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INSTITUTO TÉCNICO COMERCIAL “INCOS EL ALTO” CARRERA DE CONTADURIA GENERAL

PROYECTO DE GRADO ANALISIS DE SERVICIO DE CAFÉ INTERNET E IMPLEMENTACION DE SEGURIDAD EN EL INSTITUTO COMERCIAL SUPERIOR DE LA NACION INCOS – EL ALTO

POSTULANTES: VELA ARUNI WILMER

DOCENTE GUÍA: LIC. JHONNY NAVIA PARA OPTAR AL GRADO DE TÉCNICO SUPERIOR EN CONTADURIA GENERAL EL ALTO, LA PAZ - BOLIVIA 2016

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DEDICATORIA:

El presente proyecto va dedicado a todos los seres queridos que nos inculcaron y nos fortalecieron el conocimiento para construir un futuro.

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AGRADECIMIENTOS

Agradecer a DIOS, a los seres más queridos que nos enseñaron a valorar la vida para triunfadores en la sociedad boliviana.

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ANALISIS DE SERVICIO DE CAFE INTERNET E IMPLEMENTACION DE SEGURIDAD EN EL INSTITUTO COMERCIAL SUPERIOR DE LA NACION INCOS – EL ALTO 1. ANTECEDENTES En la nueva infraestructura del Instituto Comercial Superior De La Nación INCOS – EL ALTO, se establecerá un café internet e implementación de seguridad con el objetivo de brindar servicios a estudiantes y todo el plantel administrativo de la institución, donde contara con una atención de buena calidad y precios económicos. El café Internet será un local público donde ofrecerá a los clientes acceso a Internet y

también servicios de cafetería que ofrecerá una variedad de

alimentos. Para ello, el local dispone de computadoras y usualmente cobra una tarifa fija económica por un período determinado para el uso de dichos equipos, incluido el acceso a Internet y a diversos programas, tales como procesadores de texto, programas de edición gráfica, copia de CD o DVD, etc. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El principal problema con el enfoque dado al Café Internet e implementación de seguridad es que la mayoría pretende ganar dinero con la venta de la navegación y uso de equipos. Esto no es totalmente correcto. En realidad su ganancia está en tener un grupo bastante grande de clientes habituales, que naveguen bastantes horas y un grupo de consumidores que usted posee "encerrados" (por decir de algún modo) en su local, y al cual debe tentarlos con la variedad de servicios que ofrezca así como en las Impresiones, trabajos de investigación, transcripciones, quemado de CD – DVD, conversiones MPG - MP4- MP3, cargado de músicas, videos a celulares, etc. Y también gozara de servicios de alimentación como ser en Bebidas, alimentos nutritivos, golosinas, etc. es allí donde está la ganancia más rápida.

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3. DELIMITACION DEL PROBLEMAEn qué consiste un proyecto de inversión que ofrezca la mayor rentabilidad social y económica de un café internet “coffeevel” situado en la Instituto Comercial Superior de la Nación que se establecerá tipo concesionario? 4. JUSTIFICACION 4.1. Punto de vista económico Lo que nos podemos referir acerca de la economía social es el aspecto de rendimiento donde los inversionistas inviertan más en microempresas y empresas para el buen cumplimiento de sus funciones y mejoramiento económico en la actualidad de nuestro país y lograr que se agilice, el proceso de control del uso del Internet en la microempresa es el principal aporte que deseamos brindar, así como organizar los datos de forma más accesible a los encargados de la contabilidad, conllevando esto a un mejor servicio hacia los clientes.

9.2. Punto de vista social En base a satisfacer las necesidades en seguridad y rapidez de los consumidores, tiene una gran oportunidad de sobresalir en el mercado, ya que cuenta con una característica especial que el otro café internet no tiene y que nos dará la preferencia de los consumidores. 5. OBJETIVOS 5.1. Objetivo General a. Diseñar un proyecto de inversión más apropiado que ofrezca la mayor rentabilidad social y económica y de proponer al Instituto Comercial Superior de la Nación bajo la forma de contrato de concesión

tendrá

servicio de café internet que beneficiara a la comunidad en general. 5.2. Objetivos Específicos a) Identificar y describir al mercado potencial para el café internet “coffeevel” en el Instituto Comercial Superior De La Nación del a ciudad de El Alto 5

b) Describir el proceso técnico en la prestación de servicios del café internet “coffeevel” en la Institución Comercial Superior De La Nación. c) Determinar la estructura de inversión y financiamiento requerido para la prestación de servicios del café internet “coffeevel” en la Institución Comercial Superior De La Nación. d) Estimar la estructura de ingresos, costos y gastos de la rentabilidad del proyecto de

prestación de servicios del café internet “coffeevel” en la

institución Comercial Suprior De La Nación. e) Diseñar la estructura organizativa y administrativa requerida como soporte para ejecutar el proyecto de inversión.

5.3. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA La institución actualmente cuenta con visión y misión establecida. 5.4. Misión Es la de recuperar el potencial agroecológico del país y la cultura alimentaria de todos los pueblos de Bolivia y combinarla con la mejor cultura alimentaria de los pueblos del mundo. Aprovechamos sus materias primas, sus usos y costumbres y, en forma industrializada, la devolvemos a nuestro pueblo. Nuestra prioridad es contribuir a la Seguridad Alimentaria Nacional y al Buen Vivir aquí y ahora. 5.5. Visión Es demostrar con su ejemplo pionero que la producción agrícola, ganadera e industrial ecológica basada en los pequeños y medianos agricultores de todos los pisos ecológicos de Bolivia y, en la pequeña y mediana industria, es el camino para lograr un desarrollo sostenible con justicia social entre los seres humanos, en

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armonía con la Madre Tierra y con la rentabilidad suficiente para hacer de la empresa un modelo sustentable. 5.6. Valores Los valores que guían esta empresa son sobre todo la buena alimentación en base de productos orgánicos.

6. MARCO GENERAL El café internet estará sujeto a diferentes reglas institucionales que regirán el bienestar y legalidad del café internet según las siguientes leyes: 6.1.

Según Decreto Supremo Nº 0181

Según el Artículo Nº1 Sistema de Administración de Bienes Y Servicios I. El Sistema de Administración de Bienes y Servicios es el conjunto de normas de carácter jurídico, técnico y administrativo que regula la contratación de bienes y servicios, el manejo y la disposición de bienes de las entidades públicas. Está compuesto por los siguientes subsistemas: Subsistema de Contratación de Bienes y Servicios, que comprende el conjunto de funciones, actividades y procedimientos administrativos para adquirir bienes, contratar obras, servicios generales y servicios de consultoría 7. METODOLOGIA 7.1. Método Inductivo Este método inductivo es un método científico

que se obtiene conclusiones

generales a partir de una división o distribución de conceptos

de premisas

particulares, en la cual se basa en cuatro etapas básicas: la observación y el

7

registro de todos los hechos: análisis y la clasificación de los hechos: la derivación inductiva de una generalización a partir de los hechos; y la contrastación En la elaboración de nuestro proyecto consideraremos

el método inductivo,

partiremos de un tema específico que será de inversión es decir invertiremos una suma considerable para la realización de dicho proyecto en lo cual llegare a una conclusión general 8.2. Técnicas de Investigación a) Observación Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso,

tomar

información

y

registrarla

para

su

posterior

análisis.

La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor número de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la observación. b) Encuesta Es un instrumento en la cual hacemos una consulta a un grupo de estudiantes de la institución en la que encuestaremos y realizaremos preguntas específicas ya serán abiertas o cerradas

y en la cual

observaremos que es lo que prefieren los estudiantes, cual es la comodidad que buscan en una sala de internet, que es lo que les gusta servirse más en hora del recreo, entrada y salida.

8. PROPUESTA DE LA INPLEMENTACION Dentro de la implementación del café internet se implementara un servicio de seguridad que será beneficiada a todos los estudiantes, al plantel administrativo.

9. CRONOGRAMA 8

ACTIVIDADES

ABRIL-MAYO 1

Orientación para la elaboración del perfil Investigación problema

de

un

Elaboración encuesta

de

Aprobación encuesta

de

2

JULIO-AGOSTO 3

4

1

2

3

OCTUBRE-NOVIEMBRE 4

1

2

3

4

x

X

x

x

Entrevista, tabulaciones de datos

x

Primera presentacion

x

Segunda presentacion

x

Tercera presentación

x

Presentación del perfil terminado

x

9

ANEXO

10

1

¿TIENE CONOCIMIENTO DE ESTE TEMA? SI NO

70 30 TOTAL 100

1 ¿TIENE CONOCIMIENTO DE ESTE TEMA? SI

NO

30, 30%

70, 70%

2 ¿USTED FUE VICTIMA DE UN GRUPO DE PANDILLAS? SI NO

15 85 TOTAL 100

2 ¿USTED FUE VICTIMA DE UN GRUPO DE PANDILLAS? SI

NO 15, 15%

85, 85%

11

3

EN ALGUN MOMENTO DE SU VIDA ¿LE HA TOCADO SER PANDILLERO? SI NO

15 85 TOTAL 100

1 ¿EN ALGUN MOMENTO DE SU VIDA ¿LE HA TOCADO SER PANDILLERO? ? SI

NO 15, 15%

85, 85%

4

¿Por qué CREE QUE HOY EN DIA EXISTEN MUCHOS GRUPOS DE PANDILLAS?? MALTRATO PSICOLOGICO VIOLENCIA Sus AMIGOS

37 48 15 tota 100

Por qué CREE QUE HOY EN DIA EXISTEN MUCHOS GRUPOS DE PANDILLAS? 60 50 48

40 30

37

20 15

10 0 MALTRATO PSICOLOGICO

VIOLENCIA

12

Sus AMIGOS

5 SI LE DIERAN LA OPORTUNIDAD DE PERTENECER A UN GRUPO DE PANDILLAS ¿LO HARIAS? SI ME ARIESGARRIA NO LO HARIA LO HARIA POR DIVERCION

15 77 8 TOTAL 100

5 SI LE DIERAN LA OPORTUNIDAD DE PERTENECER A UN GRUPO DE PANDILLAS ¿LO HARIAS? 100 80 77

60 40 20

15

8

0 SI ME ARIESGARRIA

NO LO HARIA

LO HARIA POR DIVERCION

6 ¿Por qué CREE QUE HOY EN DIA EXISTEN MUCHOS GRUPOS DE PANDILLAS?? SON BUENA INFLUENCIA MALA INFLUENCIA JOVENES CON FALTA DE AFECTO

25 35 40 TOTAL 100

5 SI LE DIERAN LA OPORTUNIDAD DE PERTENECER A UN GRUPO DE PANDILLAS ¿LO HARIAS? 100 77

50 15

8

0 SI ME ARIESGARRIA

NO LO HARIA

13

LO HARIA POR DIVERCION

14

7 ¿SABE SI EN SU ZONA EXISTEN GRUPOS DE PANDILLA ? SI NO

75 25 TOTAL 100

7 ¿SABE SI EN SU ZONA EXISTEN GRUPOS DE PANDILLA ? SI

NO

25, 25%

75, 75%

8 ¿CREES QUE LOS PANDILLEROS DAN BUEN ASPECTO ATU ZONA? SI NO

98 2 TOTAL 100

8 ¿CREES QUE LOS PANDILLEROS DAN BUEN ASPECTO ATU ZONA? SI NO 2, 2%

98, 98%

15

9 ¿DE QUE MEDIO USTED RECIBIO INFORMACION SOBRE EL PANDILLAJE? PERIODICOS TELEVISION INTERNET REVISTAS

37 45 18 12 TOTAL 100

9 ¿DE QUE MEDIO USTED RECIBIO INFORMACION SOBRE EL PANDILLAJE? : REVISTAS

12

INTERNET

18

TELEVISION

45

PERIODICOS

37 0

10

20

30

40

50

10 ¿Qué OPCIONES TOMARIA PARA LOS JOVENES PANDILLEROS? ESTUDIO DEPORTES TRABAJO

10 ¿Qué OPCIONES TOMARIA PARA LOS JOVENES PANDILLEROS? 80 70 60 50 40 30 20 10 0

67

16 ESTUDIO

20 DEPORTES

13 TRABAJO

MUESTRA

A continuación le facilitamos gratuitamente una aplicación para calcular el tamaño muestral. Introduzca los datos correspondientes a su investigación y pulse en "Calcular muestra": N: k: e: p: q:

3725

1.96

5

%

0.5

0.5

Calcular muestra n:

348

es el tamaño de la muestra

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