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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE IRAPUATO PLANTEL CUERÁMARO

Relaciones Industriales

CONTENIDO: Carrera: o Ingeniería Industrial

Grado y Grupo: o 7° Semestre – Grupo “B”

Reporte: o Relaciones industriales: Unidad 1

Profesor: o Maricela Sandoval Trujillo

Grupo de trabajo: o Jesús Alberto Juárez Ramírez

19 de Septiembre del 2014

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Unidad 1 Relaciones industriales: definición, antecedentes y funciones. Con los grandes cambios que se ha producido por la globalización de los negocios y el desarrollo tecnológico se ha producido una gran competitividad entre las empresas y una clave para alcanzar la ventaja sobre la competencia reside en las personas que trabajan dentro de la organización. Las relaciones industriales tienen como objetivo crear un ambiente de armonía entre la parte administrativa de la empresa y los trabajadores para lograr los objetivos de alcanzar altos estándares de calidad y productividad. Este término surge con la necesidad de comprender el factor humano dentro de una organización, desde la Edad Media, La Revolución Industrial, el Feudalismo, entre otras, épocas que se caracterizan por la explotación hacia el trabajador debido al alto poder de las empresas ha impulsado al desarrollo de nuevas tendencias y pensamientos sobre la importancia que hay en tener un vínculo con los trabajadores. En general lo que se pretende mostrar con el termino de relaciones industriales son las relaciones entre obrero y patrón regido bajo el cumplimiento de leyes y servicios que la organización ofrece, las actividades que desempeñaran así como también la intervención de Recursos Humanos durante la selección del personal y su capacitación.

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1.1 Introducción y antecedentes 1.1.1 Introducción a las relaciones industriales “Es un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar la más eficiente actuación y función de sus encargados y lograr al mismo tiempo los objetivos de la empresa, con la máxima satisfacción y eficiencia posibles” (Palomino, 1989). “Las Relaciones Industriales estudian los procesos de control sobre las relaciones de trabajo y entre estos procesos revisten particular importancia aquellos que se refieren a la organización y acciones colectivas de los trabajadores”. Las relaciones industriales refieren al vínculo que se establece entre la parte administrativa de una empresa y los trabajadores. Muchas veces, la relación se entabla entre los directivos y el sindicato (en representación de los trabajadores). Con la globalización de los negocios, el desarrollo tecnológico, el fuerte impacto del cambio y el intenso movimiento por la calidad y productividad, surge una elocuente constatación en la mayoría de las organizaciones: la gran diferencia, la principal ventaja competitiva de las empresas depende de las personas que en ellas trabajan. Son las personas quienes producen, venden, sirven al cliente, toman decisiones, lideran, motivan, comunican, supervisan, gerencian y dirigen a los negocios de las Empresas y también dirigen a las demás personas, pues no puede haber organizaciones sin personas. Entonces, hablar de organizaciones es hablar de personas que las representan y que les dan personalidad propia. Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con el objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos de la empresa. Las relaciones industriales como disciplina surgen de la creencia de que la principal ventaja competitiva de una empresa es su gente, es decir, las

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personas que trabajan en ella. Por lo tanto, para el éxito de los negocios de la empresa, es imprescindible que sus directivos y empleados trabajen en armonía en pos de los objetivos empresariales. Si

hablamos

de

Relaciones

Industriales

estamos

haciendo

alusión

a

Administración de Recursos Humanos o Administración de Personas, pero sea cual sea el término que se utilice siempre refiere a lo mismo a la idea de personalizar y de administrar las capacidades y habilidades del personal para enfocarse en una mejor productividad y una inserción rotunda en el mercado. 1.1.2 Importancia de las relaciones industriales Es fundamental tener presente que los encargados de manejar las relaciones industriales son los que forman parte del personal de Recursos Humanos, quienes deberán tomar decisiones que sean favorables no sólo para el trabajo en equipo dentro de la compañía sino también para mejorar la productividad a través de métodos y técnicas específicos, los cuales están enfocados a cumplir una serie de objetivos. Los objetivos pueden ser:  Objetivos en la sociedad: Incluyen el cumplimiento de las leyes, las relaciones entre obrero y patrón y organizar los servicios que ofrece la organización.  Objetivos funcionales: Se refieren a la valoración de la empresa, la ubicación física y el tipo de actividad que desarrollará y la evaluación del desempeño esperado.  Objetivos Corporativos: Incluyen la planificación de las relaciones industriales y la selección del personal, capacitación, evaluación y valoración del mismo.  Objetivos Personales: Aquellos relacionados con lo que se espera de cada individuo en particular y de la empresa en general.

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1.1.3 Antecedentes A lo largo de la historia, el hombre a pasado por una serie de periodos y acontecimientos, tales como: Feudalismo, la Revolución Industrial (que se caracterizaba por la explotación masiva de obreros los cuales eran las principales fuentes de poder de las empresas), el Renacimiento y la Edad Moderna; estos al igual que la Industrialización han afectado el desarrollo de la humanidad, ocasionando cambios, tanto económicos como políticos y sociales. Esta cantidad de cambios motivo a algunos teóricos a estudiar el comportamiento del hombre como individuo único en su entorno o lugar de trabajo, siendo este último uno de los pilares fundamentales de la sociedad tanto antigua como moderna, por esta razón la sociología del trabajo se vincula directamente con las relaciones industriales. A medida que la sociedad se hacía más compleja aumentaba su dificultad por entenderla y estudiarla. A partir de aquí empiezan a surgir una serie de ramas dentro de la sociología. Según Müller, el objeto de la sociología de las relaciones industriales es estudiar todas las normas tanto formales como informales que inspiradas en una serie de valores regulan la interacción entre los individuos que trabajan en una organización.

1.2 Proceso operativo bajo el enfoque de sistema y diagnostico Para que la función de un departamento de relaciones industriales sea comprendida y ejecutada de manera óptima deberá estar siempre contemplado bajo dos enfoques fundamentales de operación: El enfoque de sistemas: La teoría de sistemas presenta un modelo conceptual que permite efectuar

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simultáneamente el análisis y la síntesis de la organización en un ambiente (medio) complejo y dinámico. Supone que todas las organizaciones son sistemas abiertos. El enfoque de diagnóstico:  Para revisar la operatividad y eficiencia del departamento de relaciones industriales en una organización.  Por medio de la identificación de determinados síntomas, nos permitirá definir los cursos de acción a tomar para la solución de problemas que presenten. 1.2.1 Teoría general de sistemas La teoría de sistemas o teoría general de sistemas surgió debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los sistemas concretos que forman la realidad, generalmente complejos y únicos, resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la física. Se atribuye al biólogo Ludwig von Bertalanffy quien la desarrolló entre las décadas de los años 40 y 50 del siglo XX (Teoría General de Sistemas, 1967). Su objetivo era encontrar las estructuras de los sistemas de la realidad, para poder unificar los conceptos aplicados a distintos sistemas y generar así leyes universales. No importa el área de conocimiento a que se refiera el sistema, ya que la teoría general de sistemas busca encontrar reglas de carácter general. La teoría de sistemas puede aplicarse al estudio de las organizaciones permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Asimismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformado por partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, podremos detectar con la amplitud

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requerida tanto la problemática como los procesos de cambio que de manera integral, es decir, a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables en un tiempo determinado. 1.3 Estructura Organizacional 1.3.1 Importancia de la organización La organización, por ser el elemento final del aspecto teórico: recoge, complementa y lleva hasta sus últimos detalles todo lo que la previsión y la planeación han señalado con respecto a cómo debe ser una empresa. El proceso administrativo, según Agustín Reyes Ponce (1982; tomo II), está formado por las siguientes etapas: 1. Previsión: En donde nos planteamos la pregunta “¿Qué puede hacerse?”; aquí básicamente se lleva a cabo la fijación de objetivos, así como la investigación y fijación de cursos alternativos de acción. 2. Planeación: Con la pregunta “¿Qué se va hacer?”; la que será contestada con base a la selección de objetivos y políticas, además de la definición de procedimientos y programas. 3. Organización: En donde nos preguntamos “¿Cómo se va hacer?” aquí se determinarán actividades, autoridad, responsabilidad, jerarquías, funciones y obligaciones. 4. Integración: Con la pregunta “¿Con que se va hacer?”; es decir, qué recursos humanos, económicos, materiales y técnicos tenemos a nuestra disposición. 5. Dirección: Verificar que se haga; es decir, comprende la supervisión, mando, autoridad y dirección, así como la comunicación en la empresa. 6. Control: Donde se determina cómo se ha realizado; mide la ejecución. Corrige desviaciones, establece normas de operación y control.

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Sin embargo, es tan grande la importancia de la organización que en algunas ocasiones ha hecho que muchos autores pierdan de vista que no es sino una parte de la administración y da lugar a que contrapongan a esta última como si la primera representara lo teórico y lo científico, y la segunda lo práctico y empírico. Esto es inadecuado por todo lo que se ha visto. También tiene una gran importancia por construir el punto de enlace entre los aspectos teóricos, que Urwick llama “mecánica administrativa” y los aspectos prácticos, que el mismo autor conoce bajo la denominación dinámica entre “lo que debe ser” y “lo que es”, tal y como lo refiere en su libro La historia del management (Oikos- Tau; Barcelona, 1970).

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Unidad 2 Planeación de recursos humanos, reclutamiento y selección de candidatos La planeación de recursos humanos (PRH) es el proceso de anticiparse y prever el movimiento de la gente hacia adentro, dentro de y hacia afuera de una organización. Su propósito es usar estos recursos con tanta efectividad como sea posible y contar con el numero requerido de personas con la capacidad para ocupar los puestos cuando y donde haya vacantes. 2.1 importancia de la planeación de recursos humanos Los cambios dramáticos en la composición de la fuerza laboral harán necesario que los gerentes de RH participen más en la PRH. Cada uno de estos cambios afectara al reclutamiento de empleados y requerirá más PRH en las aéreas de selección, entrenamiento, remuneración y motivación para los empleados. Aunque la planeación ha sido siempre un proceso esencial de la administración, el énfasis mayor en la PRH representa el fundamento para establecer un programa efectivo de ARH y para coordinar las funciones de ARH que se desarrollan dentro del mismo. 2.2 PRH y planeación estratégica Conforme las organizaciones planean su futuro, los gerentes de RH deben ocuparse de unir la PRH con la planeación estratégica del negocio. La planeación estratégica es el proceso que consiste en establecer los objetivos principales de la organización y desarrollar planes de amplio alcance para lograr estos objetivos. Este proceso implica decidir la dirección principal de la organización incluyendo su estructura, proceso de planeación estratégica conlleva determinar si existe gente, interna o externa, para poner en práctica el plan estratégico de la organización. La PRH y la planeación estratégica son efectivas cuando existe una relación

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reciproca de interdependencia entre ambas funciones. Beneficios de integrar la PRH y la planeación estratégica 1. Facilita el movimiento de los empleados hacia dentro, a través de y fuera de la organización, con ello, asegurando niveles adecuados de abastecimiento de personal. 2. Anticipa las necesidades de entrenamiento de los empleados futuros y actuales. 3. Le permite a la organización conocer las aptitudes, habilidades y niveles de conocimientos de los empleados actuales manteniendo un inventario de habilidades de los empleados y gerentes. 4. Dirige los esfuerzos de los empleados hacia actividades significativas contribuyendo a una productividad mayor, al exigir que los sistemas de evaluación de los empleados coincidan con las metas estratégicas. 5. Establece niveles apropiados de remuneración (sueldos y prestaciones) para atraer a los empleados calificados. Esto ayuda a controlar los costos evitando un pago excesivo- o menor- para empleados. 6. Permite que el departamento de RH participe para satisfacer las necesidades de la organización y sus necesidades de RH. 7. Hace hincapié en el desarrollo de la dirección y el entrenamiento de los gerentes y ejecutivos que se necesitara en los años siguientes. Reclutamiento dentro de la empresa Una PRH efectiva conduce naturalmente al reclutamiento de empleados. El reclutamiento es el proceso para tratar de localizar y exhortar a los solicitantes potenciales a que soliciten las vacantes existentes o que habrá. Durante este proceso se hace un esfuerzo para informar exhaustivamente a los solicitantes acerca de los requisitos necesarios para desempeñar el trabajo y las oportunidades profesionales que la empresa les puede ofrecer.

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El que la vacante quede ocupada con una persona de dentro de la empresa o de fuera de la misma dependerá de la disponibilidad de personal, las políticas de RH de la empresa y los requisitos del puesto vacante. Ventajas del reclutamiento interno La mayoría de las organizaciones tratan de seguir la política de llenar las vacantes por encima del nivel inicial de la empresa a través de ascensos y transferencias. Los ascensos sirven para premiar a los empleados por el desempeño anterior y pretenden exhortarlos a continuar su esfuerzo. También les dan a otros empleados un motivo para anticipar que si hacen un esfuerzo similar tendrán un ascenso, mejorando el estado de ánimo dentro de la empresa. El papel de la administración de recursos humanos Durante muchas décadas, las responsabilidades como selección, entrenamiento y compensaciones fueron consideradas funciones básicas que constituían el área históricamente conocida como administración de personal.

La administración de recursos humanos (ARH), como se le conoce por lo general, representa la extensión más que el rechazo de los requisitos tradicionales para dirigir el personal en forma efectiva. También se requiere entender la conducta humana y tener habilidad para aplicar esa comprensión. Es necesario también tener en la administración de los recursos humanos, así como la capacidad para llevarlas a cabo de acuerdo con los objetivos de la organización. La ARH, como se le practica hoy, reconoce la interacción dinámica entre las funciones de personal y los objetivos de la organización.

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Fuentes Bibliográficas  Definición de Relación Industriales (2008 - 2013). Recuperado de: http://definicion.de/relaciones-industriales/#ixzz2dgdQgJYH  Urdaneta Grecia. (Miércoles 18 de julio 2012). El relacionista Industrial. Recuperado de: http://elrelacionistaindustrial.blogspot.mx/2012/07/historiade-las-relaciones-industriales.html  Industrial Relation System (2012). Recuperado de: http://industrialrelations.naukrihub.com/industrial-relationsystem.html  W. Sherman Jr., A., & W. Bohlander, G. (1994). Administración de los Recursos Humanos (1ra Edición ed.). Grupo Editorial Iberoamericano.

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