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POLITICA DE SEGURIDAD Definición de una política de seguridad Que es La Política de Seguridad? Son las directrices y objetivos generales de una empresa relativos a la seguridad, expresados formalmente por la dirección general. La política de seguridad forma parte de la política general y debe ser aprobada por la alta dirección. Algunas empresas establecen Políticas de Seguridad muy extensas y complicadas, en otras son demasiado breves que no se alcanza a comprender el contenido. A continuación mostraremos en 4 breves pasos la esencia de la estructura de una Política de Seguridad y la información mínima que debe de contener, buscando la facilidad de entendimiento y despertando el interés de todo el personal de la Organización. La Política de Seguridad de una empresa es un documento auditable ya sea por los auditores internos de la empresa o por externos en busca de una certificación , inclusive por el cliente, por este motivo este documento debe ser entendido no aprendido a todos los niveles , desde el personal operario / operador hasta los altos mandos (directores, gerentes , etc.) Una Política de Seguridad es como la "carta de presentación de la empresa" donde se exponen los puntos que quiere dar a conocer la empresa, ¿a qué se dedica?, ¿qué quiere lograr?, ¿bajo que método trabaja?, ¿Cómo lo quiere lograr? Estas 4 preguntas son la estructura que debe de llevar la carta de presentación ante el cliente, el cual al leer estos 4 puntos va a tener una idea muy clara de la empresa a la que esta a punto de comprar sus productos o servicios Existen 4 pasos esenciales para lograr un fácil entendimiento y estructuración de una política de seguridad. 1 ¿A QUÉ SE DEDICA? Como primer punto se requiere una clara explicación del giro y dedicación de la empresa. Esto es muy esencial aunque parezca que no. EJEMPLO: En la empresa "Hules Internacionales" nos dedicamos a la elaboración de hules mediante la aplicación de estrictas normas de control y trazabilidad de nuestro producto. 2. CREDIBILIDAD Y CONFIANZA EN EL MERCADO- (¿Qué quiere lograr?) La credibilidad y confianza de los distintos actores que intervienen en las operaciones de comercio. La seguridad y control en todos sus procesos incrementa la 1 Tel. (506) 224-6263

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2 confianza en sus operaciones y por ende una ampliación de los beneficios de la empresa recibiendo mejor trato y aceptación. EJEMPLO: manteniendo prácticas seguras en todos los procesos para que nuestra empresa no sea utilizada por individuos u organizaciones que quieren cometer actos ilícitos, garantizando la transparencia y legalidad de nuestras operaciones y por ende mayor satisfacción e imagen de nuestro producto o servicio. 3 NORMA DE APLICACION (¿Bajo qué método trabajo?) Se recomienda mencionar la norma de aplicación que esté usando la empresa para promocionar sus logros y métodos de trabajo. EJEMPLO: Mediante la implementación de estándares internacionales de seguridad BASC, basados en los requisitos de la norma BASC y el cumplimiento de los objetivos de seguridad. 4. MEJORA CONTINUA: Es importante mencionar que se trabaja mediante un proceso denominado mejora continua, la mejora continua es crecer y mejorar pero de forma imparable, el estancamiento no permite nunca la mejora continua. EJEMPLO: Alcanzando la mejora continua en todos los procesos de la organización. Al unir los 4 ejemplos se obtiene una política de seguridad con los cuatro fundamentos para su elaboración

La Gestión de la Seguridad Para que los procesos de seguridad sean eficientes requieren de la participación de todos los miembros de la empresa; en tanto que la responsabilidad de la gestión de la seguridad corresponde a la alta dirección. La gestión de la seguridad incluye una adecuada evaluación de riesgos, la asignación de recursos y otras actividades sistemáticas, tales como las auditorias internas, el control de las operaciones y las evaluaciones periódicas relativas a la seguridad. La persona responsable de la Seguridad Esta persona debe tener debe tener un control absoluto sobre los procedimientos de seguridad implementados ya que es quien asume la responsabilidad última de su funcionamiento. Esta persona debe tener los conocimientos precisos de todas las actividades que lleva a cabo la empresa, con el fin de establecer las medidas de seguridad requeridas, lo que supone que debe ser una persona equilibrada y de confianza, con todo lo que ello conlleva. Se debe exigir de esta persona el secreto profesional, lo que es una garantía más. Además, al tener el control debe ser el responsable último de una parte importante de su seguridad.

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3 El Sistema de Seguridad Conjunto de la estructura de la organización, de responsabilidades, de procedimientos, de procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la seguridad. El sistema de seguridad debe ser proporcionado a lo que exige la consecución de los objetivos establecidos sobre la seguridad. Es importante que todas las medidas que conforman la seguridad deban de cubrir todos los aspectos relacionados con la misma. Un ejemplo lo mostrará claramente: de nada sirve poner una reja corrediza de barras de titanio de quince centímetros de grosor para proteger la entrada a un establecimiento en horas no hábiles, si además no se le pone un candado para asegurarla. Por tanto, al elaborar una medida de seguridad es preciso definir todos los aspectos de la misma, sin descuidar ninguno. Idealmente deberíamos prevenir todas las eventualidades. El Sistema de Seguridad debe adecuarse a nuestras necesidades y recursos. Una vez más un ejemplo puede mostrarlo claro: parece evidente que no tiene sentido adquirir una caja fuerte para proteger un paquete de caramelos. Se trata por tanto de valorar los riesgos en que podemos incurrir en caso de materialización de una amenaza, y contrastarlos con las medidas de seguridad implementadas. Sin embargo, también aquí conviene utilizar un enfoque general al valorar las posibles amenazas, ya que pueden existir costos ocultos o no inmediatamente obvios que no hayamos considerado, tal como la pérdida de imagen de nuestra compañía. La Administración o Gestión de riesgos Para una eficiente y correcta gestión de los riesgos a que están expuestos todos los procesos de nuestra organización, se deben cubrir todos los procesos involucrados en: identificar, evaluar y calificar los riesgos, tomando acciones para mitigar o anticiparlos, monitorear y revisar el progreso de su administración. Entre los métodos mas empleados para identificar riesgos se encuentran:
Las listas de chequeo
Juicios basados en la experiencia y registros
Diagramas de flujo
Lluvia de ideas
Análisis de Sistemas
Análisis de escenarios

Analisis de Riesgos

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4 El Control de los procesos Son las técnicas y actividades de carácter operativo utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la seguridad. Para evitar toda confusión se recomienda utilizar un modificador cuando este concepto se refiere a un campo mas restringido, por ejemplo, control del proceso de empaque. El control de los procesos lleva implícito la aplicación de técnicas operativas de seguridad, que tienen dos objetivos fundamentales: mantener bajo control un proceso y eliminar o disminuir las causas de riesgo en las diferentes actividades o tareas involucradas, esto con el fin de minimizar o evitar las eventuales exposiciones de pérdidas para la compañía. Proceso de la seguridad. Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requisitos mínimos de seguridad. Desde el punto de vista de la eficacia, para el establecimiento de un adecuado sistema de seguridad implica generalmente, un control permanente de todas las actividades y además, la verificación y la auditoria de las operaciones. Para efectos de proporcionar la debida confianza y seguridad en el proceso, es preciso que se aporten las pruebas oportunas.

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