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• MARICRUZ VALENZUELA HERNANDEZ

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16-2-2020

Primer avance del proyecto Mercadotecnia V2

Maricruz Valenzuela Hernández 19007609 ASESOR DE MODULO: GUADALUPE DE LA LUZ GARCÍA

Desarrollo. a) Menciona las características más importantes de la empresa o negocio elegido.

CONAMAT (Colegio nacional de matemáticas) 

¿A qué se dedica? Se dedica a impartir educación en toda la república mexicana.



¿Qué tipo(s) de producto(s) o servicio(s) ofrece?

Regularización en matemáticas, física y química, se ofrece en dos servicios: 1- Nivel básico (primaria, secundaria y bachillerato). En el nivel primaria se ofrece desde cuarto grado. 2- Nivel superior (licenciaturas). Bachillerato tecnológico: En este servicio se ofrece al alumno un bachillerato con título técnico intermedio al finalizar sus estudios, las carreras técnicas que se ofrecen son: Computación, informática y turismo. Cursos de admisión, se ofrece en tres servicios: 1- Curso ingreso a la secundaria 2- Curso ingreso a COMIPENS 3- Curso ingreso a superior: UNAM, POLITECNICO, UAM, UAEM y UG. Diplomados se ofrece en tres servicios: 1- Diplomado en matemáticas Máster (nivel media superior y superior) 2- Diplomado Kids en matemáticas (nivel primario, especialmente para niños de cuarto grado a sexto de primaria)

3- Diplomado Jr. En matemáticas (nivel secundario, va dirigido a adolescentes en primer y hasta tercer grado de secundaria. Prepa en un examen: Este servicio va dirigido a personas mayores de edad que desean concluir su bachillerato. La prueba es un examen de certificación que ofrece el colegio de bachilleres basado en su plan de estudios. Librería: Este servicio ofrece la venta de los libros que se ocupan en todos sus servicios. 

¿Cuál es su historia y dónde se ubica (domicilio)?

El Dr. Arturo Santana Pineda, en la década de los 80’s noto que los jóvenes de educación básica tenían demasiado problemas para concluir sus estudios o aspirar a una educación superior esto por la economía o por no comprender sus materias en especial la rama de las matemáticas. Los jóvenes al no comprender se daban por vencidos y quien lograba concluir no quería seguir porque para ellos esta materia se complicaba con el crecimiento de los estudios. El 30 de abril de 1989 inicio con la prestación de estos servicios educativos, el diseño las estrategias necesarias para mejorar el aprendizaje de los jóvenes en ese entonces. Los servicios de la institución se han ido actualizando de tal manera que hoy cuenta con mas servicios e incluso algunos empiezan a impartirse en línea. Su domicilio matriz sigue siendo el mismo dese su fundación: CDMX, Benito Juárez, col. Narvarte, cuenta con planteles en toda la ciudad de México y al interior de la república.

b) Define y redacta el mercado meta al cual se dirigen sus principales productos o servicios. En caso de que la empresa cuente con diferentes líneas de productos dirigidos a distintos mercados, elige una sola línea y describe para ella su mercado meta.

Los servicios de CONAMAT van dirigidos para hombres y mujeres desde 9 años (dependiendo el producto o servicio que solicite), estudiantes de nivel básico, nivel medio superior, nivel superior, empleados, personas que quieran concluir sus estudios básicos, adolescentes y niños que requieren asesoría en la rama de las matemáticas o quien desea una nueva opción de bachillerato; el servicio se ofrece en toda la república mexicana presencial o en línea, a las personas con nivel socioeconómico A/B,C+,C,C-.

El servicio de regularización en matemáticas, física y química va dirigido a hombres y mujeres a partir de los 9 a 27 años, estudiantes de los tres últimos años de primaria, secundaria, media superior y superior que requieren refuerzo en su aprendizaje cursante o asesoramiento en dudas de la rama en matemáticas.

Edad: 9 a 27 años Ocupación: Estudiantes Nivel socio económico: A/B, C+, C, CIntereses: Refuerzo o mejor aprendizaje en las materias de matemáticas, física y química Ocasión de compra: Al notar bajas calificaciones, en la presentación de exámenes extraordinarios y/o recursamientos en las materias.

c) Describe cada uno de los elementos que constituyen su planeación estratégica: misión, visión, objetivos, estrategias y tácticas. Si no tuviera estos elementos bien definidos actualmente dentro de la empresa que elegiste, entonces desarróllalos con base en el conocimiento que tienes sobre dicho negocio o empresa (para ello, te sugiero que revises nuevamente los contenidos de la Unidad 2).

Misión: Brindar a nuestros alumnos asesorías basadas en la metodología CONAMAT para que logren su objetivo educativo y profesional. Visión: Ser una institución educativa reconocida por la confianza en su metodología única, capacidad docente, efectividad en resultados y calidad en el servicio, con presencia nacional e internacional. Objetivos: Ofrecer a las personas una institución de calidad que llevara a atender de manera eficiente sus necesidades educativas. Convencer al país en que los jóvenes sin excepción son potencialmente talentosos y capaces de multiplicar sus conocimientos y habilidades. Brindar asesoría personal y/o grupal en cada una de las materias con difícil entendimiento para el alumno. Estrategias y tácticas: Buscar diferenciar la oferta educativa, crear diferencia en la forma en que se imparten las clases, en las instalaciones, servicios anexos, etc. Elaborar un BLOG de la institución. La información de valor que genere atraerá muchas visitas a la página. Trabajar con redes sociales principalmente Facebook y Twitter.

Dar seguimiento claro y veraz a todas las personas que pidan informes. Implementación de convenios con empresas públicas y privadas para ofrecer los servicios educativos a un costo más accesible.

d) Explica cómo están posicionados los productos de la empresa con respecto a los productos de otros negocios o empresas del mismo tipo que existan en su localidad o región (para ello, puedes analizar las variables de precio, calidad, servicio, variedad, atención, etc.). Además, indica de qué manera busca diferenciarse la empresa respecto a su competencia.

CONAMAT se hace presente en primer lugar en la mente de los consumidores principalmente en la ciudad de México ya que con su enseñanza personalizada y detallada en sus servicios hace que este sea la primera opción en su sección, esto le hace ganar una buena posición en el mercado a diferencia de los demás mercados estos no ofrecen posibles convenios con empresas privadas o públicas. A continuación, tabla de competencia:

Empresa

Servicio

Atención

Precio

Variedad

Manera

de

diferenciarse CONAMAT

-Regularización en

El cliente lo expone

Regularización:

Venta Librería y

En

colegio nacional

matemáticas,

con

desde

Evaluaciones

metodología

de matemáticas

física y química.

excelente servicio,

$5,000

parciales, en línea

material que se

-Bachillerato

el aprendizaje es

Cursos

y físicas.

proporciona para

tecnológico.

bueno

admisión: desde

Repaso

$4,825-$9,070

contenidos,

maestros son muy

En

exámenes

de

buenos

$2,825-$3,900

simulación

y

evaluaciones

comunicación

parciales

constante con los

-Diplomado

en

matemáticas. -Cursos

de

calidad

y

y

especializado

los

en

la

$2,500-

de

línea:

y

el aprendizaje Sus instalaciones en general son buenas,

la

admisión

enseñanza, buena

Bachillerato

(secundaria,

atención y pronta

un

media superior y

respuesta

$6,060

clientes,

superior)

clientes y posibles

Diplomado:

existencia

de

-Bachillerato en un

clientes.

$2,800

convenio

con

a

sus

en

de

su

examen:

examen.

mayor

empresas publicas

y

privadas Más

atención,

servicios y más precio CCM colegio de ciencias matemáticas

-Regularización en

El cliente expone

Regularización:

Exámenes

de

matemáticas

sus servicios como

desde

simulación

y

que imparten las

(primaria,

buenos, señalan el

$5,000

librería en línea y

clases son muy

secundaria, media

buen precio por sus

Curso

físicos

buenos al impartir

superior,

servicios,

sus

admisión:

las

superior).

instalaciones

son

$4,050- $7,250

precio

es

Licenciaturas:

accesible

su

$3,500-$5,000

biblioteca

es

mensuales

amplia y fácil de

-cursos admisión

de (media

superior

y

fáciles de ubicar.

$1,500-

de

Los

profesores

clases,

el

superior).

utilizar.

-licenciaturas

Sus instalaciones

(mercadotecnia,

son

pedagogía derecho).

y

muy

llamativas

en

color. Atención menor precio

y

COLMAC

-Regularización en

El cliente expone

Regularización:

Ejercicios

Al ser un plantel

Colegio de

matemáticas,

sus servicios con

Por

constantes en las

donde te ofrece

física, química y

buenos

$120.00

regularizaciones

pago por horas

ciencias

biología.

que

$180.00 en nivel

examen

de

en el caso de

sociales

-cursos

todo

superior

simulación

en

regularización

matemáticas y

de

maestros

apoyan

alumno

en

al

hora y

admisión

momento,

sus

Cursos

de

línea y físico.

llama la atención

(secundaria,

precios

son

admisión:

del posible cliente

media superior y

accesibles.

$2,550 - $4,000

y

superior).

Licenciaturas:

ofrece descuento

-licenciaturas

$2,150- $2,550

en inscripción en

(pedagogía,

mensuales

las licenciaturas.

derecho

servicio y menor

y

precio

administración) -Bachillerato en un

El cliente expone

Bachillerato

Colegio de

examen.

que

un

matemáticas

-Cursos admisión

cliente

Atención,

psicología,

UPASE

del

de (nivel

sus

instalaciones son

muy

no

$3,389

buenas

Cursos

en

examen:

Librería exámenes simulación

de

física, de

Al

solo

especializarse en nivel

medio

superior

y

superior)

pero su calidad en

admisión:

superior lo hace

-preparatoria

el servicio escolar

$2,013-$3,450

llamativo para el

abierta

es buena.

Preparatoria

cliente,

abierta:

instalaciones no

$2,120-2,897

brindan confianza

sus

y están en muy mal estado. Menor atención, servicio y menor precio

e) Realiza un análisis de la matriz de crecimiento producto-mercado (matriz de Ansoff) para la empresa elegida y sus productos, donde describas cuáles de las cuatro estrategias se aplicaron y de qué forma.

Mercado presente

Producto presente

Producto nuevo

Servicios escolares

Licenciaturas

Ofrecer a los clientes un Creación de estrategias descuento especial en de contratación

de

comunicación

y

un promoción a través de las

segundo servicio, realizar redes sociales, chat en convenios

con

sus línea o WhatsApp a los

empresas y ofrecer más clientes

existentes

y

servicios en modalidad posibles sobre el nuevo on-line.

servicio,

su

plan

de

estudio y las carreras existentes. Mercado nuevo

Estrategias de precio en Asistir las

inscripciones

publicidad repartición fuera

a orientación

servicio, ferias

cualquier

de

de

la educativas.

en de

a

folletos escuelas

privadas o públicas.

ferias

de

vocacional, orientación

Conclusiones. En mi punto de vista este trabajo hace que comprendas a detalle la unidad 2 ya que al ponerlo en práctica con una empresa que te agrada, conoces o eres parte de su organización hace mas dinámico el entendimiento sobre su mercadotecnia y tener mejor conocimiento de la empresa. Analizar la misión, la visión, los objetivos, las estrategias y tácticas de la empresa te da un mejor enfoque de la unidad vista es un aprendizaje que se llevara en la mente, así mismo como conocer y destacar los servicios de la empresa clasificando el mercado meta general, ejemplo de servicio y sus variables de segmentación. Una motivación fue el conocer la relación que se tiene con calidad, servicios y precio; la matriz de Ansoff en ella practicarás y analizaras las estrategias de la mercadotecnia para su crecimiento en los servicios y/o productos actuales y con nuevos, aquí en esta actividad profundizas lo aprendido. Conocer la empresa y sus servicios no ayuda a distinguir que servicios brinda de que constan y a quien o a quienes van dirigidos, al investigar y analizar podrás realizar estrategias en el mejoramiento de sus servicios para el crecimiento de la empresa dentro de la sociedad consumista. Realizar o conocer su FODA de mercadotecnia, así como las de sus competencias sin importar si la empresa es grande o pequeña se deben realizar esta estrategia para el logro de su objetivo general.

Referencias: Arturo Kojima, A. K. (2014, 1 septiembre). La planeación estratégica. Recuperado 16 febrero, 2020, de https://www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/ Marketing

para

los

nuevos

tiempos.

(2012).

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https://ebookcentral.proquest.com Mesa,

H.

M.

(2012).

Fundamentos

de

marketing.

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https://ebookcentral.proquest.com Ruben Manez, R. M. (2018, 26 abril). Marketing Estratégico: Concepto, funciones y diferencias con el marketing operativo [Publicación en un blog]. Recuperado 16 febrero, 2020, de https://escuela.marketingandweb.es/marketing-estrategico/ http://upase.com.mx/ https://www.conamat.com/ https://ccm.edu.mx/ http://colmac.com.mx/index.html