Serie Artículos sobre Habilidades Interpersonales “PNL – PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA” PNL PROGRAMACION NEUROLINGUIST
Views 69 Downloads 1 File size 1MB
Serie Artículos sobre Habilidades Interpersonales “PNL – PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA”
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
1
INTRODUCCIÓN E n e l d ía a d ía o b s e r v a m o s c o m o a l m o m e n t o d e e s t a b l e c e r u n a comunicaron con otra u otras personas, buscamos diferentes formas de h a c e r lo , d e p e n d ie n d o d e l m e d io e n q u e n o s e n c o n t r a m o s y d e la p e r s o n a con la que queremos comunicarnos. En el mundo en que vivimos hoy c u a n d o la t e n d e n c ia e s a la b ú s q u e d a d e la s h e r r a m ie n t a s p a r a lo g r a r e l é x it o , n u e s t r a fo r m a c o m o a t a c a r a a q u e lla s p e r s o n a s q u e q u e r e m o s convencer para vender un producto, servicio, proyecto, hasta uno mismo la m a n e r a d e in t e r r e la c io n a r n o s c o n n o s o tr o s m is m o s , c o n e l m e d io q u e n os rod ea. Por ello, es necesario que conozcamos lo que significa la C o m u n ic a c ió n N e u r o lin g ü is t ic a , la c u a l n o s d e s c r ib e , la d in á m ic a fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingüístico) y cómo la relación entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento (p r o g r a m a c ió n ). E l s is t e m a n e u r o ló g ic o r e g u la c ó m o fu n c i o n a n n u e s t r o s cuerpos; lingüística se refiere a cómo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y programación indica las clases de modelos del m u n d o qu e crea m os. L a P r o g r a m a c ió n N e u r o lin g ü ís t ic a s u r g e g r a c ia s a la s in v e s t ig a c io n e s de dos jóvenes estadounidenses: Richard Bandler (informático) y John Grinder (psicólogo y lingüista), quienes querían indagar por qué los tr a ta m ie n to s de lo s tre s tera p eu ta s de g r a n é x it o e n E s t a d o s U n id o s (V ir g in ia S a t ir , E r ic E r ic k s o n y F r it z P e r ls ) a lc a n z a b a n m ayor e fic a c ia que el de sus c o le g a s . Después de sus largas investigaciones, apoyándose en la observación s is t e m á t ic a , lle g a r o n a la c o n c lu s ió n d e q u e e l p r o c e d im ie n t o q u e e m p le a b a n c o n e x c e le n t e r e s u lt a d o e r a la u t iliz a c ió n d e u n p a t r ó n d e c o m u n ic a c ió n m u y p a r t ic u la r . E l O b je t i v o d e l p r e s e n t e t r a b a jo e s e l d e fin ir lo q u e e s la Comunicación Neurolingüistica, Programación Neurolingüistica, sus fu n d a m e n t o s , p a r a q u e n o s s ir v e , A n a liz a r la a p lic a b ilid a d d e la P r o g r a m a c ió n N e u r o - L in g ü ís t ic a c o m o h e r r a m ie n t a e s t r a t é g ic a e n e l p r o c e s o e n s e ñ a n z a - a p r e n d iz a je , d e fin ie n d o t a m b ié n c o m o p o d e m o s desarrollar todos nuestros sentidos, conociendo los Canales de c o m u n ic a c ió n y p o d e r d e s a r r o lla r lo s a l m á x im o .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
2
COMUNICACIÓN NEUROLINGUISTICA E l p r o c e s o d e c o m u n ic a c ió n La palabra comunicación proviene del latín communicare: participar, r e la c io n a r , c o m p a r t ir y p o s t e r io r m e n t e t r a n s m it ir . E s p o r e llo q u e t o d o s lo s m e d io s d e t r a n s p o r t e y d e t r a s la d o s e le s d e n o m in ó , m e d io s d e c o m u n ic a c ió n . A p a r t ir d e lo s a ñ o s s e t e n t a s e c o n s id e r a q u e c o m u n ic a c ió n e s t o d a relación dinámica que interviene en un funcionamiento. Por esta d e fin ic ió n , la p a la b r a c o m u n ic a c ió n fu e in c o r p o r a d a a l v o c a b u la r io c ie n t ífic o . En los estudios de las comunicaciones, esta implicado p r o fu n d a m e n t e e l le n g u a je s o b r e la c u lt u r a , s o b r e e l p e n s a m ie n t o y s o b r e la conducta del ser humano. Es por ello que ocurren una serie de in v e s t ig a c io n e s y r e u n io n e s e n la s c u a le s s e d is c u t e n y s e p la n t e a n lo s n u e v o s a p o r t e s e n lo r e fe r e n t e a lo s a s p e c t o s p s ic o ló g ic o s im p lic a d o s e n lo s d is t in t o s le n g u a je s c o n q u e lo s s e r e s h u m a n o s s e c o m u n ic a n . Edwar Hall investigó sobre la forma como los seres humanos e m p le a n e l e s p a c i o y lo a d m in is t r a n d e a c u e r d o a l o s d ife r e n t e s acercamientos o alejamientos en las interacciones, disciplina a la que llamó Proxémica. Hall plantea que para comprender mejor a la gente, es m e jo r fija r s e m á s e n lo q u e h a c e q u e e n lo q u e d ic e , e s p r e f e r ib le p r e s t a r a t e n c ió n a la s c o n d u c t a s q u e p a r e c e n s e r in c o n s c ie n t e s , q u e a a q u e lla s q u e d e p e n d e n d e l p e n s a m ie n t o r e fle x iv o . A q u e llo s a n t r o p ó lo g o s , p s ic ó lo g o s y e s t u d io s o s d e la c o m u n ic a c ió n (como Birdwistell, Watzlawick, Goffman, Bandler, Grinder, Whorf y otros) tuvieron en común de que la concepción del proceso de comunicación se r e fie r e a la t r a n s m is ió n d e u n m e n s a je s u c e s iv a m e n t e c o d ific a d o y d e s p u é s d e c o d ific a d o .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
3
N e u r o lo g ía La transmisión nerviosa, que es la base de la percepción, es un p r o c e s o b io e lé c t r ic o y q u ím ic o . B illo n e s d e n e u r o n a s fo r m a n e l s is t e m a n e r v io s o h u m a n o , e lla s s e c o m u n ic a n e n t r e s í p a r a g e n e r a r in fo r m a c ió n . Con un pequeño impulso nervioso, el ser humano a podido crear culturas y civilizaciones. El estudio de esta energía conlleva a un aspecto fundamental de la vida humana: nosotros no percibimos la realidad, sino un modelo de ella, todas las vivencias, experiencias y sucesos pasados nos lle v a n a e la b o r a r u n m a p a (p a r a d ig m a , p a t r ó n ) d e l m u n d o . L o s m o d o s d e p e r c ib ir y la s c a p a c id a d e s s e n s o r ia le s d e c a d a p e r s o n a , s o n d ife r e n te s , p o r lo q u e e x is t e n ta n to s m o d e lo s c o m o p e r s o n a s h a b it a n e n e l m u n d o . A p r e n d ie n d o a d e s c ifr a r lo s m o d e l o s , s e p u e d e n d e r r ib a r b a r r e r a s d e c o m u n ic a c ió n y p e r m itir a la s p e r s o n a s e x p r e s a r s e e n fo r m a m á s flu id a . E n n u e s tr o c e r e b r o s e e n c u e n tr a la N e o c o r te z a , fo r m a d a p o r lo s hemisferios izquierdo y derecho. Sperry y Gazzniga realizaron e x p e r im e n t o s e n lo s c u a le s d e m o s t r a r o n q u e c a d a h e m is fe r io p o r s e p a r a d o d e s a r r o lla fu n c io n e s d ife r e n t e s e n e s t ilo y c u a lid a d . U n h e m is fe r io p a r e c e s e r s ie m p r e e l d o m in a n te y , p o r lo g e n e r a l, e s e l iz q u ie r d o e l q u e p o r m e c a n is m o s d e c o n e x ió n p ir a m id a l, r ig e e l la d o d e r e c h o d e l c u e r p o , lo c o n t r a r io s u c e d e c o n e l h e m is fe r io d e r e c h o . En el hemisferio izquierdo residen principalmente, el control del le n g u a je , e l r a z o n a m ie n t o ló g ic o , la c a p a c id a d m a t e m á t ic a , d e a n á lis is y e l s e n t id o c r ít ic o , la s r e p r e s e n t a c io n e s ló g ic a s , s e m á n t ic a s y fo n é t ic a s . E s e l hemisferio del pensamiento lineal, secuencial, y de un modo general, de la c o m u n ic a c ió n d ig it a l; m ie n t r a s q u e e l h e m is fe r io d e r e c h o e s m á s e fic ie n t e en lo relacionado con la creatividad, la imaginación y la fantasía, la capacidad de anticipación, las relaciones espaciales y la capacidad de síntesis. Su funcionamiento es predominantemente global y capaz de c a p t a r la t o t a lid a d c o m p le ja , la in t u ic ió n fo r m a p a r t e d e s u r e p e r t o r io conductual, así como también la experiencia emocional y la sugestión. Se p o d r ía d e c ir q u e t ie n e c ie r t o g r a d o d e in c o n s c ie n c ia . El lenguaje analógico se procesa del lado derecho del cerebro, por lo ta n to , a l c o m u n ic a r n o s , e s ta m o s e n v ia n d o m e n s a je s s u g e r e n te s , q u e c o m p le m e n t a n la p a la b r a . C o m o a l h a b la r o g e s t ic u la r , t a m b ié n
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
4
e x p r e s a m o s e m o c io n e s , s e n t im ie n t o s y a u t o m a t is m o , e s t a m o s u s a n d o t o d o e l c e r e b r o c u a n d o q u e r e m o s c o m u n ic a r a lg o .
L in g ü ís tic a U n a d e la s fo r m a s m á s e x c e ls a s d e c o m u n ic a r e s la p a la b r a , s u e s t u d io s e r e a liz a a t r a v é s d e la p s ic o lin g u is t ic a , q u e a d e m á s in v e s t ig a lo s p r o c e s o s p s ic o ló g ic o s im p líc it o s e n e l le n g u a je . Los seres humanos necesitan el conocimiento de una lengua para c o m u n ic a r s e y a d e m á s u t iliz a n u n a c a n t id a d e n o r m e d e s e ñ a le s q u e le p e r m it e n in t e r c a m b ia r in fo r m a c ió n . L a s le n g u a s q u e h a b la n t o d o s lo s s e r e s h u m a n o s o b e d e c e n a u n a serie de reglas que todos los hablantes poseen y practican de manera inconsciente, esto produce una estructura interna del discurso y conforma los modos de pensamiento que comparten con los hablantes de la misma lengua, por eso, lo que decimos tiene una estructura superficial (lo que se d ic e ) y u n a e s t r u c t u r a p r o fu n d a (lo q u e q u is o d e c ir ). Cuando hablamos, realizamos una serie de elecciones sobre la m a n e r a e n q u e v a m o s a e x p r e s a r la e x p e r ie n c ia e n u n m o m e n to d e t e r m in a d o , la m a y o r ía d e la s v e c e s , e s t a le c c ió n s e h a c e d e m a n e r a in c o n s c ie n t e y d e p e n d e d e t o d o s lo s a c o n d ic io n a m ie n t o s , v iv e n c ia s , b lo q u e o s , e tc é te r a , e s d e c ir , o b e d e c e a u n a s r e g la s .
¿ C o m u n ic a c ió n N e u r o lin g u is tic a ? E l s e r h u m a n o , c o m o s e r t o t a l, e s c o m u n ic a t iv o p o r e x c e le n c ia , c o n t in u a m e n t e e s t a v e r t id o h a c ia a fu e r a m e d ia n t e lo s d iv e r s o s c a n a le s d e c o m u n ic a c ió n q u e s o n lo s ó r g a n o s d e lo s s e n tid o s , te n ie n d o c a d a u n o d e e llo s , u n a fo r m a p e c u lia r d e e x p r e s ió n . L a v o z , lo s g e s t o s , la p o s t u r a , la e s c r it u r a , lo s c o lo r e s , lo s g u s t o s , lo s r u id o s , lo s s u e ñ o s , e t c é t e r a , s o n lenguajes especificados que una persona elabora para comunicar su m u n d o in t e r io r . L a m e jo r fo r m a d e e x p r e s a r e s t e m u n d o in t e r io r e s a t r a v é s d e la c o m u n ic a c ió n n e u r o lin g u is t ic a .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
5
¿QUÉ ES PNL? P N L s ig n ific a P r o g r a m a c ió n N e u r o lin g ü ís t ic a , P r o g r a m a c ió n s e r e fie r e a n u e s t r a a p t it u d p a r a p r o d u c ir y a p lic a r p r o g r a m a s d e comportamiento. Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que d e t e r m in a n n u e s t r o e s t a d o e m o c io n a l s u b je t iv o . L in g ü ís t ic o s e r e fie r e a lo s m e d io s d e c o m u n ic a c ió n h u m a n a , t a n t o v e r b a l c o m o n o v e r b a l. L a P r o g r a m a c ió n N e u r o lin g ü ís t ic a , e s e l a r t e y la c ie n c ia d e la excelencia personal y profesional, proporcionando a las personas y a las o r g a n iz a c io n e s la s h e r r a m ie n t a s d e c o m u n ic a c ió n q u e le s p e r m it a o b t e n e r lo s m e jo r e s r e s u lt a d o s . La p r o g r a m a c ió n N e u r o lin g ü ís t ic a d e s c r ib e , p u e s , la d in á m ic a fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingüístico) y cómo la relación entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento (p r o g r a m a c ió n ). "No hay situaciones desesperadas, sino personas que se desesperan a n t e d e t e r m in a d a s s it u a c io n e s "
P N L e s u n a e s c u e la p r a g m á t ic a d e l p e n s a m ie n t o q u e s e d ir ig e a lo s muchos niveles que están implicados en el ser humano. PNL es un proceso m u lt id im e n s io n a l q u e im p lic a e l d e s a r r o llo d e la c a p a c i d a d y d e l a fle x ib ilid a d d e l c o m p o r t a m ie n t o , p e r o t a m b ié n im p lic a e l p e n s a m ie n t o e s t r a t é g ic o y u n a c o m p r e n s ió n d e lo s p r o c e s o s m e n t a le s y c o g n it iv o s q u e hay detrás del comportamiento. PNL proporciona las herramientas y h a b ilid a d e s p a r a e l d e s a r r o llo d e lo s e s t a d o s d e e x c e le n c ia i n d iv id u a l, p e r o ta m b ié n e s ta b le c e u n s is te m a d e c ó m o s e p r o d u c e n la s c r e e n c ia s y la s p r e s u p o s ic io n e s s o b r e c ó m o s o n lo s s e r e s h u m a n o s , e n q u é c o n s is t e la c o m u n ic a c ió n y s o b r e c ó m o e s e l p r o c e s o d e c a m b io e n to d o e s to . E n o tr o nivel, la PNL trabaja sobre el descubrimiento de uno mismo y sobre nuestra identidad como personas. También proporciona un marco para la comprensión de la experiencia espiritual del ser humano, que alcanza más a llá d e n o s o t r o s c o m o in d iv id u o s , a n u e s t r a fa m ilia , c o m u n id a d y s is t e m a s g lo b a le s . L a P N L n o s ó lo t r a b a ja s o b r e la c a p a c id a d y la e x c e le n c ia , s in o t a m b ié n s o b r e la s a b id u r ía y la v is ió n d e l m u n d o .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
6
L a P .N .L . t ie n e u n m é t o d o p a r a d e t e c t a r lo s p a t r o n e s m e n t a le s e m p le a d o s p o r p e r s o n a s q u e e n d ife r e n t e s á r e a s o b t ie n e n r e s u lt a d o s d e e x c e le n c ia . E s t e m é t o d o s e d e n o m in a m o d e la r (e n in g lé s m o d e llin g ) y p e r m it e d is t in g u ir la s e c u e n c ia d e id e a s y c o n d u c t a s q u e p o s ib ilit a n a u n in d iv id u o r e a liz a r u n a ta r e a . E n u n s e n t id o g lo b a l, la P .N .L . e s u n c o n ju n t o d e m e d io s d e e s t u d io d e la c o m u n ic a c ió n . D e b e s u o r ig e n a d o s in v e s t ig a d o r e s n o r t e a m e r ic a n o s : e l p s ic ó lo g o y lin g ü is t a J o h n G r in d e r y e l in fo r m á t ic o R ic h a r d B a n d le r . Ambos se conocieron en 1972 en la Universidad de California, Santa Cruz, s e d e d ic a r o n a la o b s e r v a c ió n d e t r e s e s p e c ia lis t a s d e la c o m u n ic a c ió n terapéutica: el hipnoterapeuta Milton Erickson (hipnosis ericksoniana), el p s ic o t e r a p e u t a F r it z P e r is (fu n d a d o r d e la t e r a p ia g e s t á lt ic a ) y la p s iq u ia t r a V ir g in ia S a tir ( te ra p e u ta s is té m ic a de p a r e ja y fa m ilia ). Bandler y Grinder, más interesados por el "cómo" que por el "porqué" de u n c o m p o r t a m ie n t o , e s t u d ia r o n a e s t o s " m a g o s t e r a p é u t ic o s " p a r a identificar la estructura de sus habilidades excepcionales y luego, sin r e c a la r e n t e o r ía s , e la b o r a r m o d e lo s q u e s e p u d ie r a n e n s e ñ a r y funcionaran en la práctica. Su propósito consistió en que otras personas usaran sus propias capacidades de modos también excepcionales. Así con la P.N.L. el aprendizaje se convierte en algo más productivo, donde lo importante es saber qué hacer y cómo hacerlo en el tiempo y lugar adecu ado. Ahora bien, ¿qué significa Programación Neurolingüística? A u n q u e p a r e z c a u n t é r m in o c o m p le jo , e n r e a lid a d , r e fie r e a t r e s id e a s s e n c illa s : L a p a la b r a N e u r o i m p lic a q u e n u e s t r o c o m p o r t a m ie n t o p r o v ie n e d e p ro ceso s n e u r o ló g ic o s lig a d o s a p e r c e p c io n e s sensoriales. Es decir, contactamos con el mundo a través de los cinco sentidos, damos "s ig n ific a c ió n " a la in fo r m a c ió n v a c tu a m o s segú n e llo . L a p a la b r a L in g ü ís t i c a in d ic a q u e u t iliz a m o s e l le n g u a je c o m o m e d io d e c o m u n ic a c ió n h u m a n a y p a r a o r g a n iz a r n u e s t r o s p e n s a m ie n t o s y conductas. Y Programación se refiere a los programas (de comportamiento) q u e p r o d u c im o s , e n t e n d ie n d o p r o g r a m a c o m o e l m o d o e le g id o p a r a o r d e n a r u n a s e c u e n c ia d e id e a s y a c c io n e s c o n e l fin d e p r o d u c ir resultados. En P.N.L. el concepto de programa (extraído de la Informática) s e h o m o lo g a a l c o n c e p t o d e e s t r a t e g ia .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
7
Esta disciplina es esencialmente un modelo de comunicación efectiva, y es por eso que sus técnicas tienen aplicación en todos aquellos campos en que las personas se relacionan con otras, por ejemplo: Educación, Asesoramiento Empresarial, Ventas, Salud, Desarrollo Personal, N e g o c ia c ió n , etc. S u s h e r r a m ie n t a s s o n p u e s t a s a d is p o s ic ió n d e q u ie n q u ie r a o b t e n e r la s h a b ilid a d e s b á s ic a s d e u n b u e n c o m u n ic a d o r . E s t a s s o n :
C la r id a d d e O b je t iv o .
A g u d e z a P e r c e p tiv a .
F le x ib ilid a d d e C o n d u c t a .
La claridad de objetivo es la habilidad de saber cuál es el resultado e s p e c ífic o q u e s e d e s e a o b t e n e r . E s im p o r t a n t e a c la r a r q u e a n t e s d e u n a n e g o c ia c ió n e s n e c e s a r io d e fin ir e l o b j e t iv o lo m á s c la r a m e n t e p o s ib le . L a a g u d e z a p e r c e p t iv a e s e l p r o c e s o p o r e l q u e a p r e n d e m o s a e n fo c a r la atención y hacer más sutiles las distinciones respecto a la información que r e c ib im o s del m undo. E s n e c e s a r io a d ie s t r a r la a g u d e z a s e n s o r ia l p a r a a d v e r t ir s i lo q u e s e e s t á h a c ie n d o con du ce a la m eta . Y por último, la flexibilidad de conducta es la habilidad que complementa a la s a n t e r io r e s , d a d o q u e , e l h e c h o d e t e n e r m ú lt ip le s o p c io n e s n o s o t o r g a r e c u r s o s p a r a q u e la c o n s e c u c ió n d e l o b je tiv o s e a d e m o d o m á s s a t is fa c t o r io . A manera de síntesis, cabe destacar que la genialidad de Bandler y Grinder consistió en encontrar los patrones o "programas" mentales que s u b y a c e n a t o d o r e s u lt a d o e x it o s o y d e t e r m in a r s u a p lic a c ió n s is t e m á t ic a a c u a lq u ie r c o m u n ic a c ió n in t e r p e r s o n a l. " E l h o m b r e n o e s la s u m a d e lo q u e t ie n e , s in o la t o t a lid a d d e lo q u e t o d a v ía n o t ie n e y p o d r ía t e n e r " . J e a n P a u l S a s t r e .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
8
P R E S U P O S I C IO N E S D E L A P .N .L .
El ser humano capta sólo una parte de la realidad externa, no su t o t a lid a d . B a n d le r y G r in d e r e n s u lib r o " L a e s t r u c t u r a d e la m a g ia " , d ic e n : " A lo largo de la historia de la civilización, muchos han hecho hincapié‚ en e s t e p u n t o : e x is t e u n a d ife r e n c ia ir r e d u c t ib le e n t r e e l m u n d o y n u e s t r a e x p e r ie n c ia de é l". E s d e c ir , q u e c a d a in d iv id u o p e r c ib e e l m u n d o a t r a v é s d e u n a s e r ie d e filt r o s . E s t o s e s t á n c o n s t it u id o s p o r : l a h is t o r ia p e r s o n a l, e l le n g u a je , la c u lt u r a , la p e r t e n e n c ia a c ie r t o g r u p o s o c ia l, la s c r e e n c ia s , v a lo r e s , in te r e s e s y s u p o s ic io n e s .
que
A s í e s p o s ib le a fir m a r q u e e l m u n d o p e r c e p t ib le e s s ie m p r e m á s r ic o el m o d e lo que se tie n e de é l.
U n a a n é c d o ta d e P i c a s s o s e r v ir á p a r a ilu s t r a r d ic h a a fir m a c ió n : U n e x t r a ñ o s e a c e r c a a l m a e s t r o y p r e g u n t a p o r q u é n o p in t a b a la s c o s a s t a l y como eran en realidad. Picasso, un poco confundido contesta: No acabo de e n ten d er lo que quiere d e c ir . El h om b re saca una fo to g r a fía de su esposa. M ir e - d ijo - , c o m o e s t o . A s í e s m i m u je r d e v e r d a d . P ic a s s o p a r e c ía in c r é d u lo . E s m u y p e q u e ñ a , n o ? Y u n p o c o p la n a , n o ? La P.N.L. también propone una manera de pensar sobre nosotros mismos y el mundo. En ese sentido es un filtro en sí misma. Así ha e x t r a íd o la s c r e e n c ia s d e la s p e r s o n a s q u e lo g r a b a n r e s u lt a d o s d e e x c e le n c ia y la s h a d e n o m in a d o P r e s u p o s ic io n e s . E s t a s d a n o r ig e n y fu n d a m e n t a n e l S is t e m a d e C r e e n c i a s b á s ic o d e la P r o g r a m a c ió n N e u r o lin g ü ís tic a . D ic h a s P r e s u p o s ic io n e s s o n : 1 . E l m a p a n o e s e l t e r r it o r io . N in g ú n m a p a r e fle ja a l m u n d o e n u n a fo r m a c o m p le t a y e x a c t a .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
9
2. Mente y cuerpo son parte de un mismo sistema cibernético y se in flu y e n m u t u a m e n t e . 3. En un sistema, el elemento de mayor flexibilidad es el que dominará d ic h o s is te m a . 4 . C a d a c o m p o r t a m ie n t o t ie n e u n a in t e n c i ó n a d a p t a t iv a (o p o s it iv a ) y e s e l p r o d u c t o d e l e q u ilib r io q u e n e c e s it a e l s is t e m a . 5. Las personas, cuando toman decisiones lo hacen de acuerdo con el m a p a q u e m a n e ja n (o e l m a p a q u e p o s e e n ). E n e s e s e n t id o , s o n la s m e jo r e s e le c c io n e s q u e p u e d e n h a c e r . 6. No existe el fracaso, sino los resultados, los que tan sólo dan nueva in fo r m a c ió n (r e t r o a lim e n t a c ió n o fe e d - b a c k ). 7 . L a s p e r s o n a s t ie n e n lo s r e c u r s o s q u e n e c e s it a n p a r a p r o d u c ir c a m b io s . S i n o lo s tie n e n lo s p u e d e n a p r e n d e r . 8. Toda tarea puede ser cumplimentada (o aprendida) si se divide en p e q u e ñ a s p o r c io n e s . 9 . C a d a c o m p o r ta m ie n to p u e d e s e r v ir e n a lg ú n c o n te x to . 10. El efecto de la comunicación depende de la flexibilidad del e m is o r . S i a lg o n o fu n c io n a , s e p r u e b a h a c e r o t r a c o s a .
SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN SENSORIAL
1 . V is u a l P o s t u r a a lg o r íg id a . M o v im ie n to s h a c ia a r r ib a R e s p ir a c ió n s u p e r fic ia l y r á p id a . V o z a g u d a , r it m o r á p id o , e n t r e c o r t a d o P a la b r a s v is u a le s (v e , m ir a , o b s e r v a ) 2 . A u d it iv o P o s tu r a d is te n d id a P o s ic ió n d e e s c u c h a t e le fó n ic a R e s p ir a c ió n b a s t a n t e a m p lia V o z b ie n t im b r a d a , r it m o m e d ia n o P a la b r a s a u d itiv a s (o y e , e s c u c h a ) 3 . K in e s t é s ic o P o s tu r a m u y d is te n d id a M o v im ie n to s q u e m im a n la s p a la b r a s R e s p ir a c ió n p r o fu n d a y a m p lia
10
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA V o z g r a v e , r itm o le n to c o n m u c h a s p a u s a s R e fe r e n c ia a la s s e n s a c io n e s e n la e le c c ió n d e p a la b r a s (s ie n t e , a t ie n d e , h u e le , s a b o r e a ) V is u a l
A u d it iv o
K in e s té s ic o
V er
E scu char
S e n tir
A p r im e r a v is ta
S i o í b ie n
S e n tid o c o m ú n
E v id e n t e m e n t e
P r e s ta r o íd o
L o s p ie s e n la tie r r a
V is ib le m e n te
C o n e l o íd o a le r ta
C a lo r
C la r o
H acer el sord o
Tibieza
L u m in o s o
H acer eco
F r ia ld a d
E s c la r e c e r
Cam panada
E l c o r a z ó n e n la m a n o
A c la r a r
E s ta r a to n o
Tomar a pecho
O b je t iv o
J u g a r c o n to d a la g a m a
C o n ta c to
P e r s p e c t iv a
G r ito a g u d o
E s c o m o p a r a c o m é r s e lo
I lu s tr a r
A u lla r
H u e le a ...
P in to r e s c o
H a b la r , d e c ir
Pesado
B ru m oso
S o n a r fa ls o , v e r d a d e r o
L iv ia n o
L ú c id o
O ír
Choque
C la r iv id e n t e
O ír v o c e s
A s ir
Lugar com ún
A r m o n ía
Tener olfato
I lu s ió n
O rq u e s ta
E x p e r im e n t a r
E s p e jis m o
N o ta fa ls a
r e s e n t ir
V e r la v id a c o lo r d e r o s a
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
11
F u n d a m e n to s d e la P N L KORZYBSKI, un pionero de la PNL Todos conocemos a Alfred Korzybski a través de la cita que hicieron de él Bandler y Grinder, "el mapa no es el territorio". Pero pocos PNListas s a b e n q u e e n la o b r a y e l p e n s a m ie n t o d e K o r z y b s k i e s t á n lo s fu n d a m e n t o s m is m o s d e la P N L . E n s u o b r a e s c r it a e n 1 9 3 3 " S c ie n c e a n d S a n it y " h a b la ya del c o n c e p to "a p r e n d iz a je n e u r o lin g ü ís t ic o " , "reacciones n e u r o lin g ü ís t ic a s " o " e fe c t o s n e u r o lin g ü ís t ic o s " . V a m o s a a n a liz a r s u o b r a c o n m á s d e te n im ie n to . Bandler y Grinder acotaron la cita de Korzybski, pero su p e n s a m ie n t o e s m u c h o m á s a m p lio . L a c it a c o m p le t a , e x t r a íd a d e l p r ó lo g o d e la r e e d ic ió n d e 1 9 4 1 , d ic e a s i: " U n m a p a n o e s e l t e r r it o r io q u e r e p r e s e n t a , p e r o , d e s e r c o r r e c t o , t ie n e u n a e s t r u c t u r a s im ila r a l t e r r it o r io , razón por la cual resulta útil. Si el mapa pudiera ser idealmente correcto, incluiría (en escala reducida) el mapa del mapa. Si reflexionamos acerca de n u e s t r o s le n g u a je s , e n c o n t r a m o s q u e , e n e l m e jo r d e lo s c a s o s , d e b e n s e r c o n s id e r a d o s t a n s ó lo c o m o m a p a s . U n a p a la b r a n o e s e l o b je t o q u e r e p r e s e n t a ; lo s le n g u a je s t a m b ié n exhiben esta peculiar capacidad de reflejarse a sí mismos: podemos analizar lenguajes por medios lingüísticos. El "lenguaje de mapa" a n t ic u a d o , n e c e s a r ia m e n t e , d e b e lle v a r n o s a d e s a s t r e s s e m á n t ic o s , a l im p o n e r y r e fle ja r s u e s t r u c t u r a a n t in a t u r a l... S ie n d o la s p a la b r a s y lo s o b je t o s q u e r e p r e s e n t a n d o s c o s a s d is t in t a s , la e s t r u c t u r a , y s o la m e n t e la estructura, se convierte en el único vínculo entre los procesos verbales y lo s d a t o s e m p ír ic o s . L a s p a la b r a s n o s o n la s c o s a s d e la s q u e h a b la m o s ... S i la s p a la b r a s n o s o n c o s a s , n i lo s m a p a s e l t e r r it o r io m is m o , e n t o n c e s , obviamente, el único vínculo posible entre el mundo objetivo y el mundo lin g ü ís t ic o d e b e h a lla r s e e n la e s t r u c t u r a , y s o la m e n t e e n la e s t r u c t u r a . L a única utilidad de un mapa o lenguaje depende de la similitud entre los m u n d o s e m p ír ic o s y lo s m a p a s - le n g u a je s . E l h e c h o q u e t o d o le n g u a je t ie n e a lg u n a e s t r u c t u r a ... lle v a a q u e in c o n s c ie n t e m e n t e le a m o s e n e l m u n d o la estructura del lenguaje que usamos..." (Science and Sanity, páginas 586 0 ). (t r a d u c c ió n d e R a fa e l S á b a t ) A través de 900 páginas, Korzybski habla de la naturaleza n e u r o lin g ü ís t ic a d e l s e r h u m a n o y d e c ó m o p r o c e s a m o s l a in fo r m a c ió n .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
12
D ic e q u e lo s s e r e s h u m a n o s t e n e m o s u n e s t ilo d e v id a s e m á n t ic o , s o m o s criaturas semánticas a través del sistema nervioso, hacemos abstracciones a partir del territorio del mundo en el que nos desenvolvemos. Afirma que v iv im o s p o r m e d io d e s ím b o lo s (p a la b r a s , im á g e n e s , s o n id o s , s e n s a c io n e s , ideas...), más que a través de nuestro contacto con la realidad. Nos es más fácil vivir por medio de símbolos que tratar de distinguir entre símbolos y la realidad, entre el mapa y el territorio. Confundimos el mapa y el t e r r it o r io . C o m o s o m o s s e r e s s e m á n t ic o s , c r e a m o s in e v it a b le m e n t e s ím b o lo s . Y de forma inevitable respondemos a nuestro mundo en términos de mapas, no de la realidad. Cuando sucede esto, Korzybski dice que confundimos el m a p a (n u e s t r o s s ím b o lo s lin g ü ís t ic o s ), c o n e l t e r r it o r io . Identificamos dos cosas que existen en niveles lógicos diferentes. Bandler y Grinder describen esta dinámica cuando dicen que no es del m u n d o d e l q u e n o s o tr o s tr a ta m o s , s in o d e n u e s tr o s m a p a s d e l m u n d o , nuestro modelo del mundo. Podemos hacer esto, de hecho, cuando describimos lo que vemos (lo que percibimos), pero no vemos el territorio del que se trata. Preferimos ver los conceptos (mapas) superpuestos al t e r r it o r io (p o r e je m p lo , c o m o o c u r r e e n la e s t r u c t u r a d e la s a l u c in a c io n e s o d e la h ip n o s is ). P e r o , p o r s u p u e s t o , c u a n d o h a c e m o s e s t o , n o s p o n e m o s e n p e lig r o , y a q u e h a c e m o s u n p o b r e a ju s t e d e l m u n d o s i s o m o s c o n s c ie n t e s d e l m u n d o c o m o a lg o filt r a d o d e l m a p a , y n o d e l m u n d o t a l c o m o é s t e e s . Y e s t o , c o m o d ic e K o r z y b s k i, n o s c o n v ie r t e e n p e r s o n a s in s a n a s y , s i n o lo c o r r e g im o s , e n p e r s o n a s d e m e n te s . E l t r a b a jo d e K o r z y b s k i s o b r e la s r e a c c io n e s lin g ü ís t ic a s o s e m á n t ic a s s u p o n e e l in ic io d e p o s t e r io r e s t r a b a jo s s o b r e c ó m o fu n c io n a e l m e t a m o d e lo y e l c a m b io d e s ig n ific a d o s . A s í, K o r z y b s k i d ic e q u e s ie m p r e q u e u n a p e r s o n a ti e n e u n a r e s p u e s ta e m o c io n a l fu e r te q u e n o e s s o b r e a lg o r e la c io n a d o c o n e l e s t a d o p r e s e n t e , q u ie r e d e c ir q u e t ie n e u n a r e s p u e s t a s e m á n t ic a , c o n d ic io n a d a p o r s u s ig n ific a d o . E s a p e r s o n a t ie n e u n a r e s p u e s t a s e m á n t ic a e n s u c u e r p o , y a q u e s o n la s p a la b r a s la s q u e p o n e n e n m a r c h a s u s is t e m a n e r v io s o , n o lo s e s tím u lo s e x te r n o s a c tu a le s . L a p e r tu r b a c ió n n e r v io s a e s c o n s e c u e n c ia d e lo s s ig n ific a d o s q u e a t r ib u y ó a s u p e n s a m ie n t o . K o r z y b s k i e x p lic a c ó m o la s e m á n t ic a a fe c t a d ir e c t a m e n t e a n u e s t r o sistema nervioso. Pensamos en palabras y formas de lenguaje en el interior d e n u e s t r o c e r e b r o . E s t e s is t e m a s e n s o r ia l p a r a p r o c e s a r in fo r m a c ió n y c r e a r r e p r e s e n t a c io n e s in t e r n a s c o m p r e n d e t a m b ié n la c o m p o s ic ió n d e nuestro sistema nervioso (con nuestro cortex visual, cortex auditivo, etc). E s t o a fe c t a c o m o c o n s e c u e n c ia a n u e s t r o c u e r p o y a l r e s t o d e n u e s t r a fis io lo g ía (la c o n e x ió n m e n t e - c u e r p o ). E s t e n u e v o fa c t o r s e m á n t ic o e n
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
13
n u e s tr o s is te m a n e r v io s o e s u n d is tin ti v o h u m a n o q u e n o e x is te e n lo s a n im a le s . L o s s e r e s h u m a n o s e s ta m o s s e m á n tic a m e n te c o n d ic io n a d o s . D e s d e q u e n o u s a m o s p a l a b r a s c o m o s e ñ a le s (c o m o h a c e n lo s a n im a le s ), s in o como símbolos completos, nuestro símbolos nos permiten procesar in fo r m a c ió n a t r a v é s d e m e t a - n iv e le s (p o d e m o s s ie m p r e g e n e r a r p a la b r a s para describir cualqueir cosa que nos ocurra, pero podemos también g e n e r a r p a la b r a s s o b r e e s a s p a la b r a s ). Tenemos una capacidad ilimitada para funcionar en múltiples n iv e le s d e c o m u n ic a c ió n . Esto quiere decir que podemos vivir en distintos niveles de a b s t r a c c ió n , p e r o q u e s i n o t e n e m o s c u id a d o p o d e m o s c o n fu n d ir n o s e n e s t o s n iv e le s d e a b s t r a c c ió n . N u e s t r o s ím b o lo s n o s a fe c t a n e n la m e d id a e n q u e c r e a n u n o d e lo s a s p e c t o s m á s s ig n ific a t iv o s d e n u e s t r o e n t o r n o , p u e d e n in d u c ir n o s v a r io s e s t a d o s p s ic o fis io ló g ic o s r e la c io n a d o s c o n nuestras representaciones internas, no con las externas. Con tal de que nuestras reacciones semánticas sean simplemente eso, reacciones, son a u t o m á t ic a s , in m e d ia t a s e in c o n s c ie n t e s . E s n u e s t r a p r o g r a m a c ió n h u m a n a q u e n o s m a n e ja y q u e n o s d e ja , a p a r e n t e m e n t e , s in o p c io n e s . C uando som os c o n s c ie n te s de la a b s tr a c c ió n , d e s a r r o lla m o s c o n t e s t a c io n e s s e m á n t ic a s . E s d e c ir , p o d e m o s a lt e r a r c o n s c ie n t e m e n t e lo s s ig n ific a d o s (p o r e j e m p lo n u e s t r a s e m á n t ic a ) y d e e s t e m o d o g e n e r a r n u e va s resp u e sta s. Todo lo anterior explica nuestra necesidad de aprender y programar (o r e p r o g r a m a r ) d e fo r m a n e u r o lin g ü í s t ic a . S ie m p r e q u e a lg u ie n o p e r e d e n t r o d e s u e n t o r n o lin g ü ís t ic o s in c o n o c im ie n t o d e s u s p r o p io s h á b it o s lin g ü ís t ic o s (d iá lo g o in t e r n o , r e p r e s e n t a c io n e s in t e r n a s ) y s u in flu e n c ia e s tr u c tu r a l s o b r e s í m is m o , le s e r á fá c il d e s a r r o lla r to d o tip o d e d e s e q u ilib r io s . Para los seres humanos el lenguaje representa nuestra más alta fu n c ió n n e u r o ló g ic a . K o r z y b s k i d ic e q u e p a r a n o s o t r o s e l le n g u a je e s u n a función psicofisiológica fundamental. Puesto que todo el lenguaje tiene e s tru c tu ra , to d o el id io m a in v o lu c r a r e a c c io n e s s e m á n tic a s in t e r c o n e c t a d a s a u t o m á t ic a m e n t e . Casi todos los logros humanos descansan en nuestro uso de s ím b o lo s , e s d e c ir , e n n u e s t r a h a b ilid a d p a r a c o m u n ic a r d e fo r m a c la r a y exacta. Tenemos un modo de vida puramente semántico y simbólico del q u e n o p o d e m o s e s c a p a r . R e c íp r o c a m e n t e , lo s a n im a l e s n o t ie n e n d o c t r in a s , c r e e n c ia s , e n e l s ig n ific a d o q u e le d a m o s a e s t a s p a la b r a s . L a s d o c tr in a s n o fo r m a n p a r te d e s u e n to r n o . P e r o s í fo r m a n p a r te d e l n u e s tr o
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
14
y como las condiciones semánticas forman parte de nuestro entorno más v it a l, s i s o n e n g a ñ o s a s p o d e m o s d e s a ju s t a r n o s y c a e r e n p r o c e s o s lle n o s de desequilibrio. Nuestro sistema nervioso realiza abstracciones, r e s ú m e n e s , in t e g r a e n n iv e le s y ó r d e n e s d ife r e n t e s y e l r e s u lt a d o d e u n e s t ím u lo , e n c o n s e c u e n c ia , n o e s e l e s t ím u lo e n s í m is m o . E n r e s u m e n , A lfr e d K o r z y b s k i p la n t e a e n s u o b r a q u e c o m o s e r e s semánticos que somos, todos nosotros construimos nuestro mundo por medio del significado de las palabras y frases que utilizamos, pudiendo r e c o n o c e r y s e r c o n s c ie n t e s d e q u e c u a lq u ie r c o s a q u e d e c im o s n o e s e s a c o s a , p e r o q u e c u a n d o e s ta m o s e n e l n iv e l v e r b a l p o d e m o s ta m b ié n salvarnos de las reacciones semánticas que conlleva identificar el mapa con el territorio. De esta forma, el mundo que creamos nosotros mismos p a r a v iv ir p u e d e s e r u n o q u e n o s a b r a p o s ib ilid a d e s d e fu n c io n a m ie n t o y de experiencias en lugar de uno que nos llene de limitaciones. Todo está en e l n iv e l v e r b a l.
CARACTERÍSTICAS DE LA PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA L a P N L e s u n a e s c u e la p r a g m á tic a d e l p e n s a m ie n to , c o n h e r r a m ie n t a s p a r a d e s a r r o lla r u n p e n s a m ie n t o e s t r a t é g ic o y s is t e m á t ic o . M e jo r a la s c a r e n c ia s y p r in c ip io s b á s ic o s d e lo q u e s o n lo s s e r e s h u m a n o s y p a r a fle x ib iliz a r c o n d u c t a s q u e p e r m it a n a lc a n z a r c o n e fic ie n c ia la s m eta s p ro p u e sta s . P o r lo a n t e r io r m e n t e s e ñ a la d o , s e g ú n S a m b r a n o (1 9 9 7 ) s e p u e d e c a r a c t e r iz a r la P N L : a . L a P N L t ie n e la h a b ilid a d d e a y u d a r a l s e r h u m a n o a c r e c e r , t r a y e n d o c o m o r e s u lt a d o u n a m e jo r c a lid a d d e v id a . b. Presenta un enfoque práctico y potente para lograr cambios p e r s o n a le s d e b id o a q u e p o s e e u n a s e r i e d e t é c n ic a s q u e s e a s o c ia n e n t r e s í p a r a lo g r a r u n a c o n d u c t a q u e s e q u ie r e a d q u ir ir . c . S e c o n c ib e c o m o u n a p o d e r o s a in flu e n c ia y p e r s u a s ió n , p u e s t o c o m u n ic a c ió n s e p u e d e d ir ig ir e l ó p tim o s .
h e r r a m ie n t a d e c o m u n ic a c ió n , q u e, a tra v és d e l p ro ce so d e c e r e b r o p a r a lo g r a r r e s u lt a d o s
d. Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la P N L e s t u d ia r o n a q u ie n e s h a c ía n la s c o s a s d e m a n e r a e x c e le n t e , e n c o n t r a r o n c u a l e r a s u fo r m u la y p r o p o r c io n a r o n lo s m e d i o s p a r a r e p e tir la e x p e r ie n c ia .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
15
e . L a P N L e s u n a a c ti tu d . L a a c titu d d e " v o y a lo g r a r lo " c o n u n a s e n o r m e s g a n a s in d e t e n ib le s . f. V a m á s a llá d e u n s im p le c o n ju n t o d e h e r r a m ie n t a s . S e o r ig in a a partir de la Lingüística, la Terapia Gestalt, la Semántica General, Análisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.
¿ C U A L E S L A U T IL ID A D D E L A P .N .L .? E l m u n d o e s t a n r ic o , q u e p a r a d a r le s e n t id o t e n e m o s q u e simplificarlo. Esto lo hacemos a través del filtro de nuestros sentidos, le n g u a je , e x p e r ie n c ia a n t e r io r , c r e e n c ia s s u p o s ic io n e s ... Y lo q u e e n u n t ie m p o n o s h a s e r v i d o p a r a o r g a n iz a r n u e s t r a e x p e r ie n c ia d e l m u n d o , e n otro momento puede limitarnos y crearnos un problema. Y no es que no h a y a s o lu c io n e s , s in o q u e n o e s t á n p r e s e n t e s e n e s a lim it a d a v is ió n d e la r e a lid a d . S e a s e m e ja a u n m a p a , y a q u e n o s s ir v e p a r a g u ia r n o s , p e r o n o e s la r e a lid a d . L a P .N .L . n o s a y u d a a a m p lia r n u e s t r o m a p a , b u s c a n d o lo s r e c u r s o s qu e ya poseem os. Podemos considerar la PNL como el SOFTWARE DEL CEREBRO H U M A N O , e s ta té c n ic a d e s c r ib e c ó m o l a m e n te tr a b a ja y s e e s tr u c tu r a , cómo las personas piensan, aprenden, se motivan, interactuan, se c o m u n ic a n , e v o lu c io n a n y c a m b ia n . M e d ia n t e e l e s t u d io d e t a lla d o d e la c o m u n ic a c ió n , v e r b a l o n o v e r b a l, la P N L s e t r a n s fo r m a e n u n e x c e le n t e m e d io d e a u t o c o n o c im ie n t o y e v o lu c ió n p e r s o n a l. L a P N L p e r m it e r e s o lv e r a lg u n a s lim it a c io n e s , c o m o fo b ia s , m ie d o s y s it u a c io n e s s im ila r e s e n p o c a s s e s io n e s d e t r a b a jo . R e s u lta d o s q u e s e p u e d e n o b te n e r , e n tr e o tr o s :
A u m e n t a la c o n fia n z a p e r s o n a l.
M e jo r a la c o m u n ic a c ió n .
C a d a p e rs o n a en cu e n tra re cu rso s d e sa p ro v ec h a d o s.
A u m e n t a c o n s id e r a b le m e n t e la c r e a t iv id a d .
M e jo r a la s a lu d .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
16
C a m b io e n e l s is t e m a d e c r e e n c ia s , e n e s p e c ia l la s n e g a t iv a s .
A y u d a a v iv ir m á s e n e l A Q U I Y A H O R A
IMPORTANCIA DEL PNL EN LA EMPRESA
Aumenta el positivismo y la creatividad a la hora de realizar c u a lq u ie r a c tiv id a d . M e jo r a la c o m u n ic a c ió n y e l c o m p a ñ e r is m o e n t r e lo s d ife r e n t e s d e p a rta m e n to s . M e jo r a la s n e g o c ia c io n e s c o n c lie n te s y p r o v e e d o r e s .
C A N A L E S D E C O M U N IC A C IÓ N E l m o d e lo q u e c a d a p e r s o n a t ie n e d e l m u n d o e s u n a r e p r e s e n t a c ió n m e n t a l q u e d e p e n d e d e s u e x p e r ie n c ia , v iv e n c ia s , c u lt u r a , fis io lo g ía , e t c .. Al expresarnos lo hacemos por medio de diversos canales. Los estudiosos de la comunicación los han investigado, por medio de canales c o m p a r a t iv o s e n t r e v a r ia s c u lt u r a s c o n l e g u a s y c o s t u m b r e s d ife r e n t e s lo s cuales han demostrado que la comunicación humana no solo es legua y c o s t u m b r e , s in o q u e h a y u n a e s e n c ia i n t r ín s e c a q u e le id e n t ific a c o m o unidad, esa esencia son los diferente canales que usamos para manifestar n u e s tr a s id e a s a c e r c a d e l m u n d o . P o d e m o s c it a r lo s s ig u ie n t e s : 1 . V e r b a l: L a m a n e r a c o m o h a b la m o s lo s p r e d ic a d o s q u e u s a m o s , lo s r e fr a n e s , la fo r m a e s t r u c t u r a l d e l le n g u a je . 2 . G e s t u a l: L a e x p r e s i ó n d e l c u e r p o , la p o s t u r a , lo s a d e m a n e s , t o d a la m a n ife s t a c ió n q u e n u e s t r o c u e r p o m u e s t r a . 3. Manera de ocupar el espacio: Las distancias o proximidades que e s t a b le c e m o s c o n la s p e r s o n a s . 4 . C o lo r e s : L a v ib r a c ió n d e c a d a c o lo r in d ic a c o m o s e s ie n t e la s p e r s o n a s .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
17
5. Sonidos: La música lo que ponemos en las palabras, los tonos que u s a m o s , a v e c e s d e n o ta n m á s q u e la s p a la b r a s m is m a s . 6 . T r a s t o r n o s O r g á n ic o s : E llo s n o s p r o te g e n d e m u c h a s c o s a s , p o r e llo , e s t u d iá n d o lo s , p o d e m o s id e n t ific a r la s n e c e s id a d e s y e s o s t r a s t o r n o s p u e d e n s e r c a m b ia d o s p o r a lt e r n a t iv a s s a n a s . 7. Lenguaje Ostiomuscular: Todo esta escrito en el cuerpo, la profesión, la s p r e fe r e n c ia s , lo s a r g u m e n t o s c o r p o r a le s d ic e n d e n u e s t r o s a c t o s . 8 . E s c r i t u r a y D i b u j o : C a d a p e r s o n a t ie n e u n a fir m a , u n a m a n e r a p e c u lia r d e e x p r e s a r s e p o r m e d io d e la g r a fía . 9. Aromas: Cada ser tiene un olor característico, que atrae o repele a otro, la q u ím ic a c o r p o r a l c o m u n ic a . 1 0 . S u e ñ o s : P r o c e s o d e l h e m is fe r io d e r e c h o , c a d a s e r t ie n e u n m u n d o in s o n d a b le e n e x p e r ie n c ia o n ír ic a , a p r e n d e r a d e s ifr a r l o a y u d a a co n o cerse. 1 1 . S í m b o lo s : E m b le m a s lo g o t ip o , e s c u d o s , b a n d e r a s e a s o c ia n a u n a fu e r t e c a r g a s ig n ific a t iv a q u e id e n t ific a a c u lt u r a s , r a z a s , r e lig io n e s , p a ís e s . 1 2 . C é lu la s : L a e s tr u c tu r a d e l A D N d e c a d a p e r s o n a e s la m a r c a d e v id a q u e t ie n e e n s u i n t e r io r , c a d a c é lu l a t ie n e a d e m á s u n a m e m o r ia p a r t ic u la r q u e c o m p a r t e c o n u n g r u p o d e t e r m in a d o d e o t r a s c é lu la s p r e s e n t e s e n o t r a s p e r s o n a s c o n c a r a c t e r ís t ic a s s im ila r e s , lo s e n c u e n t r o s y fle c h a z o s s e e x p lic a n p o r e s t a a fin id a d c e lu la r . 13. Energía: Cada ser tiene un campo magnético diferente producto de s u ú n ic o p a tr ó n c e lu la r .
AMPLIANDO CANALES
Todos hacemos de todo, pero solemos especializarnos más en un c a n a l d e t e r m in a d o (V is u a l, A u d it iv o o K in e s t é s ic o ). E n r e a lid a d , e s t o n o s lim it a . C u a n t o m á s t e n g a m o s d e s a r r o lla d o s t o d o s lo s c a n a le s , m e jo r podremos funcionar en la vida. Proponemos algunos ejercicios para d e s a r r o lla r m á s lo s c a n a le s q u e n o s o n p r io r it a r io s e n n o s o t r o s .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
18
P a r a d e s a r r o lla r la c a p a c id a d d e l c a n a l V IS U A L : D I A 1 : M ir a lo s o b j e to s q u e te r o d e a n , la s fo r m a s , lo s v o l ú m e n e s . Trata de distinguir las sombras, los relieves. Mídelos a distancia. Cierra los o jo s y t r a t a d e r e c o r d a r e s o s o b je t o s c o n e l m a y o r n ú m e r o d e d e t a lle s p o s ib le . DIA 2: Haz una excursión por el campo o por la ciudad. Trata de p e r c ib ir t o d o s lo s d e t a lle s , lo s c o lo r e s , lo s m a t ic e s . C ie r r a lo s o jo s y t r a t a d e v e r lo s c o n tu im a g in a c ió n . DIA 3: Haz una visualización disociada. Imagínate a ti mismo en a lg u n a s it u a c ió n d e la v id a c o t id ia n a . DIA 4: Hazte un autoanclaje visual (por ejemplo, viendo algún objeto d e t e r m in a d o ). D is p á r a lo d e v e z e n c u a n d o . DIA 5: Trata de recordar cómo es una habitación, una calle, una c iu d a d d e fo r m a a s o c ia d a , v ié n d o lo c o n t u s p r o p io s o jo s . DIA 6: Enciende la TV y quítale el sonido. Presta atención a las imágenes. Cierra los ojos y trata de repetirlas en tu mente. Trata de e n te n d e r e l a r g u m e n to o b s e r v a n d o la m ím ic a . D I A 7: R epaso
P a r a d e s a r r o lla r la c a p a c id a d d e l c a n a l A U D IT IV O : DIA 1: Haz una excursión al campo. Siéntate y cierra los ojos. Trata d e p e r c ib ir t o d o s lo s s o n id o s q u e t e lle g a n . P o n le s u n n o m b r e . H a z u n a lis t a . DIA 2: Haz una lista con nombres, adjetivos y verbos relacionados c o n la a u d ic ió n . P o r e je m p lo , a c la m a r , c a r c a ja d a , e n t o n a c ió n , m e lo d ía , r is o t a d a , e s t r e p it o s o , c h a r la r , p r e d ic a r ... DIA 3: Enciende la TV y cierra los ojos o enciende la radio. Fíjate en las palabras, los tonos, los ritmos, los registros, los timbres... Trata de r e p e t ir lo s m e n t a lm e n t e . D I A 4 : P o n u n d is c o d e a lg ú n g r u p o m u s i c a l y t r a t a d e id e n t ifi c a r lo s d is t in t o s in s t r u m e n t o s .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
19
DIA 5: Enciende la TV y cierra los ojos o enciende la radio. Trata de id e n t ific a r e l e s t a d o d e á n im o d e a lg u n a p e r s o n a p o r m e d io d e l s o n id o d e su voz. D I A 6 : F o r m a u n a o r q u e s t a e n t u c a b e z a . C o n la im a g in a c ió n , o y e c a d a u n o d e lo s in s t r u m e n t o s . D I A 7: R epaso
P a r a d e s a r r o lla r la c a p a c id a d d e l c a n a l K IN E S T Ë S IC O : DIA 1: Siéntate en una silla, cierra los ojos y toma conciencia de las d is t in t a s p a r t e s d e t u c u e r p o e n c o n t a c t o c o n la s illa . D I A 2 : D e s c a lz o , c a m in a p o r e l s u e lo y n o t a la s d is t in t a s s e n s a c io n e s q u e se p ro d u cen . DIA 3: Imagínate que llueve o que nieva. Toma conciencia de las s e n s a c io n e s q u e s e p r o d u c ir ía n e n t u c u e r p o . D I A 4 : R e c u e r d a a lg ú n s u c e s o d e l p a s a d o e s p e c ia lm e n t e im p o r t a n t e p a r a ti. F íja te e n la s s e n s a c io n e s q u e s e p r o d u c e n e n tu c u e r p o . DIA 5: Toca distintos objetos, huélelos, toma conciencia de ellos. DIA 6: Imagínate en una montaña rusa. ¿Qué ocurre con tus s e n s a c io n e s ? D I A 7: R epaso
ANCLAJES E m p e c e m o s p o r e l p r in c ip io . H a b la r d e a n c la je s e s a lg o m u y b á s ic o d e n tr o d e la P N L , a s í q u e lo s a n c la je s f o r m a n p a r te d e la v id a d ia r ia d e cualquier profesional de la PNL. Pero cuando hablamos de anclajes, no e s t a m o s h a b la n d o d e c o s a s r a r a s , d e n a d a e s o t é r ic o , n i d e t e c n o lo g ía s u lt r a m o d e r n a s . E l m u n d o e s t á lle n o d e a n c la je s , n u e s t r a v id a s e r ig e p o r anclajes, nuestras relaciones con nosotros mismos y con el entorno se r ig e n p o r a n c la je s . P e r o la m a y o r p a r t e d e la g e n t e n o e s c o n s c ie n t e d e la fu e r z a d e lo s a n c la j e s q u e e s t á n m a r c a n d o s u v id a , q u e d e t e r m in a n s u s e n s a c io n e s y s u s c o n d u c t a s .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
20
E l o t r o d ía y o ib a p o r la c a lle y a l p a s a r p o r d e la n t e d e u n a t ie n d a d e juguetes percibí un olor a plástico. Inmediatamente mi cerebro empezó a b u s c a r e n s u in t e r io r q u é e r a a q u e l o lo r . E n m ilé s im a s d e s e g u n d o s entontró la respuesta. No sólo me vino el recuerdo (yo estaba sentadito en una mesa jugando con un juego de construcciones de plástico, había un señor mayor y otros críos alrededor), sino que me vino la misma sensación q u e y o t u v e e l p r im e r d ía q u e fu i a l c o le g io c u a n d o t e n ía c in c o a ñ o s (s e n s a c ió n m u y d e s a g r a d a b le d e s o le d a d , d e a b a n d o n o y d e m ie d o ). Habían pasado muchos años desde entonces y yo no había vuelto a oler a q u e l o lo r , p e r o e n m i c e r e b r o s e h a b ía q u e d a d o " a n c la d a " la a s o c ia c ió n e n t r e a q u e l o lo r y la r e s p u e s t a e m o c io n a l. U n a n c la je , p u e s , e s la a s o c ia c ió n a u t o m á t ic a e n t r e u n e s t ím u lo y u n a r e s p u e s t a e m o c io n a l. E n a n c la je s s e fu n d a m e n t a la p u b lic id a d , anclaje es lo que me hace tener hambre en un momento determinado del d ía , a n c la je e s lo q u e m e h a c e e m o c io n a r m e c a d a v e z q u e o ig o " M e d it e r r a n e o " d e S e r r a t (m e v ie n e a la c a b e z a m i p r im e r a n o v ia ), a n c la je s son esos olores que nos transportan a otras épocas y a otros lugares. Los a n c la je s s e p r o d u c e n a t r a v é s d e lo s s e n t id o s y p o r lo t a n t o p u e d e n s e r visuales, auditivos, kinestésicos, olfativos o gustativos, o bien, una mezcla d e a lg u n o s d e e llo s . E x is te n a n c la je s p o s itiv o s , c u a n d o n o s tr a e n u n a b u e n a s e n s a c ió n o nos ayudan a realizar alguna tarea (¿en qué momento te acuerdas que te t ie n e s q u e la v a r lo s d ie n t e s ? ), o a n c la je s n e g a t iv o s , c u a n d o la s e n s a c ió n e s m a la o n o s o b lig a a r e a liz a r a lg o q u e n o q u e r e m o s (lo s a c t o s r e p e t it iv o s , lo s hábitos negativos, son anclajes). Existen anclajes conscientes y anclajes in c o n s c ie n t e s . L o s p r o c e s o s d e a n s ie d a d o d e d e p r e s ió n , p o r e je m p lo , e s t á n b a s a d o s e n a n c la je s n e g a t iv o s c o n s c ie n t e s e in c o n s c ie n t e s . P e r o d e la m is m a fo r m a e n q u e p o d e m o s n e u t r a liz a r a n c la je s n e g a t iv o s , p o d e m o s c r e a r a n c la je s p o s it iv o s . L a t é c n ic a d e l a n c la je h a s id o muy bien investigada desde hace años por los profesionales de la PNL. P o d e m o s c r e a r a n c l a je s a la c a r t a , a n a l ó g ic o s o d ig it a le s , e n c a d e n a d o s o apilados, fisiológicos o cognitivos e incluso, si me apuran, podemos c o la p s a r a n c la je s o h a c e r a u t o a n c la je s . Todo depende del gusto del consumidor :-)) s e n tim ie n t o s , r e c u r s o s , e s t a d o s ...
Podemos anclar
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
21
A n s ie d a d "Ansiedad, de tenerte en mis brazos, musitando palabras de amor, ansiedad de tener tus encantos y en la boca volverte a besar. Tal vez estés llo r a n d o m is p e n s a m ie n t o s , m is lá g r im a s s o n p e r la s q u e c a e n a l m a r , y e l e c o a d o r m e c id o d e e s te la m e n to h a c e q u e e s té p r e s e n te e n m i s o ñ a r . Q u iz á s e s t é s llo r a n d o a l r e c o r d a r m e , e s t r e c h e s m i r e t r a t o c o n fr e n e s í y h a s t a t u o íd o lle g u e la m e lo d ía s a lv a je y e l e c o d e la p e n a d e e s t a r s in t i" C o n s id e r a m o s a n s ie d a d c o m o u n a e x t r a o r d in a r ia h e r r a m ie n t a q u e tiene el ser humano (y, también los animales), que se activa en el momento en que nuestro cerebro considera que existe un peligro real para mantener la v id a . L o s s ín t o m a s d e la a n s ie d a d h a c e n q u e h a y a u n a r e s p u e s ta automática de todo nuestro sistema nervioso con la finalidad de ponernos a salvo. Así como el animal huye del peligro o se enfrenta a él en cuanto lo d e t e c t a , lo s s e r e s h u m a n o s r e s p o n d e m o s d e la m is m a m a n e r a , s e g u im o s t e n ie n d o r e s p u e s t a s b a s t a n t e p r im a r ia s ... N u e s t r o s is t e m a lím b ic o c r e o q u e t ie n e a lg o q u e v e r c o n e s t o ... s u d o r a c ió n , t a q u ic a r d ia , p a lp it a c io n e s , un nudo en el estómago, falta de aire, la cabeza que se embota... buff, hay m a s d e c u a r e n t a s ín t o m a s r e la c io n a d o s c o n la a n s ie d a d . P e r o , ¿ q u é o c u r r e c u a n d o n u e s t r o c e r e b r o c o d ific a a lg o n e u t r o c o m o un peligro real? Lo que ocurre es que el cerebro envía los mismos síntomas de ansiedad, esto es, de huída o de evitación, como si el peligro fuera evidente. También puede ocurrir que ante una situación de peligro real, nuestro cerebro envíe ansiedad, pero siga enviándola también una vez a c a b a d o e l p e lig r o . Nuestro cerebro tiene una característica muy importante. Cuando algo para él tiene una especial importancia, es decir, cuando se produce una respuesta emocional, sea buena o mala, el cerebro tiende a repetir esa misma respuesta ante el mismo estímulo. Algo parecido conocemos en PNL c o m o " a n c la je " . U n a n c la je e s u n a r e s p u e s t a a u t o m á t ic a a s o c ia d a a u n e s t ím u lo n e u t r o , q u e s e d is p a r a a n t e la s o la p r e s e n c ia d e l e s t ím u lo (s i Paulov levantara la cabeza se asombraría de lo mucho que sabemos) Por ejemplo, las canciones o los olores son anclajes muy poderosos: olemos un perfume u oímos una canción y despiertan en nosotros recuerdos y e m o c io n e s o lv id a d a s d e s d e h a c e m u c h o s a ñ o s . L a a n s ie d a d fu n c io n a a t r a v é s d e a n c la j e s n e g a t iv o s . N o s q u e d a m o s "enganchados" en respuestas automáticas asociadas al estímulo supuesta o realmente ansiógeno. Pero es que el cerebro tiene otra característica
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
22
t o d a v ía m á s im p o r t a n t e , p a r a b ie n y p a r a m a l. S i n o n o s q u i t a m o s a lg o d e la cabeza, el cerebro comienza a generalizar el estímulo a estímulos parecidos, en el significado, en la forma, en el simbolismo, en lo que sea. C a d a v e z h a y m á s e s t ím u lo s q u e p r o v o c a n la m is m a r e a c c ió n d e a n s ie d a d . E s la s e n s a c ió n q u e t ie n e la p e r s o n a a t r a p a d a p o r u n p r o c e s o d e a n s ie d a d , q u e c a d a v e z h a y m á s c o s a s , s it u a c io n e s , c o n t e x t o s , q u e p r o v o c a n r e s p u e s t a s d e a n s ie d a d . A través de la Programación Neurolingüística es muy fácil, aunque t a m b ié n m u y c o m p l e jo , r e s o lv e r e s t e t i p o d e p r o b le m a s . L o q u e h a g o e s c o r t a r la s c o n e x io n e s y lo s c ir c u it o s n e u r o ló g ic o s q u e e s t á n p o n ie n d o e n m a r c h a y m a n te n ie n d o to d o e l p r o c e s o . L o m á s im p o r ta n te e s q u e e l c lie n t e s e p a e x a c t a m e n t e c ó m o fu n c io n a é l in t e r io r m e n t e y d a r le h e r r a m ie n t a s p a r a q u e p u e d a c o r t a r c u a lq u ie r a m a g o d e a n s ie d a d . C o n la P N L e l t ie m p o d e t r a t a m ie n t o s e h a a c o r t a d o c o n s id e r a b le m e n t e y lo q u e a n t e s c o s t a b a a ñ o s , a h o r a s e s o lu c io n a e n ... m u y p o q u it o t ie m p o . M i c u r s o sobre psicoterapia se centra fundamentalmente en el tratamiento de la a n s ie d a d y la s d e p r e s io n e s . O t r a á r e a d e in t e r é s p a r a m i e s e l t r a t a m ie n t o d e d e p e n d e n c ia s , drogas o ludopatías, creando fobias. La dependencia psicológica a una s u s t a n c ia o a u n a c o n d u c t a e s a lg o q u e a h o r a m is m o t e n e m o s e s t u d ia d a m u y b ie n . S a b e m o s c u á le s s o n lo s m e c a n is m o s q u e c r e a n y q u e m a n t ie n e n u n a d e p e n d e n c ia . S a b e m o s t a m b ié n c ó m o c r e a r fo b ia s . U n d ía s e m e o c u r r ió crear fobias negativas a los estímulos relacionados con la dependencia y lo s r e s u lt a d o s fu e r o n m a g n ífic o s . L a t é c n ic a la e s t o y p e r fe c c io n a n d o y junto a las fobias negativas estoy introduciendo otras técnicas que permiten "reconstruir" la personalidad dañada o inmadura de la persona d e p e n d ie n t e . E s t o lo e x p lic o e n m i c u r s o s o b r e d e p e n d e n c ia s
R e s u lta d o s q u e r é is , r e s u lta d o s te n d r é is El Consejo Nacional de Investigación, creado por la Academia N a c io n a l d e C ie n c ia s d e lo s E s t a d o s U n id o s , e n c o m e n d ó a l C o m it é d e Técnicas para el Mejoramiento del Desempeño Humano la tarea de in v e s t ig a r la P N L c o n e l o b je t o d e d e t e r m in a r s u v a lid e z c o m o t é c n ic a t e r a p é u t ic a y d e a p r e n d iz a je . L a s c o n c lu s io n e s s o n c la r a s : - M u c h a s d e la s t e o r ía s a la s q u e a p e la la P N L y q u e s e c it a n c o m o congruentes con ella, no tienen aceptación científica (teoría del cerebro h o lo g r á fic o d e P r ib r a m , y la d e s c r ip c ió n d e l c e r e b r o e s t a d ís t ic o d e J o h n ).
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
23
- En la literatura sobre PNL no se cita ningún dato que apoye la r e la c ió n e n t r e e l m o v im ie n t o o c u la r y lo s s is t e m a s r e p r e s e n t a c io n a le s . - L o s e x p e r im e n to s p r e s e n ta d o s e n a p o y o d e la P N L n o s o n s a t is fa c t o r io s . - E l b a s a m e n t o d e la P N L n o e s u n c o n ju n t o d e d e s c u b r im ie n t o s y p r e p o s ic io n e s o r d e n a d o d e m a n e r a t a l q u e im p liq u e lo q u e l a P N L d e c la r a c o m o e s t r u c t u r a ; p o r e l c o n t r a r io , e s t á c o n s t it u id o p o r u n a s e r ie d e a n é c d o ta s y h e c h o s c o n c a te n a d o s q u e n o lle v a n a n in g u n a c o n c lu s ió n p a r tic u la r . - Hay errores en la descripción de procesos biológicos básicos. E je m p lo : u n a s in a p s is s e d e fin e c o m o u n a c o n e x ió n d e n d r it a - d e n d r it a , e n v e z d e d e n d r it a - a x ó n . - L a s r e fe r e n c ia s b io ló g ic a s y p s ic o ló g ic a s e s t á n d e s a c t u a liz a d a s . N o s e m e n c io n a la n e u r o t r a n s m is ió n c u a n d o s e h a b la d e la o r g a n iz a c ió n cerebral y lo que se cita de psicología cognitiva omite los últimos 20 años d e t r a b a jo . - L a c o n c lu s ió n g e n e r a l e s q u e n o h a y e v id e n c ia e m p ír ic a , h a s t a la fecha, que permita sostener tanto las pretensiones como la eficacia de la PNL. Pese a estas conclusiones, se habla de la eficacia de la PNL como p s ic o t e r a p ia , c o m o t é c n ic a d e a p r e n d iz a je d e t r a b a jo s , e n la v e n t a - - d o n d e la c o n v ic c ió n e s im p o r t a n t e - - , y e n la c o m p r e n s ió n e in flu e n c ia interpersonales. Como toda pseudociencia, lo que la PNL tiene de novedoso n o h a s id o p r o b a d o c ie n t ífic a m e n t e , y lo q u e e s e fic a z n o le p e r t e n e c e . Recordemos que en cuanto al aprendizaje de modelos, la psicología cuenta d e s d e h a c e m u c h o t ie m p o c o n la s t é c n ic a s d e m o d e la d o : m o d e la d o abstracto, modelado creativo, que constituyen los procesos de aprendizaje p o r o b s e r v a c ió n (B a n d u r a , 1 9 8 2 ). P o r o t r a p a r t e , lo s r e s u lt a d o s o b t e n id o s in d ic a n q u e la P N L a v e c e s pueden ser contraproducentes: el hecho de prestar atención extrema a los m o v im ie n t o s , p o s t u r a s , y p a la b r a s d e u n in t e r lo c u t o r , p u e d e d is t r a e r n o s y c o n fu n d ir n o s .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
24
AUTOPROGRAMACIÓN La autoprogramación consiste en aprender a establecer metas, o p e r a n d o n u e s t r o p e n s a m ie n t o d e m a n e r a e fic ie n t e p a r a g e n e r a r c o n d u c t a s d e r e s p o n s a b ilid a d y c o n t r o l. La razón por la cual las personas se dejan manejar por las demás, es que no tienen idea de como hacerlo ellas mismas, entonces es más cómodo e n t r e g a r le a l o t r o la r e s p o n s a b ilid a d p a r a e lu d ir p o s t e r io r e s s e n t im ie n t o s d e c u lp a y p a r a ju s t ific a r lo s fr a c a s o s .
P a r a lo s e x p e r t o s e n P N L , u n s ín to m a d e u n a e n fe r m e d a d m e n t a l, p u e d e s e r u n a o p o r t u n id a d p a r a r e s o lv e r p r o b le m a s p r o fu n d o s y p r o b a b le m e n te a p a r e c e p o r q u e la p e r s o n a n e c e s ita a te n d e r s e u n p o c o m á s , p o r q u e n e c e s ita q u e lo c u id e n , p o r q u e p r e c is a a h o n d a r e n lo s cambios que tiene que hacer en su vida actual, por lo tanto, la intensión del síntoma es positiva y se le agradece su presencia, brindándole otras a lt e r n a t iv a s m á s s a n a s a la p e r s o n a y m e d ia n t e t é c n ic a s q u e e s t im u la n la función del hemisferio derecho del cerebro, se le enseña a agradecerle al s ín t o m a , e l h a b e r a p a r e c id o p o r q u e le m o s t r ó u n a v ía p a r a r e v is a r s u v id a y c a m b ia r lo s a s p e c t o s p a r a u n d e s a r r o llo p le n o . A las personas que han fracasado, se les muestra que el fracaso no es más que una ilusión y se les enseña a modelar a las personas exitosas, in c lu y é n d o s e a e lla s m is m a s e n a lg u n a o p o r t u n id a d d e s u v id a e n la q u e t u v ie r o n é x it o e n a lg o , p a r a q u e a s í t e n g a n u n a r e fe r e n c ia p o s it iv a y p u e d a n a u t o p r o g r a m a r s e c o n flu id e z y r e p e t ir lo s é x it o s , lo c u a l r e fo r z a r á s u c o n d u c ta y lo s c o n v e r tir á e n tr iu n fa d o r e s d e fin itiv o s . R e a p r e n d e r a p r o g r a m a r s e e s t o m a r e l t im ó n d e la p r o p ia v id a y d ir ig ir s e h a c ia e l d e s t in o q u e u n o m is m o s e t r a c e , t o m a n d o a lo s d e m á s como compañeros de viaje y cooperadores en nuestra obra, y que a la vez e llo s n o s s ie n t a n c o m o s u s a y u d a n t e s s o lid a r io s .
U n e s tilo d e V id a E l M u n d o e s u n a C o n s t r u c c ió n P e r s o n a l y p o r lo t a n t o la R e a lid a d e s u n a E x p e r ie n c ia S u b je t iv a . E s t e e s u n o d e lo s p o s t u la d o s b á s ic o s d e la p r o p u e s t a d e n o m in a d a Programación Neurolingüística P.N.L. Una disciplina naciente, ecléctica e in t e g r a d o r a q u e s u g ie r e q u e n u e s t r a in t e r p r e t a c ió n d e l m u n d o e s u n a c t o d e le n g u a je .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
25
S u s c r e a d o r e s , B a n d le r y G r in d e r d ie r o n fo r m a a la P .N . L . e n la década de los setenta, inspirados en la posibilidad de descubrir las e s t r a t e g ia s d e p e n s a m ie n t o d e a q u e lla s p e r s o n a s q u e e n la V id a lo g r a n lo q u e q u ie r e n ... y a d e m á s s o n fe lic e s . El aporte de la Neurología y la Gramática Transformacional en el d e s a r r o llo d e la P .N .L . h a s id o d e t e r m i n a n t e p a r a la c o m p r e n s ió n d e la m a n e r a e n q u e e l le n g u a je y e l p e n s a m ie n t o s e r e la c io n a n , d a n d o fo r m a a u n m o d e lo o m a p a d e la r e a lid a d e n c a d a u n o d e lo s s e r e s h u m a n o s . E s t a p a r t ic u la r fo r m a d e e n t e n d e r la e x p e r ie n c ia s u b je t iv a , n o s s u g ie r e p o r lo t a n t o , la id e a d e q u e n u e s t r o s p o t e n c ia le s y n u e s t r a s limitaciones están insertos en este particular modelo del mundo. El hecho d e q u e u s te d n o p e r c ib a la s o p o r t u n id a d e s n o s ig n ific a q u e n o e x is t a n . . .n o e s tá n e n s u m o d e lo d e l m u n d o . La propuesta de cambio en P.N.L. indica por lo tanto, que al alterar las estructuras de lenguaje en un modelo o mapa, se altera la experiencia s u b je t iv a y p o r c o n s ig u ie n t e , s e p r o d u c e e l c a m b io . L a R e a lid a d e s u n c o n s tr u c to r lin g ü ís tic o y p e r s o n a l, y e l M a p a n o e s el Territorio. Los seres humanos actuamos en el mapa y no en el mundo. P o r lo t a n t o n u e s t r a in t e r p r e t a c ió n d e l M u n d o e s u n a r e s u lt a n t e d e la c a lid a d y r iq u e z a d e n u e s t r o m o d e lo p e r s o n a l. ¿Es que el mundo es limitado para algunos y rico en posibilidades para otros ? Parece ser que la diferencia está en la riqueza de los p a r t ic u la r e s m o d e lo s . E n e s t e s e n t id o , la P .N .L . s u g ie r e u n a s e n d a d e a u t o p e r fe c c io n a m ie n t o t e n d ie n t e a g e n e r a r u n E s t ilo d e V id a , c e n t r a d o e n e l logro de objetivos y en un permanente hacerse cargo de nuestras r e s p o n s a b ilid a d e s . E n e s te s e n tid o , c a d a s e r h u m a n o e s C o n s tr u c to r d e s u D e s tin o y R e s p o n s a b le p o r s u H is t o r ia . D e s d e e l p u n t o d e v is t a d e n u e s t r a s e s t r u c t u r a s d e le n g u a je , la P.N.L. sugiere centrarse en lo que deseamos lograr y no en los obstáculos p o r e n c o n t r a r , e n d e s a fío s m á s q u e e n p r o b le m a s y e n o b je t iv o s m á s q u e en deseos. De esta manera vamos alejando nuestras Visiones pesimistas d e l m u n d o , t o m a n d o c o n t r o l d e n u e s t r o s a c t o s , d e ja n d o d e la d o e l c u lp a r a lo q u e n o s r o d e a p o r lo q u e n o s o c u r r e , y c o m e n z a n d o a h a c e r n o s c a r g o d e n u e s tr a V id a .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
26
El poder de la P.N.L., y la claridad y simplicidad de sus postulados, h a p e r m it id o s u a p li c a c ió n e n d iv e r s o s á m b it o s d e l q u e h a c e r h u m a n o . E s así como se logran resultados efectivos en el ámbito terapéutico, en el mundo de las organizaciones, en aprendizaje y en el despliegue de n u e s t r a s p o t e n c ia lid a d e s . ¿Ha hecho alguna vez algo tan bien hecho que ha quedado s o r p r e n d id o p o r e llo ? B ie n , s i lo h a h e c h o a lg u n a v e z , s ig n ific a q u e p u e d e h a c e r lo s ie m p r e . L a P .N .L . le e n s e ñ a c ó m o c o m p r e n d e r y o r g a n iz a r s u s p r o p io s é x it o s . E s u n a fo r m a d e s a c a r a la lu z lo m e jo r d e u s te d y d e o tr o s .
A C T IT U D B A S IC A D E U N B U E N P S IC O T E R A P E U T A "E l m a p a n o e s e l te r r ito r io q u e r e p r e s e n ta " (K o r s y b s k i) Carl R. Rogers, fundador de la psicoterapia centrada en la persona y al que tuve la suerte de conocer personalmente en 1981, decía que la actitud necesaria y suficiente de un buen psicoterapeuta es la escucha empática y no hacer juicios de valor. Rogers, como pionero de la psicología humanista, fue uno de los primeros psicólogos en enfrentarse a la línea c lá s ic a p s ic o a n a lít ic a , s it u á n d o s e e n e l p u n t o d e v is t a d e l c lie n t e y abandonando posturas definidas previamente por el profesional y no por el p r o p io c lie n t e . P a r e c e q u e to d o s te n e m o s c la r o c u a l N O e s la a c t itu d d e l p s ic o t e r a p e u t a . N o e n t r a d e n t r o d e la a c t it u d d e u n b u e n p s ic o t e r a p e u t a n in g u n a d e e s ta s p o s tu r a s , a p e s a r d e q u e h a y m u c h o s m a lo s profesionales que utilizan estos recursos: mandar, manipular, amenazar, chantajear, moralizar, culpar, aconsejar soluciones, juzgar, interpretar c o n te n id o s , in s u lt a r , r id ic u liz a r , c o n s o la r , c a ta lo g a r o a la b a r c o m p o r t a m ie n to s ... "ESCUCHAR EMPATICAMENTE", esa parece ser la clave de todo. R o g e r s h a b la b a d e "e s c u c h a r e n e s p e jo ", d e "e lic ita c ió n " y d e "p a r á fr a s is ". A través de la escucha empática, Rogers comunicaba al cliente los r e s u lt a d o s d e l p r o c e s o d e e s c u c h a e n lo s d is t in t o s n iv e le s d e s e n t im ie n t o , c o n t e n id o e x p lic a t iv o y d e m a n d a . La PNL e s e n c ia l c o m o " s e g u im ie n t o " ,
h a a v a n z a d o u n p o q u it o m á s y n o s h a b l a d e a lg o t a n la "calibración", la "inducción", la "agudeza sensorial", el la " ig u a la c ió n " o e l " m e t a m o d e lo " . V a m o s a v e r e n q u é s e
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
27
c o n c r e t a t o d o e s t o c u a n d o t e n e m o s a u n c lie n t e a n u e s t r o la d o q u e s e q u e ja d e a lg ú n p r o b le m a . El ser humano, en su proceso cognitivo, no tiene acceso inmediato a la r e a lid a d , n i p u e d e c a p t a r la c o m o e s e n s í, s in o q u e lo h a c e a t r a v é s d e lo s d iv e r s o s filt r o s n e u r o ló g ic o s , s o c io g e n é t ic o s e in d iv id u a le s . Y a d e m á s lo h a c e a tr a v é s d e lo s s e n tid o s , q u e h a n d e s e r p r o c e s a d o s y c a te g o r iz a d o s p o r m e d io d e lo s p r o c e s o s g e n e r a le s d e l m o d e la je (g e n e r a liz a c ió n , eliminación, distorsión) con el fin de poder hacerlos manejables s im b ó lic a m e n te . E s to t ie n e c o m o c o n s e c u e n c ia q u e , p o r u n la d o , n o s hacen posible el conocimiento de la realidad, pero, por otra, nos alejan de e lla d e fo r m a n d o la r e p r e s e n t a c ió n q u e n o s fo r m a m o s d e e lla . P o r lo t a n t o , e l o r ig e n d e lo s c o n fl ic t o s e n e l s e r h u m a n o n o s e e n c u e n t r a n e n la lo c u r a , e n la m a ld a d o e n la e n fe r m e d a d , s in o e n q u e e l m a p a e l e g id o p o r e s a p e r s o n a e s d is fu n c i o n a l y n o le o fr e c e s u fic ie n t e s a lt e r n a t iv a s p a r a e le g ir , p o r q u e s e r e p r e s e n t a u n m o d e lo s in la r iq u e z a y v a r ie d a d q u e t ie n e la p r o p ia r e a lid a d . S i e l c o n flic t o e s e l r e s u lt a d o d e u n m o d e lo e m p o b r e c id o d e la r e a lid a d , la fu n c ió n d e l p s ic o t e r a p e u t a e s fa c ilit a r la e la b o r a c ió n d e u n modelo más rico en alternativas, que permitan elegir opciones más a d e c u a d a s a la s c i r c u n s ta n c ia s a c tu a le s . E l p s ic o te r a p e u ta n o p u e d e c o n o c e r lo s m o d e lo s d e l c lie n t e p o r a d iv in a c ió n , p o r lo q u e t ie n e q u e s e r v ir s e d e la c o m u n ic a c ió n p o r m e d io d e l le n g u a je (d ig it a l y a n a ló g ic o ), tiene que estar muy atento al lenguaje de la otra persona para poder a c e r c a r s e a s u m o d e lo d e l m u n d o . ¿Cuál es, pues, la actitud básica de un buen psicoterapeuta? La actitud básica de un buen psicoterapeuta consiste en escuchar de forma a c t iv a y s e r c a p a z d e a m p lia r e l m a p a d e l c lie n t e , d á n d o le a c c e s o a r e c u r s o s q u e e l p r o p io c lie n t e n o r e c o n o c ía c o m o t a le s .
U n p s ic o te r a p e u ta e s u n b u e n p r o fe s io n a l s i: •
H a b la s ie m p r e d e s d e u n p u n t o d e v is t a p o s it iv o y n u n c a s e c e n t r a e n lo q u e v a m a l.
•
Hace ver los recursos que usted ya posee y le ayuda a ponerlos en m arch a.
•
H a c e q u e s u s p a c ie n t e s s a lg a n c o n t e n t o s y a n im a d o s .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
28
•
I n fo r m a c la r a m e n t e d e l p r o c e s o d e la t e r a p ia y d e la s p o s ib le s c o n s e c u e n c ia s d e la s t é c n ic a s u t iliz a d a s .
•
H a c e s e n t ir q u e e l p a c ie n t e e s e l r e s p o n s a b le d e s u s a v a n c e s
•
C u a n d o la t e r a p ia n o a v a n z a s e p r e g u n t a e n v o z a lt a " q u é e s t a m o s h a c ie n d o d e fo r m a e r r ó n e a y q u é t e n e m o s q u e c a m b ia r p a r a q u e v a y a m e jo r "
•
S e p re g u n ta c ó m o s y q u é s , n o p o rq u é s .
•
Tiene una formación previa en psicología o psiquiatría.
En definitiva, una definición de la psicoterapia podría ser la técnica de enseñar a elaborar mejores mapas para caminar por el mismo territorio. ¿ E s s u p s ic o te r a p e u ta u n b u e n p r o fe s o r y u n b u e n r e d is e ñ a d o r d e m a p a s ?
BIBLIOGRAFIA
•
Bandler, R y Grinder, J (1993). Trance Fórmate. Editorial Gaia. M a d r id : E s p a ñ a .
•
Beauport, E. (1997). Las tres caras de la mente. Editorial Galac. C aracas.
•
Carpio, M. (1996). Anclajes y reencuadres: recursos para un aprendizaje. Revista de investigación. Instituto Pedagógico de M ir a n d a " J .M S is o M a r t ín e z " . V o lu m e n 4 .
•
C h o m s k y , N .(1 9 5 7 ). L a n u e v a lin g ü ís t ic a . E n M a . D M a s c a s a s . (c o m p ). A r e a s c o n s u lt o r d id á c t ic o : L e n g u a y L it e r a t u r a . (p p .2 6 ). E d ic io n e s N a u t a . B o g o t á : C o lo m b ia .
•
Heller, M. (1993). El arte de enseñar con todo el cerebro. Editorial B ió s fe r a . C a r a c a s
•
Istúriz, N. y Carpio, M. (1998). ¡Mira! ¡Escucha! Y contáctate con la PNL. II edición. Caracas
•
Montes, Z de (1996). Más allá de la educación. Editorial Galac. C aracas
•
O´Connor, J. y Seymour, J. (1992). Introducción a la programación neuro-lingüística. Ediciones Urano. Barcelona: España.
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
29
•
Rangel, M. (1997). Comunicación Oral. Editorial Trillas. Caracas: A u to r.
•
Robbins, A. (1991). Poder sin límites. Editorial Grijalbo. Caracas: A u to r.
•
Sambrano, J. (1997). PNL para todos. Editorial. Alfadil. Caracas.
•
Sánchez, M. (1991). Desarrollo de habilidades del pensamiento. Editorial Trillas.México: Trillas.
•
Walzlawick, P. (1986). El lenguaje del cambio. Editorial Herder. B a r c e lo n a : E s p a ñ a .
•
C u d ic io , C . (1 9 9 2 ). C ó m o C o m p r e n d e r la P N L . I n t r o d u c c ió n a la P r o g r a m a c ió n N e u r o lin g ü ís t ic a . E s p a ñ a : E d ic io n e s G R A N I C A .
CONCLUSIÓN
P o d e m o s c o n c lu ir q u e e l P N L (P r o g r a m a c ió n N e u r o lin g ü is t ic a ) e s u n a herramienta primordial para mejorar la forma de comunicarnos así como ta m b ié n d e e n c o n tr a r n o s a n o s o tr o s m is m o s y a s í p o d e r c o n o c e r c u a le s n u e s t r o s p u n t o s fu e r t e s y c u a le s n o , p a r a e x p lo t a r n u e s t r o s t a le n t o s y d e e s ta fo r m a a lc a n z a r e l é x it o . P a r a p o d e r d e s a r r o lla r e s t a s c a p a c id a d e s debemos seguir los siguientes postulados básicos, la PNL se refiere a los s is t e m a s d e r e p r e s e n t a c ió n , s is t e m a s q u e p o s e e r ía u n a p e r s o n a y q u e podrían ser visuales, auditivos, o kinestésicos, de acuerdo a la forma que
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
30
se representara internamente el mundo exterior o los elementos externos e in te r n o s c o n lo s q u e s e in v o lu c r e . La Comunicación neurolinguistica ha elaborado una tecnología en t o r n o a l p r o c e s o d e l “ c o m o ” : c o m o c o m u n ic a r , e s t a b le c e r y d e s a r r o lla r r e la c io n e s y tr a t a r la s c r e e n c ia s y v a lo r e s d e o t r a s p e r s o n a s ; “ C o m o ” m o t iv a r la g e n t e ; “ C o m o ” a p r e n d e r y d e s e n v o lv e r s e e fic a z m e n t e , e t c é t e r a . E n la P N L , la e s tr u c tu r a m e d ia n te la c u a l u n a p e r s o n a o r d e n a y c o m b in a s u e x p e r ie n c ia s e n s o r ia l s e d e n o m in a “ E s t r a t e g ia ” . U n a d e la s c o s a s m á s im p o r t a n t e s d e la P N L e s q u e p o n e é n fa s is e n e l h e c h o d e q u e la s p e r s o n a s a p r e n d e n m e d ia n te la a c t iv a c ió n d e p r o c e s o s n e u r o ló g ic o s . Por ultimo podemos decir que la PNL puede ayudarnos a terminar con algunos miedos o fobias que invaden al ser humano, y de esta forma s e r c a p a c e s d e e n fr e n t a r s it u a c io n e s d ifíc ile s , lo c u a l e s e s e n c ia l p a r a a lc a n z a r e l é x it o e n la v id a .
GLOSARIO DE PNL
31
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
Ambiente: el mundo externo, que incluye tanto la realidad social, como el a m b ie n te n a tu r a l. Á m b i t o d e c o m p e t e n c ia : c a p a c id a d d e t o m a r u n o m is m o s u s p r o p ia s d e c is io n e s . A n a ló g i c a s : s u b m o d a lid a d e s q u e s e m o d ific a n d e fo r m a g r a d u a l o c u a n t it a t iv a . A n c la r : a s o c ia r u n s ig n o p s ic o fis io ló g ic a in t e r n a .
s e n s ib le
s e n s o r ia l
con
u na
re s p u e s ta
A s o c i a d o : v iv ir a lg o d e s d e la p r o p ia e x p e r ie n c ia , d e fo r m a in t e r n a . A u d i t iv o : r e la t iv o a l s e n t id o d e l o íd o . A u d it iv o d ig it a l: d ia lo g o in te r n o . B u e n a f o r m a : a lg o t ie n e b u e n a fo r m a c u a n d o e s t a p la n t e a d o e n t é r m in o s p o s it iv o s , d e fin id o y e v a lu a d o c o n u n a e v id e n c ia s e n s o r ia l, c u a n d o depende de nosotros y no de los demás, cuando se conserva la ganancia s e c u n d a r ia d e l e s t a d o a c t u a l y c u a n d o s u s r e s u lt a d o s s o n e c o ló g ic o s . Calibrar: proceso para aprender a descubrir la mente inconsciente del otro m e d ia n te c la v e s d e a c c e s o . C a m b i o d e h i s t o r ia : t é c n ic a d e P N L p a r a m o d ific a r u n a h is t o r ia c o n flic t iv a d e l p a s a d o a tr a v é s d e r e c u r s o s a c tu a le s . C a n a l s e n s o r i a l: v é a s e s is t e m a r e p r e s e n t a t iv o . C a p a c i d a d : lib e r t a d p a r a p o d e r t e n e r u n a c o n d u c t a e s p e c ífi c a . E n P N L s e c o n c r e t a e n m a p a s d e e s t r a t e g ia s c o g n it iv a s y e n m e t a p r o g r a m a s . ¡Chasquido!: técnica de la PNL que permite cambios rápidos de estados a s o c ia d o s p o r m e d io d e l c a m b io d e s u b m o d a lid a d e s . C h e q u e o e c o ló g i c o : v é a s e e c o lo g ía Claves de acceso: conductas muy finas que ayudan a desencadenar los procesos correspondientes a un sistema representacional. Al mismo t ie m p o , n o s in d ic a n c u á l d e e llo s s e e n c u e n t r a e n e s o s m o m e n t o s funcionando en nuestro cerebro. Ejemplos de claves de acceso son los m o v im ie n t o s d e lo s o jo s , e l t o n o d e la v o z , la p o s t u r a c o r p o r a l, p a t r o n e s d e r e s p ir a c ió n ...
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
32
" C o a c h i n g " : c o n s u lt a , a s e s o r a m ie n t o Comportamiento: acciones y reacciones de tipo físico por medio de las c u a le s in t e r a c t u a m o s c o n lo s d e m á s y c o n e l m e d io a m b ie n t e . C o n g r u e n c i a : c o r r e s p o n d e n c ia e n t r e la s p a la b r a s o c o n d u c t a s e x t e r n a s c o n la s c r e e n c ia s , v a lo r e s y e s t r a t e g ia s in t e r n a s . Contexto: marco circunstancial que rodea a una acción determinada. Q u é , q u ie n , p o r q u é , c ó m o , c u a n d o y d ó n d e . Creencia: generalizaciones mentales que relacionan dos o más acontecimientos, referidos a causas, significados o límites que sentimos ante el ambiente, conductas propias, capacidades o identidad. Las creencias filtran la información que nos viene del mundo y orientan n u e s tr a s a c c io n e s y r e a c c io n e s a n te é l. Digitales: son las submodalidades que cambian de forma cualitativa, a d ife r e n c ia d e la s a n a ló g ic a s , q u e c a m b ia n d e fo r m a g r a d u a l. D is o c ia d o : p e r c ib ir a la m is m a p e r s o n a d e s d e fu e r a d e e lla , s e r e s p e c ta d o r, o y e n te . E c o ló g i c o : E n P N L n o s p r e g u n t a m o s s i n u e s t r a a c c ió n e s b e n e fic io s a p a r a n o s o t r o s y p a r a la s p e r s o n a s q u e n o s r o d e a n . Empatía: capacidad para meternos dentro de los sentimientos de otra p e r s o n a , s in d e ja r d e s e r n o s o t r o s m is m o s . E s c u c h a a c t i v a : r e fle ja r e l c o n t e n id o e m o c io n a l d e u n m e n s a je E s t a d o : c o n ju n t o t o t a l d e c o n d ic io n e s e m o c io n a le s , c o r p o r a le s y m e n t a le s d e la p e r s o n a . Estrategia: Secuencia de pasos específicos mentales y de comportamiento q u e s e u s a p a r a c o n s e g u ir u n fin . E s a s e c u e n c ia s e m a n if ie s t a s e g ú n e l o r d e n e n q u e in te r v ie n e n lo s s is te m a s r e p r e s e n ta c io n a le s . E v o c a r : r e p r e s e n t a r m e n t a lm e n t e u n a e x p e r ie n c ia . " F e e d .b a c k " : v é a s e R e t r o a lim e n t a c ió n . F is i o lo g ía : e s t a d o fís ic o q u e a c o m p a ñ a a u n o m e n t a l. F is io lo g ía d e r e c u r s o s : e s ta d o fís ic o q u e a c o m p a ñ a a u n e s ta d o m e n ta l lle n o d e r e c u r s o s .
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
33
Flexibilidad Conductual: Para la PNL todas las personas tenemos la c a p a c id a d p a r a e n c o n t r a r d is t in t a s a lt e r n a t iv a s c u a n d o b u s c a m o s u n d e t e r m in a d o r e s u lt a d o . C u a n d o a lg u i e n d a r e s p u e s t a s e s t á t ic a s , s e p r o d u c e u n d e s e q u ilib r io . Ganancia secundaria: detrás de todo comportamiento que nos parece n o c iv o s u e le h a b e r u n a fu n c ió n p o s it iv a . G u s t a t i v o : r e la c io n a d o c o n e l s e n t id o d e l g u s t o H o m e o s t a s i s : t e n d e n c ia d e lo s o r g a n is m o s v iv o s a m a n t e n e r e l e q u ilib r io . Id e n t id a d : E l s e n tid o d e lo q u e s o m o s , s e r p e r s o n a . I g u a la c i ó n : r e fle ja r lo s p r e d ic a d o s o e l e s t ilo d e la o t r a p e r s o n a . In d u c ir: p ro v o c a r In t e n c ió n : p r o p ó s ito q u e te n e m o s e n e l fo n d o c u a n d o e m p r e n d e m o s u n a a c c ió n c o n s c ie n t e y lib r e . E n P N L d e c i m o s q u e e n t o d a s l a s a c t u a c io n e s h u m a n a s e x is t e s ie m p r e u n a in t e n c ió n p o s it iv a o g a n a n c ia s e c u n d a r ia . K in e s t é s i c o : s e n s a c io n e s c o r p o r a le s c o m b in a d a s c o n lo s s e n t im ie n t o s . Niveles Lógicos: La mente trabaja según una jerarquía. Según Dilst, estos n iv e le s , d e a b a jo h a c ia a r r ib a , s o n : a m b ie n t e , c o m p o r t a m ie n t o , c a p a c id a d e s , c r e e n c ia s y v a lo r e s , e id e n t id a d . Mente Inconsciente: Existe una parte de nuestra mente que nos orienta s in q u e t e n g a m o s c o n s c ie n c ia d e e llo y n o s a y u d a a v iv ir , r e g u la n d o t o d a s la s fu n c io n e s a u to m á tic a s d e n u e s t r o o r g a n is m o . Metáfora: explicación de algo por medio de imágenes. En PNL son las r e p r e s e n t a c io n e s v is u a le s , c u e n t o s , r e fr a n e s o a n é c d o t a s q u e p e r m it e n u n p a r a le lis m o c o n a lg ú n s u c e s o d e la v i d a r e a l y e x ig e n h a c e r u n p u e n te e n tr e e l in c o n s c ie n te y e l c o n s c ie n te . Metamodelo: Es un modelo de lenguaje para identificar los patrones y e s t ilo s d e h a b la r q u e n o s o n e x a c t o s y s e p r e s t a n a c o n fu s io n e s y p r o b le m a s . Metanivel: es el nivel superior. Supone averiguar la función positiva de a lg ú n a s p e c t o c o n flic t iv o y b u s c a r n u e v a s v ía s d e s o lu c ió n .
34
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
Metaprograma: El cerebro humano es un programa con muchos pequeños p r o g r a m a s q u e n o s a y u d a n a h a c e r d e f o r m a m á s fá c il la s c o s a s d e la v id a cotidiana. Existen también ciertos programas más globales que nos o r ie n t a n a n u e s tr a s a c c io n e s y r e a c c io n e s fr e n te a n u e s t r o m e d io a m b ie n te (p e r s o n a s y s it u a c io n e s ). Modelar: Consiste en hacer propias las creencias, estrategias, estados y c o n d u c ta s c o r p o r a le s d e u n m o d e lo q u e e s ta m o s im ita n d o . N o m in a liz a c ió n : s u s ta n tiv o c r e a d o a p a r tir d e u n v e r b o . N o v e r b a l: e x p r e s ió n a t r a v é s d e l le n g u a je c o r p o r a l. Partes: Se asume en PNL que hay en nosotros distintos programas c e r e b r a le s y e s tr a te g ia s p a r a p o n e r e n m a r c h a n u e s tr a s c o n d u c ta s . P o s ic ió n : E s la p e r s p e c t iv a o p u n t o d e v i s t a e n q u e n o s c o lo c a m o s fr e n t e a la vida o ante los otros. En la primera posición somos actores y nos d e ja m o s a fe c t a r p o r lo q u e v e m o s , o í m o s y s e n t im o s . E n la s e g u n d a p o s ic ió n n o s m e t e m o s e n la p ie l d e l o t r o y n o s v e m o s a n o s o t r o s m is m o s y al mundo desde su perspectiva. En la tercera, nos convertimos en un o b s e r v a d o r a c t iv o , c o m o e l d ir e c t o r d e t e a t r o q u e c o r r ig e , a fin a , e t c . P r e d i c a d o s : S o n la s p a la b r a s r e fe r e n t e s a p r o c e s o s (v e r b o s , a d v e r b io s y a d je t iv o s ), q u e u n a p e r s o n a u t iliz a a l e x p r e s a r s e . S ir v e n p a r a id e n t ific a r cuál es el sistema representacional que está usando una persona en un m o m e n to d e te r m in a d o . P r o y e c c ió n : a t r ib u ir a o t r o n u e s t r a p r o p ia e x p e r ie n c ia . R a p p o r t : E s t a b le c im ie n t o d e u n c lim a d e c o n fia n z a , c o o p e r a c ió n p a r a lo g r a r u n a c o m u n ic a c ió n e fe c t iv a .
a r m o n ía
y
R e c u r s o : c a p a c id a d p o t e n c ia l, in n a t a o a d q u ir id a , p a r a c o n s e g u ir a lg o . R e e n c u a d r a r : E s u n a fo r m a d e s e p a r a r la c o n d u c t a d e la in t e n c ió n positiva que hay detrás de ella. También para contemplar los hechos desde otro marco de referencia una vez que se reconoce que la parte responsable d e u n a c o n d u c t a in d e s e a b le s u e le t e n e r b u e n a in t e n c ió n . R e f le ja r : r e fle ja r e l le n g u a je c o r p o r a l d e o t r a p e r s o n a y m o d ific a r lo s in q u e e lla s e a c o n s c ie n t e . Reflejo: adoptar las expresiones características de otra persona (lenguaje c o r p o r a l).
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
35
R e fle jo c r u z a d o : r e f le ja r la c o n d u c ta o l a e x p r e s ió n fís ic a d e o tr a p e r s o n a empleando un canal sensorial diferente, por ejemplo, acompañar su r e s p ir a c ió n c o n u n m o v im ie n to d e la c a b e z a . R e i m p r o n t a : t é c n ic a d e la P N L p a r a r e s o lv e r c o n flic t o s d e l p a s a d o . R e t r o a lim e n t a c ió n : c o n fir m a c ió n , r e s p u e s t a . S e g u im ie n t o : E s c u a n d o a d o p ta m o s lo s m is m o s p a tr o n e s d e c o n d u c ta d e nuestro interlocutor (postura corporal, ritmo de respiración, tono de voz, p r e d ic a d o s ...), d e fo r m a q u e s e e s t a b le z c a u n la z o d e c o n fia n z a . S i n e s t e s i a : E s la c o n e x ió n n a t u r a l q u e e x is t e e n t r e lo s s is t e m a s r e p r e s e n t a c io n a le s . P o d e m o s t e n e r s e n t im ie n t o s c o n lo s q u e v e m o s , im á g e n e s v is u a le s c o n la s q u e o ím o s , s o n id o s c o n lo s q u e s e n t im o s ... S is t e m a s R e p r e s e n t a c io n a le s : S o n lo s c in c o s e n tid o s : o íd o , v is ta , ta c to , g u s to y o lfa to . S u b m o d a lid a d e s : L a s fo r m a s e n la s q u e c o n o c e m o s la s m o d a lid a d e s c o n los cinco sentidos. Estos tienen aspectos o cualidades específicas que se llaman submodalidades. En el ver, tamaño, brillo, color, cercanía, movimiento, enfoque... En el oír, volumen, tono, timbre, tempo... En lo k in e s t é s ic o , fr ío , c a lo r , r e la ja c ió n , p e s o , in t e n s id a d ... T r a n s i c i ó n : e s t a d o q u e p e r m it e a u n a p e r s o n a s a lir d e u n e s t a d o a n t e r io r y e n tra r e n u n o n u e v o . S o n el e sta d o d e "a q u í y a h o ra " y el e sta d o d e tra n c e . ¡Tris-tras!: Técnica de la PNL utilizada para cambiar estados disociados p o r m e d io d e l c a m b io d e s u b m o d a lid a d e s . Valores: Cualidades de las personas que en forma estructural y c ir c u n s t a n c ia d a , c o n s e r v a n , m e jo r a n y p e r fe c c io n a n la v id a d e l h o m b r e . VACO: iniciales de Visual, Auditivo, Cinestésico y Olfativo/gustativo
INDICE
INTRODUCCIÓN
1
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
36
COMUNICACIÓN NEUROLINGUISTICA
2
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN NEUROLOGÍA LINGÜÍSTICA ¿COMUNICACIÓN NEUROLINGUISTICA?
2 3 4 4
¿QUÉ ES PNL?
5
FUNDAMENTOS DE LA PNL
11
¿CUAL ES LA UTILIDAD DE LA P.N.L.?
15
CANALES DE COMUNICACIÓN
16
AMPLIANDO CANALES PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL VISUAL: PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL AUDITIVO: PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL KINESTËSICO:
17 18 18 19
ANCLAJES
19
ANSIEDAD
21
RESULTADOS QUERÉIS, RESULTADOS TENDRÉIS
22
AUTOPROGRAMACIÓN
24
UN ESTILO DE VIDA
24
ACTITUD BASICA DE UN BUEN PSICOTERAPEUTA
26
UN PSICOTERAPEUTA ES UN BUEN PROFESIONAL SI:
27
BIBLIOGRAFIA
28
PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
37
CONCLUSIÓN
29
GLOSARIO DE PNL
30
INDICE
35