Exitosamente Tatiana queda elegida para ocupar el cargo de Administrador en el punto Chapinero, pero actualmente se han presentado problemas con el personal por el trato que Tatiana le da a sus empleados. ¿Qué rol y que tipo de dirección podemos encontrar y aconsejarle a Tatiana para que haga un mejor trabajo?: Roles Negociadores ¡Correcto! Roles Interpersonales

2

Roles Decisiorios

Roles Informativos

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos. La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar este plan. La respuesta es a través del plan táctico, el cual especifica concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratégico y conseguir las metas de la organización. El plan táctico es a corto plazo y entre los elementos con los que cuenta, existe uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su puesta en marcha”. Según el contexto planteado, se infiere que el elemento descrito es: Metas,

Recursos ¡Correcto!

3

Presupuestos

La estrategia

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos. Henry Mintzberg plasmo una serie de roles que el administrador debe desempeñar en diversas situaciones de importancia y muchas veces caóticas para las empresas. Por ende es muy importante que los administradores tengan las habilidades necesarias para un correcto desempeño que se traduzca en buenos resultados para su organización. Cuando hablamos de que el administrador asume una faceta representativa dentro de la organización, frente a otras compañías y frente a la comunidad, donde demuestra su capacidad orientadora capaz de influir en los demás miembros de la compañía orientando sus comportamientos hacia la persecución de las metas ejerciendo gran poder motivador; el administrador está ejerciendo un rol de: Informativo

Decisorio

Directivo

4

¡Correcto! Interpersonal

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos. El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo: . Factores económicos

. Factores tecnológicos ¡Correcto! . Factores socioculturales

5

. Factores políticos

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos. Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen conceptos como: 1 2 3 4

burocracia unidad de mando centralización jerarquía

1-3-4 ¡Correcto! 2-3-4

1-2-4

1-2-3

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

6

Los gerentes son líderes que cumplen un papel fundamental e integral dentro de las organizaciones para las cuales laboran. Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que está relacionado según sus deberes y la relación de trabajo establecida en la organización. En una organización donde los administradores son responsables de grupos de trabajo segmentados según su especialidad, es decir directores financieros, de mercadeo, de producción o ventas y quienes responden ante un director de nivel medio o ante un director general se establece un tipo de dirección: General y Funcional

Media

General ¡Correcto! Funcional o lineal

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos. Henri Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en algunos de los siguientes principios: 1 unidad de mando

7

2 unidad de comunicación 3 centralización de la autoridad 4 cadena escalar o jerarquía. ¡Correcto! 1-3-4

1-2-3

1-2-4

2-3-4

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos. Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor para los clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la organización. Cada organización es responsable de originar sus propios planes y estrategias. El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción. Teniendo en cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes que podría utilizar para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una organización:

8

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional Acciones específicas, Recursos, Estrategia. ¡Correcto! Estratégico, Táctico, Operativo

Procedimientos, Programas, Políticas

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos. La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que: 1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo 3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo 1-3-4

1-2-4

9

¡Correcto! 1-2-3

2-3-4

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos. Una organización tiene para lanzar al mercado un producto especializado para el cuidado de las uñas, el grupo de encargado del área de mercadeo ha diseñado dos planes con el fin de utilizar cada uno de ellos en el mercado que mejor convenga ya que se enfrenta a un entorno altamente cambiante. De acuerdo a lo anterior, la empresa debe hacer una: ¡Correcto! planeación de contingencia

planeación por escenarios

planeación operativa.

planeación táctica.

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