• Author / Uploaded
• Michelle Quinteros

Citation preview

PLAN DE NEGOCIOS Legión Tecnológica Tienda Online Michelle Beatriz Quinteros Orellana Yancy Carolina Raymundo Vanegas Nathaly Esmeralda Meléndez Meléndez Moisés Alejandro Tolentino Alvarado Héctor Leonel Figueroa Manzano

1

2

Contenido Resumen Ejecutivo ..........................................................................3 Perfil del Negocio .............................................................................3 Descripción de la empresa ...............................................................4 Productos ......................................................................................5 Expectativas ..................................................................................6 Análisis del sector de negocio ..........................................................7 Análisis del cliente ............................................................................9 Análisis de la Competencia ............................................................10 Foda ............................................................................................12 Plan de mercadeo ..........................................................................13 Anexos............................................................................................17

3

Resumen Ejecutivo

Legión Tecnológica es una idea de negocio que surge al ver la necesidad del mercado por utilizar accesorios para teléfonos, enfocándose principalmente en fundas para teléfonos personalizadas sin dejar de lado otro tipo de accesorios como audífonos, cargadores, trípodes, entre otros con precios accesibles para nuestros clientes. Nuestra principal actividad como bien se mencionó con anterioridad, es crear fundas personalizadas, sin duda los teléfono se han vuelto un símbolo de estatus y poder darle un toque aún más personal nos da la oportunidad de proyectar nuestros gustos.

Perfil del Negocio

@Legión_Tecnológica Celular: 6135-6007 Email: [email protected]

4

Descripción de la empresa

Legión Tecnológica El punto de nuestro negocio es darle al cliente un solo lugar donde pueda adquirir los accesorios más creativos para su teléfono y además personalizar sus fundas con la imagen que desee. Por ello es que el inventario planea cubrir tanto para hombre como para mujer; así como un estilo innovador y fresco en cada uno de nuestros productos. Esta idea se desarrolla fundamentalmente en ofrecer al mercado fundas que se ajusten a los gustos y estilo personal de nuestros clientes ya que en nuestro país es muy difícil encontrar un servicio similar, que sea de tan fácil acceso y con precios ampliamente razonables. También nació con el propósito de brindar accesorios creativos y llamativos en tendencia que además proporcionen comodidad al momento de utilizar algo tan común como lo son los teléfonos. MISIÓN (ANEXO 1, PAGINA 60 )

Somos una empresa online de accesorios para teléfono con productos creativos, innovadores y personalizados tomando en cuenta las tendencias y la moda actual, con responsabilidad, altos estándares de calidad y competitividad. VISIÓN

Convertirnos en una empresa de prestigio en nuestro mercado comprometida con la calidad de los productos, creatividad constante y eficiencia de nuestros servicios, mediante este esfuerzo poder expandirnos a otros departamentos de nuestro país. VALORES

    

Calidad Honestidad Puntualidad Compromiso Pasión

5

Productos Como ya se ha dicho en reiteradas ocasiones, Legión Tecnológica tiene toda una línea de productos para la moda tanto de hombre como mujeres. Los productos personalizados se crearan en el menor tiempo posible. Aquí se desglosan todos los productos que se manejarán en inventario desde un inicio; posteriormente se cambiará según la demanda del consumidor. (Anexo 1, página 61 y 62)

Fundas personalizadas

Audífonos

Bocinas portables

Cables y Adaptadores

Soportes

Cargadores y Baterías

PopSockets

6

Expectativas Prosperar es una de las grandes expectativas a corto plazo así como consolidar un grupo de clientes fieles a nuestros productos que además nos publiciten como una empresa responsable, confiable y de calidad. Diferenciarnos de la competencia es de suma importancia. A largo plazo, esperamos poder expandir nuestro negocio, es decir, poder llevar nuestros productos a otros departamentos y ampliar nuestro inventario con productos más exclusivos y con lo mejor en tecnología. Incluso no solo cubrir demanda de accesorios para teléfono sino también para computadoras y tabletas.

7

Análisis del sector de negocio En nuestro negocio nos centramos en la calidad y creatividad innovadora de nuestros productos, para tener un impacto en nuestro mercado y tener un posicionamiento en nuestros clientes fieles y consumidores de nuestros accesorios para teléfonos, Legión Tecnológica tienda online ofrecemos confiabilidad, puntualidad, calidad, y compromiso con los clientes. Nos consideramos un negocio con excelente servicio contamos con un buen precio en nuestro productos generando ganancias para el desarrollo de nuestra empresa.

¿COMO SE ENCUENTRA EL SECTOR EM PRESARIAL?

Nos colocamos como un negocio muy competente en el área de producción (Fundas personalizadas) y distribución (Demás accesorias para teléfonos) debido a la actualidad e innovación constante de las tecnologías y como el mundo ha cambiado en sus necesidades de comunicarse y facilitar el uso de los celulares atreves de los accesorios creando clientes activos, potenciales despertando cierta intriga a los clientes por nuestros productos. Hablando de teléfonos y más específicamente en los accesorios para estos hay un mercado muy fluido y siempre demandado si se tienen las características y la creatividad correcta ya que son productos que se usan diariamente a cualquier hora del día. ¿DONDE PERTENECE?

En nuestro negocio nos enfocamos en los jóvenes que en muchas ocasiones son los que demandan estos productos de distintas formas y colores, por supuesto sin dejar atrás los adultos que quiera adquirir nuestros productos con un mercado lleno de posibilidades y un desarrollo excelente para podemos ser capaces de diferenciarnos de los demás.

8

OPORTUNIDADES

Somos un negocio con bastantes competidores pero tendremos la capacidad de atraer a muchos clientes, una oportunidad muy marcada y evidente es la creación de fundas personalizadas, eso nos dará una diferenciación con nuestros competidores. Otra oportunidad es la que nos dan los accesorios con diferentes formas o colores que son de gran atractivo para los jóvenes que quieren estar en tendencia. Y por último, ya que como propietarios somos jóvenes estudiantes en la Universidad Dr. Andrés Bello tenemos la oportunidad de promocionar nuestra tienda online entre los estudiantes de manera más directa y que los productos les sean entregados con más comodidad por lo tanto que nos prefieran a la hora de comprar accesorios.

9

Análisis del cliente Nuestros principales clientes son los jóvenes con la capacidad para un buen uso de nuestro productos ya que los jóvenes son las base esencial en nuestro negocio, sin dejar a un lado los adultos que quieran adquirir el producto por ello, nuestra identificación y clasificación de clientes son más jóvenes que en adultos el plan de detallar el mercado o clientes. Empezaríamos en la Universidad Dr. Andrés bello, ya que ahí tenemos nuestro mercado más cerca y el objetivo de nuestro mercado, también hacer constar que utilizaríamos las herramientas de las redes sociales que nos facilitaría el trabajo para la publicidad de los productos y que puedan adquirir nuestro nuestros accesorio en un solo sitio, somos una tienda online que ofrecemos a nuestro clientes productos de calidad creativos para su teléfono, con efecto innovador de personalizar su celular con nuestros productos con el estilo e imagen que desee el cliente. Debido que somos una pequeña empresa en constante innovación atreves de los accesorios de teléfono a buen precio, creatividad, calidad e innovación que desea el cliente a su gusto.

EDAD: jóvenes 16 a 28 años adultos de 30 a 40 años (depende de gusto y

preferencia del cliente). SEXO: mujeres y hombres. NIVEL SOCIOECONÓMICO : baja alta, media baja, alta alta. HÁBITOS DE CONSUMO : con frecuencia durante todo el día.

10

Análisis de la Competencia COMPETENCIA DIRECTA (ANEXO 2, PAGINA 91) AMAZON: Consiste Amazon es una de las 500 mayores empresas de EE.UU. La compañía, con sede en Seattle (Washington) es un líder global en el comercio electrónico. En la actualidad, Amazon ofrece gran variedad de productos, desde libros o productos electrónicos, hasta raquetas de tenis o diamantes. EBAY: es un sitio destinado a la subasta y comercio electrónico de productos a través de Internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el año 1995. Desde 2002 y hasta 2015, eBay era propietario de PayPal. ALIEXPRES: es una compañía fundada en el año 2009 con el objetivo de abrir un mercado que ofrezca productos a precios de fábrica directos de China a los consumidores. Las órdenes al comprar en AliExpress pueden ser tan pequeñas como un solo producto o tan grandes como cientos del mismo producto. COMPETENCIA INDIRECTA (ANEXO 2, PAGINA 91) IPHONE 911 : Es un establecimiento ubicado en plaza merliot en el cual realizan reparaciones de dispositivos móviles y aparatos tecnológicos como laptops y tabletas entre otros además de eso ellos venden accesorios para móviles como cases, cargadores, audífonos entre otros accesorios también cuenta con reparaciones de bocinas y una gran gama de dispositivos. TECSHOP: Es un establecimiento ubicado en varios centros comerciales de

san salvador el cuan se enfoca en venta de case, bocinas, audífonos, cargadores eh igual se instalan vidrios templados también se encargan de activaciones de dispositivos y reparaciones básicas TOTAL PHONES: Establecimiento en el cual se encarga de venta de

dispositivos móviles como celulares, tabletas, etc. También venden protectores vidrios templados accesorios como cargadores audífonos. Entre otros.

11 VENTAJAS DE LA COMPETENCIA DIRECTA ANTE NUESTRA TIENDA Las paginas antes mencionadas son páginas que ofrecen los mismos servicios con la diferencia que ellas son a nivel mundial tienen un mayor rango de clientela a nivel del mundo la cual. Ya tienen un reputaciones establecida y los. Usuarios que las ocupan tienen un alto nivel de confiabilidad con ellas. (Anexo 2, página 92) VENTAJAS DE LA COMPETENCIA INDIRECTA ANTE NUESTRA TIENDA Ellos pues tiene la. Ventaja que tienen un negocio físico lo cual también les da la. Confiabilidad a los clientes la cual pueden llegar a la tienda ver los accesorios que van a comprar lo cual les genera mayor seguridad a probar los que se va a comprar y también que son establecimientos los cuales ya tienen cierto tiempo de. Funcionar y tiene su reputación ganada. (Anexo 2, página 92) VENTAJAS DE NUESTRA TIENDA SOBRE COMPETENCIA DIRECTA Una de las ventajas que tendríamos es que la entrega seria directa y no tendría la demora que tienen las demás ya que a ser negocio nacional las entregas se realizarían el mismo día. (Anexo 2, página 92) VENTAJAS DE NUESTRO TIENDA SOBRHDXRE LA COMPETENCIA INDIRECTA. Podría hacer tus pedidos y se te entregarían a domicilio sin tentarla. Necesidad de salir de tu casa de igual manera la. Compra la. Podrías hacer en la comodidad de tu casa y con nuestra gama de accesorios que ofreceríamos tendrías muchas alternativas de donde escoger habría una gran variedad. (Anexo 2, página 92)

12

FODA FORTALEZAS 1. Venta online 2. Precios Accesibles 3. Buena atención 4. Servicio rápido y con garantía de devolución 5. Adecuada publicidad

DEBILIDADES 1. Altos costos de inversión inicial 2. Poco reconocimiento en el mercado 3. Bajos salarios 4. Falta de capacitación de personal 5. Mantenemos los mismos precios que la competencia sin un carácter diferenciador.

ESTRATEGIAS FO 1. Descentralizar el negocio en otros puntos más cercanos para ser reconocidos. 2. Ampliar la gama de menú de las personalizaciones que ofreceremos. 3. Modificar para mejores condiciones 4. Buscaremos alianzas, por medio de la publicidad con uno de los agentes de mercadeo y así poder dar más beneficios a los clientes AMENAZAS ESTRATEGIAS FA 1. Negocios similares 1. Publicitar nuevas 2. Competencia desleal promociones y nuevos 3. Cambios de necesidades y productos. gustos de los clientes 2. Trasladar nuestra publicidad 4. Incremento de precios en a zonas donde vendan los insumos teléfonos 5. Cambios en las leyes 3. Buscar el complacimiento de los clientes con la calidad y nuevos personalizaciones y hacerlos tendencia. 4. Crear boletines informativos a través de nuestras redes sociales 5. Contratar asesoría acerca de los asuntos legales necesarios para funcionar, y evitar multas y registrarlo como perdida.

ESTRATEGIAS DO 1. Buscar financiamiento de otros inversionistas. 2. Buscaremos promocionarnos por medio de las redes sociales y ferias. 3. Los salarios podrían ir aumentando en el cuarto mes para así lograr sacar utilidad para invertir 4. Capacitar y buscar contactos en diseños más especiales para teléfonos. 5. Sacar eficazmente los costos y dejar el margen total para lograr maximizar la compra de las nuevas tendencias. ESTRATEGIAS DA 1. Buscar el mayor flujo de visitas en nuestras redes sociales, nuestro local y lograr sacar los primeros costos fijos. 2. Crear fidelidad con la garantía de la reparación y complementar alguna tarjeta de control de visitas y darle preferencias. 3. Los salarios podrían incluirse bonos extras mientras crece. 4. Buscar Proveedores con años de experiencia y calidad de productos 5. No crear conflictos con los demás negocios similares ni ante la ley, y alearse para mayor provecho en todas las partes.

OPORTUNIDADES 1. Falta de competencia 2. Necesidad del producto 3. Ampliación de la línea de productos. 4. Necesidad de alianzas con otras marcas 5. Cambios en tendencias en

13

PLAN DE MERCADEO (Anexo 2, página 93) LEGION TECNOLÓGICA Objetivo:  Servir como herramienta para la factibilidad de manejo de estrategias que se implementaran para la comercialización de nuestros productos.  Crear estrategias y cambiarlas cuando sea necesario.  Manejar las diferentes actividades por los encargados autorizados. Justificación.

El plan de mercadeo se realiza porque es un componente fundamental que se encarga de describir y ayudar a conocer el control de estrategias planteadas, a su vez si están siendo eficientes y eficaces para el desarrollo de nuestras actividades si se están cumpliendo las metas propuestas , que lograremos con los lineamientos planteados y acordados por los diferentes socios que se reunirán para las decisiones del negocio para el manejo y así ofrecer los mejores productos con la mejor calidad posible también este plan esta creado para obtener información detallada, ordenada que contendrá instrucciones, estrategias, e información sobre promociones o actividades que serán previstas para así aumentar la demanda, y buscar ser reconocidos. Si es necesario modificarlo deberá ser aprobado por los socios y ser notificado a todo el personal para mejorar así la comunicación entre todos y así generar un ambiente de ideas para todos así crear forma para que los empleados conozcan las diferentes actividades y así no exista una desorganización. Este plan estará regido por 4 pasos que como equipo nos pareció conveniente que debíamos cumplir para lograr cumplir las metas propuestas, cada modificación deberá ser aprobado por los socios de la empresa luego de haberse hecho el estudio de las mejores opciones y oportunidades que se nos dan el negocio estará dedicado a la venta de accesorios de teléfonos, fundas, cargadores, manos libres, y con el tiempo se ampliaran algunos otros productos.

14

PASO 1 ANALISIS Servicio: Nuestra tienda es online, es una de las estrategias que ahora en la actualidad se le está dando una funcionalidad bastante efectiva, que esta nos ofrece diferentes oportunidades, de lograr tener una mayor agilidad, de que nos conozcan, y como nos encargaremos de personalizar fundas para teléfonos nuestra estrategia será mostrar los catálogos en nuestras publicaciones, y así el cliente podrá elegir y decidir tal cual a su preferencia sin que se nos acumule el producto. Público objetivo: Nuestros servicios: Nuestro público objetivo, estará conformado para CLIENTES CARACTERISITICAS Chicas y chicos de 18 años en La edad la limitamos porque las adelante. entregas se harán en centros comerciales, o en lugares recreativos donde más les sea conveniente para la seguridad de los clientes y de nosotros. Mujeres y hombres Que quieran personalizar accesorios, para sus hijos, espos@s.

PASO 2 Objetivos: -Aumentar reconocimiento en nuestro mercado objetivo. -Mejorar ideas de la personalización y así ser reconocida nuestra marca. -Ganar confianza en las entregas, y la calidad de nuestros productos. -Ampliar promociones, mejorar precios, conforme el tiempo. -Crear nuestra propia línea de productos, ya sea para temporadas, festividades. -Crear lazos con otras empresas y así que nuestros productos también se encuentren en un punto fijo. PASO 3 Estrategias y tácticas  Como aumentaremos el reconocimiento en el mercado: Nuestra manera de publicitarnos será en las redes sociales instagram, Facebook, twitter, y siendo también en la universidad Andrés Bello, mostraremos nuestras personalizaciones de las fundas de teléfonos y los accesorios que tendremos disponibles, buscaremos llegar a universidades y estar pendientes de festividades que se celebran en algunos pueblos, o

15

en cifco, buscar ferias y así trasladar algunos de nuestros productos y que así nos encarguen a su preferencia en el menor tiempo posible. 

Mejorar ideas de la personalización y así ser reconocida nuestra marca. Nuestra personalizaciones estarán divididas en varios tipos, unas serán solo con letras ya sea transparentes, algún nombre, fecha, o alguna frase, también estaremos ofreciendo las fundas, con temáticas ya sea con festividades, sea para las estaciones del año, flores, paisajes, también implementaremos las fundas especiales estas serán las que más a petición y más elaboradas con fotografías que los clientes nos lo encarguen, o si también prefieren alguna funda para cumpleaños, que tenga fechas especiales, nombres, o lo que el cliente desea, las personalizaciones las mejoraremos según lo que nuestros clientes prefieran.



Ganar confianza en las entregas, y la calidad de nuestros productos. Ganaremos confianza en las entregas en centros comerciales, en Metrocentro, Galerías, La Gran Vía o en las universidades en donde la seguridad de la entrega sea más confiable, y la calidad de nuestros productos estará garantizados y Si lo que recibe no es lo que esperaba, puedes devolverlo sin ningún costo adicional para el cliente.



Ampliar promociones, mejorar precios, conforme el tiempo. Los precios estarán regidos según los costos que evaluemos en cada producto, con tener proveedores que nos garanticen calidad Precio todo incluido: Todos los precios que mostremos incluyen envío, impuestos y entrega en sus manos.



Crear nuestra propia línea de productos, ya sea para temporadas, festividades. Crear personalizaciones en cada temporada anunciarlas con cierto tiempo de anticipación para que así logren también buscar sus mejores características que prefieran en las fundas. En los días de la madre del padre, del maestro, si también alguna profesión enfermeras, doctores, u otras que prefieran, también para san Valentín.



Crear lazos con otras empresas y así que nuestros productos también se encuentren en un punto fijo. Lograr identificarnos y así lograr promocionarnos con otras empresas que venden teléfonos, pero asegurarnos de que no sean luego vistos en otro lugar, por eso nuestra marca la registraremos y así las alianzas confíen más en nosotros, y genere otro plus que no lo encontrara en otro lugar.

16

PASO 4 PLAN DE ACCIÓN: Es una presentación resumida de las tareas que deben realizarse por ciertas personas, en un plazo de tiempo específicos, utilizando un monto de recursos asignados con el fin de lograr un objetivo dado        

ACTIVIDADES CUANTO TIEMPO LUGAR RECURSOS SEGUIMIENTO LOGRO CONCLUSIÓN

Elaboraremos semanalmente las actividades a desarrollar y quienes las realizaran para llevar un registro más ordenado y más efectivo, así se cumplen más fácil las metas porque así se conocerá en donde debería aplicar más esfuerzos.

17

Anexos