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• EManuel Campos Gonzales

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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE QUIMICA SUIZA QUIMICA SUIZA, empresa del grupo QUICORP, con más de 78 años en el mercado peruano, y presencia a nivel regional en Ecuador, Colombia, Bolivia, Venezuela y República Dominicana. En Perú, es líder en la representación, importación, comercialización, operación logística y distribución de productos farmacéuticos y de consumo, cuenta con tres centros de distribución de gran capacidad, localizados en Lima, Arequipa y Chiclayo, así como oficinas de provincias en las ciudades más importantes del país. El Centro de Distribución de Lima de QUIMICA SUIZA, cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 e integra las Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA), Buenas Prácticas de Distribución y Transporte (BPDT), así como la normatividad vigente del sector farmacéutico y la ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. El Centro de Distribución de Lima, está certificado desde el 2008 con la norma internacional ISO 9001 por la empresa SGS, logrando la última la Recertificación en el 2016 con CERO No Conformidades. Asimismo la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas – DIGEMID nos otorgó la certificación en Buenas Prácticas de Almacenamiento desde diciembre del año 2000, siendo la última recertificación en el 2015, la misma que está vigente hasta setiembre del 2018. El Sistema de Gestión de Calidad del CD Lima de QUIMICA SUIZA asegura la estandarización, estabilidad y control de todos sus procesos, así como la mejora continua que busca de manera constante la satisfacción de sus clientes, garantizando un servicio diferenciado en toda la cadena de suministro. Tener un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001, ha traído grandes beneficios para la organización como: 1. El compromiso de los colaboradores con la política de calidad, la mejora continua de los procesos, los objetivos y metas de la organización. 2. Mejora en la comunicación interna, participación activa de los colaboradores, capacitación constante y un mayor conocimiento de sus procesos. 3. Optimización de los procesos y reducción de costos, a partir de una mejor interacción de los procesos y la identificación y priorización de actividades críticas. 4. Efectividad en la solución de problemas y un mejor control de los procesos a partir del uso adecuado de herramientas de la calidad. 5. Toma de decisiones en base a hechos y datos reales obtenidos de la medición y seguimiento de los procesos a través de indicadores, los cuales han sido fundamentales en el logro de objetivos.

Debido a la exigencia que demanda el sector farmacéutico, la certificación ISO 9001 ha contribuido con la mejora de la imagen y credibilidad ante nuestros clientes y las entidades regulatorias, complementándose con las normas de buenas prácticas de almacenamiento y las de distribución y transporte exigidas por la regulación nacional, la integración de estas normas en un solo Sistema de Gestión de la Calidad, otorga a nuestros clientes la confianza de tener procesos estandarizados y la garantía de preservar la calidad, seguridad y eficacia de los productos que distribuimos. QUIMICA SUIZA tiene como visión tener el Centro de Distribución referente en la región, reconocido por su excelencia en el nivel de servicio y eficiencia operativa, es por ello que apuesta por tener un Sistema de Gestión de Calidad eficaz, y desde el liderazgo promueve de manera estratégica una cultura de calidad y mejora continua, desplegando sus objetivos en todos los niveles de la organización, otorgando los recursos necesarios para el mantenimiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad y la certificación ISO 9001 que desde su implementación en el 2008, va de la mano con el crecimiento de la empresa, teniendo como foco principal la satisfacción de nuestros clientes y el aseguramiento del cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. El crecimiento de nuestra empresa y los logros obtenidos nos llenan de gran satisfacción ya que son el reflejo del compromiso y trabajo en equipo de todos los que conformamos la familia QUIMICA SUIZA,