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Presidente y director ejecutivo de PNC Financial Services Group Nacionalidad: americana. Nació el 18 de octubre de 1948 en Cleveland, Ohio. Educación: Universidad de Notre Dame, BA, 1970; Universidad Estatal de Ohio, MBA, 1972. Familia: Hijo de Charles E. Rohr y Loretta Kramer; Sharon Lynn Chambers (ESPOSA); niños: tres. Carrera: PNC Financial Services Group, 1972–1989, se unió al programa de desarrollo de gestión de la empresa y posteriormente pasó a una serie de posiciones de marketing y administración en el sector de banca corporativa; 1989-1990, vicepresidente; 1990–1992, vicepresidente y director; 1992–1998, presidente; 1998-2000, presidente y director de operaciones; 2000-2001, presidente y director ejecutivo; 2001–2002, presidente, presidente y director ejecutivo; 2002—, presidente y consejero delegado. ■ James E. Rohr, que había desarrollado toda su carrera en PNC Financial Services Group y sus compañías predecesoras, se convirtió en el presidente y director ejecutivo (CEO) de la corporación bancaria el 1 de mayo de 2001. A los pocos meses se encontró en medio de una gran escándalo contable que amenazaba con barrer a él y a la mayoría de los principales ejecutivos de la compañía de su cargo. Mientras que otros pagaron el precio por las irregularidades contables, Rohr sobrevivió y luchó valientemente para reconstruir la reputación empañada de PNC y mantener su independencia. Como una medida del éxito de Rohr para tranquilizar a los inversores, las acciones de PNC habían subido nuevamente a los 50 dólares por acción a principios de 2004, una brusca mejora desde los 30 dólares a los que se había desplomado a raíz de las irregularidades contables de PNC. Las acciones de la compañía, que cotizaban aproximadamente 10 veces sus ganancias por acción en agosto de 2002, ingresaron en 2004 con un valor aproximado de 15.5 veces sus ganancias por acción, no muy por debajo del promedio de la industria de 17.2. Rohr también subrayó su determinación de proteger a la compañía de servicios financieros de la adquisición al anunciar la adquisición por parte del banco de United National Bancorp, con sede en Nueva Jersey, en agosto de 2003. La adquisición de la compañía controladora para UnitedTrust Bank, que operaba 52 sucursales en Nueva Jersey y Se esperaba que Pennsylvania aumentara la base de clientes de PNC en más de 100,000 hogares y empresas. EL CRECIMIENTO DE PNC COMO PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS Como uno de los principales gerentes de PNC desde 1992, Rohr contribuyó decisivamente a llevar al grupo de una institución bancaria local del área de Pittsburgh a un proveedor regional influyente de servicios financieros diversificados. Bajo su supervisión, PNC se fue alejando constantemente de los servicios bancarios de bajo margen, como los servicios hipotecarios, a servicios financieros de mayor margen, como la intermediación y la gestión de tesorería, allanando así el camino para un crecimiento acelerado. Rohr también fue uno de los primeros campeones de la integración de la tecnología en todos los negocios centrales de PNC. VIDA PROFESIONAL TEMPRANA James Rohr nació en Cleveland, Ohio, el 18 de octubre de 1948. Asistió a escuelas en Cleveland y, después de graduarse de la escuela secundaria, se inscribió en la Universidad de Notre Dame, en las cercanías de Indiana. Rohr recibió su licenciatura en 1970 y regresó a Ohio para obtener su maestría en la Universidad Estatal de Ohio en Columbus. El 29 de diciembre de 1970, se casó con Sharon Lynn Chambers. Después de obtener su MBA en OSU en 1972, Rohr entrevistó a varias compañías, pero quedó particularmente impresionado con PNC, que en ese entonces era un pequeño banco regional, con sede en Pittsburgh, con menos de $ 2 mil millones en activos. En una entrevista en 2003 con la revista Leaders, Rohr recordó: "Cuando me entrevisté en PNC, me gustaron las personas que conocí, lo que realmente diferenció a la compañía para mí".

Después de completar el programa de desarrollo de gestión de PNC, Rohr pasó a través de una serie de posiciones de marketing y administración en el departamento de banca corporativa del banco. Dentro de PNC, las habilidades de organización y gestión de Rohr llamaron la atención de los ejecutivos de alto nivel, quienes en 1989 lo nombraron vicepresidente de la compañía. Un año más tarde le fueron asignadas las responsabilidades adicionales de director. En 1992, Rohr fue elegido presidente, y asumió el cargo adicional de director de operaciones (COO) en 1998. Durante sus años en el extremo superior de la administración, Rohr ayudó a alejar a PNC de su fuerte dependencia de los ingresos por intereses para aumentar la dependencia de Ingresos por honorarios. SUPERVISO EN PNC LA ADQUISICIÓN DE BLACKROCK Rohr desempeñó un papel importante en la adquisición de BlackRock Financial Management, una firma de gestión de inversiones de renta fija con sede en Nueva York, en PNC. Al momento de su adquisición, BlackRock tenía aproximadamente $ 25 mil millones en activos bajo administración. A finales de 2003, esa cifra se había disparado a más de $ 309 mil millones. Cuatro años después de adquirir BlackRock por $ 240 millones, en 1999 PNC vendió el 15 por ciento de la compañía de gestión de inversiones a sus empleados y otro 15 por ciento al público. PNC mantuvo una participación mayoritaria en BlackRock. Para asegurarse de que BlackRock continuara operando de manera eficiente después de su adquisición, PNC hizo algo inusual para que los bancos se hicieran cargo de un administrador de activos: contrató a los socios de BlackRock: el CEO Larry Fink y el presidente Ralph Schlosstein. Al discutir con el banco estadounidense el acuerdo de trabajo entre PNC y su subsidiaria de propiedad mayoritaria, Rohr dijo: "Trabajamos juntos en muchas cosas; tenemos muchos clientes conjuntos. Larry está en mi reunión de personal todos los lunes por la mañana". Según el banco estadounidense, la adquisición de BlackRock y otros movimientos dirigidos por Rohr dio lugar a un fuerte aumento en el porcentaje de los ingresos totales de PNC generados por los ingresos no relacionados con intereses. En 1996, PNC registró $ 2.4 mil millones en ingresos por intereses netos y $ 1.4 mil millones en ingresos sin intereses. Para el año 2000, los ingresos netos por intereses habían caído a $ 2.2 mil millones, mientras que los ingresos por intereses no subieron a $ 3.2 mil millones. De acuerdo con el informe preliminar de ganancias de la PNC para 2003, los ingresos netos por intereses fueron de aproximadamente $ 2 mil millones, mientras que los ingresos sin intereses fueron cercanos a los $ 3,3 mil millones. En el transcurso de ocho años, los ingresos sin intereses aumentaron de aproximadamente el 36 por ciento de los ingresos totales a aproximadamente el 62 por ciento. Nombrado presidente y director general en 2000, Rohr avanzó rápidamente para acelerar la transformación de PNC de un banco regional a un proveedor de servicios financieros diversificados. Bajo su dirección, PNC vio que el precio de sus acciones subió de un mínimo de menos de $ 40 por acción a principios de 2000 a más de $ 70 por acción para fines de año. Después de una breve y leve caída a principios de 2001, las acciones subieron por encima de su nivel de 2000, pero los buenos tiempos para las acciones de PNC no duraron. El 1 de mayo de 2001, Rohr sucedió a Thomas H. O'Brien como presidente, al tiempo que conservaba sus cargos como presidente y director general. A principios de 2002, Rohr se enfrentó a un escándalo contable que amenazó durante un tiempo con derrocarlo de su liderazgo en la PNC. Los reguladores bancarios del gobierno anunciaron que aproximadamente $ 760 millones en préstamos problemáticos e inversiones de capital de riesgo se habían retirado de los balances de la compañía para el año 2001, inflando artificialmente las ganancias de PNC. Además de ordenar al banco dos veces para reafirmar sus ganancias, en julio de 2002 los reguladores sometieron a PNC a una vigilancia de seis meses. La Comisión de Bolsa y Valores emitió una orden de cese y desistimiento, manteniendo que PNC hizo revelaciones "materialmente falsas". Como parte del acuerdo de los reguladores con PNC, se requirió que la compañía contratara un consultor externo para evaluar el desempeño de la alta gerencia y "tomar todas las medidas necesarias para garantizar que el banco se considere bien administrado", según el Pittsburgh Post-Gazette (19 de julio de 2002).

ROHR SOBREVIVE AL ESCÁNDALO Aunque dos de sus principales lugartenientes, el vicepresidente Walter Gregg Jr. y el Director de Operaciones Robert Haunschild, se vieron obligados a dimitir después del escándalo contable, Rohr salió de la tormenta, algo golpeado pero todavía firmemente a cargo. En agosto de 2002, Rohr entregó el trabajo del presidente a un veterano de 30 años de la PNC, Joseph Guyaux, pero permaneció como presidente y director ejecutivo. Al mismo tiempo, la junta directiva de PNC "reafirmó por unanimidad" su apoyo a la dirección de Rohr, según el Pittsburgh Business Times (28 de agosto de 2002). En vista de los llamados generalizados para su reemplazo, incluido un editorial en BusinessWeek titulado "Show Rohr the Door", la supervivencia de Rohr sorprendió a muchos. Para el verano de 2002, Rohr le estaba diciendo a cualquiera que escuchara que los problemas contables del banco estaban detrás, tanto "desde el punto de vista de un cliente como del empleado", según el Philadelphia Inquirer. Para ayudar a reparar su relación con los reguladores bancarios federales, Rohr contrató a Jack Wixted del Banco de la Reserva Federal de Chicago para ocupar el cargo de Director de Regulación de Nueva Jersey. Wixted, un vicepresidente senior responsable de la supervisión y regulación de más de mil instituciones financieras en el Séptimo Distrito de la Reserva Federal, fue asignado para gestionar todos los problemas de PNC relacionados con asuntos regulatorios y cumplimiento. Al anunciar el nombramiento de Wixted, Rohr dijo en un comunicado de prensa de la compañía: "Aporta un amplio conocimiento y experiencia profunda, y comparte nuestra creencia en la importancia de una relación constructiva entre las compañías bancarias y sus agencias reguladoras" (18 de julio de 2002 ). MAXIMIZA LOS BENEFICIOS DE LA TECNOLOGIA Rohr recibió el crédito de posicionamiento de PNC desde el principio para aprovechar al máximo la nueva tecnología en el servicio a los clientes bancarios. En una entrevista con la revista Leaders a fines de 2003, describió cómo el almacén de datos del banco permitía a PNC administrar la información de la manera más eficiente posible. Rohr también promocionó el centro de llamadas del banco y la extensión de la operación de Internet de la compañía a todas sus sucursales. "De hecho, creo que nuestro programa de banca en línea tiene la segunda tasa de penetración más alta en la industria. Como resultado, podemos brindar una experiencia de cliente común" ya sea que las transacciones se realicen en línea, a través del centro de llamadas o en la red de cajeros automáticos de PNC. . Cuando los Líderes le pidieron que definiera su función como CEO, Rohr dijo que consideraba que su responsabilidad principal era trazar, junto con la junta directiva, la dirección estratégica en la que debía moverse el banco y luego comunicar ese mensaje a los empleados en todos los niveles. PNC. "Así que tengo que crear una atmósfera en la que la gente comprenda, acepte y se comprometa con nuestra dirección. Además, tengo que seleccionar a los líderes correctos y empoderarlos para hacer una diferencia". Rohr y su esposa, la ex Sharon Chambers, tuvieron tres hijos. Tanto Rohr como su esposa estaban activos en los asuntos cívicos del área de Pittsburgh. Asistieron a la gala Showplace Cabaret de septiembre de 2003 del Pittsburgh Cultural Trust, que Rohr fue el presidente. También presidió la junta de Civic Light Opera de Pittsburgh y se sentó en las juntas directivas de United Way of Allegheny County y el Greater Pittsburgh Council of the Boy Scouts of America. Las responsabilidades comerciales de Rohr fuera de PNC incluían puestos en los consejos de Allegheny Technologies y Equitable Resources. Fue miembro de la Asociación Americana de Banqueros, la Conferencia Monetaria Internacional y la Mesa Redonda de Servicios Financieros. En julio de 2002, fue elegido para el consejo de administración de RAND, una organización de investigación sin fines de lucro que busca soluciones para los desafíos que enfrentan los sectores privados y públicos de todo el mundo.