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El Corte Ingles

El Corte Ingles Precios Bajos, Calidad y Servicio Edwind De La Rosa Noriega Corporación Universitaria Uniasturias

Facultad de Administración y Dirección de Empresas Programa: Electiva Decisiones de Producto-Precio

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El Corte Ingles

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Preguntas del Caso de la empresa El Corte Inglés 1. ¿Qué factores que inciden en la fijación de precios han sido condicionante para esta nueva estrategia de bajada de precios del Grupo El Corte Inglés? 2. ¿Qué política de precios de las estudiadas crees que está tratando de llevar a cabo El Corte Inglés? ¿Por qué?

El Corte Ingles Precios Bajos, Calidad y Servicio

¿Qué factores que inciden en la fijación de precios han sido condicionante para esta nueva estrategia de bajada de precios del Grupo El Corte Inglés? Cuando hablamos de precio debemos tener en cuenta que este es una de las variables del marketing mix más importante puesto suele ser en gran parte de la razón por la que el consumidor toma la decisión de compra. Igualmente. Para el caso que nos atañe El Corte Inglés, desarrolla una estrategia de diferenciación ofreciendo productos de gran calidad, lo que implica que el precio sea elevado y este no se convierta en un determinante para el cliente, ya que desde que esta empresa comenzó su camino empresarial ha tenido unos precios elevados con la intención de resaltar su principal valor: la calidad. Ahora bien, para poder compensar los precios la compañía ofrece a sus clientes un valor añadido a través de las diferentes formas de pago, la atención al cliente y el lanzamiento de diferentes marcas propias. Sin embargo, es necesario mencionar que, debido a la caída en los ingresos, la compañía ha tenido que reducir sus precios en los últimos años, de una manera moderada sin tener que convertirse en los más baratos del mercado, porque como lo hemos mencionado anteriormente su intención sigue siendo la de resaltar la calidad de sus productos. Teniendo presentes estos aspectos y evaluando que factores pudieron haber influenciado en esta decisión de bajar precios podemos mencionar los siguientes: Uno de ellos puede ser el basado en la competencia, ya que tiene en cuenta los precios de sus competidores y su posición de liderazgo para desarrollar una estrategia que les permite ser más comerciales, con productos con un valor más asequible y generando mayor volumen de ventas a largo plazo para la empresa.

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Otro factor y el más importante es la decisión de compra del consumidor que reconoce la calidad de los productos que vende el corte inglés, pero que con la crisis que se vivió en Europa, estos se hacen inalcanzables, por eso, tener como factor determinante el valor del cliente, es de suma importancia para la empresa, generar una política de precios vivos que varían de acuerdo a las condiciones que el mercado marque, sin afectar la calidad de los productos, es un plus para sus clientes

¿Qué política de precios de las estudiadas crees que está tratando de llevar a cabo El Corte Inglés? ¿Por qué? La empresa ha decidido fijar sus precios en función a la demanda, pues está condicionado por lo que los consumidores están dispuestos a pagar; hay que tener en cuenta que esta nueva estrategia de bajar los precios en un 20% a 5000 productos viene acompañado de la situación económica de Europa y la disminución en el volumen de negocios de la empresa. La compañía a la hora de fijar los precios ha tenido que empezar a mirar a los costados y ver que están haciendo sus competidores para mantener su cuota de mercado, en especial su mayor competidor Mercadona líder en ofrecer productos básicos y con un menor coste. Es por ello que la nueva estrategia de la empresa tiene que tener muy en cuenta, que está ofreciendo la competencia, y cuál es la elasticidad de la demanda. Poner en practica esta estrategia competitiva, ha permitido al Corte Inglés colocar en el mercado productos que el consumidor reconoce por sus altos estándares de calidad, pero ahora con precios bajos parecidos a los de la competencia. Hay que tener presentes que estos objetivos que se ha planteado la empresa en referencia a la baja en el precio están orientados con los objetivos de crecimiento y las necesidades financieras que la empresa necesita para solventar las pérdidas que ha ocasionado la crisis económica.

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Conclusión El Corte Inglés siempre se encuentra estudiando nuevas fórmulas para mejorar la satisfacción por parte de los clientes, sin descuidar la filosofía de la empresa, ofrecer productos de muy alta calidad y ahora en varios de sus productos (5000) de los 20000 que se ofrecen en sus tiendas, con precios alcance de cualquier bolsillo. la apuesta es clara: reducir márgenes, bajar precios, apostar por las marcas de prestigio y mantener la calidad. De igual manera, la flexibilidad de su modelo de negocio siempre ha estado enfocado en cubrir las necesidades del cliente, por lo cual cada vez que emplea una nueva estrategia de marketing esta siempre va dirigida a ellos, buscando satisfacerlos y fidelizarlos con cada uno de los productos que ofrece El Corte Inglés, no olvidemos su lema “Si no queda satisfecho le devolvemos el dinero”.

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