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• Cristian Droguett

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Administración vía WEB A continuación detallaremos los procedimientos para realizar cambios generales en la programación del sistema SV8100:

El círculo rojo señala el nombre de usuario y contraseña para iniciar la programación del sistema. De fábrica viene programado: User Name : admin1 Password : 0000 Después de ingresar el nombre de usuario y contraseña,

Hacer Clic en La siguiente pantalla será desplegada:

Ingreso al modo de Programación

Hacer Clic en

Se visualizará la siguiente pantalla:

En el costado derecho de la pantalla aparecen todos los comandos necesarios para configurar la central telefónica, a continuación la descripción de cada uno de ellos:

Listado de comandos: La siguiente tabla muestra un listado de comandos, los cuales son los más utilizados respecto de una programación general:

Cambio de Hora y Fecha (10-01): Ingresar los datos en los cuadros señalados.

Para aceptar el cambio hacer Clic en Ejemplo: El ejemplo anterior señala la programación de la fecha 20 de Enero de 2010, y la hora 16:54:14

Numeración (11-02): Para realizar cambios en la numeración, primero debe ver la configuración de tarjetas de la central telefónica.

Hacer Clic en Se visualizará:

Las tarjetas CD-DLCA son para anexos Digitales Las tarjetas CD-LCA son para anexos convencionales Las tarjetas CD-PRTA son para líneas Digitales (Primario) Las tarjetas CD-4COT son para líneas Análogas Por la configuración que aparece en la figura, los anexos que van entre las puertas 1-96 son digitales, por lo tanto cualquier anexos asignado entre estas puertas debe ser Digital. Recordar que la(s) consola(s) DSS ocupa puerta de anexo Digital. Si se desea configurar el número de un anexo convencional, se debe trabajar entre las puertas 97-176. Ahora ya tiene conocimiento de las posiciones de las tarjetas debemos ir al comando 11-02

Se visualizará:

Asignar el número de anexo correspondiente.

Para aceptar los cambios hacer Clic en Numeración Anexos Virtuales (11-04): Este comando permite asignar numeros para los anexos virtuales

Numeración Grupos Hunting (11-07) Este comando asigna numeración a grupos de departamentos o Hunting

Servicio Modo Noche (12-02) Este comando asigna horarios de activación del modo Noche

En este caso el horario modo NOCHE funciona desde las 00:00 hrs. Hasta las 08:00 hrs. y desde las 17:00 hrs. a las 00:00 hrs. Desde las 08:00 hrs. hasta las 17:00 hrs. es modo DIA.

Asignación Horarios (12-03) En este comando se asigna el pattern a los días de la semana

En este caso los días de lunes a viernes están trabajando con el pattern 1, sábado y domingo con el pattern 2 Asignación de Feriados (12-04) En este comando se asigna el pattern correspondientes a los días feriados

En este ejemplo el día 1 de enero esta con el pattern 2 y la central se comportara durante todo ese día como noche.

Marcación Abreviada (13-04): Este comando permite ingresar las memorias de uso general del sistema.

Se ingresa el número telefónico y su respectivo nombre en los casilleros de Number y Name. La capacidad máxima de almacenamiento de la Central Telefónica es de 1000 memorias las cuales son comunes para todos los anexos. En la columnas Speed Dial esta el numero de la memoria, este va desde el 0000 hasta el 0999, pero en el teléfono se ocupan los tres últimos dígitos de esta columna (000-999). Rutas para la marcación abreviada (13-05): Este comando permite asignar un grupo de línea para que la memoria antes grabada se direcciones por esas líneas.

Las memorias 0001 y 0002 están saliendo por el grupo de líneas 2

Nombres de anexos (15-01): Este comando permite asignar nombre a cada anexo, análogo, digital o IP

Se identifica el anexo y se le asigna su respectivo Nombre, la capacidad máxima para cada nombre es 12 Caracteres.

Configuración de Teclas (15-07): Este comando permite asignar funciones a las teclas (Teclas con luces) de los teléfonos digitales o IP

Se busca el anexo al cual se quieren hacer modificaciones

En la columna Function esta el número de la tecla y en Additional Data la función que se le asignara, para reconocer la dicha función presionar

y aparecerá el siguiente cuadro:

Si deseamos grabar un anexo en una tecla la función es 01 y el dato adicional es el número de anexo. Si deseamos grabar una línea en una tecla de función es *01 y el dato adicional es el número de línea.

Asignación de Ring anexos Virtuales (15-09): Este comando permite programar el ring de un anexo virtual a una tecla del anexo físico

El anexo 200 tiene asignado en la tecla 8 el ring del anexo virtual. Configuración Teclas de un toque (15-14): Este comando permite programar las 10 teclas de marcación rápida que poseen los teléfonos digitales.

Este ítem es solo para anexos Multilíneas. Estas memorias corresponden a las teclas sin luces del teléfono multilínea, y son personales. Solo se deben ingresar los datos en los casilleros correspondientes.

Configuración Grupos Huntig (16-01): En este comando se asigna las configuraciones básicas del grupo hunting

En este caso el grupo 2 de VENTAS tiene llamadas con prioridad de ruteo Asignación Grupos Hunting (16-02): En este comando se programan los integrantes del grupo hunting

En este caso esta los anexos 201, 202, 203 en el grupo 2

Restricciones (21-04): Este comando permite asignar diferentes clases de restricción a los diferentes anexos. Como muestra la tabla de más abajo existen 7 clases de restricción previamente configuradas, las cuales determinan la categoría que tiene el anexo cuando realiza llamadas externas. Por ejemplo: Si el anexo tiene clase de restricción 2, permitirá solo llamadas locales. Si el anexo tiene categoría 5 permitirá llamadas locales, llamadas a celular y llamadas de larga distancia nacional.

Se ingresan los datos por anexo según la tabla: CLASES DE RESTRICCIÓN CLASE

CATEGORÍA

1

CITÓFONO (SÓLO LLAMADAS INTERNAS)

2

LOCAL

3

LOCAL / CELULAR

4

LOCAL / NACIONAL

5

LOCAL / NACIONAL / CELULAR

6

LOCAL / NACIONAL / INTERNACIONAL

7

LOCAL / NACIONAL / INTERNACIONAL / CELULAR

8

LIBRE

Claves (21-14): Este comando permite asignar contraseñas a las personas para que sobrepasen las restricciones que pueda tener un anexo. Estas claves poseen también categoría, ya que se les asigna clases de restricción. La cualidad principal que tienen estas claves es que son móviles, se pueden utilizar en cualquier teléfono con restricción. El SMDR genera un registro que permite asociar la llamada al usuario de la clave.

Nota: Las contraseñas que se ingresan son de 6 dígitos, generalmente la recomendación es que los dos primeros dígitos sean 0 para que la contraseña parezca de 4 dígitos, ejemplo: 00XXXX. A continuación se debe ingresar la clase de restricción para esa contraseña (ver tabla del comando 21-04)

Grupos de Ring (22-04): En este comando permite asignar anexos a los grupos de líneas

En la programación básica las líneas están en el grupo 1 y suenan en el anexo 200 Grupos de Captura (23-02): Este comando permite asociar a los anexos en diferentes grupos, de tal manera de ayudarse mutuamente, esto habilita a que las llamadas que señalizan audiblemente sobre un determinado anexo, puedan ser capturadas por otros integrantes del grupo, cuando un usuario no se encuentre en su puesto.

La operación que debe realizar el anexo que desea capturar la llamada es, levantar el auricular y marcar el código 867.

Asignación de Portero (32-02): Este comando permite asociar anexos a los porteros instalados en diferentes modos horarios.

En este caso el portero 1 suena en los anexos 200 y 230 Reset de Anexos (90-07): Este comando permite realizar un reset de anexos a nivel de software o hardware cuando se estime conveniente.

Desbloqueo de Anexos (90-19): Este comando permite desbloquear a los anexos cuando olvidan la contraseña en la facilidad “candado”.