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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA DE MARKETING Y GESTIÓN DE NEGOCIOS MODALIDAD PRESENCIAL

DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

TEMA: Lectura Analítica y Resumen “Usted S. A”

AUTOR: IVÁN RAÚL EUGENIO PARRA SEMESTRE: OCTAVO SEMESTRE “A” DOCENTE: ING. LEONARDO BALLESTEROS FECHA DE ENTREGA: 25 DE OCTUBRE DEL 2016

AMBATO – ECUADOR Octubre 2016 – Febrero 2017

Índice Titulo del Libro: Usted SA................................................................................................1 Autor..................................................................................................................................1 Fecha de PUBLICACIÓN.................................................................................................1 Editorial.............................................................................................................................1 Numero de páginas............................................................................................................1 ISBN..................................................................................................................................1 Dato bibliográfico del autor...............................................................................................1 Desarrollo..........................................................................................................................2 Capítulo 1......................................................................................................................2 CAMBIO DE PARADIGMAS: LO ÚNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO........2 Capítulo 2......................................................................................................................3 LA EMPLEABILIDAD.............................................................................................3 Capítulo 3......................................................................................................................4 MEJORANDO TU COMPETITIVIDAD PERSONAL...........................................4 Capítulo 4......................................................................................................................5 USTED S. A..............................................................................................................5 Capítulo 5......................................................................................................................6 MARKETING PERSONAL.....................................................................................6 Recomendaciones..............................................................................................................8 Bibliografía........................................................................................................................8

TITULO DEL LIBRO: USTED SA. AUTOR: Inés Temple FECHA DE PUBLICACIÓN: 2011 EDITORIAL: Grupo Editorial Norma NUMERO DE PÁGINAS: 135 ISBN: 978-958-45-3440-8 DATO BIBLIOGRÁFICO DEL AUTOR

Inés Temple es Presidente de LHH - DBM Perú y de LHH Chile, empresas consultoras líderes en outplacement y movilidad del talento en ambos países. Es también Presidente del Directorio de CARE Perú, organización sin fines de lucro que apoya a las comunidades pobres para erradicar la pobreza. Autora del libro “Usted S.A. - Empleabilidad y Marketing Personal”, el que ya en su décima tercera edición ha vendido más de 80,000 libros en 8 países de Latinoamérica y fue el segundo libro más vendido en el Perú el 2012 y el 2014 y el primero en ventas entre los de negocios en el 2013. Ha sido reconocida por un estudio de G de Gestión del 2015 como la CEO con mejor presencia en internet en el Perú y entre los 100 top líderes empresariales del país según Merco y Gestión el 2015.

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Es columnista invitada y bloger del Diario el Comercio y ha publicado más 650 artículos y videos en varias revistas y diarios del Perú y la región. Sus videos tienen en total más de 5 millones de vistas en YouTube. DESARROLLO Capítulo 1 CAMBIO DE PARADIGMAS: LO ÚNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO Argumento del Autor._ (TEMPLE, 2011) Hace 25 años vivíamos en un mundo muy diferente, el trabajo era no solo un derecho, sino algo que veíamos como una propiedad privada dentro de la obra. Por ejemplo las empresas son globales, no requieren tener plantas para comercializar sus productos y la relación laboral se ha flexibilizado. Lo más interesante de este capítulo son los ejemplos cotidianos por ejemplo de la señora que abandono a su esposo tras enterarse que tenía otra relación, siguieron casados por más 25 años y nunca se divorciaron, ya que su esposo no le quería pedir el divorcio por respeto, recién cuando la señora falleció el señor recién se pudo casar, hoy en día lo más importante es buscar un matrimonio que dure donde prime la buena relación, lo importante no es el fondo si no la forma. Punto de vista del Autor._ Estos ejemplos lo relaciona con el trabajo, solíamos verla como nuestra pareja había una lealtad, este era un valor muy esperado por las empresas, pero una vez que se consiga el trabajo y cuando llevan un tiempo en él, aplican el viejo paradigma: “ya lo tengo ya estoy seguro” Evidencias del autor._ Este libro nos muestra la realidad laboral en la que vivimos, lo que afrontamos, una realidad en la que el trabajo no es un derecho patrimonial, pues el trabajo era incluso heredado, hoy no podemos esperar conservarlo por toda la vida, son muchas las razones que nos llevaran a cambiar de empleador por lo menos siete veces luego de haber terminado la carrera profesional. Conclusión del Autor._ El trabajo no es derecho sólo porque nos permite gozar del derecho a la vida, sino que es un derecho porque nos permite llegar a obtener éxito, el propio, el que cada uno se plantea y no el que los demás esperan de nosotros, de otra manera no seremos felices, porque podremos caer en la figura que plantea la autora, del 2

matrimonio por conveniencia, o sea damos horas de nuestro tiempo para cumplir con una tarea específica dentro del centro laboral porque a fin de mes tendremos una retribución económica, pero no porque estemos del todo conformes con la actividad desempeñada y ni por eso, incluso no le ponemos las energías necesarias. Si bien es cierto los divorcios hace algunos años atrás eran mal vistos, la tendencia era guardar las apariencias, a mayor tiempo de duración, mayor éxito en la relación; pero esa realidad hoy a cambiado, pues la persona debe buscar un desarrollo integral, y si eso significa hacer cambios hay que hacerlos, sin temor, pues todo el tiempo estamos evolucionando, y eso determina la adaptación rápida a lo que el mercado nos ofrece. Capítulo 2

LA EMPLEABILIDAD

Argumento del Autor._ Es la capacidad de agregar valor y desarrollar las competencias requeridas para encontrar o mantener un espacio de contribución profesional cuando y donde sea necesario. Si queremos una definición más rigurosa podríamos decir que la empleabilidad es la capacidad o facultad que tiene una persona de mantener o mejorar su empleo actual lograr uno nuevo, de igual o mejor nivel de satisfacción personal o profesional, en un tiempo determinado. Punto de vista del Autor._ Los más emplearles eligen trabajar en el interior o exterior, creo yo de acuerdo a sus capacidades Entonces, no sólo se trata de tener un trabajo y ya, sino que debemos buscarle las necesidades que este pueda exigir en algún lado, para darle el valor agregado que el mundo globalizado exige; de ahí es que la frase de “No hay que buscar empleo sino necesidades insatisfechas”, debe convertirse en la misión de nosotros como empresas, es decir que seamos capaces de satisfacer esas necesidades, debemos ser como aquellas empresas que en su giro comercial ofrecen todo tipo de servicios, para tener más oportunidades laborales. Evidencias del autor._ Inés temple demuestra en este libro que toda persona es capaz de lograr sus objetivos, medir, es decir no se puede mejorar o gerencia lo que no se mide, por la sencilla razón de que no hay forma de medir si estamos en lo correcto, por eso nuestra empleabilidad necesitamos medirla.

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Los planos de la empleabilidad sobre los cuales deberíamos tratar son tres: 1.- las competencias personales valoradas 2.- la demanda en el mercado laboral 3.- la exposición ante los decisores en el mercado objetivo EMPLEABILIDAD=cpv x dml x edm Capítulo 3

MEJORANDO TU COMPETITIVIDAD PERSONAL Argumento del Autor._ hemos visto que debemos ser competitivos a nivel global, no vale aflojar, en todo el mundo los indicadores de gestión son iguales sin importar en qué país nos encontremos. Debido a la globalización como a la universalidad de los avances tecnológicosPunto de vista del Autor._ Por ejemplo un buen ejemplo es que dice; “seamos un peruano trabajando en Rusia; seamos un alemán trabajando en Turquía o un japonés trabajando en el Perú; los indicadores para medir nuestro trabajo es el mismo, motivo por el cual es importante mantenernos vigente, según los estándares internacionales y preguntarnos siempre que estamos haciendo. Evidencias del autor._ Esto implica trabajar los planos laborales y sociales, lo que es muy importante para poder mantenernos vigentes y muy emplearles en el mercado, no solo debemos ser buenos trabajadores si no parecerlo. La idea que debemos comprar es que no debemos ser leales al empleador para estar seguros en un puesto laboral, sino ser leales a nuestra propia empresa que es la que ofrece el trabajo, entonces para permanecer por un determinado tiempo en un centro de trabajo y lograr mejoras, debemos en primer lugar ser leales a nuestra empresa: , determinándose que debemos capacitarnos, no basta con tener títulos, sino debemos ser competitivos buscar ser únicos, especializados, pero eso no ha de significar que somos “lo máximo”, y debemos buscar siempre la perfección, dedicar nuestro tiempo a tener integridad.

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Quien quiere trabajar con una persona soberbia, amargada, arrogante, si somos inteligentes emocionalmente, haremos todo lo contrario a lo que hacia la persona. Quisiera exponer un ejemplo, donde trabajo la jefatura esta ejercida por una mujer, no es que trate de ser machista o esté en contra de las mujeres, pero nos trata de acuerdo a su cambio de ánimo trata mal a los trabajadores tiene ya varias quejas, pero sin embargo hasta la fecha no ha pasado nada, ni tampoco cambia su manera de ser, esto hace que la oficina se torne inestable, no se puede trabajar con comodidad, esto hace que muchos trabajadores no cumplan con sus laboras de manera normal Conclusión del Autor._ Si comparamos dos situaciones, importantes para cada ser humano, como son el matrimonio y el trabajo, en ambas sucede casi sucede lo mismo, para lograr durabilidad en el matrimonio una de las claves se encuentra en la reinvención, sin dejar de ser uno mismo, o sea dejar de lago los principios y valores que se tiene, que cada uno hace día a día, buscar la admiración de uno en el otro, de modo que el enamoramiento no se acaba, el matrimonio debe ser una herramienta que nos impulse a lograr éxitos no al estancamiento. Algo parecido sucede en al momento de realizarnos en nuestro trabajo. Capítulo 4

USTED S. A Argumento del Autor._ la palabra USTED S-A, significa que debemos vender nuestra marca diariamente, no importa la forma de pago, sea recibos o facturas, lo importante es que debemos hacerlo fehacientemente. Punto de vista del Autor._ Nuestro nombre es nuestra marca, en cualquier trabajo cuando hay evoluciones al personal, estos preguntan por cada trabajador y de acuerdo a nuestro nombre non tratan, por ejemplo, Renato cárdenas, es una persona buena gente pero conflictivo, está en un sindicato, buen trabajador, pero ya nuestro nombre nos está evaluando, y la persona nueva que viene ya tiene un concepto errado de tu persona, lo peor de todo sin conocerte. Es decir es la forma como nos vendemos. Básicamente lo que vendemos es nuestro servicio, que son el conjunto de habilidades, intereses, y valores que poseemos, nuestras habilidades son todo aquello que podemos hacer y su

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mejor representación en la realidad son nuestro logros, destrezas, talentos, conocimientos, resultados. Evidencias del autor._ Este capítulo representa el que USTED qué haría sin son dueños de una empresa, como la van a manejar, cuáles son sus retos, y responsabilidad y cuál es nuestro cargo. Aquí hay algunos cargos que vamos asumir si tenemos nuestra empresa, de acuerdo a nuestras aptitudes:     

Presidente Gerente de administración y finanzas Gerente de investigación y desarrollo Gerente de marketing Gerente de ventas

USTED, que haría sin es presidente de su empresa, que cambios haría para el bienestar de esta, para crecer como empresa y ser humano, diseñarían una visión a largo plazo y establece el rumbo, crea estrategias y políticas, le da visibilidad al negocio y lo representa. Hay una frase célebre de SENECA “si uno ignora hacia qué puerto navega, ningún viento le es favorable” o dicho de esta manera “la mayoría de gente no le apunta a nada en la vida y acertar con increíble puntería” Debemos decidir claramente hacia donde nos dirigimos en nuestra vida profesional, tenemos que atender cuales son las particularidades de cada sector y conocer, a fondo, el área de especialidad que cada uno de nosotros tiene o quiere tener. Si entendemos el mundo del trabajo hoy, debemos comprender que hay lugares donde “vender” nuestros servicios: 1.- Al estado, como empleados públicos 2.- A empresas privadas 3.- Organización no gubernamental Conclusión del Autor._ Nuestra reputación, aunque se origina en nosotros, no es solo nuestra, está instalada en la cabeza de nuestros contactos y relaciones, y hay que saber manejarla. Capítulo 5 6

MARKETING PERSONAL Argumento del Autor._ Se puede apreciar cómo nos da todas las pautas para nosotros poder seguir un modelo de un buen profesional dándonos a entender en cada capítulo de su libro

la manera en que se debe seguir cuando se es un empleador cómo

comportarnos ante alguna situación en el trabajo como comportarnos. Punto de vista del Autor._ Todos los trabajos son temporales ya no hay trabajo para siempre, a menos que uno muera en la oficina y nadie quiere esto. Tenemos que buscar entera satisfacción en el trabajo mismo y no en alguno que no va llegar, como el aumento, el cambio de jefe u otras áreas. Evidencias del autor._ Por ejemplo los medios electrónicos nos hacen en ese sentido la vida mucho más fácil, las redes sociales nos permiten estar al tanto de lo ocurre. No tenemos un derecho intrínseco al trabajo, si no que tenemos que ganarlo día a día, no nos pagan por ir a trabajar, si no para dar valor y dar resultados, la seguridad viene de nuestra propia empleabilidad y de nuestra disposición de asumir nuestra vigencia y competitividad. Conclusión del Autor._ Debemos cuidar la actitud que tenemos con el cliente interno y externo y recordar en nuestro principal cliente interno es nuestro jefe. Una parte importante del libro explica que debemos mantenernos altamente capacitados en todo momento, depende de cuánto tiempo y calidad estemos dispuestos a dar para mantenerse dentro de nuestras competencias. Todo esto nos permitirá elegir dónde queremos trabajar. Crítica del estudiante._ Es importante aceptar que no podemos controlar las variables del mundo empresarial, pero que sí podemos tomar control de nuestra actitud y de nuestra manera de enfrentar los hechos y las crisis. Esta actitud emprendedora, es lo que nosotros llamamos es una frase simple que implica tanto responsabilidad, como oportunidad personal. Aportaciones._ En mi opinión personal este libro nos enseña a ser constantes con lo que tenemos valorar el día a día y sobre todo nada es eterno, nadie puede estar estancado en solo sitio, hay que progresar, medir nuestras actitudes en el trabajo, solo el cambio y que el abogado debe adecuarse a estos estándares para poder crecer como abogado, ser consecuentes con nuestros trabajos. Nos transmite que la felicidad no se adquiere de los 7

bienes materiales sino del simple hecho de superarnos personalmente en otra palabra teniendo una satisfacción personal y laboral. RECOMENDACIONES 

Nuestro marketing personal es como nos vendemos al mundo, como conocemos el trabajo como nos desenvolveremos si tenemos nuestra empresa, como emplearemos las redes sociales a nuestra empresa. Este libro me ha parecido muy interesante sobre todo los ejemplos muy buenos que nos da entender y valorar lo que tenemos y sobre todo crecer como personas. Por ello es de mucha

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importancia cuidar nuestra imagen personal Además se recomienda comunicar con nuestras actitudes y modo de tratar a las personas positivismo, ya que habla mucho de nosotros y permite establecer relaciones que en el futuro serán importantes, además la imagen personal dice

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mucho de nosotros y vale más que el dinero. Se recomienda también que paso a paso se cree una marca personal, ya que estamos en un mercado, donde existe demanda y oferta de marcas personales y profesionales, por lo tanto la creación de una imagen permite tener ventaja tanto competitiva como comparativa sobre otros profesionales.

BIBLIOGRAFÍA TEMPLE, I. (2011). Usted SA. Bogotá: NORMA.

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